Сомнительная служба. Такси не дождёшься даже даже при предварительном заказе, крайне редко приезжают быстро (в любом районе и при любой загруженности дорог). При последнем заказе водитель начал выделываться и идти на какие то непонятные принципы на пустом месте. Заказ не состоялся, но зато состоялась неустойка, которую почему то списали с клиента. Поддержке пофиг, вникать не захотели и отвечать перестали. Самая паршивая служба такси, желания пользоваться дальше- нет
Отварительное такси!Сделали заказ!Подтвердили!А как оказалось в итоге надо было уточнить есть ли машина.....Вообще в шоке от такого сервиса!Их ответ:это Вы должны уточнять нашлась ли машина,чтобы Вас забрать...
Ужас...Стояли на вокзале.Пока не вызвали другое такси.Не рекомендую👎
Вызвала машину на определенное время, через оператора.все подтвердили.... Тк на поезд нужно было успеть. Итог: машины нет, и как сообщил оператор, вызова с данного номера не было! Прошу вернуть мне стоимость билета до Москвы, тк успеть на поезд у меня не получилось🤬 Жаль что нет оценки минус ноль.. Жесть просто!
Поставила одну только из за былых заслуг. На Нижний посёлок практически безотказно ездили. Но ситуация , случившаяся два дня назад перечеркнула всё. Удалила приложение. Вызвала такси на Главный рано утром,указала,что подъехать нужно к дк Железнодорожник. Пришло уведомление что такси подъехало,мы его увидели у главного входа в вокзал,благо,что машин не было почти,обзор хороший. Схватив сумки,пошли туда. Пока шли, не слышали что водитель нам позвонил,но и шли мы максимум минуты три. Подошли,а водитель сказал что заказ отменил,начал орать,почему мы на звонок не ответили. Я сказала,что указано,куда надо подъехать,он читает видимо плохо на русском,потому что сам не русский и зовут Умеджон, зато матом отлично владеет,потому что нас,двух женщин он потом начал материть. Честно,я в шоке пребывала до обеда это точно,но сегодня я пребываю ещё в большем шоке,потому что такси Максим мне ещё выставило неустойку за отмену заказа,сумма смешная,но сам факт!!!
Отличный и не дорогой сервис, почитал отзывы и со многими крайне не согласен, все хотят за копейки чтобы за ними приехал Лексус и водитель улыбался, этого всего вы не увидите в эконом такси, если вы платите не 28 рублей за маршрутку а 120 за такси это не значит что вас тут будут на руках носить, вызывайте vip или premium класс, там вас будут утешать и подъезжать с ковровой дорожкой, а если денег чуть больше чем на вонючую маршрутку то смеритесь со своим нищем существованием, меня такси Максим всем устраивает, минусов не нашёл для себя
Вызвала такси к определенному времени, приехал во время. Заказ не отменяла, на звонок ответила, что мы спускаемся, оплатить ожидание не отказывалась. В итоге водитель отменил заказ в одностороннем порядке и я держа одной рукой чемодан, а другой-за руку ребенка в гипсе, наблюдала как уезжает наше такси за 13 минут до отъезда автобуса. Город Ярославль
Отвратительное такси!!! Не первый раз подводят. Машина просто не приехала. Вызывали два раза.Промерзли с ребенком на улице в ожидании, в итоге не попали на занятие.
Прочитала много отзывов. Видимо негатив от этого сервиса у очень многих людей. И я присоединяюсь к их числу. Мало того, что все жалуются на плохой сервис, так теперь эта служба, по моему мнению, превратилась в аферистов. Заказала доставку, все привезли, все вроде бы хорошо. Водитель оставил свой личный телефон, мол если что то надо, звоните я приеду, еще лучше, казалось бы. Позвонила один раз, приехал, привез доставку за сумасшедшие деньги. Думаю все, наелась. Звонит на следующий день сам, предлагает услуги по доставке, я отказываюсь и блокирую номер его телефона. Звонит на следующий день, с заблокированного телефона. Естественно вызов его не проходит, поступает мне звонок с другого телефона, беру трубку, опять он. Придумал другую фишку, начал выпрашивать деньги на ремонт машины, прилип как клещ, просил в долг на один час. По доброте душевной помогла человеку, как я думала. Он оказался не человеком, а простым аферистом и попрошайкой. Деньги потеряны. Что я хочу этим сказать, ну ладно я дура, дело в другом. Такие люди устраиваются в такси и пользуются их клиентской базой. Водителя зовут Руслан машина Рено логан. Люди будьте осторожней, не повторяйте моих ошибок.
