Поддержка ужасная, пишу обращение о том что мой предварительный заказ просто исчез из ЛК (хотя есть скрин, я проверяла позже и получается в назначенный день никто не приедет) Делают отписку и закрывают обращение, что у меня даже нет возможности уточнить детали. При это издевательски постоянно пишут - если вам нужна помощь напишите нам. ДА БЛИН МНЕ НУЖНА ПОМОЩЬ, ЭЛЕМЕНТАРНАЯ ПРИЧЕМ. И если вы хоть чуть повернетесь лицом, то сможете проанализировать такой простой запрос - как куда делся мой заказ?
Отдыхали в Сочи,сравнивали цены, вроде ниже Яши, пробовали пару раз вызвать-одни отказы. Толку от такого такси. Спасибо Яндексу, в любую точку приезжал быстро, ну и пусть чуть дороже.
Самое дешёвое такси. Водители разные, в основном адекватные, в дальние районы не едут, ждать долго, приедут если цену поднимаешь, но нет смысла поднимать, если можно вызвать Убер или Яндекс и очень быстро приедут 👍. Женщины этого такси, вот прям не рекомендую.
2
Show business's response
Наталья О.
Level 9 Local Expert
November 18
Не рекомендую пользоваться данным такси,т.к.багаж оплачивается отдельно,хотя при заказе в приложении данной информации не было.Водитель подъезжает не по адресу вызова такси,далее включает ожидание,перезванивает и подъезжает по адресу,но денежные средства за платное ожидание выщитывает.По оплате водитель без комментариев увеличивает сумму,даже со скидкой 10% с багажом выходит дороже чем в других такси.Удачи вам такси Maxim
Сегодня 15 октября заказала такси по адресу: Сочи , ул. Донская, д. 3 , очень долгое ожидание, решаю отменить заказ так как подошёл уже общественный транспорт, но тут при попытки отменить заказ меня выкидывает из приложения и я не могу никак отменить заказ , для того чтобы зайти в приложение должна прийти смс с кодом или звонок , но по итогу сколько попыток было так никаких смс не поступило, когда уже ехала в транспорте мне приходит смс что такси уже подъезжает , как так ??? Звоню в такси ,трубку никто не берет , деньги списаны , ситуация ужасно не приятная, примите меры с работой приложения
Приложение само изменило адрес,пришлось отменить и заказать снова. Пришло уведомление,что штраф будет включен в следующий заказ. Оказалось,что приложение ещё и само определило,что +20% но наличными. Я отправляла ребенка,написан водитель "Армен" Пото 954,приехала женщина нерусская. Я не знала,что заказ не по карте,она позвонила и начала угрожать "я тебя заблокирую,если мне на карту не переведёшь" я в шоке начала писать в поддержку,телефона нет,основной- не берут. При этом сняли с карты штраф-65 руб я написала,что там не все ваши деньги,а включили ещё и штраф,который уже сняли с карты,Посыпались угрозы,в сообщениях. Поддержка молчит. Удаляю приложение со всех устройств родни и знакомых! Самое ужасное,что весь диалог с поддержкой идёт под датой следующего дня в приложении!
Ехала 20.11.22 из Сочи в Новороссийск . Машина Фольцваген Поло белого цвета , 159 , водитель Алексей . Огромное спасибо Алексею за прекрасное вождение и комфортную дорогу ! В пути играла прекрасная музыка , водитель очень вежливый и внимательный ! Ещё раз СПАСИБО !
Водитель приехал не на тот адрес, стоял там минут 15, я ждала у дома. Потом он отменил заказ, затем возобновил нашёл мой дом, забрал, и мне сообщил что у меня штраф за ожидание 😄, ладно такси было вызвано по телефону не через приложение, никто списать не смог)))) Я подумала, ну раз, посидела в гостях, потом поехала обратно, и вызвала опять это такси, зачем не понимаю теперь 🤔 сумму по телефону сказали одну, по факту вышло чуть дороже, ну ладно) водитель сделал замечание, что оплату мне стоило заранее производить, а не когда приехали👍 поставил машину на горке, при выходе, еле открылась дверь, что показывает отношение к клиенту. Дважды за вечер, стоит делать выводы, о сервисе данного такси, точнее его отсутствии✊
Ужасное такси. Водитель хам.( 784 Хендай белый, водитель Максим) Ребенку было 9 лет, водитель говорит что ребенку нет 7 лет, требует оригинал свидетельства о рождении. Фото не подходит свидетельства о рождении. Взяли деньги за ожидание, хотя водитель не доехал до назначиной точки и включил режим ожидания. Водитель находился, развернулся и уехал. Люди лучше переплатить и быть уверенным, чем такси Максим. Операторы не
компетентны, с выше менеджерами не дают связи. Макси Максим заносим в черный список👎👎👎👎👎👎👎👎👎
Оператор назначает заказ, таксисты. Не берут. За 150-200р не едут по моему адресу. Можно дожидаться по полчаса, час. Отвратное отношение к клиентам. Будет стоять рядом в ожидании более выгодного заказа, но не возьмут твой. С море мола ждала больше часа: зарядка садится, автобусы уже не едут... "Подорвался" один водитель, час наблюдал.
