Matreshki
90 reviews
August 12
Вежливый и грамотный персонал, индивидуальный подход и система скидок, оперативность и качество , являемся постоянными клиентами и приходим для исправления порой весьма сложных задач по очистке разных материалов! Рекомендую !!!
1
October 6
Не рекомендую. Плащ почистили только со второго раза. Первый раз вернули грязнее чем был. Разводы на подкладке и огромное пятно на передней полочке, которого не было до их работ. Но больше всего удивила реакция персонала. Понятно, что при хим.чистке что-то может не оттереться, всякое бывает. Но тут элементарно была халатная работа. Слово извините в их лексиконе нет, приемщик игнорировала мои вопросы, закатывала глаза, в итоге буркнула - ну оставляйте. Одолжение великое сделала видимо. Со второго раза подкладку так и не отчислили, все остальное убрали. Но это должно было быть сделано сразу. Короче, если вам дорого ваше время, и нет желания по 2 раза кататься за вещами и терпеть хамский совковый сервис - найдите другую химчистку.
2
December 17
Услугами химчистки пользуюсь регулярно. Очень довольна результатами. Грамотный и вежливый персонал, всегда проконсультируют и предупредят о возможных нежелательных последствиях. Спасибо Вам!!! РЕКОМЕНДУЮ
August 23
Не первый раз пользуюсь услугами этой химчистки, пришла по рекомендации. Очень довольна работой девочек, всегда быстро и качественно! Неоднократно спасали мои вещи! Спасибо Вам большое!! Рекомендую.
1
December 13
Не справились с задачей, качество работы низкое. Принесла в чистку шубу из экомеха, на которой было пятно от пролитого лимонада. При сдаче никаких комментариев о том, что могут не справиться, не было. Забираю шубу - пятно на месте. Обращаю внимание сотрудницы, она отреагировала с удивлением, то есть после чистки сотрудники даже не обращают внимание на конечный результат - отстиралось/не отстиралось, никаких пометок не делают. Забрали шубу, вынесли через 5 мин, видимо, поскребли её немного, что-то отскребли, что-то осталось. Говорят: Это всё, что мы смогли сделать🤦🏻♀️ И никаких извинений, никаких сожалений. 2500 руб заплатила за то, что при мне шубу поскребли щеточкой, с чем я сама бы дома справилась абсолютно бесплатно. Завышенные цены за такое низкое качество проделанных работ и за такой "совковый" сервис.
August 22
Отличная химчистка с прекрасным обслуживанием и персоналом.Работники данной химчистки профессионально и компитентно подошли к моим изделиям которые я сдавала на чистку. Всё сделали в срок,без задержек. Спасибо вам за отличную работу!
1
December 6
Очень плохая химчистка. Отдали пальто с несколькими пятнами не сильными. Обещали отстирать. Через 4 дня отдали пальто в точно таком же формате, сказали извините не отстиралось. Взяли 2500 тысячи просто так. Совершенно ничего не отстиралось и не изменилось вообще ! Что отдавали что нет просто так потратили 2500 тысячи. Ценник один из самых высоких в городе. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ данную химчистку. Обдирут как липку, а толку 0 ! Не понятно за что взяли деньги!
August 10
Спасибо большое за качество и оперативность!
На протяжении 3 лет сдаю спальник и верхнюю одежду сына(военный), всегда быстро, с приятным ароматом, без пятен...👌👌👌
Благодарю 💐
1
December 20
Была впервые, опиралась на рейтинг и отзывы, и не ошиблась😁 Принесла бежевый пуховик, со всеми загрязнениями, которые только могли быть, изначально сказали , что пятна уже въелись , потому что я относила сезон и принесла только, когда снова наступила зима…и что они посветлеют , но нет 100% гарантии , что они исчезнут
Но в итоге, забрала сегодня пуховик, и он как новый🥹🥹🥹🥹 Даже сильные загрязнения очистились . Однозначно рекомендую, и сама буду приходить снова и снова)
А персонал очень вежливый и приятный в общении)
December 17
Лучшая химчистка в Самаре! Вежливый, отзывчивый персонал, отчистили мою куртку от застарелых пятен. Раньше обращалась в другие химчистки, нигде не смогли удалить эти пятна. Спасибо мастерам химчистки Матрешки!
