Сама гостиница неплохая, но есть пара нюансов. Например на завтраке зимой холодно всегда. Ресторан рядом иногда музыку врубает так, что стены трясутся.
Часто останавливалась раньше. Всё изменилось не в лучшую сторону. Рецепция- максимально внимательное отношение, спасибо.
Номер- грязь, постельное бельё и полотенца изношены. Обналичка двери ванной оторвана, линолиум изношен. В ванной мыльница нереально коррозией убита. Завтрак скудный, кофемашина работает на сухом молоке. В следующий раз не остановлюсь
Отель не понравился вообще. Уборщицы не убирали номера, а просто оставляли пакеты и туалетную бумагу. Персонал только через час начал разбираться с проблемой того ,что дал номер не на троих человек, а на двоих. Они решили проблему тем что дали раскладушку которая была сломана. Номер маленький , тесный . Двери номера плохо закрывались. В общем отель не советую.
Номер отличный, так как отдыхали в номере для маломобильных граждан, еда отличная, обслуживание на 5+, вот чистота на троечку, за 21 день убирались всего 4 раза, персонал отличный
Ужасный отель. Просто кошмар. Номера маленькие как нора. Горячей воды нет. Телевизор не работает . на все звонки отвечают что вызовут мастера. ( интересно когда) . на фото на сайте не смотрите. Выставлю настоящие. Если честно такого номера я не ожидала даже в самых страшных снах . номер за 3600 .
Отель не тянет на 3 звезды:затхлый запах в номере, пришлось проветривать окна в холодную погоду. Номер уставший - обшарпанные двери, пятна покрывале, пятна на ковролин, плесень в душевой. Уборку за 5 дней провели один раз
В номере таракан бегал. В раковине не было декоративной части выпуска. Т.е если бы что-то туда упало то сгинуло бы в бездне. В гостинице нет аптечки, поранились на входе, на ресепшене не было аптечки, пластыря, вообще ничего.
Вкусный завтрак.
Надо что то делать с номерами, очень плохие матрасы, мало места и не очень чисто и запах мягко говоря
1
Show business's response
Ирина Климова
Level 12 Local Expert
October 17, 2023
Останавливались на несколько дней, интересовала близость к ДК Металлург. В целом эконом неплохо, но мое мнение что можно было бы в коридоре с эконом-номерами всё-таки чистоту ковролина поддерживать на более высоком уровне, чтобы не попадались на глаза такая разница между VIP коридором и эконом. В эконом-номерах сантехники некачественно отработали с герметиком, в душевой эти мазки прямо сразу ребенку попались на глаза, что его немного обескуражило. Также перед заселением уборщица видно не проверила, внешний вид туалета и там валялась крышка от вентиляции под ванночкой. Пришлось самим устранять. Детям понравился спа-центр и хамам. Вид из окна комнат 2 этажа, ужасает)) зато на 4 более чем приемлимо, если окно на улицу.
В целом не плохой отель. 4 звезды за матрацы с пружинами на которых не совсем комфортно отдыхать, нужно подобрать "правильное" положение. Ну об этом писали в комментариях не однократно. А так же двери в комнате с огромными зазорами по периметру, пропускают абсолютно любой шорох из коридора. Мне повезло во время пребывания людей было мало, но тем не менее, сутра я слышал абсолютно каждого человека и каждую закрывающуюся дверь.
Были попытки посетить фитнес центр, но к сожалению зал не справлялся с наплывом желающих. Возможно попал на самый пик, но всё же.
Номера в классе стандарт довольно маленькие и кровать, подушка с одеялом доыольно не удобные а подушка вообще как вода очень мягкая, что не удобно но это покрывает отличная еда, шведский стол вообще идеален, уборка каждый вечер из за начала ставлю 4
Был на лечении 10 лет назад и заметно ухудшение качества проживания и лечения. Официанты не успевают вовремя подать блюда, блюда бывают холодными. Какао и кофе всем не хватает, поэтому у стола расдачи толкучка.
