Добрый день всем! Проходил в ноябре 2023 очередное четвёртое ТО. Старые запчасти в багажник не положили. Мастер Сергей только смеялся и говорил, что за это не отвечает. Петли дверные и амортизаторы багажника не смазали. А самое главное, повредили задний номер, не извинились и начальница сервиса Александра предложила мне самому поменять задний номер. Выводы делайте сами, стоит ли сюда обращаться.
Столкнулись с крайней некомпетентностью менеджера данного автосалона, по имени Родион. Была предоставлена некорректная информация по поводу бронирования и приобретения автомобиля, в итоге автомобиль просто купил другой человек, хотя за три дня ранее мы готовы были внести предоплату или оплатить авто. Однозначно не рекомендую данный салон, так как при озвучивании руководству данной проблемы, ситуацию исправить никаким образом не захотели, хотя возможность была. Просто принесли извинения. При показе авто, менеджер явно давал понять, что его рабочий день заканчивается через 40 минут и он не собирается с нами проводить оставшееся время.
Покупала машину у Михаила. Все, что по ней рассказал, все правда. Очень спокойный, уравновешенный и доброжелательный менеджер. Все рассказал, объяснил все быстро оформил. Огромный минус! Приехала ставить машину на учет ( а номера мне оч понравились) и инспектор мне заявил, что номера в розыске, а это салон утаил. Машина снята с учета,а номера не сданы. Ну не так страшно... Но девушка,которая оформляла ОСАГО...видимо забыла об этом или не знала и в ОСАГО указала старые номера в страховке и началось..... Попытки поменять или просто внести изменения в полис длились 4 дня...... Ужасно... Потому, что она или кто-то в салоне забыл привязать деньги к полису и они зависли между салоном и страховой компанией. 4 звезды ставлю за то, что машина в действительности в хорошем состоянии и за работу Михаила. Он сделал все, чтобы решить все проблемы, которые создал не он. По возможности прошу его ПООЩРИТЬ материально.
***. Назвают одну цену, а перед оплатой цена странным образом увеличивается на 20%, обещают скидку за покупку в кредит и при этом навязывают допуслуги и страховки в треть от суммы кредита, отказаться от допов, конечно же, нельзя. В итоге сумма к оплате за выбранный авто становится просто космической. Обходите эту контору стороной.
8
Show business's response
Е
Егор Кудрин
Level 5 Local Expert
September 23, 2024
Хороший салон. Предоставленной услугой я вполне удовлетворен. Сотрудники были вежливы и старательны, во всем шли навстречу. Е. К.
Покупал Черри Тигго 8 pro, менеджер Ратмир провёл с со мной пол дня подбирали авто по цене и платежу, каким то чудом появился супер вариант по ставке и платежу, большой вклад внесла девушка Александра из кредитного, большое им спасибо👍
Крайне редко пишу негативные отзывы, но это тот случай. Выставил свой автомобиль по курсу рынка. Приложение авито поставило галочку отличная цена (4.4 млн). В тот же день мне начали звонить сотрудники автоцентра максимум с предложением купить мой автомобиль за указанную стоимость. В итоге после 2 часов потраченного моего выходного я узнаю что моя машина оценена сотрудниками максимума в 3.6 Млн!!! По всей России нет ни одного ценника ниже на данный автомобиль. От рынка спб это зазор в 500 000 руб. я понимал что всем надо заработать но это максимальная наглость. P.S. Осмотр моей машины показал что с ней все отлично
Плюсов нет! Вчера оставил отзыв а сегодня он удален. Это значит что правда глаза колит. Доберусь лично до руководства. Автомобиль гарантийный а меня кинуль хотели денег хотя зоводской косяк. Хундай солярис2021 года у меня.
Приезжала делать первое ТО на HAVAL F7.
Помимо ТО просила посмотреть двери задние (туго закрываются + зазор на правой стороне между дверьми был меньше, чем на левой).
Отдельное спасибо Борышнёву Роману за его клеентоориентированность и профессионализм✊🤗
Мастера красавчики, хорошо отрегулировали двери, я счастлива❤️
К слову, покупала машину в ДЦ Хавал Лахта, и там мне говорили резинки на дверях притруться и двери будут плавно закрываться🤦♀️ Больше полгода притираются…. Плюс не знаю что там за масло заливали в двигатель при предпродажной подготовке🤦♀️ Приехала на 9600, а оно всё чёрное, пришлось промывать🤦♀️
Так что однозначно рекомендую проходить ТО здесь, цена приятнее чем у конкурентов, качество работ на высоте🫶
Все понравилось, менеджер отзывчивый. Закрыл все интересующие вопросы.
