Maximum
322 reviews
December 19, 2024
Отличный салон! Менеджер Ирина помогла выбрать прекрасный и достойный автомобиль! Высокий уровень профессионализма и качества услуг! Большое спасибо за столь выгодные предложение! Покупкой остались довольны! Теперь в семье 2 машины из вашего салона! Удачи и процветания!
August 23, 2024
Отличный салон! Внимательный и доброжелательный персонал, помогли на всех этапах оформления! Отдельное спасибо нашему менеджеру Вячеславу, грамотно и понятно всё объясняет, очень приятный в общении!
1
July 30, 2024
Перед приездом в автоцентр общалась по телефону с менеджером Алиной, она озвучила мне цены на Omoda и Jaecco, обговорили с ней все нюансы, приехали с другого конца города! Что в итоге , оказалось менеджер Алина у них не работает вовсе, сказали скорее всего я разговаривала с девочкой с колл-центра! Цена оказалась выше, чем по телефону на 700000-900000₽ в зависимости от комплектации, причем меня мурыжили в салоне не говоря цену несколько часов! Из салона мы уехали и приобрели машину в другом салоне ,где не обманывали и сразу сказали все условия , которые соответствовали действительности! Непорядочный салон, однозначно не рекомендую! Управляющий практически прямым текстом сказал , если мы обманывать не будем , никто к нам не приедет! Также совет не ведитесь на цены салонов , кто говорит сильно ниже , чем другие по городу, это 100% фейк! Лучше ищите хорошую ставку , если берёте в кредит! Ставки тоже у всех отличаются, у этого салона были самые ломовые , видимо еще доп продукты туда засовывают!!! Салон полностью строит свою работу на разводе покупателей!!!
3
1
September 11, 2024
Отвратительный салон! Покупаем там 4ую машину, но больше не ногой к вам и всем не рекоменду! Расскажу всем знакомым, чтобы вообще никто не приходил к вам! Безответственный персонал, наглое руководство, завышают цены на ТО, а качество отвратительное! Выдали сертификат на скидку, на ТО. Я позвонила записаться, служба сервиса Вера сначала не могла найти номер сертификата, пока искала, я записалась на 13.09 в 9:00. Через 3 часа она наконец-то соизволила позвонить и сообщила,что видите ли мое время она другому отдала. И теперь только 23.09 можно. Нормально? Жаловалась руководству, но оно специально не перезвонили . Типо пусть 13.09 пойдет и все ОК и тут они извинятся и предложат другое время! Безобразие! Сорвали все мои планы! А мне придется ехать в далекую поездку без ТО. Специально не хотят скидку и сертификат активировать! Напишу в Ховаль, чтобы лишили вас дилерства, как не справляющихся и подрывающих сроки ТО! Цены загнули бешенные, материалы на ТО дешевые, сервис нулевой! Больше никаких дел с вами иметь не хочется!
1
2
March 2, 2024
В очередной раз приехал на обслуживание своего автомобиля VW Tiguan (№авто849 от 2.03.2024 14:00).
Координировал работы Сергей, балансировка колес Максим, мойка автомобиля Санат.
Работа была четко организована, все спланировано, впрочем, с Сергеем работаю уже не первый год и можно с уверенностью сказать, что он обслуживает мой автомобиль грамотно, четко, не разводит на дорогие сервисы, всегда даст дельные рекомендации. В этот раз опять воспользуюсь его рекомендациями обязательно при ТО в июне! Стоимость работ была точно такая, как и было оговорено заранее, что не мало важно!
Сказать, что колеса были отбалансированы Максимом – это ровным счетом ничего не сказать. Кто знает, как это нужно делать, тот меня поймет. Автомобили у меня более 25 лет. Сколько на своем пути встречал бедолаг без рук и головы не перечесть, говорить противно. Одна тема заслуживает особого внимания при балансировке, когда грузик на фирменный литой диск тебе прибивают за борт диска, что делать не допустимо, поскольку так грузик крепят только на кованные диски. Остальное даже упоминать не хочется.
Другое дело Максим. Смотришь на его работу и любуешься насколько мастер работает быстро, грамотно, четко. Я попадаю на него второй раз и очень доволен его работой.
