Здравствуйте! Неприятно, что таксисты в Вашей компании жадные. Вам надо попробовать сделать как в Яндекс такси - скрывать цену, либо когда Яндекс заедет в Крым, отберет всех людей. Потому что там хочешь-не хочешь, берешь заказы и нормально зарабатываешь (с указанием цены в конце), а не выбираешь в списке с какого дороже можно взять за заказ.
Почему-то ДАЖЕ за 300р никто не хочет проехать 5км с Меганома. Ждал 10 минут и в итоге отменил. Я понимаю, популярное место, дорого, но в непопулярных вообще хрен дождешься. Или может у меня занижен какой-то скрытый рейтинг пассажира? Да, отменяю иногда доставки, потому что проще уже на общественном транспорте доехать, чем выждать, пока кто-то соизводит взять ВСЕГО-ЛИШЬ ЗА КАКИХ-ТО 300Р. И почему если у меня не отменяется вовремя из-за лагучего приложения и кто-то успеет взять - то я должен платить неустойку 75р ехавшему ко мне таксисту (хотя он не приехал), а если таксист отменяет - мне ничего не приходит. А если я буду куда-то опаздывать и вся надежда была на этого вымирающего вида таксиста? Неустойка не предусмотрена?
Мне кажется вся проблема в том, что водители хотят чрезмерно много заработать в «курортном городе Симферополе». Они берут только дорогие заказы. Как мне жаловался один таксист, мол пару километров за 150 руб ему впадлу ездить, «слишком много все хотят». И при этом он же жаловался, что людей мало)
Про поддежку Максима конечно нечего говорить. 1 человек работает, отвечает через пару дней, нормально.
Заказала первый и последний раз это такси. Машина приехала, никто не оповестил. Время бесплатного ожидания 3 минуты. Выскочила искать машину,никого(в чем бизнес? Приехать за клиентом и уехать???!!!... Через оператора сделала перезаказ, машина приехала через 25 минут и далеко от дома. Оператор сказал оплата 480₽. Результат:куча нервов и 600₽ оплата. Больше не воспользуюсь услугами.
Ужасное отношение к людям. Я вчера, 27 ноября, заказала машину, прождала почти час, и в результате отказалась. При этом я была с тремя детьми, на улице дождь и ветер. Звонила диспетчеру два раза за этот промежуток времени, мне отвечали: в первый раз - "через 6 минут машина будет"; во второй раз: -"через 4 минуты машина будет". Но, машина так и не приехала. Поэтому, моя рекомендация людям - прежде чем воспользоваться услугами данного такси - хорошо подумайте. Всем, всего хорошего, спасибо за внимание.
По вызову Такси не приезжает 3-й раз подряд. Диспетчер не в курсе, будет ли машина и при ожидании у подъезда 30 минут, только приложение маякует - не нашли, ждите или отмените.
Никому не интересен звонок/заказ вообще.
- 10 (оценка)
Очень плохой сервис. Заказала такси не указав ребёнка водитель отказался ехать в связи с чем сняли неустойку. Согласна оплатить, но заказав другую машину с указанием информации о ребенке приехала машина без кресла. Что за отношение? Значит не указав сведений о ребенке я плачу неустойку, а указав - водитель хочет с креслом приезжает, хочет нет. Я опазадала на работу.
Также хочу отметить на то что очень долго ожидать назначении машины. Два заказа было ожидание больше 30 минут🤯
Сегодня пытался доехать с Автовокзала по улице Киевской до Зои Рухадзе (Марьино), тут буквально за углом, километров 4-5. Ждал 40 минут и за это время ни один водитель не принял заказ. 250 - 300 рублей для них уже не деньги, чтобы их заработать за 5-7 минут езды по свободным ночным дорогам. В итогу в 23:00 сел на троллейбус доехал до ближайшей остановки и пошел пешком до дома. Мне не очень легко ходить, у меня проблемы с ногами, но с такими службами такси приходится. Водители не хотят работать, а агреторы такси им всячески в этом потакают.