Конечно нужно быть внимательным при оформлении кредитных продуктов, но в целом, все понравилось.
Обращаюсь в данный салон уже 2-й раз, первый раз был в далëком 2017г. Покупал автомобиль Фольксваген Джетта, всë устроило, достаточно быстро оформили и кредит и документы на авто. В этом году решил снова купить автомобиль, объездил пару - тройку салонов из серии "Ро...ьф авто" даже уже начинали оформлять покупку машины, но к сожалению, авто не продали, так как я его брал за наличку, а не в кредит (кстати на кредит меня разводили около часа, но там глухие люди видимо, не слышат покупателей) Ну не суть. В общем приехал в максимум на Руставели, так как уже проверенное место. Обратился к менеджеру ( к сожалению не помню его имя), объяснил ему, что хочу и на какую сумму, он показал мне все авто, подробно расписал, что необходимо сделать в них, в общем выбор был сделан и в виде рено колеос, пошли оформлять документы на покупку автомобиля, так как покупал авто ранее предоставили скидку, сразу оформили ОСАГО, КАСКО и при этом не было ни одного намëка на кредит, так как я просил мне его не предлагать! В общем всë супер!!! Спасибо вам ещё раз!!!
28.12.2022 позвонил Менеджер с салона с предложением выкупа моего авто !Авто у меня НОВОЕ ,приехал к ним на оценку ,они говорят мне 2 ,6 млн за машину готовы предложить!Цена моего авто 4.300 млн (рынок данного авто от 4 до 8 млн ) !!! Вы представляете насколько они меньше мне предложили?!Когда авто НОВОЕ!Проблем с ним нет!
13.01.2023 мне позвонила Менеджер Инесса!И вновь пригласила в салон на выкуп моего авто ,объяснив что предыдущая оценка была неверная!Сказала мне что они готовы выкупить у меня авто за мою стоимость ,я продавал машину за 4.300 ,и еще раз уточнил у Инессы ,что точно они готовы забрать за такую стоимость за которую я продаю и хочу за мою машину!Инесса ответила что да ,с руководством уже обсудили .Я ей сказал что еду к ним из далека и не хочу снова приехать впустую ,на что мне Инесса ответила что у них сейчас очень хорошее предложение на выкуп ,а прошлая оценка была неверная ,и выкупят по моей цене так как она адекватная!Инесса попросила приехать в салон к ним и снова осмотреть машину и заключить сделку выкупа .В итоге я приехал ,у меня взяли машину на диагностику и опять предложили мне смешную цену ,3,5 млн за моё авто !!! Я продаю её за 4,300 млн .И перед поездкой еще раз уточнил этот нюанс!!После приезда в автосалон к ним ,Инесса даже не брала телефон и не перезвонила!!!Вообщем снова потратил свое время и средства зря!Не советую иметь дело с этим автосалоном!
Обманывают,и лишь бы людей заманить к себе!!
С уходом Ford из России обслуживание машины у данного дилера становится попросту бесполезно. Никакие гарантии не дают, уровень сервиса - как в гараже, однако деньги берут за каждый поворот гайки. Навязывание дополнительных, а главное абсолютно ненужных работ - это их кредо.
Появилась потребность в покупке простенького автомобиля для решения рабочих задач. Просмотрел несколько вариантов у частников, но ничего хорошего не нашел. Заехал в автосалон Максимум. Поскольку отзывы в интернете довольно неплохие. Менеджер предложил несколько вариантов. Всё рассказал о каждой машине. После придирчивых осмотров остановил свой выбор на Форде. За машиной смотрели, резина почти новая. Пробег не скручен. Цена устроила. Неделю езжу без замечаний
Сдавал авто на комиссию
Украли детское кресло(мерседосовское), притерли бампер, вырвали кнопку и повредили механизм авто складывания сидений.
Я все это указал при приёмке, но документы они не оформили.
Единственное удалось сделать фото бейджа рядом с выломанной кнопкой.
Оставил обращение директору, месяц прошёл, никто не ответил больше.