Несколько лет назад у Максимум была проблема с мойщиками автомобиля. В этот раз мне опять повезло и машину мою мыл Самат. Это не работа, а просто песня. Машина после обыкновенной мойки вышла практически как новая. Напрасно все думают, мыть машину ума не нужно. Нужно посмотреть на работу уважаемого Самата и сравнить с другими мойками в других сервисах, и вы сразу все поймете.
Огромное спасибо за отличную работу, профессионализм и уважение к клиентам! С уважением, И.Г.
1
December 24, 2024
В общем всё как всегда, пообещали организовать встречу с руководителем для решения проблем с автосалоном. По итогу встречи не было, в очередной раз обманули. К тому же для обратной связи предоставили неверную электронную почту. Очень сомнительный салон и организация ООО"максимум страхование". Будьте бдительны, а лучше избегайте данного продавца. Клиентоориентированность на самом низком уровне. К сожалению это всё появляется, когда начинаются спорные моменты)
November 25, 2024
Хуже сервиса в городе нет! И это официалы. Был на очередном ТО. Попросил посмотреть плохо складывающееся боковое зеркало. Лучше бы не просил. Выдали машину со сломанным, болтающимся зеркалом и вдавленным джойстиком регулировки. Содрали за такую диагностику зеркала с меня 3750р. Когда возмутился, получил ответ, что меня предупреждали, что сделать ничего не смогут. А джойстик так и был, поскольку они его не трогали. В общем сам виноват, что к ним приехал, и вообще что купил такой автомобиль! Никому не рекомендую обращаться в Фольксваген центр Максимум. Это не дилер, в гараже лучше сделают и аккуратнее! По крайней мере что то предложат, а не выгонят с проблемами! Отвратительный сервис.
October 18, 2024
Я и не подозревал , что может быть настолько плохо.
В сентябре месяце я решил купить автомобиль на компанию, 10 сентября сЪездил на тест драйв, и одиннадцатого написал что буду брать. Мы с менеджером Сергеем Капшталевым обсудили все условия: итоговую цену, дату, доп. оборудование и зимнюю резину по фиксированной цене, в комплект по фиксированной цене при покупке авто. А дальше начался СЮР. я выбрал лизинговую компанию Тинек, мы согласовали и подписали договор и сразу его оплатили его 18 сентября и наш неадекватный менеджер по имени Сергей пропал... в пятницу 27 сентября выясняется что моей машины нет, ее не было изначально , они ожидали поставку 23 сентября , но она в поставке не пришла. а у меня уже через две недели второй платеж по лизингу. Я решаю сменить авто на такой же, но другого цвета, мы подписываем допик с тиньком и я отправляю реквизиты для счета на резину по заранее договоренной цене 38 к. но счет не приходит. в пн начинается шантаж что если мы не заберем авто сегодня же, а не во вторник например то они отменять сделку вообще (очевидно , что этим товарищам надо закрывать план за месяц, а это было 30 сентября) . я забрал авто но по приезду так и не увидел счета на резину и самой резины. на приемке авто они пообещали что через неделю приедет такая же и мне ее отгрузят. сегодня 18 число октябрь месяц, этот Сергей так на связь и не вышел, пришлось звонить его руководству. итог такой, к концу дня меня набрал их менеджер, тот самый Сергей и назвал сумму в 67 к. НЕ ИМЕЙТЕ НИКАКИХ ДЕЛ С ЭТИМИ ЛЮДЬМИ. вранье и косяки вообще везде, даже доверенность из комплекта документов для мрэо это недоменеджер взял на копию и не положил обратно.