Раньше всегда пользовался этим такси, наверно больше не буду и сотру его номер из телефонной книжки. Зачем такси, которое нельзя дождаться? При том, что в приложении по карте машин навалом, просто никто не берёт заказ. СГОВОРИЛИСЬ.
Очень долгое прибытие таксиста в места назночения.
Надо ждать максимум 30 читоб приехало такси.
Много машин по городу ездит и не единсвенная не едет на заказ.
Плохой сервис🤮🤮
Плюсов нет.
Минусы. Ваша машина скоро приедет ожидайте. Через 15 минут, ваша машина придет через минуту.
Через 10 минут ваша машина приедет через 35 минут, откажитесь от заказа.
Так работать нельзя.
Оценка ноль!
3
2
Show business's response
Анна Журавлева
Level 4 Local Expert
April 2
Здравствуйте, такси Максим вообще охренели, просто так списали с карты 2,500т . Даже не заказывала такси, просто списались деньги. На смс не отвечает, сделала заявку, перезвонили, говорят разберутся, но уже вторые сутки тишина... Вы что совсем уже? Симферополь.
Show business's response
Виталия
Level 5 Local Expert
November 4, 2024
Ужасное такси!
Заказали заранее ,стоимость была указана 2600!!!!
Ничего не меняли в процессе ,в итоге поездка вышла на 4000!!!!
Операторы не знают функции приложения ,в колл центре работают хамки и не могут ответить на вопросы элементарные!
Таксисты опаздывают!
Просто ужас
В поддержке не отвечают !💩💩💩💩
хочу выразить огромное разочарование работе максим операторов.
даже после подачи машины по заказу они продолжают оповещать ,что на ваш заказ ищут
машину.
заазчик ужу ехал по маршруту.
Стыдно для ведущей компании оказывать такой сервис.
Сегодня в течении 40 минут не могла уехать с центральной улицы Симферополя Шполянсконской.
Единственная претензия не можете оказать услугу не надо ее принимать!!!
В течении 40 минут объявлять, что ищете каждые 10 минут машину на маршрут.
Вероятность того что не окажется для вас машины на заказ, довольно велика, так же будьте готовы к тому что при заказе у вас потребует ваши личные данные. Иногда приходилось ждать минут 30-40 благо не спешили . А так такси на троечку
А кто-то объяснит, почему при вызове такси сейчас требуют полное ФИО. Это для чего????
И если машина свободных ближайшие полчаса нет, то зачем брать заказ???
Отвратительное поведение водителей данного такси. Приезжают по другому адресу и предлагают клиенту бегать по району искать автомобиль. На просьбу подъехать по адресу указанному в заказе, ответ водителя -"мне нужно объехать 4 дома".
Вот такой сервис....
И неустойку ещё начислили(((
Неоднократно при заказе такси в Симферополе, причем в дневное время, оно просто не приезжает или, в лучшем случае приезжает с опозданием. Вечером вообще мало шансов. Никакого влияния на водителей оператор не имеет и ничего гарентироватьне может, просто констатирует,что водитель негайден. В то же время тут же заказываешь у другого оператора и приежает через 5-10 Минут. Вот и сегодня 05.09.23 моя жена при предварительном заказе ждала под дождем с маленькой внучкой у школы #3, но так и не дождалась. С руководством связаться невозможно, оператор равнодушно отвечает на звонок: жалуйтесь в отзывах, что и делаю. Хорошо подумайте прежде чем свзываться с такси Максим.
К сожалению, 2 раза вызывал и два раза не нашли машину, хотя ехать было не на луну и был не час пик.
(Суббота 14.30 и назад в 19.00). Ап такси подали машину оба раза меньше чем за 5 минут.
Ценник в Максиме меньше на 15-20%, но сто толку, если машина не приезжает.
Ну и к плюсу еще отнесу, что сумму говорят сразу. В апе узнаешь сумму по факту поездки.
Хочется материться, водитель приехал и сказал : я не буду брать вас с детьми!