Ужасное такси!!! Заказала сегодня такси, водитель отказался меня везти. Но с меня еще и содрали 60 рублей за не устойку. В тех поддержке отказались возвращать еще и трубку скинула.
Проснулся позже обычного, вызвал такси, такси не находится, ну думаю пробка, ладно повышаю стоимость, повысил за пол часа в итоге на 100 рублей, думаю ладно ок, но ситуация та же, уже 30 минут прошло! Пошёл на остановку сёл на автобус, поехал дальше, как оказалось пробки не было от слова совсем, дороги пустые, на подъезде решил заказать такси, чтобы не пересаживать на автобусах, 220, кхм, ладно, ехать 5-7 минут, ещё 10 минут ожидания, в итоге ждал на разных адресах в сумме час, 40 минут на 1, и по 10 на втором и третьем, итог какой, проспал? Опаздываешь? Беги на автобус)
Когда уже повысите тарифы на поездки? Цены на такси максим не меняются уже более 10 лет!!! Некоторые пассажиры уже смеются над водилами максима, что они продолжают катать пассажиров за эти копейки. Если вас четверо и вы скинетесь по 25 р., то сможете покататься на максимобиле по району, дешевле чем на маршрутке))) Более менее цены - это 200 по району, 400 в центр. Какая цена - такое и качество услуг, нечего тут жаловаться на водителей!!!
Делала предварительный заказ грузового такси. За три часа до назначенного времени водитель отказался от заказа. Диспетчер ни чем помочь не смог, в его компетенцию это не входит. Пришлось срочно обращаться в другую транспортную компанию. После такого отношения пользоваться услугами такси Maxim совсем не хочется.
Ужасное такси стало , не возможно выехать не с ребёнком ни с багажом. Вызывала не один раз не приезжают . Не хотите работать не работайте идите на заводы работать . Ни когда больше его не вызову . Жаловаться на них надо .
Разочаровалась в данном такси , так как сняли деньги с верх заявленной поездки , просто ограбили хоть и не большая сумма но все равно не приятно!Не рекомендую!!!
Заказ 27.12.22 по телефону- воспользуйтесь приложением, воспользовалась!!! Увеличивала стоимость за срочность несколько раз , топталась у подъезда 40 мин. результат ноль - такси не приехало, хотя была назначена машина!!!
04.01.23 заказала на время 17:00 вышла 16:55 к подъезду, машина не назначена!!!, через 4 мин, затем через10 минут, затем через 12 !!!, и это на время 17:00!!! Уехала а 17:23 (при заказе на 17:00, при этом спросила диспетчер - на 17 ровно? Даааа)
Что за обслуживание???
Раньше был постоянным клиентом, теперь с этой конюшней связываться не буду. Позвонил накануне заказал на определенное время машину (часто пользовался этой услугой и никогда проблем не было). А тут в то время, когда должен приехать автомобиль, звонит автоответчик и говорит, что водитель ещё не назначен. Ну и выбор, как всегда: отказаться или продлить ожидание. В общем, я продлил. Через 10 минут от автоответчика узнаю, что машина опять не назначена, что максимальное время ожидания 11 минут. Через 11 минут максимальное время ожидания составило уже 12 минут ) и только через 12 минут мне сказали, что водитель едет, но я отменил заказ, так как в угаре уже ехал в автобусе на вокзал и едва успел на поезд. Я не понимаю как можно так не дорожить своей репутацией. 10 лет пользовался - всё было ок. Сейчас зашёл написать отзыв - был уверен, что он будет первым негативным, а, оказалось, нет. Оказывается, "Максим" давно уже на дно скатился. Никому не порекомендую. Особенно, когда машина нужна на конкретное время. Этот сервис уже умер
Худшее такси, машины не приезжают ,зато ценник смешной и дешевый,если приезжает то прокуренный салон и чуть живая машина с вентиляцией под ногами.Если куда то опаздываете не вздумайте это такси вызывать.
Самое ужасное такси, заказал машину в 13:00, на время 23:05, в 22:50 позвонил робот и сказал к сожаление на Ваш заказ машина не найдена, за 10 часов не смогли найти машину, ВЫГАВНО!
