Набирают водителей не проверяя их психическое состояние. Началось с того, что вызвала такси до сауны (подруга решила отпраздновать день рождения там), водитель же решил, что в сауну ездят только девушки с пониженной социальной ответственностью, и когда мы приехали начал настойчиво требовать мою визитку. Я оставила жалобу в техподдержку, указав, что водитель вел себя неприемлемо. Через несколько часов мне на мобильный телефон позвонил этот самый водитель, орал на меня и обзывал неэтичными словами за то, что я оставила на него жалобу. Написала в службу поддержки, от них опять пришла стандартная отписка. С учётом того, что они набирают неадекватных водителей из стран ближнего зарубежья и никак не проверяют их психическое состояние, больше я услугами данной фирмы пользоваться не буду. Теперь даже страшно выйти из дома, потому что данный неадекватный водитель знает мой адрес и подъезд.
Заказали такси на 13:00, прошло 7 минут было 13:07 а такси нету, позвонили ещё раз. Нам сказали что такси отменили, из-за того что водители не ездиют в такие места, блин какие места? Мы в городе, а не в деревне. Какое нафиг не можешь? Обслуживание сервиса ужасное. Короче вашему такси вообще закрываться нужно, раз не можете по городу людей развозить.
Вечный,, поиск водителя,,. 40 мин как то,, искали,,. А так минут 20,это норма у них. Однажды, Был праздник какой-то. Водитель говорит,, не люблю работать в праздники. Нет клиентов.))),, другой водитель, на мой вопрос,, Почему их очень проблемно вызвать,, ответил, что я не правильно что то делаю. Ну, короче, абсурд, да и только. Пришлось перейти в яндекс такси. С работы каждый день вечером езжу. Очень странные водители.
Не довольна услугами данного такси, то постоянно сбрасывают заказ уже на подъезде к тебе, сегодня случилась ситуация протсо наглая, водитель сам поставил что я была с багажом, сняли деньги доп с меня, а у меня была только женская маленькая сумка с каких пор за это деньги берут не знаю.
При заказе через приложение машина не приехала, сумму зарезервировали, после чего непонятным образом сняли ещё. В итоге Болле 1000р. Не понятно где находятся, говорят якобы деньги отправлены в банк, в банке отвечают что денег нет. Больше недели не можем вернуть деньги. Машенники! Не рекомендую.
Вы когда набираете водителей в штат проверяйте их на вменяемость. 07.08. в 11.44 Ваш водитель на Рено № Е185АО76 выезжая со стоянки, имея помеху справа не пропустил машину движущуюся прямо, провоцировал ДТП, так после этого начал ее догонять и подрезать на дороге.
Вызвала данное такси. Позвонили - выходите. Вышла - машины нет. Связалась с водителем, оказалось он не туда уехал, перепутал проспект и улицу (названия у них одинаковые), затем отказался ехать вообще, другие машины так де заказ не стали брать. Сервис на нуле. Данное такси не рекомендую.
Такси заказали за 8 часов до поездки!!!!!Слали смс с номером и маркой авто,но никто не приехал. Опоздали на ОЧЕНЬ важную встречу. Кидалово,не иначе, спасибо за потраченное время.
Неадекватный таксист, высадил прям на трассе из-за отказа оплаты сразу. Всегда оплачиваю ближе к адресу назначения. Сказал что запомнит и найдёт) удачи. Ехали бы к себе и там выпендривались. Оператору сказал что я была в не трезвом состоянии и денег не было. Операторы, походу с пьяными людьми еще не общались и не знают как вести себя в таких обстоятельствах. Пишу заявление в полицию.
Заказ такси был осуществлён за 1 до поездки, специально через оператора.
Поездка предполагалась с болящим человеком, что накладывает более высокую ответственность на заказчика.
Утром, такси так и не приехало. Ни один оператор не был доступен. Тебя просто оставляют с проблемой один на один. Полная безответственность и абсолютно пустая обратная связь через Приложение: «мы работаем над это проблемой».
