Руководство , вопрос вам - вы предостовляете услуги по перевозке людей с не проверенными водителями и машинами?! Сегодня оставила заявку с утра на рассмотрение, до сих пор нет никакой реакции! А между прочим действие водителя подходит под уголовную сиатью 119 Ук РФ Вы даже не попытались исправить ситуацию, ....
У меня есть приложение, с его помощью удобнее вызывать машину. Только минус в том, что если хочешь, чтобы машина приехала быстрее, надо доплачивать 20 рублей. Неприятно! И даже после этого ждать долго всегда приходится.
Сегодня работала ужасный деспетчер-женшина,такое чувство что она там пьяная сидит! Долго приходится обьяснять от куда нужно ждать заказ и куда нужно ехать! Приходится ждать по 20 минут! В итоге приезжает вонючий мужик,который громко всю дорогу разговаривает на непонятном языке и еще высаживает,там где ему удобно!Не первый раз попадаю на этого деспетчера и каждый раз такая ситуации! Когда заказываю у других деспетчеров,всегда приезжают хорошие водители!
Отвратительный клиентский сервис! Водитель позволил себе мошенничество, а руководство встаёт на его сторону. Вывод - компания поощряет обман своих клиентов.
Пишу в Роспотребнадзор!
4
2
Show business's response
Ю
Юлия
Level 13 Local Expert
June 17, 2023
Заказывала грузоперевозки, пришлось дождаться только водителя.
Вызвала такси в аэропорт по телефону, оператор, выслушав откуда и куда мне надо ехать, на мой вопрос о стоимости назвал ее и бросил трубку. Я решила, что заказ не принят. Вызвала Яндекс такси. В итоге приехали оба. Кстати, Яндекс такси в два раза дешевле.. я сказала, что поеду с такси Максим, собираясь заплатить второму за ложный вызов. Сказала водителю грузить вещи, на что тот ответил, что не грузчик и ничего грузить в багажник не будет.. тогда я обратилась ко второму таксисту, но тот уже отменил заказ (бесплатно). А водитель такси Максим потребовал оплатить ему вызов!! В итоге, чтоб не связываться с неадекаатным человеком, я ему заплатила. Он уехал, отметив, что заказ выполнен!
При заказе очень долго приходится ждать машину. Некоторые водители не знают город, приезжают на бытих машинах, на дверях нету ручек и не кнопок, чтобы открыть или закрыть окна, в машинах грязно и очень грубо отвечают на вопрос.
Отвратительно,отвратительно!!!!! Операторы отвратительно работают, водители совершенно не знают куда необходимо подъехать, совершенно не пользуются своей головой, чтоб немножко подумать. Очень хочется оскарбить и тех и других, но врятли что то изменится!!!!
Не рекомендую такси 🚕 MAXIM
Пользовалась 2 раза,оба раза осталась недовольна, первый раз сумму с карты списали до того как такси подъехала, второй раз по каким то причинам списали два раза за одну поездку!
Очень плохо в сочи работают предлагают ждать машину по 20 минут когда есть авто рядом с включонным прложением но без логотипа.А мне какая разница есть логотип или нет мне надо уехать.
Очень неторопливая оператор, чем уже начала раздражать, т. к. времени в обрез.Казалось, я ее разбудила. Но когда она еще и цену озвучила 425 руб. я вобще опешила это за 2,5 км?! Это было мое первое и последнее обращение в эту службу такси
Заказывали машину в аэропорт. Авто задержалось на полчаса, хорошо, что с запасом времени заказали. Поэтому на самолет успели. Водитель вежливый и общительный попался, сказал, что пробки в городе, несколько раз звонил уточнял, ждем ли мы еще. По стоимости такси в аэропорт, пожалуй, дешевле всех в городе. Но ожидание нам, конечно, нервы потрепало. Хорошо, что летаем редко.
Была постоянной клиенткой. Но сегодня эта служба показала свое истиное "лицо". Водитель не знает города, плохо говорит по-русски. В итоге уехал совеошенно не туда и я прождала ок.30 минут. Ситуацию можно было бы исправить, но я позвонила оператору назначить другую машину и нарвалась на грубость! Вот так теряют клиентов.
Худшее такси в России! Заказали такси заранее в аэропорт машину меняли три раза в конце концов к назнченному времени все пропало и высветилось поиск автомомобиля. Чуть не опоздали на самолет. Хорошо что такси другого оператоа приехало быстро.
Пользуюсь сервисом периодически, но сеголня был , видимо последний раз. Водитель не предупредив проставил богаж за 2 маленькие сумочки, если бы знали - забрали бы их в салон. А так поездка вышла на 35% дороже! С такими условиями буду выбирать другое такси, благо есть из чего выбрать.
Повысить качество работы операторов!!!Точное составление маршрутов и адресов. Адрес указанный оператором не совпадает с адресом где находится пассажир. Программа указывает путь движения не существующих и запрещающих движение дорог.
5
2
Show business's response
Лина
Level 16 Local Expert
September 17, 2021
Доступная цена, малое время ожидания, отличный сервис.