Mazda Bcr Motors
307 reviews
December 13
Не очень удобное место расположения, неудобный подъезд, маленькая стоянка для клиентов. Хотя, когда я приезжала , место для парковки всегда находилось. Качество обслуживания понравилось. Персонал вежливый и профессиональный. Тест -драйв проходила без предварительной записи. Присматривалась к трем автомобилям. На всех прокатилась. Обо всех автомобилях получила подробную информацию. Мой автомобиль предложили осмотреть сразу же. Оценка заняла 1ч. 40 мин. При принятии решения оформление нового авто четко , с подробными объяснениями. Все заняло около 3 часов. Приятно было видеть слаженную работу.
December 14
Покупал Киа Рио Х 07.12.24 менеджер Ведерников Евгений показал и рассказал про авто очень подробно и содержательно . Покупкой доволен . Евгению прошу объявить благодарность и бонусы. Салон на высоте все достойно , кстати это моя вторая покупка в этом автосалоне . Дай бог не последняя . прошлый раз на новый год в салоне было шоу . Если будет жду приглашения.
September 14
Спасибо автосалону Чанган за отличный автомобиль. Отдельное спасибо хочется выразить менеджеру Никите Аношену, настоящий профессионал своего дела, все понятно и доступно объяснил и показал, остались полностью довольны качеством обслуживания. Желаем автосалону и Никите дальнейшего процветания и роста!
November 17
Отличный салон. Сразу видно что работают профессионалы своего дела , рассказали про каждую понравившуюся нам машину подобрали хорошие и приемлемые условия кредитования . И в тот же день уехали практически на новом авто с пробегом всего в 5 тысяч
1
December 11
Хочу поблагодарить ЛИЛЕНКОВА Николая, за добросовестно выполненную работу, за потраченное время, за приложенные старания а главное за результат!!
Желаю Вам успехов в работе!
В качестве выполнения работы можно не сомневаться — оно просто на высоте 👍
Также Спасибо руководству автосалона БЦР Моторс на Новикова -Прибоя, 4
Наша семья рада новому автомобилю 🚘
Надеемся что и дальнейшее обслуживание будет таким же удобным, приятным как прошла покупка автомобиля!!
p.s. Руководителю автосалона нужно "держать" всеми руками такого грамотного человека как Николай Л. 👍
July 29
Который раз приезжаю сюда на ремонт и ТО, всегда с приключениями. Клиентский сервис упал, сотрудники сервиса спорят с клиентами (даже когда сами не правы), не слаженная работа между собой, передают на ремонт автомобили друг другу, не доработав заказ. Общение с клиентами стало отвратительное. Делают хорошо, но чтобы этого добиться по гарантии, нужно потрепать нервы.
1
December 25, 2023
Хорошее расположение. Бесплатная мойка. Удобный зал ожидания. Сервис на высоте. Грамотные специалисты, которые уже давно работают с автомобилями Мазда. Жаль не всегда сообщают об акциях. Запчасти всегда в наличии. Как говорится ДОРОГО да мило))) Особенно хочется поблагодарить мастера-приёмщика Дария - определяет неисправности с первого взгляда и даёт толковые советы. Рекомендую.
September 14, 2023
Очень понравился автосалон. Отдельное спасибо менеджеру Максиму Г. и кредитному брокеру Ольге, очень вежливые, все подробно объясняли. Милые девушки администраторы постоянно предлогали чай и кофе. Приятным сюрпризом было что в конце сделки нам подарили букет цветов, шампанское и конфеты. Я не знаю конечно, может везде так принято, т.к. в салоне мы покупали машину впервые, но все равно очень приятно. От салона остались только положительные эмоции, надеюсь машина нас тоже не подведет😌
3
November 5
Несколько раз в своей жизни обращался в данное предприятие, один позитив. Начиная от входа и заканчивая уровнем профессионализма персонала - всё на достойном уровне.
Рекомендую!
August 24
Обратился по гарантии. Остался доволен. Персонал вежлив и приятен в общении. Приехал ко времени, сразу забрали машину и выдали ровно через два часа как обещали. Была проблема со светом, всё сделали по гарантии, что было самым приятным...