October 1
Очень грамотные специалисты, подскажут, сориентируют,получится ли вывести загрязнения. Во многих химчистках работники просто не знают, что будет с вещью и это очень напрягает. Поэтому всегда обращаюсь только сюда и результат отличный.
1
November 13
Тут работают феи чистоты, когда отдавала зимнюю куртку сказали что очень грязная ( она лежала так весь год и я её стирала сама, но результата не было, грязная со всех сторон), гарантий не дали
Немного расстроилась, но сказала давайте попробуем
В итоге мне отдали почти идеальную куртку, чистая, красивая, я счастлива 🥰
1
November 4
Самая лучшая химчистка в Самаре, с лучшим оборудованием по приемлемым ценам, обслуживание на высоте !
Рекомендую!
1
November 9
Очень понравилось и обслуживание и качество работы. Почистили шубку, она стала как новая, про том что принесла я её в убитом состоянии и надежды на чудо у меня не было, но оно случилось! Спасибо огромное 🙏🏼
1
November 3
Всё супер! Оставлял 2 куртки, всё сделали отлично, раньше установленного срока. Персонал приветливый и вежливый
1
November 8
Ну, это просто чудеса! Моя жёлтая маркая куртка опять как новая! Почерневшие засаленные карманы абсолютно чистые и другие места тоже. И всё это всего за 1,5 тысячи рублей! Считай, новую куртку купил.😀
Спасибо весёлым матрёшкам – настоящим профессионалам!🌹
1
April 15
Отвратительное качество предоставляемых услуг. Испортили пиджак — ценную мне и дорогую (материально) вещь. Я, на самом деле, крайне редко пишу отзывы, но тут я не могу остаться наедине с большим разочарованием и обидой. 20 марта вещь была сдана в химчистку, на 23 марта обещали готовность, но вещь была готова уже 22 числа. При получении сообщения с уведомлением о готовности я позвонила в химчистку и уточнила, могу ли забрать пиджак к концу следующей недели, так как я из другого города и не было возможности приехать «здесь и сейчас» — получила положительный ответ. 30 марта мой пиджак забрал мой молодой человек. В тот же день передал его мне. При виде моей любимой вещи я стала немного напугана её состоянием. И дала время «отвисеться» — неделю. Ничего не поменялось. Я решила отпарить вещь. Дала «отвисеться» ещё и ничего не поменялось. Так вот пиджак мой стал весь волнами — по спине, рукавам/передней части/в месте карманов — безобразно выглядит. Это качественный пиджак, дорогой, я с него сдувала пылинки. Это был мой первый опыт обращения в химчистку и первая чистка пиджака. Выбирала место, которому доверится, по отзывам, но опыт оказался горьким. Мой молодой человек, получая пиджак, тоже сразу обратил внимание на его вид, но, как и я, понадеялся, что вещь просто ещё не просохла и не отпарена. Увы. Без слез я на пиджак смотреть не могу и мне придется с ним прощаться. Мне очень грустно.
13
July 21
Не рекомендую химчистку со сложными вещами, испортили белый жакет из джинсы, остался развод который и после повторно чистки не исчез, что с ним делали и откуда он появился для меня загадка, очень неприятные последствия!
3
May 5
Сдавал муж мою белую куртку. Вещи был один сезон. В химчистке вещь была с конца марта по срокам 9 апреля, забирали позже При проверке при выдаче обнаружила катышки на внешней стороне, мне сказали, что так и должно быть. Якобы, если убирать, то ткань порвется. Затем решила посмотреть внутри куртки, там не все было прочищено. Сотрудник сказала, что заберут на перечистку, в итоге сказали, что ничего больше сделать не могут. Больше к ним вещи не отдам.
