Совсем испортились водители не берут заявки пока не поднимешь цену, два часа заказывал по телефону и в приложении так никто и не поехал хотя машин рядом куча
Бываю в городе редко, но всегда пользуюсь такси по номеру 222222. В последнее время попадаются машины с прокуренным салоном. Вонь стоит удушающая, один раз чуть не стошнило.
С 22 00 вызвали такси с ребёнком 7 лет время 0:45 едем домой пока к 250 не добавили 50р чаевых ни кто не приехал.Алкашей с кафешок возить лудше чем мать с ребёнком. Ни у всех милионы с неба сыпяться.
Отвратительный сервис, я заказала с вечера такси, на 9:20 утра, такси так и не приехало, звоню им и спрашиваю, почему так? Они мне говорят что сто процентных гарантий не дают что такси приедет. Очень сильно подвели меня!!!!
Отвратительно!!! Даже по городу в 22ч невозможно уехать. Сидеть и выживают увеличение. 500р по городу. Загаказала грузовик газель с вечера, и наследующий день за 20минут до приезда водитель отказывается. Как так можно с людьми поступать!!! Самое худшее обслуживание.
Сегодня, 6.02.2023, пыталась вызвать такси. Во-первых, такси не могла найти около 40 минут, в итоге выкинуло из приложения вообще.
Во-вторых, позвонив по номеру ( хотела заказать напрямую через оператора) мне не ответили вообще.
Я все могу понять, нет водителей, проблема с машинами и др. Но зачем тогда, дорогие господа, вы открываете свои офисы, если Дале не можете предоставить нормальную услугу!
P.s. Кстати, водители очень часто специально ждут, когда пассажир поднимет сумму за поездку, только тогда принимают.
Хоть и много негатива на эту компанию, нам как гостям города, понравилось. Уезжали рано утром, яндекс такси нас продинамил, запросил в 2 раза дороже, чем здесь. Позвонили, в течение 5 мин подали машину. Водитель коричневой лады гранты гн 846 вошел в положение, что опаздываем, довез быстро и как в фильме Такси - еще осталось время выпить кофе перед поездом ))) и всего за 210р
отвратительное облуживание, куча претензий. За багаж мало платят. То ему чуть бампер не помяли и при этом я багаж сама грузила ему в багаж. После моих претензий стал грозить , что на середине дороги меня высадит. И это в 4.30 утра. И учесть ,что я пенсионерка, женщина. Водитель Сергей, Тойота Камри, номер 404.Если не хотите проблем отказывайтесь сразу.
Приехал в гости к тётке, обратный билет был на 3:11, такси начал вызывать в 1:10, в микрорайон Глинки. Такси так и не нашли. Пришлось дядьке 70 летнему, ночью везти меня на вокзал. В городе по дороге встретилось несколько пустых машин Maxim.
Оценка 1 и я считаю даже она сильно завышена.Не дозвониться до оператора,советуют скачать приложение,а на кой оно мне на телефоне,если я на один день в Кургане.правда одна попытка дозвона была почти удачной,трубку просто бросили.добрался до места на автобусе
Сегодня заказала грузовое такси с ул. Дзержинского до с.Кетово. Оператор по телефону принял заказ и сказал, что цена будет около 600 рублей. Без проблем, стою жду. В процессе ожидания скачиваю приложение, т.к. по повторном звонку робот предложил скачать его. В приложении вижу свой заказ, некто Арсений на машине х830хх, белая газель приедет через 10 мин. Звонит водитель, в разговоре просит продиктовать мой личный телефон. Я думала, что это нужно, чтобы точно определить место прибытия, на всякий случай, созвониться. Перезванивает мне водитель уже с личного телефон и предлагает совершить поездку за 950 руб. Оператор озвучил около 600 рублей, приложение показывало 650 руб, Арсений запросил 950, что на 50% больше первоначально заявленной цены. Конечно, я отказываюсь, а водитель в приложении отказывается от заказа. Приложение снова мне начинает искать автомобиль. Проходит ещё 20 мин и уже звонит новый водитель, и предлагает ехать за 900 рублей.
Считаю, что данное поведение исполнителей заказа кидает тень на имидж самой организации. Результат общения с такси Максим - ожидание в течение часа, отказ от заказа. Это нарушение прав потребителей, т.к. заявлена одна цена , а в результате наяали разводить на другую цену. Шарлатанство и жульничество. Украли целый час моего времени.
В результате увезла груз за 1000 рублей на другой машине, и не жалею денег, т.к. водитель не стал врать и разводить на деньги.
И на вашем бы такси увезли, если бы цена была честной, без разводил. Это дело принципа.
Удаляю приложение. Больше такие услуги мне не нужны. А хотели заключить договор организация с организацией, но после таких выходок желания нет.