November 5
Отношение к клиентам хорошее заканчивается после покупки автомобиля, как только машина сломается всем на все становится откровенно наплевать, при мне звонят руководству , подменный автомобиль оно отказалось давать, пришлось ехать на сломанной машине 400 км.
August 24
Для проведения специфического ремонта и прохождения ТО вполне даже. Для несложных ремонтов (обслуживания) - дороговато.
November 4, 2023
Всегда внимательно выслушают и обязательно подберут машину по интересу. Сейчас в продаже Чанганы - отличные машины, взяли две и радуемся))))) Екатерина помогла быстро и на выгодных условиях для нас подобрать кредит.
3
September 22
Хороший авто салон , прекрасная машина Мазда , хорошие консультанты , было бы много денег села бы в эту красную Мазду и уехала на ней )))
August 23
Как обычно ТО сделано всё вовремя, отношение доброжелательное, выявили дополнительно неисправность, буду устранять здесь же.
February 10
Отличный сервис мазда. Уже вторая машина проходит здесь все ТО и не только. Мастер Дарий Дзадзамия всегда подскажет, что необходимо сделать! Могу рекомендовать сервис БЦР - МАЗДА!!!
3
July 10
Здравствуйте. Отличный салон. Отличный сервис. Купил зде уже 4 автомобиля. Начинал с Лада, теперь Мазда. Особо хочу выделить мастера- консультанта сервисного центра Мазда Лосева Алексея. Отличный специалист, да и просто хороший человек. Спасибо!
April 25
Все отлично. Приобрел авто, сделку вел менеджер Максим, ему отдельная благодарность за профессионализм и отношение. Я доволен.
August 25
Купили машину в бцр. Отдельное спасибо менеджеру Илье Ковалеву. Все рассказала, показал, ездили на текст драйве. Помогал с оформлением всех документов. Сопроводил от и до совершения покупки, предложил самые выгодные условия. Рекомендуем данный салон и специалиста.
1
March 8
Мне понравился в общении Дарий! Делал у них развал. Диагност Михаил если не ошибаюсь, тоже адекватный специалист. Прикольно то, что на деньги не разводили как на пример на Московском шоссе! Чтобы решить вопрос к кому ехать, надо обзвонить всех и на личном контакте всё понять
3
December 3
Обслуживаю автомобиль
Выбираю данный сервис, так как ребята работают очень давно с маздой
April 13
С виду хороший автосервис, но все очень долго и записываться с элементарной проблемой нужно за несколько недель, потом ещё столько же ждать запчасти , это при условии если проблемка элементарная
1
June 3
Обслуживаю машину в БЦР. Хороший сервис, мастер Андрей всегда доступно всё объясняет. Запчасти ( расходники) всегда в наличии. Хороший автосервис. Дотошные мастера, что не может не радовать. Советую
August 30
Дарий очень уважительно относится , все рассказывает , буду обращаться только к нему !
June 24, 2023
Лучший сервис Мазда, из тех где я был у офицалов в разных городах. Проблему в общей сложности искали часа 4, по итогу все объяснили, показали, рассказали. Потом я купил деталь, которую сказали, поставил и все стало хорошо. До этого куда не обращался либо ставили неверный диагноз или вообще говорили, что сделать нельзя. Поэтому настоятельно рекомендую, ребята молодцы.
3
May 15
Хвалил не один раз ваш центр. И в этот раз только позитивные впечатления. Вежливо встретили, приняли, обслужили авто.
Вы самые лучшие
December 21, 2023
Отличный сервис, отзывчивые, профессиональные сотрудники, обслуживаю авто у них очень давно, всегда рекомендуют все по делу.