4
March 10
Химчистка прекрасная, очень понравилась 😌. Все отлично отстиралось, куртка была бежевая и белая и по материалу плащовка+ меховая отделка, сложно такое отстирывать , но все отлично ! Как новое из магазина 😌
February 25
Долго искала хорошую химчистку в нашем городе и вот наконец-то нашла. Сдавала 2 куртки: одну пух-перо и одну мембранную. На 1 было пятно от краски двухлетней давности, а так же затертый тоналкой воротник, рукава и карманы. Вторая просто была заношенной. Отстирали всё идеально, краска вывелась (хотя предупредили что может не получится или может пострадать цвет). В сроки уложились - всего 3 дня. Я очень довольна. Куртки вернули в идеальном состоянии, как будто из магазина. Теперь только сюда 👍🏼
1
November 8
Отдавал белый пуховик с пятнами от масла, сам пытался несколько раз отстирать, но пятна не уходили, после данной химчистки пуховик стал как новый
December 23, 2023
Качественная Химчистка, работают профессионалы, цена соответствует - качеству выполнения работы, хороший персонал всегда подскажут как лучше решить вашу проблему с пятнами и прочими загрязнениями
June 2
отдавала в чистку большую зимнюю удлинённую куртку на синтепоне, достаточно загрязненную. взяли 1400 (со скидкой за 1е посещение). на приемке была приятная, вежливая молодая девушка, всё объяснила. делали очень долго (сославшись на большую загрузку в конце марта). в целом, почистили неплохо, за исключением пары пятен. не критично. Но! на выдаче была женщина в возрасте, очень неприятная и невежливая, с синдромом вахтера. требовала бумажную квитанцию, которая, по ее словам, нужна бухгалтерии для отчётности. Извините, но 2024 год на дворе уже!!! почему я должна хранить какую-то бумажку, написанную через копирку? у меня есть смс о готовности заказа и его номер, почему мне не выдают вещь без этой бумажки, тем более, что при приемке записывают Ф.И.О., и номер телефона!
2
1
November 30
Работа выполнена качественно, в срок. Спасибо качеством и работой доволен.
1
April 22
приятный персонал,отличная химчистка
Сделали всë за пару дней
Скидки для студентов присутствуют и это несомненно плюс
1
August 16, 2023
Наконец-то нашла свою химчистку!!! Вежливый и приятный персонал, отличное качество выполненных услуг,время выполнения услуг очень радует. Однозначно рекомендую.
3
December 10, 2023
Отличная химчистка, цены приемлемые, сервис на высоком уровне и качество ! Это просто находка , всем рекомендую обращаться именно в Матрёшки
1
May 9
Посетила данную химчистку,не плохой персонал, отдавала свое драповое пальто, всё сделали качественно и цена приемлема👍
1
September 28, 2023
Сдала в химчистку куртку. Сказали что отмоют все пятнышки. В итоге отдали куртку с пятнами сказали что скорее всего старые жировые загрязнения. Причем когда я приходила первый раз было полное ощущение что они и не чистили ее. Предупреждайте заранее о том что что-то скорее всего не отстирается.
По обслуживанию очень вежливый персонал. Но впечатление так себе от посещения.
2
2
September 25, 2023
Отдала пальто на чистку и устранение катышек. Пришла и увидела, что катышки так и остались. Сотрудник увидев, пошла исправлять и чистить. Стало лучше, но не качественно. Не могу так же про пальто сказать, что оно идеально чистое. Очень не приятно, что так не добросовестно. Буду искать другое место, чтоы все исправили
По сервису все супер. Персонал вежливый.
2
3
March 22
Прекрасная химчистка, очень нравится. Вежливый персонал. Чистят все быстро и качественно.
February 28
Облил нечаянно куртку акриловой краской, куртка была новая, думал попрощаюсь с ней, отдал в данную химчистку, гарантий не дали, сказали 50/50 . Но через неделю со мной связались и сказали, что всё готово. Я был приятно удивлен!
