Matras.ru
86 reviews
October 17
Очень благодарна Вам! Приятные люди! Приобретенный матрас служит правдой и верой! Комфортный! Красивый! Вообщем всё без изьян! Довольна! Если понадобитса есче подушки или матрас обязательно обращусь к Вам! Благодарю Вас! За хороший сон на Вашем матрасе и комфортных подушечках! Всех благ Вам и процветания! Продолжайте делать людей капельку счастливей чем они есть!
3
October 16
При выборе матраса продавец консультант очень подробно рассказала и показала о составе матрасов, помогла при выборе. Очень вежливая и внимательная, огромное спасибо за качественное обслуживание. Доставка товара была организована. Товар был добавлен быстро и вовремя. Спасибо за качественное обслуживание.
3
December 8
По ценам тут действительно выгодно, купили матрас классный и еще подарок получили. Доставили быстро и удобно, упаковка хорошая, сшит без нареканий. Однозначно рекомендую покупать тут матрасы и не только!
1
October 16
Выбирали матрас, продавец-консультант очень профессионально ответила на все вопросы, подсказывала, советовала. В итоге, купили два матраса. Себе, и дочери.Дочери матрас подошел идеально. Модель до 130 кг. Для меня показался мягковат, хотя он идет как двусторонний, одна сторона сторона мягче, другая жестче. Поэтому себе купили матрас, до 140кг, жесткий. Этот оказался идеальный. Спасибо продавцам-консультантам, они очень хорошо советуют, дают полежать, на любом образце для сравнения. В результате купили очень хорошие матрасы, не пожалели.
1
November 20
Очень хорошие качественные матрасы , сделали отличную покупку. Профессиональный и очень внимательный персонал. Буду советовать всем знакомым. Отдельное спасибо Анне за качественную работу.
October 7
Купила матрас на сайте матрас.ру, в мае месяце 2024года. Это матрас сонсоныч спокойный взрослый размером 120х200см с нагрузкой до 100 кг. В пользовании матрас был не долго, через два месяца чехол разошелся по шву, фото прилагаю. И открылась картина что вместо заявленного монолита массажной пены там оказался обычный поролон. Фото прилагаю когда я связалась с магазином по телефону указанному на сайте, там сказали написать в службу контроля качества на почту garant@matras.ru. Далее в переписке мне задавали нелепые вопросы признали случай не гарантийным и перестали отвечать на мои сообщения. Так вот получается что в matras.ru товары обмену и возврату не подлежат, гарантии нет, а клиентоориентированноость на 0. Разочарование и зря потраченные деньги. Я не рекомендую совершать покупки в данном магазине.
Ps а спустя еще 4 месяца матрас стал проседать, проминается под телом, остается вмятина.
Номер Заказа No 1309945 от 8.05.24
October 16
Хороший магазин с прекрасным и отзывчивым персоналом) особенно хотели бы поблагодарить Анну за помощь в выборе матраса. Все пришло очень быстро, покупкой очень довольны. Рекомендуем 👌🏻
1
July 22, 2023
В магазине уютно, много экземпляров, проконсультировали по всему, довольно быстро подобрали то что нравиться, очень быстрое оформление заказа, довольно быстрая доставка, заказывали два матраса, для взрослой кровати и детской, большой матрас доставили на следующий день после заказа, а детский через неделю, большой матрас производитель Denwir - при заказе обещали что, запах от матраса пройдёт максимум через неделю, но прошло уже больше и запах всё равно присутствует, но матрас очень удобный с одной стороны более жёсткий а с другой более мягкий, более жесткая сторона понравилась больше, матрас не прогибается спина в ровном положении стала намного меньше болеть, детский матрас Dreamline привезли в упаковке, запах полностью отсутствует, так же две стороны две жесткости, так что по запахам вопрос больше к производителям чем к самой компании Матрас. Ру. С уважением Мария В.
1
December 17
Классный выбор, выгодные цены, удобный и простой заказ. Магазин в целом понравился, в шоу-руме у них тоже был. Подсказали наилучший вариант для меня. Спасибо!
September 3
Работой компании в которой я недавно приобрел себе новый матрас остался доволен. Обратился к ним за покупкой поздним вечером,когда пришел с работы. Все было выполнено за кроткое время по телефону. Подобрал хорошего качества матрас и оформил его доставку. Грузчики работали в бахилах.Подняли на этаж и в квартиру со всеми предосторожностями. Отличный сервис.
June 20
Выбирали матрас 20.06.24.Продавец-консультант очень долго с нами возилась.Ответила на все вопросы,подсказала,что лучше для нас,попробовали много предложенных образцов.Впечатление очень хорошее и от магазина,и от ассортимента,а самое главное от компетентности консультанта,про таких говорят-человек на своем месте.Очень приятно.