3
1
April 10, 2023
История длинная, но поучительная,и кто столкнулся с проблемой низкого прогрева двигателя на Мазде СХ-5 в гарантийный период дочитайте до конца и будет вам полезно. В январе 23г.на очередном ТО-2 в БЦР Моторс на Новикова Прибоя пожаловался на слабый прогрев двигателя (60°С), диагност приговорил клапан системы охлаждения двигателя (термостат) на замену. Мастер-приёмщик по окончанию ТО заявил, что термостат закажут и как придёт, позвонят на замену. При этом не был оформлен ни наряд на диагностику, ни гарантийный наряд, а я по незнанию не придал этому значения. Через месяц, поняв свою оплошность, написал претензию и потребовал гарантийный заказ-наряд с январской датой. Они меня вызвали на повторную диагностику, а в ответе на претензию написали, что в январе месяце проводилась ТО-2,а по замене неисправного узла ничего не знают. 22 февраля 23г. провели повторную диагностику, приговорили повторно термостат к замене, но на этот раз оформили заказ – наряд на диагностику, и только с этой даты пошёл отсчёт дней предусмотренных на период гарантийного ремонта. В конце марта 23г.меня вызвали на ремонт. Я приехал, полагая что заменят неисправный узел, но мне объявили, что проведут колибровку, что это такое расшифровывать не стали. Изъявил желание присутствовать при ремонте. Созерцал, что под термином Колибровка подразумевается обрезка штока на клапане аварийного канала (именно он заклинивает в открытом положении и открывает путь движения антифриза по большому кругу). Вообще клапан системы охлаждения двигателя имеет довольно сложную конструкцию. Основную роль выполняют заслонки, которыми управляет электроника, а механический сильфонный клапан, который и выходит из строя, играет второстепенную роль в случае выхода из строя электроники, или может ещё при глушении двигателя, чтобы быстрее остывал. Так вот, при Колибровка этот клапан в аварийном канале глушат и работают только электронные заслонки. А в аварийном режиме двигатель будет перегреваться. Я выразил недовольство таким способом гарантийного ремонта. На что технический директор СТО заявил, что данный вид ремонта им рекомендовал головной дилерский центр Мазда Моторс Рус, ремонт окончательный и замены на новый клапан системы охлаждения двигателя не будет. На мою просьбу показать данные рекомендации, мне было отказано под предлогом коммерческой тайны. Естественно данный ответ мне показался подозрительным и я впоследствии через личный кабинет на сайте Мазда Моторс Рус отправил вопрос о правомерности такого ремонта и корректности работы узла после него (честно сказать на помощь не рассчитывал). Но через пару дней мне позвонили из Москвы и разъяснили, что действительно колибровку рекомендовали применять ввиду удлиннения сроков в настоящее время поступления новых узлов и ЗпЧ, но как временную форму ремонта и после поступления новой запчасти сервис должен её поменять (установить). На мой вопрос почему мне закрыли на СТО гарантийный заказ-наряд и объявили что ремонт окончательный, удивились и сказали что разберутся. И вот удивление, через два дня получаю СМС на телефон, что приглашают меня в сервис на ремонт. Всё закончилось благополучно и новый узел нашёлся и поменяли без проблем. Так что боритесь за свои права и требуйте от дилера выполнения своих обязательств.
10
May 19
Отличный салон.
По звонку быстро проконсультировали, приехали, встретили, все рассказали, показали, согласовали и купили.
Считаю, что так и должно быть, а не когда говорят по телефону одно, в итоге приезжаешь и на деле цена другая.
Выражаем благодарность менеджеру ШЕРУ и кредитному специалисту ЮЛИИ. Было очень легко работать, очень грамотные специалисты🔥
К руководству при согласовании тоже никаких вопросов - молодцы👍🏼
В общем будем рекомендовать.
Спасибо! 🙌🏼
January 10
Обращаюсь уже не первый раз ,все устраивает: сервис, отношения к клиентам без каких либо замечаний .быстро, качественно , а самое главное ненавязчиво
3
May 19, 2023
Шикарный салон: большой плюс менеджеру Дмитрию. Внимательный, тактично, вежливый, грамотно всё объяснил, показал, рассказал. Быстро оформили сделку и уехала на новой машине!
3
1
July 6, 2023
Волей случая попал в салон по отзывным кампаниям мазда 6 gh. Сделали всё быстро и чётко,вежливый и общительный персонал,большое спасибо👍Ставлю твёрдую 5🙌👌💫
3
March 14, 2023
Всем доброго дня.Неделю назад стал замечать,что машина(мазда сх5) не наберает темературу О.Ж. Прочитав все статьи и отзывы, обьехав все местные автосервисы пришел к выводу что надо менять термостат цена каторого составляет в районе 100.000рублей.В последний момент позвонил в БЦР-моторс и связался с мастером-консультантом Малюк Виктором,каторому отдельное спасибо,что настоял приехать на диагностику.Пока ехал в БЦР думал,что машине три года на гарантию расчитывать сложно.По приезду быстро оформили документы забрали машину,сказали ждать 4 часа.В итоге часа через 2 подошел Виктор и сказал ,что все в парядке,термостат отколибровали по гарантийнному случаю.Денег не взяли,что приятно удивило.Повтарюсь,нигде не слышал,что термостаты колибруются только замена.Еще раз спасибо Виктору и всему БЦР-моторс!!!