Хотел раньше уехать на вокзал встретить жену зарание вызвал машину в итоге даже через 50 минут никто не приехал. Из-за этого сильно поссорились. Так же другие такси аналогичные номера. Худшее такси никакой ответственности
Большая часть водителей, ленивые дармоеды. Заявки не берут пока стоимость не увеличить, уж лучше стоять будут, штаны протирать. Ну и стойте дальше, уже массого люди отказываются. Вперед, завод вас ждёт.
Сегодня заказали такси, но так и не дождались. Продлевали и цену повышали, но так и никто не приехал, наверное мало цену подняли, за 10км им надо больше 1000(((. Люди заказывают такси заранее и надеются, что оно вовремя приедет....
Очень плохое обслуживание, набрали водителей всех подряд, грубиянов, не знающих город, хитрят, забирают пассажиров со своими клиентами, дополнительно требуют деньги за открытие багажника. До диспетчера дозвониться трудно. Заказать такси только через программу. Пользовалась этой фирмой больше 4 лет. Но последнее время каждая поездка это огромный минус. Гулькевичский район.
Хорошое удобное приложение, и водители стали блистать своей культурой, всегда займут вас разговором на время поездки, пользовался в отпуске всегда быстро и вовремя подавался авто. Спасибо.
Мелочь, но характеризует "службу"
В 17.36 оформила вызов
в 17.39 оповещение о том, что под'ехал автомобиль.
Заранее приготовила сумму сколько было озвучено оператором.
Закрыла двери, вышла...
По прибытии на место выяснилось, что посчитали ещё и за ожидание.
!! А прибыли в 17.46
Вопрос - видимо время ожидания считали с момента оформлени ? 😂
9
Show business's response
Елена Баранова
Level 11 Local Expert
May 10, 2024
Невозможно уехать за цену которая пишется в приложении Максим. Никто из таксистов не приезжает пока не поднимешь цену от начальной хотя бы на 80 руб. Указывали бы сразу реальную цену не 220 руб а 300 руб. не рекомендую пользоваться их услугами
Пытались взять машину с водителем в аренду.Прождали 1,5 часа, так мне нашлось желающих свозить нас туда и обратно за наши деньги!
Больше не буду пользоваться услугами такси Maxim!
Вызвала такси сумма поездки была 350 рублей. А у них с 500 рублей нет сдачи. Понимаю если бы была 1000 или 5000 но 150 не найти. Неделю назад даже 50 рублей сдачи не было. Серьезно? Больше заказывать не буду точно.
Надо сделать один только без нал .а то приежаешь к клиенту а он вызвал 5 такси и ты ждёшь а он уехал уже надо делать наказание а по заказам наличкой не как не наказать клиента надо чтоб привязывали карту и за такие отказы водителю хотя бы по 200 рублей на счёт .А то тратишь время и свой бензин а клиент чихал на водителя а мне бензин бесплатно не дают сколько прошу Максим сделайте только безнал бессполезно как об стенку Горох
Ужасный сервис! Просто не берут заявки. Могут вообще отказаться в последний момент. Заказывали такси до Омска,цена больше 20тр. ВМЕСТО бизнес-класса приехало не пойми что. Водитель всю дорогу засыпал,приходилось,,ловить,, руль. И выбора не было,т.к. предыдущий просто отказался от заявки без объяснения причин. Никакой ответственности. Заказывали такси в аэропорт, тоже за 20 минут до означенного времени,таксист отказался от заявки. Водитель с не устойчивой психикой-совсем не редкость.
Вызвал автомобиль в аэропорт! Было написано что 3 минуты бесплатное ожидание, платное меня совсем не пугало. Собирался. Выхожу по лестнице, звонок из такси, не стал поднимать ибо уже на выходе. Сажусь в машину, водитель говорит о том что заказ отменился и у него новый заказ. В аэропорт везти отказался. Я говорю я готов был оплатить платное ожидание, ему по барабану. Сервис чисто по кургански!!!
13
2
Show business's response
Альбина
Level 8 Local Expert
October 24, 2023
Отвратительная компания. Даже если тебе надо в больницу, никто не приедет, пока ты не поднимаешь ценник. Я поднимала 120руб до 450 р. в г. Курган, небольшой город, но так и не вызвался никто, жду полчаса, на большее терпения не хватает. А если человеку плохо и срочно надо в больницу??? У меня уже столько отмен в личном кабинете, уже и не пытаюсь заказать,никто не приедет,трата времени. Наверное ездят только богачи от 500 руб и выше.
Отвратный сервис заказа такси. Не хотят не работать ни зарабатывать, только цену набивают и отменяют заказы самостоятельно когда им заказ не выгоден! О вас, как заказчике, никто даже не думает....!
Такси шантажист, вчера заказала перевозку- ни вчера ни сегодня не приехали, вымораживают деньги, почему изначально не назначить цену реальную, заказала частника, максим больше заказывать не буду. Потеряно время и нервы
Это какой-то кошмар,а не сервис.Весьма пожилому человеку (84года) заказывала такси дважды.С ул 1 Мая (рядом с 22 школой) нужно было уехать в садоводство,бабушка живет там летом на даче.Увеличивала стоимость заказа и в результате-ноль.Спасибо сотруднице магазина (т.к. бабушка вышла из магазина, и ожидала такси)вызвала такси(другого оператора,не знаю) и бабушка уехала,причем даже еще и дешевле,чем "Максим".Позорище такому сервису!