Безобразие просто! Куча телефонных операторов, которые принимают заказы, а по факту просто отнимают ваше время. Ни одного такси!!! Ждали очень долго и безрезультатно. Не заслуживает даже одной звёзды.
Ужасный сервис в данной компании. Принимают заказ, ожидаешь машину, а тебе звонят (через 15-20 мин. ожидания) и говорят: "авто по вашему адресу не отправили, будете ожидать или отменять заказ". Не советую.
Возле детской областной больницы с ребенком-инвалидом вызвали такси, приехала Шкода 633, водитель увидел, что инвалид на коляске, которая легко складывается, как трость, отказался везти. Сказал, что багажник свободный, но принципиально не повезу.
Не реко пользуюсь такси и выбираю обычно Максим, но сегодня меня сильно удивили. Живу в центре, пришлось добираться до подруги на Свердлова на такси, т.к. были тяжелые сумки, с меня без багажника взяли 165 руб. В начале июня ездила на вокзал Ярославль Гл., заказывала от себя, заезжала за этой же подругой, потом вокзал, плюс багажник и взяли 140 руб. Обратно через 10 дней ехали с вокзала за такие же деньги. Не понятно из чего складывается цена поездки.
Пишу отзыв сюда потому, что тех поддержка должным образом не работает, не помогает клиентам, даже наоборот обвиняет меня в инциденте.
Я девушка 1.5 метра ростом, хрупкого телосложения. Вызывала такси Максим 03.10.21 около 5:30 утра. Приложение очень хорошее, но работа тех поддержки оставляет желать лучшего, в такси случился инцедент, таксист попался неадекватный, заявление в полицию уже написано, а тех поддержка обвиняет в этом инцеденте меня. Учитывая то, что таксист применил грубую силу и нанёс хоть и минимальные, но увечия, они просто обязаны были расспросить все детали, помочь, поддержать, но ни в коем случае не обвинять меня в этом. Я уже не говорю о том, чтобы вернуть деньги за заказ. Приложение такси Максим удаляю, спасибо, накаталась. Уже не первый случай. Ярославль.
Заказал газель, искали минут 25, соединили с водителем и тот сказал, что приедет не раньше, чем через 30 минут, а потом мне просто отменили заказ. Я звоню повторно и мне говорят, что заказ был просто отменён, причину не называют, просто давайте мы заново сделаем заказ. Хорошо, заказ по новой и через 20 минут ни одной машины не найдено. Нашёл через авито, в итоге из-за Максим потеряно 1,5 часа, просто ожидание на улице зимой у мебели. Последний раз здесь заказывал.
Друзья мои, я люблю ваше такси и пользуюсь им много лет. Однако сегодняшний инцидент заставил меня задуматься о смене приоритетов. Вызвала такси на 19:35. Водитель приехал в 19:31, а платное ожидание сразу обозначилось как 3 минуты. Написала в поддержку, ответили, что платное ожидание действует от момента подачи авто. То есть если водитель приедет на час раньше, я переплачу за час? Это как называется?
Сегодня ехала на такси, это капец, водитель гнал как ненормальный, нарушая правила дорожного движения: пешеходов не пропускает на переходе, ну от слова совсем. Я, конечно понимаю, водитель куда-то торопился, и я чуть не блеванула ему в машину. Как бы не за копейки ехала и везти меня как дрова, ну извольте. А этот запах в авто от ароматизаторов, кто придумал, ещё та отрава.
Г. Ярославль, серая Лада Гранта, гос.номер М400.
Не люблю писать негативные отзывы, при этом другого не дано.
Вы все таки людей возите, так хоть визите нормально, а не до тошноты, да и правила нужно соблюдать. Если водитель разобьётся хрен с ним, а пассажиры это ответственность.