3
3
April 16, 2023
Достойное качество работ в довольно короткие сроки. Были здесь на замене масла в АКПП, а также на ремонте в рамках отзывной кампании. Цены, конечно, немного выше, но это ожидаемо. Разговаривают очень вежливо, накануне напоминают о записи. В целом, рекомендую
3
1
September 9, 2023
Обслуживаюсь в данном центре уже со второй машиной, 5 лет с прошлой Киа, год с новой. Пртезжаю специально из другого города. За все это время не было никаких проблем, ТО проводят четко, в соответствии с регламентом. Менять центр ге собираюсь и советую всем своим знакомым
1
August 18
Отличный сервис, индивидуальный подход к клиенту!
November 2, 2023
Доброжелательный и грамотный персонал, неформальное отношение к клиенту, есть возможность получить консультацию в любое время
3
May 14, 2023
Загорелся датчик масла. Приехала и русским языком сказала-«ПРОВЕРЬТЕ ДАТЧИК»
В итоге ничего не сделали, свалили всё на старое масло, хотя замена была в марте. В итоге 4 часа возились. Оказалось, что датчик!!!
Пришлось заплатить за бестолковую работу!!!
Не советую данную забегаловку!
Сказано было, что датчик, втюхали замену масла и фильтра. В итоге уехала датчиком масла. И ответ мастера приемщика- « но наверное больше не загорится» . В итоге сразу же загорелся датчик.
Вопрос! Как специалисты дилерского центра могут говорить, что НАВЕРНОЕ???
6
1
August 28, 2022
Не первый год пользуюсь услугами данного центра. Хочется отметить доброжелательное и добросовестное отношение к работе мастера-консультанта,Лосева Алексея . Всегда на одной волне с клиентом. Все доступно объяснит и ответит на любой интересующий вопрос по машине. Желаю успехов Алексею и внимания руководства к данному работнику, в вопросе мотивации. .
3
1
May 16, 2023
На трассе М7 на подъезде к НН возникла неисправность, добрались до сервиса БЦР Мазда, все устранили быстро и качестаенно, особая благодарность мастеру сервиса Алексею!
2
1
October 24, 2023
Если хотите потерять свою молодость , состариться , то добро пожаловать сюда , обычное плановое ТО может занять около 8 часов, проще оставить машину и уехать , купить другую машину и больше не приезжать в этот салон никогда
2
2
January 24, 2023
Отличная организация. Обслуживаю свой авто уже не первый раз. Все подскажут, подберут, заменят. Все качественно без нареканий. Минимум по времени. Всем рекомендую.
3
June 3
Как обычно, все хорошо и вовремя. Одно печалит. Долго ли будут обслуживать Вольво.
December 6
Лучший сервис в нижней части города. 5 из 5.
October 15, 2023
Очень мало парковочных мест. Сотрудники все приветливы. В салоне представлены китайские автомобили, но цена просто космос.
3
September 7
Хороший салон , советую его . Правда уже чанганы.
February 8
Супер! Обслуживание на 10 из 10! Приехала менять масло, а еще и диагностику моей Маздочки сделали! Спасибо большое!
3
August 23, 2023
Сдавал машину у них в trade-in 13 апреля а 7 июля мне пришёл штраф, якобы я на той машине которую сдал в трейдын ехал в Богородском районе 139 км/ч на руках имеется договор купли-продажи и акт приёма-передачи автомобиля
1
2
September 26, 2023
Впускают в ремонтную зону. Услуги предлагают без агрессивных продаж). Цены на услуги не сильно отличаются от гаражных. Менеджеры в Мазде без пафоса. Запчасти дороги, так это у всех официалов.
3
February 3, 2023
Приобрели Mazda6, очень понравилось отношение менеджера Виктора С. Без навязчивости, но профессионально, четко по времени договорились на встречу. До этого рассматривали MazdaCX4, но выбрали по итогу седан! Отец доволен)
3