2
2
August 29, 2024
Не советую обращаться в салон максимум. Это ужасный салон и не тратьте время зря. Недавно покупала омоду с5 в этом салоне. Приехали обменять на джейку. Позвонила в салон машина в наличии и цена самая привлекательная назвала менеджер Евгения, так как я бывший покупатель. Каждый час названивала менеджер и спрашивала, когда вас ждать. В итоге, по приезду в салон на Рыбинскую д. 1 менеджер Евгения неожиданно заболела за 20 минут после последнего звонка и передала другому менеджеру. Но новый менеджер нас удивил и сказал такой цены нет. Машина дороже на 300 тыс. Не тратьте время на салон максимум
1
2
December 28, 2024
Съездил на ТО через 2 месяца после покупки, проехал 3200 км., после ТО на 4 день мультимедиа стала тормозить , а потом и вообще включается или перезагружается но как тормозила навигация и музыка так и продолжает, хотел договориться на осмотр предлагают аж через 2 недели( я понимаю что в перед праздники) но когда мне удобно им не удобно и начинают отодвигать на более поздний срок, хотел на другой сервисный центр Shery так там вообще сказали если ни чего не найдут( что скорее всего) потребуют оплатить диагностику, буду после праздников разбираться
November 9, 2024
Выражаем благодарность Артему за бережное отношение к клиенту, профессионализм и компетентность ! Очень довольны своим выбором ! Надеемся , что на долго наша машина будет нас радовать !
1
December 1, 2024
Не серьезное отношение к клиентам. По предварительному разговору по телефону с мененжером по продажам авто была озвучена одна цена, а когда приехали на следующий день к дилеру и находясь там более 3х часов после всех процедур, информация об авто, тест драйв, проверка нашего авто для трейдин, в итоге получили окончательную сумму далеко не соответствующую в большую сторону, чем было сказано накануне по телефону. У нас с супругой остались не приятные ощущения после посещения данного дилера.
November 2, 2024
Страховой агент Искачкина Алевтина стала причиной неприятностей , не выполнив свои прямые обязанности после оформления КАСКО. А именно, не передала в СОВКОМБАНК сведения об этом. Уверяла, что это её прямые обязанности и никаких проблем не будет, и мне, как автовладельцу, оформившему КАСКО в срок, не стоит больше ничего предпринимать. В результате данные не передала, был начислен штраф, и пришлось всё- таки ехать в офис банка и ещё раз доказывать свою правоту. Менеджеры Инна и Виктория отреогировали грамотно. Корректно, с понятием, с пониманием подошли к моей проблеме. Помогли составить заявление с просьбой о возврате суммы штрафа, и вопрос уже на следующий день был решён положительно. Хочу выразить огромную благодарность Инне и Виктории, сотрудникам СОВКОМБАНКА на пр. Славы. А такие, как Искачкина Алевтина компрометируют просто свою фирму и своё руководство. Работу её оцениваю в наивысшей степени отвратительно. Тем- более, извинений не последовало. И на телефон не отвечает. Что вынуждает отправить копию отзыва в страховую компанию.
1
September 29, 2023
Хороший сервис, удобно расположен, в самом салоне комфортно. Цены доступные вполне для такого уровня обслуживания. По запчастям бывают задержки, но расходники стараются всегда иметь в наличии. Руководство адекватное. все вопросы можно порешать. если возникают.
2
October 18, 2024
Хороший салон, опрятный и вежливый персонал, всё подробно расскажут подскажут и помогут с выбором
1
December 23, 2023
Очень приятный салон! Атмосфера почти семейная! Все сотрудники приветливы и отзывчивы по любому вопросу. Нет ощущения навязывания или «втюхивания», в отличие от множества других мест, где довелось побывать 😏 В общем наивысшие рекомендации и успехов во всем!!!
1
February 25, 2024
Огромная благодарность Михаилу Некрасову!!! (Мурино). Получили макмимальное удовольствие от покупки! Спасибо за компетентность, оперативность, четкое понимание потребности и профессионализм!
1
November 11, 2024
Если хотите получать звонки в свой драгоценный выходной начиная с 08:30, то можете смело обращаться в сеть данных автосалонов.
С моей стороны буду подавать на них в суд, за распространение моего номера телефона.
Это просто невыносимо, по 8-10 звонков за день.
1
October 14, 2024
Нормальный салон, есть зоны отдыха для клиентов, чай, кофе. Делал ТО, на телевизор выведено изображение, можно смотреть как производятся работы.
1
May 30, 2024
Я думала, что официальный авто дилер Максимум отвечает за свои автозапчасти, но в итоге поставили на ТО некачественные свечи, Фольксваген тигуан. Диагностику не сделали вовремя, отговаривали дважды. Оставила её на ТО, тк прохожу его часто. Но все осталось как прежде-игнор жалобы и ничего не проведено. Видимо знали, что партия пришла плохая.