За час позвонила и заказала машину. При заказе к назначенному времени не подъехала машина. За десять минут до назначенного время автоответчик сказал что машина еще не назначена, подождать еще? Мне нужно было срочно и уложиться в один час. Спрашивается для чего тогда нужен предварительный заказ? Почему меня не предупредили хотя бы за 30 мин что машин нет или никто не берет заказ. Если бы я знала заказала в другом такси. Из-за этого я опоздала. Отвратительный сервис. Работайте так и дальше.
Такси приехать приехало,но более 2 минут ожидать не стало,оператор никак не помог ,вызываете машину а она издевательски уезжает когда начинаете подходить!
Ужасно работает приложение. За час вызвала такси, к опрелеленному времени, и за это время машина не приехала. Заказ был в центре города! Пришлось скидывать заказ, звонить оператору и опять заказывать машину. Я опоздала на 40 минут! Позвонила оператору, но он не смог решить этот вопрос. Видимо для этого такси такое оказание услуг-норма.
Часто пользовалась ,но отказываюсь и больше никогда не воспользуюсь. Отказ провезти с собакой. Собака в наморднике воспитанная и адекватная. Такое впечатление там все водители либо аллергики либо у них салон исключительно из натуральной кожи. ...ну или они панически боятся животных. И смешно и грустно.
Сегодня вызвала такси"Максим", и очень сильно пожалела. Первое: раздался звонок , что такси подъехало, я вышла на улицу, а его нет. Звонит водитель и сообщает , что он заглох на дороге и не приедет. Вызывай , говорит, другое такси. Звоню в Максим, присылают другое такое же страшное и цена увеличивается с 175 до 200рублей. Видимо за доставленные неудобства я им ещё и доплатить должна. Да, и первый водитель был не русской национальности , еле -еле по русски говорил и второй такой же. Когда проверяющие органы разнесут эту контору "Максим" к чертям. Никогда больше не воспользуюсь этим если так можно выразиться такси.
хотите куда нибудь опоздать? пользуйтесь такси MAXIM!! C вечера заказываешь машину на утро ко времени, а с утра тебе говорят ,что машина на ваш адрес не найдена,зачем тогда вообще принимать заказ? полный отстой ,а не такси
Безобразный сервис. Таксисты заказы берут выборочно. Заказ можно ожидать больше часа, и безрезультатно. Операторы открыто хамят и выгораживают своих водителей.
Кидают!
Если нужно доехать вовремя то в максим лучше не звонить!!!
За один день два раза кинуть
Первый раз кинули по заказу ко времени, а второй раз назначили и сняли..
Это абзац
Не такси, а чёрти что!!! Водители, если не берете заказы, нахрена вообще выходить на линию. Машин на районе всегда много, а ехать не хотят, даже за увеличения цены. Не пользуйтесь этим такси, если вам дорого ваше время!!!
Отвратительный сервис. 15 июня 2021 по телефону заказали машину от «Миллениума» до Ярославля Главного. Предложили установить приложение, уведомив, что иначе будет очень долго. А вдруг у кого кнопочный телефон? Значит, обслужат в последнюю очередь. Потом оператор выясняла, что такое Миллениум, что такое Ярославль Главный!!!! Иностранка что ли? Мы объяснили, что спешим,последний автобус отходит. Попросили учесть это. Спросили, успеет ли машина подойти, ответ Ждите! Оплата- 140 руб. Машина приехала , когда мы уже отъехали в автобусе от Яр.Гл., упросив проезжавших мимо людей помочь добраться до вокзала! На это ушло 5 мин. А такси подъехало через 35!!! Сказали бы сразу, что свободных машин нет! Заставили ждать, нервничать. Если бы не помощь посторонних людей, нам пришлось бы ночевать на вокзале. БЕЗОБРАЗИЕ!!!