Show business's response
alexsandra.erger
Level 5 Local Expert
April 1, 2024
Единственное, адекватное такси в Крыму!) часто заказываю таксиху по городу ) Ну и межгород тоже)) водилы иногда ещё те суетологи) По цене тоже норм)
Ну и ребята, в поддержке классные :)
Не такси а днище полное, у меня срочная поездка была в 9:00 надо было быть на месте, ехать по маршруту 10 минут. Вызвал такси в 08:15, написали, что водитель заканчивает заказ и приедет, заканчивал заказ он в итоге до 08:40 и в 08:40 приходит сообщение, что водитель отменил заказ. Никогда не обращайтесь в эту службу такси, если цените свое время
Худший сервис, жаль нельзя поставить 0. Заказали за сутки минивэн с кондиционером, предупредили, что с нами ребенок и много вещей. По итогу подали ладу гранту, водитель тупо сбежал и перестал брать трубки. По возвращению из отпуска эти ребята познакомятся с Роспотребнадзором. Не стоит огульно кидать незнакомых людей с детьми, бывает нарвешься не на тех.
Реально самое плохое такси! Машины очень часто в таком состоянии, что им пора в утиль! По поводу игр водителей с заказами - берёт и отказывается, самые наглые пишут в приложении, что согласны отвезти за сумму, минимум в двое превышающую реальную стоимость поездки. А сегодня вообще добили: заказал машину, матери надо было ехать, мать перезвонила и сказала что договорилась с соседкой, в это время водитель принял заказ, заказ я сразу отменил, а через пару минут такси присылает мне сообщение о том, что с моего счета будет снята неустойка в 75 р. Вот так вот... Очень клиентоориентированно... Была бы оценка -10, поставил бы не задумываясь! При чем, в поездках не отражается в истории даже, что какой либо автомобиль выезжал на заказ...
За вашими услугами я больше не буду обращаться, так как вы их просто не оказываете. Зачем принимать заказ, если свободных машин нет, и не планируется в ближайшее будущее? Время ожидания растягивается до 20-30 минут, а итог один - приходится отменять заказ и добираться самостоятельно. Данная ситуация повторялась неоднократно, от конкретного времени суток и погоды это уж точно не зависит.
Вызвали машину через оператора,указав,что двое детей,возрастом 7 и 13 лет.
Приезжает Киа с гос номером к409АН82 ,водитель неадекват,начинает говорить,что дети не указаны,при этом разрешая семье сесть в машину.Но, отъехав от адреса 20 метров,в его голове происходит щелчок,и он высаживает семью с детьми из машины,при этом стуча головой о руль.
Как такие неадекваты возят людей???
Вы ,получается,вообще не проверяете людей на вменяемость ???
Для подтверждения слов есть в Ютубе ролики за 2021 год с участием этого водителя на трассе(обочичник).
Очень давно пользуюсь этой компанией и приложением такси, сейчас конечно проблема вызвать и дождаться машину в связи лицензированием наверно.
Ещё как-то писала отзыв им, чтобы у водителей отключили кнопку отменить заказ, ну очень подводит это дело
Сколько раз в не пробовал заказать такси через приложение, ни разу не приехало в 2023 году и 2024 году. Зря потраченное время. Каждый раз после получаса вызова Такси Максим приходилось вызывать такси другой фирмы, которое приезжало очень быстро. Крайне не рекомендую связываться с Такси Максим. Никуда не уедете, гарантированно 👍
Всегда все было замечательно, приезжали опытные, знающие город водители. До сегодняшней поездки, приехал водитель на мерседес, номер 904. Отвратительное обслуживание и хамское поведение водителя. Больше не буду заказывать, хотя пользовалась довольно длительное время услугами данного такси и все было отлично. Но одна поездка изменила все
В настоящий момент, очень хотелось бы чтобы данная служба такси начала работать. Так как водители не хотят брать заказы от слова совсем. Время ожидание составляет от 20 минут это самое малое. Самое долгое больше часа. Я все понимаю, цены на топливо, процент компании и тд. Но если уж вы пошли в такси то пожалуйста работайте.
