Во первых, при вызове такси нужно постоянно увеличивать первоначальную сумму поездки, во вторых, водители согласившись везти за данную плату, увеличивают ее вконце! 22.01.2022 от Виноградной до ТРЦ Олимп и обратно!
Все водители не имеют размена имейте в виду.. хотя не против подождать пока побегаешь меняя..
Show business's response
Алеся Новикова
Level 10 Local Expert
October 22, 2022
Водители хамы! Нет никакой клиентоориентированности, при жалобе практически никак не реагируют , цены бывают дороже, чем в других компаниях! Короче удалить надо это приложение и никогда не возвращаться !
Да уж, лучше б не звонила и не вызывала этот Максим. Прождала сорок минут, и не дождалась. И что самое интересное, звоню дочери, прошу её вызвать мне такси. В итоге по её вызову приезжает Максим. Как так-то?А ехать надо было всего-то с Хосты в кудепсту. Больше не буду пользоваться этим такси. Других полно.
Пришел на оформление в такси максим со своим авто, в отделе оформления и на мед осмотре все было хорошо, но в отделе где оборудование и наклейки молодой человек очень грубил, не объяснял доходчиво, а с нервозностью! Прошу провести беседу с личным составом! Обязательно напишу об этом в соцсетях с хэштегом #таксимаксимсочинегатив!
Вызывала два раза! Потом оказалось, что они не оформили мой заказ! Потом ссылались на то что не было водителя! Короче если нужно срочно уехать не получится!! Ужасное такси ! ! Никому НЕ рекомендую!! !
Самое отвратительное такси, которое только вообще возможно. Машины старые, грязные и вонючие! Но водители это вообще ужас!!! Ни дорог не знаю, ни разговаривать вообще не умеют.
Списали 1790 рублей за невыполненный заказ! Да ещё по какому-то выдуманному маршруту, который я даже не обозначала. Позвонила в поддержу сказали, что оформили жалобу, будет возврат. Сегодня уже 3й день. Теперь они не отвечают даже на мои сообщения в обратной связи
ПС: не смущает что из Сочи до Лазаревское можно доехать за 8 минут ?)
Водители не берут заказы стоя рядом с адресом ! И хотят ещё заработать . Как они могут зарабатывать если они не берут заказы ?! Ужасная компания !!!! Слов нет .
Руководство , вопрос вам - вы предостовляете услуги по перевозке людей с не проверенными водителями и машинами?! Сегодня оставила заявку с утра на рассмотрение, до сих пор нет никакой реакции! А между прочим действие водителя подходит под уголовную сиатью 119 Ук РФ Вы даже не попытались исправить ситуацию, ....
6
Show business's response
сс сс
Level 8 Local Expert
July 9, 2023
Недорогое такси. Водители вежливые. Ожидали не долго.
У меня есть приложение, с его помощью удобнее вызывать машину. Только минус в том, что если хочешь, чтобы машина приехала быстрее, надо доплачивать 20 рублей. Неприятно! И даже после этого ждать долго всегда приходится.
Сегодня работала ужасный деспетчер-женшина,такое чувство что она там пьяная сидит! Долго приходится обьяснять от куда нужно ждать заказ и куда нужно ехать! Приходится ждать по 20 минут! В итоге приезжает вонючий мужик,который громко всю дорогу разговаривает на непонятном языке и еще высаживает,там где ему удобно!Не первый раз попадаю на этого деспетчера и каждый раз такая ситуации! Когда заказываю у других деспетчеров,всегда приезжают хорошие водители!
Вызвала такси в аэропорт по телефону, оператор, выслушав откуда и куда мне надо ехать, на мой вопрос о стоимости назвал ее и бросил трубку. Я решила, что заказ не принят. Вызвала Яндекс такси. В итоге приехали оба. Кстати, Яндекс такси в два раза дешевле.. я сказала, что поеду с такси Максим, собираясь заплатить второму за ложный вызов. Сказала водителю грузить вещи, на что тот ответил, что не грузчик и ничего грузить в багажник не будет.. тогда я обратилась ко второму таксисту, но тот уже отменил заказ (бесплатно). А водитель такси Максим потребовал оплатить ему вызов!! В итоге, чтоб не связываться с неадекаатным человеком, я ему заплатила. Он уехал, отметив, что заказ выполнен!
Отвратительный клиентский сервис! Водитель позволил себе мошенничество, а руководство встаёт на его сторону. Вывод - компания поощряет обман своих клиентов.
Пишу в Роспотребнадзор!
При заказе очень долго приходится ждать машину. Некоторые водители не знают город, приезжают на бытих машинах, на дверях нету ручек и не кнопок, чтобы открыть или закрыть окна, в машинах грязно и очень грубо отвечают на вопрос.