С-сервис.
Всем пофиг какая была машина, что у неё было.
5
Show business's response
И
Иван П.
Level 9 Local Expert
July 30, 2024
Работал со мной хороший и добрый менеджер Станислав, огромная ему благодарность. Не хватает более вкусных чаев, коктейлей и еды.
Добрый день всем! надеюсь Вам мой отзыв поможет в выборе машины.
Будем надеется, что руководство следит за качеством работы своих сотрудников, так большая часть с кем я общался, это ужасная работа. Позже отпишусь по обратной связи руководства и решением всей моей ситуацией.
29.08.2022 решил приобрести машину Ауди А1. Менеджер по продажам Евгений, к его работе претензий нет, наоборот очень приятный на общение. ( жалко только, что уехал в отпуск и не смог учавствовать в решении проблемы). Почему я выбрал именно покупку машины в автосалоне: так как я в машинах не разбираюсь и времени нет каждую машину смотреть и возить по мастерским, я знаю, что автосалоне я получу подробную информацию по истории машины. Посмотрел историю машины, в целом все ок, есть, что ремонтировать, но проблемы которые описаны у них они написаны поверхностно это большой минус. Хотя я в этот автосалон сдавал 3 или 4 машины в трейд ин, и там они отписывают все подряд, даже колодки с износом 30%, недавно отремонтированные запчасти даже, которые у мастеров оказываются люфтят) )
Я забрал машину, через день выяснилось, не работает обогрев заднего стекла, болтается фара, пишет ошибку старт стоп, горит ошибка по свету, запах выхлопа в салоне. По последним 3 пунктам менеджер сказал записаться на сервис, все исправят, так как это вылезло при выдачи авто. После я сразу отвёз на диагностику в ваг сервис, и там мне ещё отписали ступичный подшипник, не рабочий корректор фар, в плачевном состоянии радиатор охлаждения, стойки стабилизаторов, обогрев зеркал, ошибка по замку багажника, не работает одна Омывайка фар, тормозные диски, шрус пыльник, и самое главное по коробке пробег отличается от заявленного на 65000 км больше. Все это небыло отписано в диагностике автосалона. Напоминаю, я покупаю машину в автосалоне зная, что у них я получу полную информацию по неисправности автомобиля, но как оказалось это не ТАК!
Записался на диагностику, мастер по сервису Роман, мне рассказал куча всего, что бы не принимать машину, ткнул меня в договор, рассказал про хлеб с плесенью в магазине зачем-то, что мы ничего исправлять не будем, машина выехала с салона дальше это Ваши трудности, вы покупаете б/у машину, постоянно перебивает, вставить слово не даёт, и при этом говорит что вы меня не слушаете!я ему сказал, что скрученный пробег и все дополнительные проблемы это дополнительные расходы на которые не рассчитываешь, и если бы я знал все эти проблемы, то я бы не купил бы данный авто, можете его забрать обратно, он только предложил машину заново сдать в трейд ин.
Отдельный привет девушке которая делает страховки и оформляет кредиты. Во первых начала мне считать страховку сразу, не спросив нужна она мне или нет. А общалась так как будто я ей что-то должен( ну если у неё какие-то внутренние проблемы, надо мне кажется держать их при себе, а не на клиентах спускать), это я менеджеру сказал, его слова « что я уже не первый кто жалуется на неё»
В этом плане хорошо повёл себя автосалон Рольф на полюстровской когда у них брал машину, было отписано ремонта на 50000 тысяч, я отвёз машину в сервис, а там насчитали ремонта на 100 с небольшим тысяч, сделали повторную диагностику и все что мастера Рольфа не до усмотрели все поменяли 53000 тысячи и ещё бонусом в качестве извинений покрасили заднее крыло у машины.
Прошу рукодителей автосалона максимум разобраться в данной ситуации. Спасибо ребятам сервиса, которую выполняют свою работу халатно и получает за это деньги. Так же буду писать в Роспотребнадзор, и ФАС, дополнительные затраты вышли не маленькие.
С этим автосалоном муж был не приятный инцидент, когда покупал БМВ, проехал 100м выехав из автосалона и машина заглохла, но тогда ее отремонтировали, 3 дня разбирались.
