Очень удобно построена работа, всегда чисто, не хватает вытяжки нормальной ,не кондиционеров, а вытяжки. Ну по хорошему отличная поликлиника. Благодарю строителей, тех кто смог осуществить проект, руководство , пару раз обращался быстро разобрались ,конечно наших врачей , и мастеров чистоты ,всегда порядок. Желаю быть здоровыми!
Скрынник Виктория Вадимовна,очень хороший специалист-невролог. Нахожусь в её отделении на реабилитации. Отзывчивая,всегда поинтересуется как здоровь, самочувствие. Так же очень хороший и вежливый весь мед персонал. А так же и медсестра Инна. Очень профессионально делает уколы и ставит капельницы. Отзывчивая и внимательная ко всем пациентам. Спасибо Вам всем огромное. С уважением Тарлапан Марин.
Отличная поликлиника, вежливый персонал, практически нет очередей, грамотные врачи. Если нет нужного врача, направляют туда, где есть необходимые специалисты. Приятно ходить в поликлинику. Спасибо персоналу!
Что касается сотрудников дневного стационара, девушки очень хорошие, прям вот замечательные. А что касается врачей, постоянные задержки в приеме, у тебя талон на 10:30 например , а примут тебя 11:00, а то и позже.
Записаться к врачу через сайт я не могу, не понятно почему это запрещено, так как мне нужно попасть к врачу после дневного стационара, потому что потом я к ней не попаду, и что мне делать, платно записываться снова, для чего? Уже злости не хватает.
Самое удачное, что есть, это Регистратура, колл центр, дозвониться вообще не реально, это пытка, звонишь по часу, звонишь по 50 раз, ответа ноль, а если ты говоришь, что сайт не работает, то они начинают спорить и говорить там всё есть записывайтесь отслеживайте, а вы зачем тут работаете ? Я могу и через вас ведь записаться.
Сегодня у меня проблемы, я звоню уже второй раз, в первый раз я прождала ответа 47 минут, пишу этот отзыв и до сих поо жду ответа, а если нажимаешь «0» для того, чтобы перезвонили никто тебе не перезванивает от слова совсем!
А знаете что в конце мне сказали звонка???
Никто не ответил!!! А автоответчик сказал : «Пожалуйста оцените доброжелательность сотрудника»
Вы издеваетесь? Со мной никто не говорил
Я очень довольна работой поликлиники, врачей, терапевтАнохина Т. А., ВСЕГДА вежлива, внимательна. Очень нравится парк поликлиники, красиво, ухоженно, много зелени, люблю отдохнуть в тени, но одно огорчает, трудно дозвонится до колл центра, через сайт не получается.
Самая красивая и чистая поликлиника, и очень хорошие врачи,мне очень нравится обслуживание, да есть свои прелести, захочешь записаться к врачу надо ещё дозвонниться до кол центра , или успеть выйти на сайт и записаться, а так,поликлиника хорошая 👍
Внимательный персонал, всегда подскажут. Недавно проходила диспансеризацию, приятно удивилась тому, как быстро, комфортно можно пройти всех основных врачей, сдать кровь.
Хочу выразить огромную благодарность своему неврологу Сумишевской Елене Эдвардовне, заведующей стационаром реабилитации- Скрынник Виктории Вадимовне, лечащему врачу Бессоновой Екатерине Андреевне за хорошее лечение , а также медсестрам, врачам Лфк и особенно замечательным врачам физиопроцедур: Галине Викторовне, Марии, Елене Васильевне. При пребывании в стационаре я ощутила хорошее лечение, заботу, понимание. Всем здоровья, терпения и всего самого наилучшего.
Стараюсь посещать поликлинику не часто, но из того, что изменилось, хочу сказать следующее: после того как появилась электронная система, в регистратуре не стало очередей. Можно спокойно записаться через Госуслуги или по телефону и прийти к назначенному времени без талона. Вся история болезни и все посещения специалистов находятся в компьютере. Будьте здоровы и пореже ходите в поликлинику!
Моя любимая поликлиника, где можно получить все услуги в одном здании. Прекрасные врачи. Большое уважение Рагожкиной Елене Александровне!! Профессионал с большой буквы!
хочу выразить огромную благодарность Киносян Марии Левоновне самый лучший терапевт очень внимательный грамотный доктор . К ней всегда очереди. это говорит о том что пациенты ей доверяют и хотят попасть к ней на прием. Побольше бы таких докторов в нашей медицине!!!
Большие молодцы - персонал.
Проводят праздники для детей, привлекают их к общественной деятельности. Ведут хорошую и полезную страничку в телеграмме.