Вызвали такси на Ярославль-Главный заранее. Мы приезжали в Ярославль с ребенком 11 месяцев на руках. Сказал оператору, что поезд может немного задержаться, что бы такси не уезжало. Подождал 5 минут и уехал, а мы в этот момент несли вещи с поезда, хотя я оператору сказал что бы дождались. В итоге ждали другое такси еще минут 40 с ребенком на руках, тк был час пик.
Безответственное отношение к заказчикам.
Заказал авто грузовое такси за день для доставки , полдня прождал о назначении авто. связываюсь с водителем и слышу "...если мне дадут другой заказ я от Вашего откажусь..." - ну и иди лесом как говорится. Звоню в максим и слышу "..мы на водителей повлиять не можем..." - вопрос нахрена Вы такие "агрегаторы" нужны ? чтобы быть прокладкой , снимать пенку с заказов и ни за что не отвечать ? позвонил через авито частнику договорился еще и дешевле вышло. Сервис заказа Максим - забуду навсегда и других буду отговаривать
В Ярославле дом 37/18 по проспекту Фрунзе весь обклеен рекламой Такси 666666. Стены, двери, проходные арки уклеены жёлтыми агитками А4 в огромном количестве. Клей белого цвета оставил несмываемые следы. Резкий негатив вызвала эта служба Такси.
Show business's response
mmpromusic
Level 16 Local Expert
August 31, 2021
Польщуюсь в Ярославле. Раньше был отличный сервис и по цене и по качеству. Сейчас скатилось на самое дно. Только для водителей Максима в порядке вещей за 10 минут до отправки отказаться от предварительного заказа и не найти нового водителя. Постоянные выпрашивания денег и чаевых, типа цену поднимите тогда наши водители соизволят до вас снизойти. Причем организаторы все эти ляпы как сознательно игнорируют, даже в самом приложении при отмени заказа нет опции "долгое ожидание", а есть лишь пара вариантов в духе "по вине пассажира". Почему-то на предзаказ за 300р у Максима водителей нет, зато Яндекс тут же приезжает за 160. Так что в помойку это приложение, эволюция сама разберется со временем кому вымирать
Несколько раз вызывали такси максим. Заказанные машины приезжали быстро.водители были вежливы.
1
2
Show business's response
A
Anonymous review
February 13, 2022
Глубокое разочарование. Пыталась вечером с детьми вызвать такси. Время в пути минут 15. Ни одна машина за полтора часа не приехала. В ночи оказались в безвыходной ситуации. Причем вопрос с ценой для меня не стоял. Отврат.
Безобразное такси. Заказала машину с утра на определенное время, в итоге сначала отложили время, но машина так и не приехала, мы опоздали к детям в ЗАГС на торжество!
Здесь, если приняли заказ и даже назначили машину, то бросить вас могут в любую минуту и снова начнутся поиски автомобиля и бесконечные ожидания. У меня так было и не раз. Сколько потрачено времени и нервов. Здесь не ценят и не уважают своих клиентов. Услугами Максим больше не пользуюсь. Нашла такси, которым довольна.
Сегодня 12 июля 2021 года заказала такси за 1,5 часа до выезда с Суздалки до улицы Тургенева. Ценник конечно у них подешевле. До Тургенева сказали 195 рублей. Яндекс за тот же киломметраж загнул 325 рублей. Но следующий раз только Яндекс. Они хоть быстро приезжают. Машину так и не прислали ??? Это что за сервис такой? Хотя позднее на улице Калинина вблизи от магазина Перекресток видела аж две машины от Максима пустые катаются. Вообще зачем нужна такая фирма ??? Полный беспредел !!! 😡😡😡👎
Заказала такси с детским креслом.Приехал таксист БЕЗ кресла!!!Утверждает,что звонил для предупреждения.Хотя оператор был предупрежден,что только с автокреслом!!!.
Просто какой-то кошмар, машину ждёшь по часу, цены как хотят так и устанавливают просто не понятно как так люди относятся безответственно к своей работе