Заказ такси туда-обратно. Приехал жлоб на максимомобиле, который под предлогом нежелания ожидания (платного, как и положено), напрямую вымогает дополнительной оплаты. Нет контроля за исполнителями, даже за теми, кто перемещает свои зады на промоавтомобилях
Отличное такси. Но есть нюанс в приложении данного такси, карты не совсем корректные (либо очень старые, нет кучи домов, либо номера домов отсутствуют). ВС сравнении с другими такси, практически самое популярное, машин много и самое дешевое!
28 ноября, заказала такси на утро, пояснила что нужно на поезд, такси не пришло, бежали как сумашедшие, успели на автобус, приехали за 5 минут до отправления, зачем вы здесь? Каменный век, это не сервис, это даже не ооо, дно, больше не пользуюсь вашими сомнительными предложениями👎и другим не советую.
Больше никогда не буду пользоваться услугами такси максим. Я заказала грузовой автомобиль с 2 грузчика и заявку оформила за сутки, вызов утром легковой автомобиль я проехала к месту погрузки, но в назначенное время комне приехал грузовой автомобиль и один грузчик в течении 30 минут ожидала 2 грузчика но он так и не появился. Так как помогать грузчик было не кому я уехала домой на газели но без вещей. Обратилась в максим с вопросом существует ли у них услуга наема грузчиков ответили что да ну я у них спрашиваю дак почему меня не загрузили и осталась без своих вещей, ответ убил я должна была ещё продлить поиск грузчика потомочно на роль второго грузчика назначил себя дедушка который на легковой машине меня утром вёз, он неправильно понял что надо делать. Я уточнила значит я должна была продлить ожидание и видимо оплачивал грузовой автомобиль и грузчика часами. Ответа на свои вопросы не получила, заплатив за утреную поездку на газели 800 р и осталась ничем
Заказала такси заранее, к назначенному времени, утром нужно было ехать в больницу, таксист отказал в поездке. Зачем тогда взял заказ, а потом кинул? Деньги с лицевого счета не списать теперь. Оператор говорит что их можно потратить только на поездки. А как я их потрачу на поездку если водители ко мне не едут? Живу вроде бы не в Китае. Никогда больше не буду пользоваться услугами такси Максим, шарашка какая то. Не советую новым клиентам эту службу.
Ужасное такси!!!!!
Я 72 летняя женщина при Заказе такси в городе Кургане на остановке дома быта в дневное время ждала такси более 30 минут и оно так и не приехало!!! Если хотите Нормально уехать заказывайте другое такси!!!! и это не первый случай
Очень отвратительное такси по вине аператоров страдают все что водители что пассажиры цены за поездку ставят копеечные когда звонишь задаёшь вопрос почему так ответ вымораживает мы комиссию получили клиента довезли а что водитель подумаешь ничего не заработал им нормально только вот не понятно неужели налоговая не проверяет правильно платят налоги или также обманывают как и водителей одним словом это не такси говно мягко сказано
Это самое гнилое такси для водителей. Цены берутся с потолка, цены на топливо не смотрят, амартизацию авто не учитывается, специально разговаривал с их сотрудниками. Они говорят, что водители сами лохи, берут же заявки по этим ценам. Вешаешь рекламу на авто, тебе обещают приоритет и сниженную комиссию, а на деле их приоритет начинается потом среди ещё приоритетных авто по показателям. А в электронном договоре, на размещение рекламы, вообще ни слова о приоритетах и комиссии, а только, что они тебе якобы платят 10 р. в год. При чём условия, которые ты ещё и должен выполнять их, типа мойка за свой счёт должен делать, чтобы делать им фото отчёт каждый раз, как ЗАПРОСЯТ.ВООБЩЕМ СЕРВИС ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЗАКАЗОВ ДЛЯ ВОДИТЕЛЕЙ - ГАВНО.
Паршивенький агрегатор.в Кургане ещё более-менее,но можно уехать,а заказывал в Чите,уехать за 70 км.за город(у меня там фура встала,ездил за запчастями)так вообще сначала прождал 40мин.потом звонят и говорят свободных машин нет будете ждать? буду,продлил, ещё 40мин.,и так никто и не приехал!ну в итоге уехал на Омеге.Яндекс хоть открываешь приложение и видно что да, свободных машин нет рядом,а тут хотят едут,хотят нет.лучше без такси,чем такое такси!!!
Ужасный сервис, не понимаю для чего ваши офисы место в Кургане занимают! Никогда нет машин, ждем по 40 минут минимум, или могут отказаться таксисты в последний момент. Операторы на телефоне хамят, обращения не принимают. Таксисты воообще не компетентные ***. -100