Постоянно всё совершенствуется и это очень радует
Первое впечатление было, вау какой большой комплекс поликлиник. И взрослая и детская в одном месте, что очень удобно. А по факту к врачам невозможно записаться, катастрофическая нехватка врачей. А также неудобно то, что нельзя записаться в регистратуре(только на сайте или по телефону в кол центр)
Я выражаю свое мнение :
В целом поликлиника хорошая, за последние несколько лет сильно изменилась, появились новые врачи, оборудование, записатся к специалистам можно на сайте или по телефону, появилось отделение Диспансеризации , на входе выдают бахилы, гардероб, улучшилась обстановка.
Короче изменения есть и продолжаются.
Вчера была записана на прием к терапевту Колиденко Татьяне Владимировне 313каб. Поведение врача отвратительное: мало того, что пациента у себя держала на приеме более 40 минут, девушку, которой надо было поставить только печать не пускала и выгоняла с кабинета, так еще, когда я открыла дверь, чтобы попросить поставить той девушке просто печать терапевт начала орать, чтобы я закрыла дверь, потому что она ПИШЕТ!!!!!
я не говорю, что вся поликлиника в целом ужасна, но данному врачу, либо строгий выговор надо вынести, либо вообще уволить!!!!! Какое она вообще имеет повышать на пациентов голос?!
Уважаемая администрация поликлиники: подобный отзыв будет оставлен не только на данном сайте, поэтому Вам необходимо принять какие-либо меры по отношению к Колиденко Т.В.
Не работают Тут ВРАЧИ !!!!!
Они принимают 1 пожилого человека 40-60 минут , самое сложное попасть на приём к неврологу и эндокринологу .
А точнее не возможно.
Я бы потребовала провести рекомендацию сотрудникам и врачам как нужно работать. Чтобы инвалиды 1 группы и 2 ой не стояли в очереди со всеми!!!!
Чтобы Врачи не бегали по коридорам и не покидали свои кб во время приёмов пусть медсестры занимаются передачей бумаг.
В один кб невролога 10 человек.
Я не прошу работать на скорость чтобы не качественно принимали. Я прошу доступность к врачам. Чтобы 2 часа не сидеть в очереди к одному неврологу.
По хорошему сюда нужна проверка !!!
Чтобы бабушки не сидели ночами вылавливая окошки записи к врачам.
Стыд какой!!!Ужас и ужас обслуживания этой поликлиники.
Быстро переоформили область страхования для полиса и быстро прикрепили, хотя у меня был только паспорт, остальное - в госуслугах в телефоне. Спасибо доброй женщине за стойкой "Панацеи" и даме с железными нервами в регистратуре, которые работали 24.12.24. Оперативно, легко, без хамства. Очень круто, что всё в электронном виде. На следующий день записалась к врачу через сайт. В итоге путь от "ничего" до бесплатного посещения терапевта в Ростове занял 3 дня, и это в преддверии НГ! Ну и ремонт норм.
Отвратительно буквально все!!!! К врачам не записаться, даже по острой боли! У меня пяточная шпора, ходить не могу, пыталась пару месяцев записаться к неврологу! В результате пошла к платному, так они отказываются по его направлению делать мне физио процедуры! На кровь отправляют платно!!!!! Даже не смотря на то, что я прикреплена, мол бесплатно-идите к нашему терапевту, а как к нему пойти, если записаться не возможено!!!????? "Стоматолога у нас нет-идите куда хотите!" - вы серьёзно? Почему я должна деньги свои тратить? А направление дать, нет? Про звонки вообще молчу.... Звонила по 3, бывало даже по 4 часа - бесполезно....в день записи они специально не берут трубки, зато в любые другие дни, работают как надо зачем-то... Только зачем спрашивается, если они не записывают? Показывают вид бурной деятельности? Зарплату ещё хотят получать... Отвратительно все! И как с вами разговариют, перебивают, дослушать не хотят! Чтобы вас так лечили, нелюди!!!!!
Записывают, а врачей нет на месте.
Приехала ради прогуляться в поликлинику, посмотрела как сотрудник с девушкой сидят в кабинете 307 и едят вафли с чаем.
Врача на месте нет, уведомления об переносе / отмене записи тоже нет.
Все как всегда, поликлиника №4 остаётся такой же стабильной, как и 10 лет назад.
P.s. стабильной в том, что сотрудников нет на месте и нет никакого средства информирования.
Запись на 19, врача нет.
Прием до 20, так сказали в регистратуре.
Хочу поблагодарить очень хорошего врача Присекину Надежду Ивановну( ЛОР) за её высокий профессионализм. Очень правильно подобрала лечение и спасла меня от хронического синусита и аллергии. Спасибо Большое.
Отвратительная поликлиника, к врачу записаться невозможно. Записывалась к гинекологу за ДВЕ недели и это была одна единственная возможная запись. В итоге в день приема мне звонят из регистратуры и говорят, что прием отменен, перезапишитесь. Для перезаписи ни у одного врача гинеколога записи НЕТ. Отношение просто свинское. Причем у этого врача по записи в этот день я была не одна, могу лишь догадываться какие эмоции испытывают все остальные записавшиеся, кто точно так же ждал длительное время. В том году обращалась по невралгии в АВГУСТЕ, а попасть к неврологу удалось лишь в середине ДЕКАБРЯ
Хорошая поликлиника, современный ремонт, поддерживается чистота на этажах. Врачи грамотные, опытные. Беда с расписанием - вывешенное расписание не совпадает с электронным, а бывает что и они оба не совпадают с расписанием приёма врачей на сайте. Очередей много, особенно в сезон простуд и к узким специалистам.