Ждали пол часа машина не подъехала позвонил диспетчер сказал 8 минут хотя бы он подъехал и отвёз нас очень долго ждать ещё водитель отвлекался на телефон чтобы переключить музыку
Вызвала такси, сначала сказали, что поиск водителя займёт 11 минут. Решила с ребенком идти на остановку, так как в школу опаздывали. По дороге ещё раз позвонила в такси, мне сказали, что подъедет Kia Optima 891 через 4 минуты. Возвращаюсь с ребенком к дому. Проходит 4 минуты, машины нет. Звоню в такси, а там мне говорят, что продолжается поиск водителя, а в это время Kia Optima, 891 проезжает мимо меня. В итоге идём с ребенком на остановку, в школу опоздали. К слову, я еле хожу, так как 2 дня назад перенесла операцию. Водителю на Kia Optima, 891 счастья и здоровья, и ни гвоздя, ни жезла тебе......
4
1
Show business's response
Mimoza
Level 10 Local Expert
March 11, 2024
Вообще не за заслуживает и единицы. Вызвали такси через приложение на 5 утра на Главный, в 5:02 звонит водитель и хамским голосом не поздоровавшись заявляет, что в 5 пассажир уже должен сидеть в машине, на что ему было сказано, что мы выходим, вышли-никого, он просто отменил заказ и уехал. Больше через данное такси не будет ни одного заказа, приложение удалено, такси в чёрном списке.
Заказал машину с вечера 02 октября на 03 октября 2022г. к 7:25 ждём. То Рено Логан 085 к Вам едет, то Фольксваген Поло 787 - машины нет! Время поджимает. Звоню оператору, где машина? Она спокойно говорит, что водители сами регламентируют брать или не брать заказ. Отношение к клиентам, которые опаздывают на работу хамское! Дроблю заказ на две машины и о чудо тарантасы появились, как и увеличение стоимости поездки. Водила, который вез сегодня не знает города вообще. В машине как в помойке, воняет всем чем можно. Чехлами наверное вытирали ноги на которые сели! Ямы объезжать вообще не умеет! Хочу спросить руководство - это нормальное отношение к клиентам? Не рекомендую такси Максим больше!
Недоброго вечера, а не ты ли Василий, бортномер 361 хамишь и водишь свою шаланду так, что заслуживаешь "плохие" отзывы"?! Можешь нахамить только беззащитным девушкам в салоне? Поставил одну звезду, потому что меньше ну никак. Тебя взяли в "аренду", так будь добр отработать свои 150-200 рублей как положено. Если человек профессионал своего дела то он свою работу делает от и до, а не ноет как девчонка. Ну ты понял;)
Не рекомендую заказывать такси Максим. Только думают о своём заработке, на людей наплевать!! За 2,5 часа предварительно через приложение сделала заявку. Ближе к заявленному времени позвонила оператору узнать как обстановка. За пять минут до выезда был ответ, что нет машин. Я была в шоке, что такое длительное время не оказалось свободных водителей. Зачем заранее заказывала, непонятно. Раньше пользовалась этим такси, было без проблем. Теперь забуду навсегда. Подведут и стыдно не будет.
Цены бешеные. От нефтестроя до Тутаева левый берег, в 8 вечера запросили 3000...
3
Show business's response
Elena M
Level 5 Local Expert
April 26, 2024
Единственный плюс- в приложении можно заказать такси по времени. НО последнее время практически всегда в назначенное время происходит отказ таксиста и ты просто в пролете. Особенно если заказ берет Николай на черном форде не ждите !
Собирался ехать утром на соревнования и с вечера заказал такси. Обозначили 400р и назначили водителя. Утром такси на месте вызова не было, пришлось устанавливать яндекстакси и ехать на нем. Вышло на 50р дороже, но почти не опоздал. Приложение Максима удалил. Пока, прощай.
1января около 14часов заказала такси на время17.30, т к. нужно было ехать на вокзал, куплены билеты, запланирована поездка к больной матери.Трижды оповещали, что водитель найден, но машину так и не подали, даже, после увеличения тарифа. Скоты им имя. Буду жаловаться в Роспотребнадзор и прокуратуру. А там, по результатам проверки, и в суд пойду, накажу эту шарагу
Сегодня заказ в санаторий Ясные зори , водитедь даже не вышпл из а/м ФОЛЬСВАГЕН ПОЛО гос номер 169 чтобы поставить чемодан в багажник, а пассажир САМ затаскивал его на заднее сиденье, куда и сам сел !!!