1
October 30
Отличный магазин. Здесь представлены разные виды жёсткости матрасов, поэтому легко найти подходящий. Мы быстро выбрали для меня матрас, и я оформил заказ. Матрасы привезли на следующий день, как и обещали.
1
June 20
Это интернет-магазин, работающий по всей России, с большим выбором матрасов и подушек. Мне нужна была подушка для сна на животе и прямо немедленно, поэтому поехали в магазин, чтобы пощупать и купить. В магазине продавец предложила несколько на выбор, мы протестировали и определились. Многие позиции в наличии, под заказ весь предоставленный ассортимент. Очень довольны покупкой и обслуживанием в магазине.
December 5
Понравился магазин. Продавец помог выбрать ортопедический матрас, проконсультировали. И цена лучше не придумать, со скидкой.
April 1
Приобрела Тахту в этом магазине год назад - самую красивую и дорогую с ортопедическим матрасом. Меня долго консультировала и потом переписывалась в WhatsApp Светлана, Спасибо ей большое. Но на этом позитив закончился: через год кровать сломалась из-за некачественной сборки сборщиком из магазина. На мою претензию магазин отфутболил меня к фабрике в Москве, а те молчат вторую неделю. Вот вам и цена работы "хороших" консультантов... Как говорится, "ничего личного - только деньги вперёд"
1
November 22
Заказал матрас индивидуального размера в этом магазине и остался доволен. Особенно приятно, что заказ можно было оформить ночью по телефону, а доставка пришла вовремя.
1
October 17
Добрый день, покупал матрасы, продавец консультант Анна умничка подсказала помогла в выборе сделала скидку, рекомендую
1
October 17
Купили уже 2 матраса, очень довольны. Цены 👍 доставка по городу без проблем, всё привезти целое упакованное, за час позвонили что лично для меня важно.
November 21, 2023
Отличный магазин и шоу рум, прекрасный, опытный и профессиональный персонал! Выбор матраса это всегда про полежать! Отдохнули и появлялись от души! Благодарим за приятное общение и выбор!
1
February 18
Покупали матрац себе в спальню. Понравилось что много образцов из различных материалов и ценовой категории. Есть доставка и привезли в срок. Рекомендую, хотя можно поискать и подешевле, но опять же, цена/качество. К моему матрацу замечаний за 2 месяца нет
1
April 10
Огромный выбор, удобная доставка, отличное качество. Матрас сшит отлично, жесткость меня устроила. Для спины моей самое то! Еще и наматрасник сразу взял, чтобы потом отдельно не искать. Я доволен 😁
October 16
Отличный выбор, цена и качество соответствует. Очень довольны консультацией и покупкой)
1
November 30, 2023
С качеством матраса все отлично. Доставили очень быстро, в удобное для меня время. Упакован был отлично, сшит качественно, жена одобрила)) Спать комфортно, быстро привыкли.
2
December 16
На матрас нужной мне жёсткости здесь оказалась самая выгодная цена, плюс грамотный консультант, который смог ответить на все вопросы.
March 30, 2023
Сервис - топ. Всем работникам Краснодарского магазина огромное уважение. Расскажу свою историю, благодаря которой точно могу советовать всем этот магазин. Был заказан матрас в данном магазине, доставку до дома осуществили даже раньше объявленного срока дней на пять. Была неурядица что матрас приехал с браком, не соответствовал заявленным характеристикам жёсткости. После звонка менеджеру попросили снять видео и прислать. После этого я также приехал и заснял видео с матрасом который лежит в магазине, разница была небо и земля. За пять минут составили обращение, отправили видео производителю,на следующий день мне уже перезвонил производитель с вопросом когда будет удобно что бы приехал курьер забрал матрас для замены на новый. Не смотря на то, что после составления обращения я общался напрямую с производителем, со мной периодически связывался магазин и интересовался, все ли проходит хорошо. По итогу имею идеальный матрас. Скажу так - ошибки бывают везде, вопрос в том как проблему решают. За сервис как магазина так и производителя ставлю твердую пять.
1
November 16
Здравствуйте!
Хочу поблагодарить консультанта Анну на Суворова 149, очень душевная и располагает покупателей к себе.
Быстро определились с выбором, мне дали рекомендации по уходу и советы. Успехов Вам и процветания!!!