В итоге тянут время и пытаются отказаться возмещать денежные средства, которые были потрачены в связи с заменой их некачественных свечей на новые!!! Такому огромному автоцентр, просто позор!!! Как можно им доверять после этого дальнейшее ТО.
Менеджеры тоже остались только худшие, они или не профессионалы или им совсем плевать на своих клиентов. На вопросы отвечают неохотно, то что нужно не делают, только пытаются поднять чек, за счёт ненужных процедур!!! Спрашивают меня, почему у меня так быстро амортизирующая житкость закончилась.... Шок!!!
Свечи свои проверили только визуально, машины у них не нашлось, на которую их можно было бы поставить, чтобы удостовериться что все так как я говорю!!
Очень разочарована!!!
Оздемир Анжелика Игоревна.
1
November 18, 2024
Машину посмотрели, провели небольшую экскурсию по шоу-руму. Понравилось отношение, спасибо за заботу.
1
May 25, 2024
Качество работы хорошее, обслуживание на высоте, стоимость минимальная в Питере. Занять себя особо нечем и в кафе скромный ассортимент - это небольшие минусы
October 4, 2024
Сервис неплох. Торгуйтесь. Модно найти цены дешевле. Не понравился кредитный отдел. Какие-то странные вопросы - сколько готовы платить в месяц. А уже потом "подбирают" кредит.
October 15, 2023
В салоне мы потеряли весь день, причем авто куплен не был. Сначала все шло неплохо, человек, который показывал нам машину приветливый, приятный, спокойно и вежливо все рассказал, ему спасибо.
Далее нас отправили в отдел продаж, тут все и началось. Машину планировали брать в кредит, первая девушка заполнила все данные и отправила нас в ожидание, предупредила, что ждать ответы банков придется от 30 минут до 1.5 часа, по итогу спустя 2 часа о нас вспомнили и отправили к другой девушке, ссылаясь на занятость первой. Первая менеджер явно не была нам рада, но хотя бы пыталась это скрыть, чего нельзя сказать о второй. Вторая девушка разговаривала таким тоном будто наш кредит она будет выплачивать лично. Человек берет кредит с целью ежемесячной выплаты комфортной суммы, однако менеджер настойчиво пыталась убедить нас в том, что переплата за кредит х2 это нормально, оказалось в кредит вшито страхование жизни за 300.000 (если брать кредит в том же банке, но самостоятельно, страхование обходится в 90.000, интересно однако).
Когда по очевидным причинам от покупки мы отказались девушка отреагировала грубо. Я, быть может, и поняла бы ее если бы мы докапывали ее вопросами несколько часов, но на диалог с ней ушло не более 30 минут.
Отношение к клиентам странное, не понятно для чего у вас сидят менеджеры отдела продаж. Логично, что человек, пришедший покупать автомобиль будет задавать вопросы и если от каждого (а их, напомню, было немного) менеджер будет так раздражаться, то клиентов у вас не останется.
Ушли за машиной к прямым конкурентам, удачи.
8
February 9, 2024
Небольшой автоцентр Максимум (по сравнению с автоцентром на Руставели). Но можно обслужить Хендэ. Небольшая зона ожидания. Девушки на ресепшн угощают кофе. На этом плюсы заканчиваются. После планового технического обслуживания появились проблемы, которые решаются за счёт клиента. А причины в применяемых запасных частях (судя по всему контрафактных, либо подменяных механиками на б/у). НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДЕЛАТЬ ЗДЕСЬ НИЧЕГО!
January 23, 2024
Молодцы.
Всё прекрасно.
Пришёл,купил и уехал.....
Но....когда приехал на 0 ТО..
Сказал что парктроникс переднего бампера каким то обращом отвалился внутрь..
И тут началоооось...
Это не нарантийный случай ...у нас нет припаек....и тд и тп...
Надо менять...внимание....
БАМПЕР !!!.
ПОЛНОСТЬЮ...
долго разбирался..в итоге у себя в городе вставили парктроник на место,не снимая бампер за 15 мин.
Взяли 500 р.
И всё...
Следущее то.буду в другом месте делать...
September 29, 2024
Будьте осторожны, когда звонишь попадаешь на оператора из колл центра, который обманывает по наличию авто. По факту же машины в этом цвете в наличии не оказалось, просто заманивают в салон.