Это что за обслуживание ??? почему пассажиры должны свой чемодан ставить в салон такси ???
Может водитель нездоров, болит спина ..или ниже своего достоинства помочь пассажиру...ВЕДЬ ЭТО ЕГО ОБЯЗАННОСТЬ...!!!
ВИДИМО ХОЗЯИНУ ФИРМЫ " МАКСИМ" НА ВСЕ НАПЛЕВАТЬ !!!
Прааильго говопят - РЫБА ТУХНЕТ С ГОЛОВЫ !!! и это не первый случай...
Отвратительное такси, и легковое и грузовое! Водители в городе и области никак не ориентируются, в трубку грубят! Вас пора уже прикрыть как организацию
Совершенно без ответственный персонал!!! Заказала такси накануне вечером, чтобы в 14.15 выехать. В итоге-времени сейчас 15.01 и я еду общественным транспортом, т. к. на ожидание другого такси времени нет!!! Опоздала везде!!! Начиная с 14.00 пыталась достучаться до операторов, они, оказывается, "только принимают заказ и ни за что не отвечают"!!!
Дочка через приложение заказала такси от перенотального центра до ньютона 63 .поездка была с детьми два грудничка.не доезжая дома сделали оплату через приложение.на что водитель стал возмущаться почему его не предупредили он бы дал данные другой карты.и в итоге отказался везти нас до дома с детьми.оделся и вышел из машины типо я не повезу вас бесплатно.хотя все было оплачено. Это простите что такое себе позволяют ваши водители .и нам с младенцами пришлось идти пешком.дочь звонила оператору и он все зафексировал. Не примите меры буду жаловаться выше.я не шучу
Такси вызывалось в январе один раз заранее по приложению, и два раза по телефону, но ни разу не приехало. Постоянно звучало ждите машина не найдена. Ждали около + 20 минут ещё, но ничего не менялось,машины так и не было.Пришлось обращаться в другое такси.
Если Вам надо на встречу, на поезд или на работу, есть все шансы опоздать.
Таксисты из Ярославля только в данной службе могут отменить заказ, если им угодно. По моему вызову был отменен заказ, поскольку в адресе была указана ветклиника. Другой раз водитель просто уехал, чтобы не заезжать во дворы. Если вызвать по телефону, то намного лучше отношение
Вызывала по адресу на геолокации, шкода рапид, водитель Андрей. Машина подъехала- увидела указанную модель машины и номер, как только я дотянулась до ручки автомобиля, водятел решил ударить по газам и просто уехать! Много заработаешь, дружище, я тебе скажу!
15.12.2022. Как обычно вызвал такси 17-57. Через 7 минут к вам подъедет.... называют цвет номер ну как обычно.Выхожу НЕТУ! звоню-поиск водителя продолжается! И займет 11 минут!Жду . Звоню к вам подъедет другой автомобиль цвет номер.. ЖДУ НЕТУ Звоню-поиск водителя продолжается! И БИНГО!!!! Приехал! 3тий автомобиль! Другой! Опоздал.... Как так то!!!! 30 минут белиберды!!!!
Все бы ничего, водители адекватные, но сервис менеджеров просто ублюдский. Заказала такси, нарвалась на неадекватна, который минут 10 крутил вокруг нужного здания, поставив отметку, что ждёт на месте. Потом просто укатил в закат, отменив заказ. Я в итоге опоздывал на важную встречу. После обращения в службу поддержки , где девушка на отвали, хамски спросила практически чё надо, потом ещё раза 2 переспросила, и сказала ждите, на мой резонный вопрос, а что по компенсации, т.к. тот же Яндекс или ситимобил выдавали промокоды, что немного сглаживало впечатление. Тут вообще ничего- может мы проведем беседу с водителем и довольствуйтесь этим.
После такого отношения пользоваться этим "сервисом" желания нет.
Работаю и катаюсь по России, не так давно был в командировке в Ярославле, интересный город и люди. Вызвал как и везде Максим, машина приехала через две минуты, водитель Александр очень аккуратный, пунктуальный и коммуникабельный, в своем городе часто пользуюсь Максимом, цены всегда лояльные для клиентов, водители адекватные, самое классное то что можно заказать все что угодно и всегда все четко. Заказывал и по курьеру, грузовому, персональному водителю, в морозы один раз заказывал прикурить автомобиль. Подход индивидуальный к каждому клиенту! Спасибо ребята за Вашу работу!