Автосалон Фольксваген на обводнике тоже не рекомендую, так как после обслуживания машины вернули машину в неисправном состоянии и не признали свою вину, исправили за мой счёт, единственное, сделали скидку на ремонт. Данный автосалон оставил не приятный осадок.
Нашел авто на авито созвонился приехал посмотрел
Обсудиди все минусы авто сделали на этой основе скидку за пол часа оформился и уехал на машине
Советую ребята дорые отзывчивые )
Единственный салон, где проедут по ушам, лишь бы купили у них автомобиль, привяжут все нужные и нужные доп. услуги,
Задача салона;
1. Рассказать об отличном состоянии автомобиля (но при этом вы не можете сесть за руль), покупаете а потом проверяете, но при этом вы подписываете, что претензий по состоянию авто вы не имеете. на своем практики купил авто с кривыми тормазными дисками, почувствовал это конечно после покупки.
2. Привязать Вам доп. услуги, говоря что это влияет на % ставку кредита, но по факту не влияет.
3. Пообещают сделать Вам доп. подарок, но при этом сделают его лишь бы поставить галку (именно полировка кузова, сервис в котором делают в пыли и в грязи).
4. Сделают вам скидку на автомобиль к примеру 150 000р. но при этом привяжут доп. услуги на 700 000р.
уважаемые читатели отзывов, прежде чем ехать в салон Максимум, подумайте и посчитайте стоит ли. Если авто стоит 1 800 000р. то при покупке в кредит она обойдется вам в среднем 2 400 000р. это не считая % + за 5 лет вы еще оплатите в среднем % 1 300 000р.
Все вышеизложенное, это моя практика в данном салоне.
Отличный автоцентр, внимательный персонал и всегда доброжелательное и клиентолриентированное обслуживание.
С недавних пор даже маленькая детская площадка появилась
Покупал тут 3 года назад машину и до сих пор обслуживаю
Отличный салон, покупала у них авто с пробегом, при диагностике в автосервисе вылезли недостатки которые были заявлены в акте. 1,5 месяца авто в собственности нареканий пока нет. Огромное спасибо менеджеру Каминецкому Евгению Сергеевичу рассказывал все по делу, помог подобрать авто. Без навязывания доп.опций ,страховок и т.д. Осталась полностью довольна обслуживанием, отношением
и решением всех возникших вопросов.
Приобрели Opel Astra j "Вишенка".
Много лет обслуживаю авто в этом салоне. Грамотные сотрудники, ТО всегда в срок и со скидками и подарками. Все расскажут ,ответят даже на глупые вопросы. В зоне ожидания вкусный кофе,можно перекусить. Довольна, несмотря на то,что езжу с другого конца города.
Всё прошло отлично! Менеджер Лев реагировал на все просьбы, делал всё без задержки, давал чёткие разьяснения, уточнили детали у бывшего владельца. Молодцы И. Б.
Мой респект салону Максимум Хенде на Руставели. Уже несколько лет пользуюсь услугами отдела сервисного обслуживания, прохожу ТО, и каждый раз радует высокий уровень сервиса, внимательные мастера-консультанты и очень высокая клиентоориентированность. Уже ни раз спасали моих четырехколёсных друзей, причем без всякого навязывания допуслуг. Мои любимчики и абсолютно заслуженно.
Всё было отлично!!! Автомобиль соответствовал состоянию как рассказал смнк по телефону менеджер. Никаких накруток к стоимости за наличные не было. Рекомендую этот автосалон!!!Е. К.
Купил здесь с пробегом Джили, пробег был небольшой, состояние можно сказать отличное! Стоимость подошла, смог купить за наличные.
Менеджеру спасибо за уровень обслуживания. Показал машин со всех сторон, внутри, под капотом, под днище даже глянул. Был один владелец, что уже хорошо. Катаюсь на ней, проблем нет.
Планировал сразу купить и уехать. Так и получилось. Нужная мне машина была в наличии, поэтому ждать несколько недель не пришлось. Делают хорошо предпродажку и видно сразу же, что реально выявляют имеющиеся у машин недостатки и мало того, говорят о них покупателю, а не замалчивают:)) Классно. Ставлю 5 баллов за честность и открытость. В таких салонах приятно совершать покупки.
Категорически не рекомендую связываться с этим салоном, обманывают начиная с телефонных звонков, заманивают бонусами и скидками а по факту в договоре вы увидите неприятные сюрпризы, не рекомендую.