Из за такси Максим опоздала на Катер Сочи Геленджик. В течении часа вызывала такси с Красной поляны ни одна машина не подъехала. Что за дискриминация хочу еду, хочу не еду 3 машины точно вначале соглашаличьь на заказ, давай надежду уехать, а потом резко отказывались от заказа. Так не делается!!! Кто мне возместить ущерб?? Билеты на катер пропали!!!
Обычно все проходило нормально. Но последний раз был ужасным. Таксист приехал не к месту заказа, а к совершенно другому дому. Подъехал к нам только когда бесплатное время ожидания прошло. Из-за ошибки таксиста я теперь должна заплатить неустойку, хотя виноват таксист. Не советую это такси в общем
Нормальное курортное такси, есть приложение, водители внимательные, цены ниже яндекса по факту тоже самое. Не стоит заказывать комфорт, тоже что и эконом. Минус это оплата переводом, когда наконец до курортов дойдёт цивилизация в виде оплаты картой, а не переводом.
Самое отвратительное такси в Сочи! Машину ищут очень долго, потом находят, но водители могут сами отменять заказ так и не доехав, пустая трата времени. Ещё и неустойку в наглую начисляют, прав ты или нет операторов не интересует. Приложение ужасное, как и парк машин. Не советую, сплошная нервотрепка
. Собственно это видно и по многочисленным отзывам с 1 звездой. Я бы поставила еще и минус. Удаляю приложение.
Сервисом данного такси воспользовался впервые и видимо в последний раз. Вызывал машину на определённую дату к определённому времени в аэропорт. Приехала старая, машина с неисправным замком багажника (за что водитель накричал на меня т.к я хотел положить чемодан в багажник) на панели прибора не работали датчики, в машине было грязно, про манеру вождения даже писать не буду кто был в Сочи и так это знают... По приезду мне нужно было оценить поездку в личном кабинете, что я собственно и сделал. После этого от водителя такси посыпались угрозы и оскорбления как по телефону (звонки) так и в личных сообщениях в личном кабинете. Я часто пользуюсь услугами такси но с таким сталкнулся впервые. Рекомендую подумать как следует прежде чем воспользоваться услугами такси maxim.
p.s служба поддержки меня проигнорила.
Ужасный сервис по вызову такси! Семь раз в разные дни пробовала заказать такси и нр разу машина не приехала! После долгого ожидания приходилось отменять заказ.
В общем, ценой это приложение прильщает, но дождаться машину нереально!
Уважаемые жители и гости города Сочи. Категорически не советую пользоваться данным сервисом, который оказывает только информационные услуги (как оказалось). Заказывал такси, уехать с Мамайки в Адлер. Приехал водитель, сели с женой и поехали. Минут через 10 жена открыла окно, я сидел позади нее играл на телефоне. Минут за 5 до окончания поездки начал чесаться, думаю не мылся что ли? Вышли из машины я начал покрываться пятнами. Жена бегом отвела к врачу, поставили два укола. Оказалось что у меня начала развиваться крапивница, в медкабинете сказали минут 30 и у Вас был бы отек Винки. Мораль - при обращении службу поддержки, мне сказали ну бывает мы с ним поговорим. (Не знаю о чем правда, только выгонять надо было). Смотрите на моем месте можете оказаться Вы сами, водитель продолжает работать.
Диспетчер принял заказ за 30 мин до подачи, обозначил стоимость, а через 30 мин!!! робот сообщил, что машины нет. Не понятно, зачем принимать заказ, если не можете исполнить услугу за деньги. С таким сервисом можно опоздать на самолёт, поезд, на переговоры и тп. Если приняли заказ, то обязаны выполнить, согласовав стоимость с заказчиком.
Не рекомендую.
Быстро приезжают. Цены пока демократичные. Возят тоже аккуратно. На данный момент это лучший выбор. Надеюсь потом не удивят ценами, как некоторые агрегаторы.
Они просто не приезжают. Заказывали ехать на жд вокзал, предварительно, на определённое время. Заказ приняли, машину назначили, а утром за пол часа до подачи машины, просто предложили отменить заказ!!! Чуть не опоздали на поезд
Не надёжное такси в Сочи. Если на большое расстояние возможно приедут, если по городу, даже находясь рядом, водители не берут заказ, можно ждать минут 40. Да ещё, как попрошайки предлагают увеличить сумму.
Очень хорошее такси, машина приходила вовремя, два раза сообщали о прибытии машины. Состояние автомобилей хорошее, водители отличные. Два раза ездила с ребенком, нисколько не пожалела.
Я работал раньше в Сочи. администрация пишет что разберёмся но они ничего не исправляют. Как к пассажиром так и с водителями они относятся, они никого за людьми не считают, только умеют рекламировать себе самыми лучшими но нет.
Как пассажиром так и водителям не советую, если вы хотите справедливость точно не добьётесь этого.