May 5, 2023
Химчисткой «Матрёшки» очень довольна! Вещи чистят, очень качественно , всегда отдают в указанные сроки, что мне нравится , всегда во время приема вещей грамотно проконсультируют. Всегда «спасали» мои и детские вещи от пятен и загрязнений. Очень вежливый персонал!
4
March 21, 2023
Когда сдавала пальто, показала пятно (загрязнение), его приняли, сказали, что устранят. Забираю пальто и вижу отчетливо это пятно. Сотрудница, принимавшая пальто, мне его и отдавала, стала убеждать, что это не пятно, а затирка или что-то в этом роде. Мои совершенно справедливые замечания слушать не хотела, грубо говоря, затыкала рот, схватила пальто и унесла, приносить обратно и говорит «теперь пятно вы видите». Пятно действительно пропало. Скажите, а сразу качественно услуги оказывать нельзя? И, кстати говоря, чек забрали и не вернули. Обучите, пожалуйста, свой персонал вести себя корректно и профессионально. Сложилось неприятное впечатление, сдавать свои вещи больше сюда не буду.
9
2
September 14, 2023
Отличная химчистка! Убрали застарелые уличные пятна грязи с очень яркого пальто - выглядит теперь еще лучше, чем новое!))) сделали очень быстро, персонал вежливый
4
March 9
Химчистка на Ленина. Пользуемся уже второй раз. Обслуживала Екатерина Чехунова. Профессионально и быстро. Спасибо за работу.
1
October 15
Хорошая химчистка, вежливый персонал, внимательное отношение к вещам. Сдавала в химчиствку пуховик мужа, отчистились все пятна, даже те, которые мы уже и не рассчитывали убрать.
1
December 8
Делали химчистку куртки, испортили мех на капюшоне! Консультанты хамят!
September 23, 2023
Прекрасная химчистка! Очень вежливый и внимательный персонал. Вещи почистили качественно. Спасибо им огромное.
2
January 30
Очень плохая химчистка
Порезали куртку.
Сказали, что так и было, но если бы было то в описи это обозначили. Я куртку просматривала вместе с персоналом, этого не было
2
2
April 8
Отличная химчистка, уже три года сдаю одежду только сюда. За все время ни одной претензии. Рекомендую!!!
June 7, 2023
Друзья всем рекомендую обращаться суда. Ваши вещи сдесь почистят и они вновь будут новенькими. Отпровлял даже своих друзей и знакомых они стали потонными клиентами. 💥 Что говорить когда решили их посетить вы можете постоять в очереди, особенно перед праздниками.
May 19, 2023
Важно не только, кто чистит вашу одежду, но и кто ее принимает. Выражаю благодарность Татьяне за чуткое отношение, за улыбку и доброту, которой всем не хватает. Таня, спасибо, Вы лучшая!
3
December 17, 2023
Великолепно отстирали черный зимний пуховик. Самыми главными его проблемами были цветные пятна от масляной краски (вещь стойкая). Все вывели)
January 25
Хорошая химчистка. Не в первый раз обращаюсь, вежливый персонал и хорошие сроки. Рекомендую
January 12, 2023
Постоянно ходим и чистим вещи ребенка😃 Пуховики как новые. Особенно хочется отметить Татьяну-доброжелательно и с улыбкой выполняет свою работу. Вообщем профессионалы👍👍👍 Всем рекомендую 👍👍👍
1
May 31
Хорошая химчистка, очень оперативно и качественно
1
January 11
Отстирали все, думала белые вещи уже ничем не спасти от желтых непонятных пятен после носки и стирки, но все отлично! Вещь как новая)
2
March 6, 2023
Обслуживаюсь в «Матрёшках», практически с самого начала их окрытия . Хочу выразить свою благодареость девчёнкам -матрешкам за мои сохраненные вещи , а некоторые из которых они спасли « с того света»). Спасибо за ваши золотые ручки ! Всегда вежливый коллектив и быстрые сроки исполнения заказов ! Всем рекомедую !
3