1
March 21, 2024
Общался с Долгушиным Алексеем, который изначально мое пренебрежительное отношение к марке смог поменять на нейтральное, хорошо общался, хоть и настаивал,но аккуратно это нормальная работа менеджера. Потом подошел руководитель отдела продаж,который повел разговор не корректно, нахамил.Удивительно что этот человек руководит продажами) Желания в этом салоне покупать что-то больше нет. Алексей красавчик к нему вопросов нет.
October 5, 2023
Приехал с целью продать автомобиль,ехал с недоверием так как большинство салонов,живут лишь обманом,об этом даже можно не говорить,все и так в курсе,Но на моё удивление данный салон оказался чистым и прозрачным,отдельная благодарность Дмитрию Алёшину,очень компетентный и грамотный сотрудник,все объяснил рассказал без каких либо уловок и хитростей,(просьба к руководству премировать данного сотрудника) сразу предложили хорошую сумму которая меня устроила,и не было бестолковых торгов типо ну сейчас рыночная цена такая итд.посмотрели машину и адекватно оценили,от начала и до завершения сделки,Дмитрий был всегда на связи,все вопросы решал оперативно. Хочу добавить этот отзыв честный и не купленный.спасибо ребята за честность.рекомендую.
1
July 19, 2024
Рекомендую сразу идти к Владиславу! Он точно знает то, что вам нужно. Настолько клиентоориентированный, вежливый и вовлеченный. Я уже забыла, что в России есть такой сервис, такие профи, которые любят то, чем занимаются и получают удовольствие от работы! Девчата, которые оформляют страховку и рассрочку от Банка, вам тоже респект. Сидели почти до 12 ночи, т.к. я последний и поздний клиент. Удачи вам!
1
April 24, 2023
Красиво, чисто, просто приятно там находиться, все вежливы, обходительны, на вопросы всегда оиветят, НО - "продаваны"! Хотите обладать всей полнотой реальной информации, изучайте заранее сами в достоверных источниках!
В салоне вам, безусловно, ответят, но... не факт, что так оно и есть
1
December 10, 2023
Понравилось авто из объявления на авито от Максимум на Рыбинской. Авто с пробегом. Написала сообщением и спросила сколько будет стоить это авто за наличку. Мне ответили 909110 р. (как в объявлении) Я с мужем записались на просмотр авто. Машину показывал менеджер Дмитрий. Показал нормально. Очистил от снега авто. Муж всё осмотрел. Машина имеет небольшие потёртости и царапины на кузове, крышка цепи ГРМ с подтёками масла. Внизу тоже есть небольшие вопросы, но в принципе машина норм, но на летней резине. Дмитрий прокатил нас. Машина нас устроила. И, когда мы пришли уже платить за неё наличкой, оказалось, что цена на 100 000 р. больше того, что писали нам о цене за наличку в сообщении. И нам предложили ещё кредит. Но я против кредитов. Мы потратили пол выходного, чтобы приехать из Лен. области и посмотреть авто. Куча потраченного времени и развод на деньги! Не советую обращаться к этим мошенникам!
4
May 11, 2023
17 января покупал в автосалоне Максимум на Руставели 53 Hyundai sonata. Подобрали с менеджером оптимальную для меня комплектацию, и цену предложили хорошую. Сразу здесь же оформил страховку. Отличный салон, является официальным дилером, цены не ломят как на других площадках, официальная гарантия, сделка прозрачная. Обслуживание буду проходить здесь же, живу не далеко.
1
1
November 19, 2023
Приехали в автосалон на Рыбинской 1,19.11.2023 за конкретным автомобилем(Volkswagen Tiguan 2019 года, 71 716 км
2 456 230 ₽
-13%
от 36 902 ₽/месяц
2 834 110 ₽ старая цена)то,что в скобках,скопировано с официального сайта Максимум.Осмотрели автомобиль,все устроило.Сдали свой на диагностику(трейд-ин) и пошли оформлять кредит.После одобрения кредита (переплата в 2 раза!!!),цена на автомобиль выросла до 3 150 000 тысяч!!! На вопрос,с чего и откуда такая цена? менеджер Дмитрий ответил,что это их внутренняя цена и потребитель не обязан её знать и вообще изучите рынок. Прикольный автосалон,но уточняйте цену сразу,по телефону и далее каждые 30 минут. Менеджеру Дмитрию привет! 4 часа потерянного времени,сделка не состоялась.