Отвратительный сервис такси, наверно, один из худших в Европе, но при этом вынуждающий пользоваться собой из-за отсутствия фактических конкурентов.
Если Вы решите что хорошая идея воспользоваться этим такси, то Вы скорее всего:
- будете не менее десяти минут ждать когда хоть кто нибудь отзовется на ваш заказ
- будете повышать цену своего проезда пока эта цифра не приблизиться к столичным
- закажете такси в других сервисах
- на ваш заказ отзовется таксист из Максим, вы отзовете заказы из других приложений
- таксист из Максим откажется от Вас не доехав до Вас пары километров.
- вы останетесь ни с чем, опоздав во все места куда спешили.
И я, и мои знакомые пережили такие ситуации по доброму десятку раз. Просто не пользуйтесь этим такси, поберегите нервы.
Добрый день! Несколько раз пользовался услугами данного такси. Ну как пользовался, один раз приехала машина минут через 20 после вызова, а второй раз прождал 35 минут и ни одна машина не приехала. В это время на карте показывало машин 12-15 поблизости (это много) и никто не взял заказ (заказ был большой на несколько адресов). На вопросы в техническую поддержку отвечают отписками типа: приложим усилия чтобы больше не повторилось или если машины видны на карте, то все они приехали на заказы и ждут клиентов)))))
Ну это не просто самое плохое такси, это хуже.
Вызвали такси, во первых водитель взял заказ когда ещё другой завершал было написано, бог с ним подождали, когда подъехал включил заранее платное ожидание и встал в 100 метрах от нас, и сказал выходите я вас жду, я не понял, сначала где машина, он пишет типо там плохая дорога, хотя я сам на своей машине там всегда езжу и такси туда тоже подъезжает без проблем, потом говорю не можете подъехать отменяйте заказ, ( в Максим не как на Яндекс, тут нельзя отменить самому заказ, за это спишут 70р) ну в итоге подъехал на приоре, приора убитая, сидел сзади ноги поджав в голове, водитель разлегся на 180 почти, ехали мы вообще непонятной дорогой, левыми путями, так и пдд видимо тоже не особо знает, машине настолько плохо, что даже первую передачу мы включали на светофоре минуту. Попросил на карту, сказал карты нет, переводом нельзя, остановились снимать деньги в банкомате. Не зря такие плохие отзывы, хотите ехать комфортно ,не заказывайте этот сервис.
Отвратительное такси ,никогда не приезжают ,удивляюсь как они ещё держаться столько на плаву ,кучу негативных отзывов ,такси это такой вид услуги когда надо далеко допустим,непогода или надо быть во время ни одному заявленному эта фирма не отвечает ,сосед работает в этой конторе ,сколько не обращался всегда откажет,то лень то ему рано ,то пробки то ещё что то ,вывод сделан
Рейтинг первый раз такой «высокий» вижу )))
Он этого стоит , с таким сервисом и услугами , который такси «Максим» предоставляют как раз его уровень !
Не дождешься никогда такси !!!
Я бы поставила -1
Ужасная компания такси. Полчаса стояла на холоде, постоянно ускоряя заказ. Так ни одна машина и не нашлась! Такси на то и такси, что приедет своевременно, позволив пассажиру никуда не опоздать. Но это не про «Максим»
5.30 утра жд вокзал , не один таксист не хочет брать заказ. Увеличение цены ничего не изменило, в итоге ожидание 30 минут . И после этого таксисты говорят о плохом заработке.
Две 🌟 только из уважения к водителям которые все таки приезжали на вызов..Это не такси,это дно...заказы принимают,машин в наличии нет,с детьми это вообще глобальная проблема..из 6 вызовов с креслом и ожидания более 30 минут машина ни разу не была подана.сервис на высоте конечно.
Быстрое обслуживание, практически без ожидания (может мне так повезло). На многие вопросы дают ответы. Персонал вежливый и внимательный, подскажут, посчитают, объяснят. Единственное - не владеют полной информацией о политике компании. Рекомендую!