Моя ошибка что я звал как водителей так и пассажиров но я обратно забрал и буду дальше забирать
15 минут объяснял оператору и водителю, где я и куда нужно доехать. В итоге был звонок что машина ждёт, связи с водителем не было, пришлось отказаться. Итог, час времени потратил. Частник за 20 минут довёз...
Довелось обратиться в эту контору в Адлере, так как узнал, что у них есть услуга подвоз бензина к авто. Оператор приняла заказ на доставку бензина и прождав 2 часа я его так и не получил. Вопрос - зачем предоставлять услугу которую не можешь выполнить? Не логично! За это такая оценка.
Заказала такси за 3 часа до отправления,все обговорила с диспетчером ,время выезда наступило а мне звонит автоответчик и говорит что водитель не найден на ваш заказ…это ппц,чуть не опоздала на поезд
Долгое ожидание, хотя по карте показывало как минимум 4 такси, рядом. Выбираешь, что поедешь с ребенком, водитель приезжает без кресла, на заднем диване, вообще ни одного ремня не работало. Один плюс цена ниже чем на Яндексе. Но на дальняк бы не рискнул ехать, тем более с ребенком.
Заказала такси за полтора часа до поезда. За 4 мин до назначенного времени водитель не был найден, затем приходит сообщение, что водитель не найден и заказ отменен, но заказ отменен не мной. Звоню оператору с претензией, а она мне заявляет, что это я сама отменила заказ. Я была в бешенстве. Со мной больная, 80 летняя мама, мы ехали в онкодиспансер и в центр грудной хирургии. Мы еле еле успели сесть в поезд, через 7 мин поезд тронулся в Краснодар. Как можно так отвратительно относиться к людям. Больше пользоваться такси Максим я и мои близкие не будем. Лариса.
Жаль, что нельзя поставить меньше одной звёзды. Не пользуйтесь услугами этого такси. Заказали за час. Никого в назначенном месте. Два с минусом за такой сервис.
Добрый день. Очень получила плохое впечатление от вашего обслуживания. Пришлось ждать 55минут.за что мы должны платить такие деньги. Не посоветую такси максим не кому. Очень обидно не оправдались ожидания.
Я лет 10 пользовалась вашим сервисом, но это неустойка брет полный. Ситуация водитель нас не взял тк с ребенком(забыла указать) но тут же на остановке забрал с 2 детьми такого же возраста! Поддержка отвечает ну он же до вас доехал. Я бы оплатила если бы он пустой уехал, так он и с меня и с них деньги взял. Несправедливо! Ситуация была в Геленджике 05.06.2023г
Такси не приезжай по коротким заказам Можете даже не стараться если вам повезёт то один раз эти стяне приедут но и что касается На дальней поездке вызывает только Максим поскольку недорого и очень оперативно
Жесть, а не такси - не связывайтесь с этим сервисом. Опоздали на вокзал на поезд, водитель назначенной машины не знает город, навигатор или программа отсутствует. То сбрасывал заказ, то предлагал нам с вещами поискать его по району. Диспетчера снимали его и снова его назначали. Шесть утра и такая ситуация. Заказали другое такси - конкурента, приехали сразу, без проблем нашли дом. Как так то? И тут и этот водитель нарисовался - после отмены очередной. Итог - нервы, опоздание и поиск решения более дорогого, абсолютное непонимание как в таком большом городе можно так подставлять с услугами такси.
Оценка НОЛЬ. Категорически не рекомендую. При заказе в аэропорт за 5 минут до подачи таксист отменил заказ. Операторы хамскими голосами говорят, что никакого заказа не было. Такое ощущение, что с какими-то вельможами разговариваешь. Не пользуйтесь этим Максимом никогда! Заказ на 12 .00 в Лоо. И вот из за таких людей складывается впечатление от Сочи и окрестностей.
Отвратительнейшее такси "максим" в городе Сочи. Сделали заказ, указав два адреса прибытия, "управляющий машиной", больше его никак не назову 👎, михаил, посчитал, что необходимо добавить ещё один адрес, так как он видилите проехал на пару км больше, как ему показалось,указал, точнее исправил сам маршрут, естественно цена увиличилась. Звонила при нем оператору, женщина ответила, что сумма фиксированная, и водитель не имеет права исправлять. Говорила она на громкой связи. Так этот михУил, выкинул меня на дороге, ещё и матом покрыл🙈 шикарный сервис, ехать на работу, думая о своём, даже не подозревая, что сейчас какой то хам, за мои же деньги, выльет на меня весь "груз своей тяжёлой жизни" 👎👎👎. Заказ был поставлен оплатой онлайн, но естественно так как он выкинул меня на дороге, я не платила, но сервис "максим" умудрились списать деньги со счета. Не рекомендую, лучше переплатить за "Убер", "Яндекс", хотя там очень часто бывают тарифы дешевле "максима" этого, и получить нормальный сервис.
Ужасное такси. Долго ждать. Водители работают по принципу хочу поеду, хочу-нет.удалил приложение как только списали, 75 руб. За подачу такси. Которое даже не доехало, а Яндекс в это время меня уже вёз. Не ведетись! Тарифы выше чем Яндекс. Но первые 2-3 поездки. Будут дешевле.