Show business's response
ВОСТОК
Level 8 Local Expert
February 23, 2024
В данной гостинице был дважды, и она не соответствует впечатлением и фото которые размещены на сайте, но по по лучше многих других в которых волею судьбой приходилось быть лично мне, в номере грязно, пыль, на кроватях волосы, в душевых плесень, пьяные люди, что связано с питанием, то не могу ничего сказать, так как там действительно не плохо, но и в этом есть минус, в столовой ужасный холод, сквозняк, при всем этом убрано и чисто, на ресепшене о фитнес зале, бассейн е, и сауне цены не установлены, один день говорят одно, на второй другое, объясняя это тем что предыдущий сотрудник не знает просто. Халатность сотрудников самый большой минус, но подозреваю владельцы об этом не знают, ни о беспорядке ни о том что предлагают их сотрудники , надеюсь на ответ со стороны руководства, больше фото нельзя добавить увы....
Номера уже не те. Время прошло мебель в ванной разваливается. Грязь. Полотенца не белоснежные...
Чай, кофе, сахар, чайник имеется.
Телевизор большой.
Слышимость из коридора отличная...
Хорошие уютные номера, маленькие только, но чистые, набор минимум есть в экономах. Шведский стол на завтрак прекрасный. Красивая обстановка. Обходительный персонал. Парковка своя.
Уже третий раз прохожу здесь лечение . Мне всё нравится ,и мужу тоже. Лечение хорошее,питание- заказное и вкусное. Всем,у кого проблемы с позвоночником советую Матрёшку Плазу!!!
Маленькие номера эконом. На полу ковролин, мебель потёртая, но вполне сносная. Все необходимые банные принадлежности имеются. Кровать жесткая с пружинами)
Минус звезда за парковку. Она постоянно забита. Ставят даже жители соседних домов. Сам видел, как человек заехал, поставил и ушёл домой. Шведский стол норм, в номерах чисто и тепло.
Отличный комплекс, есть фитнес, санаторий с общирной базой, спа, тренажерка. Из минусов: в номере по мне не хватало света, еда не самая вкусная, я поняла это не только в этом санатории, это проблема в Самаре с общепитом, потому оценка 4))
Не понравилось. Снимали двух местный номер за 4200 сутки. Номер маленький . Элементарно чайник отсутствует. Тапки одноразовые отсутствуют, щётки одноразовые зубные отсутствуют, одна эл розетка,унитаз не закреплён качается , карыто в душе в углах грибок. За такие условия Цена максимум 2500 и то только из-за завтрака.
На картинке все красиво, а в реальности тихий ужас. Белье грязное и вонючее, в номерах грязновато, в дни когда дискотеки невозможно находится в номере, виброзвук такой, что просто раскалывается голова. Из плюсов - это не плохой завтрак, хотя выбор еды не очень богат.
Номера одноместные маленькие, кровать как для ребенка, видно что когда то в гостинице был ремонт, теперь выжимают без особых вложений, шведский стол зачетный
Шведский стол.Завтраки скромные, выбор ограничен. Ресторан хороший. Номер нормальный есть все необходимое. Коврое покрытие в коридорах в пятнах, зачуханное.
Show business's response
Шарапов Владислав Олегович
Level 7 Local Expert
June 9, 2024
Мне очень понравились этот отель персонал очень вежливый,а́ номера чистые и качественные и завтрак на выбор выбирай что хочешь
Гостиница днище
Во первых номера убитые и ремонт старый. Освещение не работает, мебель старая, разводка отопления можно отправить в рубрику рукожопы.
Но верхом всего было досрочное выселение меня из номера.
Он был оплачен до 24-00.
В 17-10 Я пришел отдохнуть перед длительной дорогой и оказался в голом открытом номере, мои вещи убрали, и полчаса бонально не могли найти горничную. После мне принесли пакет с вещами в котором было куча не моих вещей, а моих частично не было.
Я даже видео снял, как зашёл в номер моего досрочного выселения .
Кровать старая и матрац старый.
Мебель старая.
Номера чистые, неплохой интерьер, но очень маленькие.... Бронировали с завтраком, пришли рано утром на завтрак , но всё было холодное, едой остались недовольны.
Всё хорошо только номера без фена нет тапочек и чтоб погладить вещи нужно с собой возить Марль брюки по другому не погладишь ( ответ на ресепшене возите марлю с собою