March 3
Рекомендую магазин! Очень хороший ассортимент, цены, качество. Покупаем тут и матрас и подушки, все нравится. Доставляют оперативно
January 1
Замечательный шоурум интернет- магазина. На всех матрасах перележали. Ощутили мягкость. Выбрали, что нам надо. Заказали нестандартный размер. Девушки все рассказали, объяснили, оформили заказ. Потом перезвонил завод. Через день привезли. Вечером, около 10ти. Матрасом довольны.
1
September 14, 2023
Заказали матрас август 2023 (в наличии не было), привезли на следующий день, подняли на этаж и занесли в квартиру. Доставили в упаковке и без повреждений (Аскона привет!!). В самом магазине есть выбор, спокойно выслушали предпочтения, без навязывания своего мнения, помогли определиться моделью и размером матраса. Однозначно рекомендую!! Следующий матрас буду брать у них, цены ниже, качество такое же как везде, доставка без проблем и головняков. 💪
November 7
Самые адекватные ценники на матрасы только в этой компании. Я себе купила очень удобный.
February 25
Отличный интернет магазин, вежливые и грамотные продавцы. Делал два разных заказа, все привезли вовремя. Жду ещё один.
April 9
Купил матрас по скидке. Нашёл на сайте, уточнил наличие, приехал, оплатил, матрас сразу же забрал. Расположение удобное . Матрас совершенно новый
1
May 15
Я приобрела здесь идеальный матрас, идеально подходящий под мои размеры. Сделала заказ, и доставка не заставила себя ждать.
October 16
Все качесвенно,все в сроки,все хорошо рекомендую!!
1
August 22, 2023
Хороший магазин. Большой выбор. Есть свои производство. Сроки выполнения заказа максим неделя. В момент случае сутки. Менял пружин блоки в диване. Пошли на встречу изготовили нестандарт по моим размерам.
September 15, 2023
Приятные грамотные продавцы. Помогли подобрать кровать и матрас. Не очень удобно добираться, но побывав там я не пожалела ни ни минутку.
1
March 20
Лучшие цены на матрасы в городе. Дали 40%! Дарят подарки и быстро доставляют заказ. Не магазин, а мечта))
1
December 29, 2023
Понравился магазин. Легко выбрал матрас, двухместный. очень комфортный. Еще и с большой скидкой
July 25
Доступные цены, приветливый персонал!
July 4, 2022
Магазин нашел через интернет, понравились цены, нашел сам магазин в городе, пощупал все варианты матрасов, менеджер подсказывала по моим запросам. Качество тоже что и у Ормартека, но цена примерно на 25% ниже. В итоге заказал и на следующий день привезли и подняли на лифте до квартиры бесплатно. Так же бонусом была подушка. Матрас на ощупь по составу согласно описанию. Дата изготовления была 1.06.22, купил 30.06.22
November 11, 2022
Огромный выбор, удобно офорлмен сайт, можно найти доступный матрас по стоимости. Оформила заказ, доставили примерно через 5 дней . Качеством я полностью довольна!
January 10, 2023
Выбор большой и удобная доставка. Специалисты помогли с выбором. Нашла хороший матрас по доступной цене. Есть гарантия на покупку!
June 7, 2022
Огромный выбор матрасов на любой вкус и цвет. Всегда найдете то - что подойдет именно вам. Приветливый и доброжелательный персонал. Не очень удобный подъезд и парковка
July 30, 2023
Везли заказанный матрас 2 недели, хотя изначально сроки были 4-7 дней.
Работают с самой стремной транспортной компанией доставки DPD, на которую даже не в состоянии повлиять.
Хорошо, хотя бы оплата после доставки, иначе это был бы полный финиш.
April 28
Девочки приветливые, но ценник зашкаливает...
December 9, 2022
Хороший магазин!Приехал, выбрал матрас, сразу оплатил и забрал через 2 дня)
Есть доставка по приемлемой цене, но мне она не понадобилась)
December 20, 2021
На клиентов вообще плевать «приняли заказ — фурнитуру не дошлём». Я наивно полагала что такая большая компания пойдёт навстречу: основание доставили ночью и я просто НЕ ДУМАЛА что может потеряться из коробки ВСЁ.
Замечу, что отзывы накручены абсолютно везде, и даже новый алгоритм Яндекса пропускает их.
Честно говоря, в шоке.
3
August 31, 2022
Менеджер отличный, всё рассказала, показала, полежали на всех матрасах 😁 но ценник конечно аховый на матрасы. В итоге заказали в интернете.
January 12, 2022
Очень приятный магазин с приветливым и готовым помочь персоналом. Подбирал себе матрас и все прошло на ура. Рекомендую!
September 20, 2021
Большой ассортимент, менеджер Алевтина внимательна и любезна, оформление заказа, доставка - все оперативно. Рекомендую!
2