1
1
January 8, 2024
Был на ТО с Omoda C5.
Записали быстро.
Администратор крайне профессиональная барышня, к сожалению не запомнил как зовут.
Приемщик он же мастер вежлив, дополнительных услуг не втюхивал.
Во время ТО позвонила барышня с отдела детейлинга и предложила доп услуги по тонировке и бронированию, тоже крайне не навязчиво и очень профессионально.
December 8, 2023
Мне очень нравится посещать этот салон ( желательно только с визитом в гости, а не с проблемами)
Всегда вежливый персонал, сотрудники помогут, подскажут, никто никого не футболит, если обратился не по адресу, угостят вкусным кофе. Спасибо большое!
August 1, 2023
Обслуживание на уровне, удобная парковка, кафе, зона ожидания автомобиля. Ребята все вежливые и грамотные. На сегодня по моему сервис переехал на Выборгскую сторону....
October 18, 2023
2 раза в год заезжаю в сервисный центр Максимум. Работают хорошо, прайс адекватный, все объясняют очень профессионально. Я доволен. Рекомендую )))
1
July 11, 2024
Отличный автосалон! Знающие свое дело менеджеры! Следующую машину куплю только у них.
1
March 31, 2023
Купили с женой Hyundai в автосалоне Максимум. Это был не первый салон, который мы посетили, с целью приобретения авто. Но именно здесь хотелось сделать покупку. Приятная обстановка и хорошо подготовленный персонал делают своё дело. Все необходимые документы были оформлены в считанные часы. В подарок получили страховку. От управления автомобилем я в полном восторге. Спасибо менеджеру.
3
October 7, 2023
у нас все состоялось с этим салоном, но...осадочек остался. В самом начале переговоров обещали "райские кущи", если мы выйдем на сделку. И это поправим, и это сделаем, и это компенсируем!) в итоге- от половины обещаний отказались- забирайте как есть. Забрали, устраняем сами...но салон этот не посоветую никому- все очень НЕ прозрачно. Как-то так.
February 7, 2024
Хороший автосалон. Менеджер Александр объяснил всё подробно и потом приехал несколько раз в автосалон по настройке авто он помогал настраивать. Советую этот автосалон.
April 1, 2024
Качество работы отличное. Доброжелательные, компетентные сотрудники работы проделаны согласно установленному регламенту
1
October 20, 2023
Отличные сотрудники, особенно благодарим Максима А. Все работают быстро и грамотно, всем рекомендуем автосалон
3
November 19, 2023
Типичный автосалон где разводят на кредит, смотришь на сайте звонишь, одна цена, по итогу совсем другая, кредит на не в меняемых условиях, убеждают что переплата в 2,5 раза это нормально, плюс море страховок, которые при самостоятельной подаче в 2-3 раза дешевле. Потратили 4 часа, сделка не состоялась, крайне не рекомендую, данный салон.
1
1
January 27, 2022
Очень хороший салон,грамотные и вежливые продавцы,высокая культура обслуживания(подадут бесплатно кофе)юЯработал с продавцом Данилом Грининым и благодарен ему за профессионализм,человечность и внимание.всё обговоренное изложили на бумаге и исполнили реально,при этом ,никтоне пытался навязать что-то дополнительно.Красивые и добродушные девушки Валерия и Александра на рецепшен мило улыбаясь,внимательно и элегантно выполнят ваши пожелания.Всем сотрудникам салона большое спасибо,здоровья и хороших продаж.Прим.-- перед посещением этого салона побывал ещё в трёх а автомобиль купил только здесь без обмана и риска.
2
1
June 26, 2023
Являюсь сотрудником компании по автоподбору. Для клиента 21.06.2023 в дилерском центре «Максимум» по адресу Санкт-Петербург, ул. Рыбинская д.1 лит.3 был осмотрен нами автомобиль Volkswagen Polo, вин XW8ZZZ61ZJG050346 с заявленной стоимостью в объявлении в 1.245 млн. При предварительном звонке сотрудником дилерского центра была подтверждена именно эта стоимость автомобиля без каких-либо дополнительных условий при его покупке.
При визите в дилерский центр 21.06.2023 и последующем осмотре со слов менеджера отдела трейд ин стоимость автомобиля составила 1.345 млн при покупке за наличный расчёт без дополнительных финансовых продуктов или 1.245 млн в кредит.
Клиент был согласен и на эти изменившиеся условия. И был готов доплатить плюс 100 тысяч к цене в объявлении в 1.245 млн при покупке за наличные или приобрести автомобиль в кредит. Менеджер поставил автомобиль в бронь до 12 часов для сделки 22.06.2023, так как клиент был из другого города и нужно было время на приобретение билетов и дорогу.
На следующий день, 22.06.2023 в 11.55 руководителем трейд ин Евгением условия приобретения автомобиля были изменены и цена увеличилась до 1.395 млн. Цена в объявлении осталась прежней. При этом менеджер и руководитель трейд ин Евгений были поставлены в известность о том, что покупатель автомобиля уже находится в здании дилерского центра и приехал специально за ним из другого города.
В заключении сделки со стоимостью на момент брони нам было отказано. Со слов менеджера он ни на что повлиять не может, так как это решение было принято его непосредственным руководством в лице Евгения. Но при этом нам было категорически отказано в передаче нам контактного телефона руководителя – «это коммерческая тайна». Сам руководитель в дилерском центре отсутствовал. Созвониться с ним удалось лишь с личного телефона менеджера. В разговоре Евгений не дал возможность ни малейших компромиссов по стоимости и возможности гибкой сделки. Если кратко – его позиция была «не нравится цена – пишите претензию!».
Стоимость автомобиля в 1.395 млн осталась неизменной. Сделка не состоялась, покупатель уехал. Хотя была возможность сделки как с кредитом и доп финансовыми продуктами(клиент был на это готов), так и за наличные плюс 100 тысяч к цене в объявлении.
То есть клиента поставили перед выбором - покупать машину по изменившимся практически перед назначенной сделкой условиями или же уезжать ни с чем.
6
January 29, 2024
Пришли покупать автомобиль б/у за наличку. Менеджер говорит, давайте в кредит, мы сделаем тогда скидку 75000 руб. Сразу спросили, что ничего дополнительно не нужно будет покупать? Заверили, что нет, единственное условия в течении первого месяца нельзя погасить кредит досрочно.
Когда начали оформлять кредит, получили одобрение банка, оказывается кредит оформляется на 100000 руб больше стоимости автомобиля потому что 100000 стоит дополнительная гарантия, которую обязательно нужно купить иначе с4идки не будет. Помимо того 3 месяца нельзя гасить кредит досрочно, иначе нужно будет вернуть скидку 75000 руб. А переплата, по истечению 3х месяцев по кредиту составляет 81000 руб. Итого по факту переплата 180000 руб за автомобиль, который спокойно мог купить за наличку. Когда спрашиваешь, в чем моя выгода, если я получая скидку в 75000 переплачиваю 180000, начали просто грубить, хамить.
Авто не купили, после такого разводняка не хотелось с ними иметь каких либо дел.
1
August 10, 2021
Хотим сказать огромное спасибо менеджеру Малиеву Дмитрию! Приехали в салон, нас встретили, в процессе предлалали чай, кофе,Дмитрий (наш менеджер) все подробно обьяснял,показывал,очень вежливвй и грамотный специалист, провозился с нами весь день, спасибо ему за терпение. Уехали в этот же день на новенькой машине! Даже спустя время после покупки у нас возникали некоторые вопросы Дмитрий всегда ответит, все подробно вежливо и терпеливо расскажет, подскажет! Еще раз спасибо ему огромное за терпение, вежливость и просто человечность!!!!профессионал своего дела, а мы остались очень довольны!
2
5
December 28, 2021
Доброго времени суток!
Хочу поделиться своим мнением о данном салоне. Светлый, просторный автосалон с квалифицированными специалистами и прекрасным выбором автомобилей всего модельного ряда Hyundai.
Здесь вам помогут и автомобиль выбрать и дадут достойную рекомендацию по установке дополнительного оборудования.
Мастера отдела сервиса дадут грамотные советы по обслуживанию авто.
Одним словом достойный салон!!!
1