Хорошая поликлиника, прекрасный дневной стационар, отделение реабилитации вне конкуренции! Грамотный главный врач, при котором очень многое изменилось к лучшему!
Хорошо обслуживают все врачи добрые всё хорошо гардероб надёжный магазин очень удобно выходишь и берёшь покушать только ну прям один минус убрали автомат с бахилами приходится идти в аптеку площадка тоже очень хорошая только лучше покрасить фигурки.😃
Врач очень внимательная, доброжелательная.
Может сама предложить помощь.У меня в уголке глаза был жировичок,врач предложила убрать его,назначила день,время. С юмором сказала:" Вот жирок, пожарите дома картошку".
К такому врачу идёшь с желанием,зная о том, что помощь будет оказана.
Большое спасибо такому врачу- Александре!
Не могу оценить работу врачей потому, что не попала ни к какому.(Хотелось записаться к терапевту и ревматологу).
Промучилась с острой болью дома почти месяц.нашпиговала себя обезболивающими, простояла в очереди, а меня завернули. Оказывается надо было записываться по телефону через колцентр или по интернету. Я была в этой поликлинике последний раз в 2014 году. Посмотрела в истории болезни. Не знаю сколько хранится информация о пациентах, но, кода я дозвонилась в так называемый колцентр(телефон регистратуры высветился), мне сказали, что моя история не дооформлена, и мне следует приехать в регистратуру и дооформить свою карточку или историю, я не помню точно. Это как понимать?
Ответ: нет ни силса, ни полиса, ни чего-то ещё.. Разговор шел со мной в издевательском тоне, как будто я в гости напрашиваюсь. Мы имеем права чего-то не знать. Когда я сказала, что хотела записаться на прием к терапевту и врачу по суставам. Ответ был "травматолог". В итоге мне сказали, что я могу еще десять лет не ходить в поликлинику.
Пока сидела на телефоне, обложившись всей необходимой обо мне информацией(СНИЛС, паспорт, полис.) голос из трубки вещал, что разговор записывается. Если это не блеф, наш разговор можно прослушать.
Им не платят, работать не хотят.
Зачастую, многие специалисты, так называемые, даже не пытаются выслушать проблемму и помочь. Как человек я их понимаю, сам был в подобной ситуации не раз, но как обратившийся за помощью и встретивший столько безразличия в свой адрес - крайне разозлён.
Хорошо хоть не посылают на три весёлых буквы с ходу, уже радует.
Нормальная в целом поликлиника. Все зависит от конкретного специалиста. С терапевтами беда прям, много молодежи пришло работать,пока наберутся опыта должно пройти время, а пока если нужно справку выписать ок. За более квалифицированной помощью - нужно искать другие варианты.
Удобная поликлиника, где всё под рукой. И детское, и взрослое отделение. И КДЦ "Здоровье" тут же. Врачей много, но записи на всех не хватает. Особенно тяжело к эндокринологу попасть
Хорошая поликлиника! Персонал отличный, в поликлинике чистота! Отдельная благодарность Сумишевской Елене Эдвардовне, мой любимый невролог! Всегда поможет и подскажет! Недавно сменил место жительства и переехал в центр, но езжу через весь город сюда! Хороший дневной стационар, под руководством Подсвирова (имя и отчество забыл).
Пыталась записаться на прием к врачу 6 августа 2024 очень неприятная женщина сказала записи нет на 9 августа к врачу Козина. Я спросила как мне поступить у меня больничный а Козина без записи не принимает на что она в буквальном смысле прервала меня и утвердительно сообщила
- Вы слышите меня, я Вам говорю записи нет подходите в регистратуру и все
Самая ужасная поликлиника в Ростове. Никогда не дозвонишься, хамят в регистратуре, не дают информацию, которой должны владеть. В ЖК гинекологи, которые не помогают, даже если есть направление. Уже два раза писала в минздрав жалобы и на поликлинику и на гинеколога - никто не реагирует. Просто ужасное место, взаимодействие с которым вызывает только стресс.
Пыталась записаться на приём к эндокринологу через интернет в течении 2 месяцев, так и не получилось, попыталась по телефону в понедельник 30 сентября 2024 г ждала ответа ( с 7ч 20 мин до 8ч 55 мин) более полутора часа, так и не дождалась. О чём это говорит? Отношение к пациентам очень плохое!!! Записаться к специалистам невозможно.
Если пациент хочет жить, то медицина бессильна. Данное высказывание не про эту больницц, вежливые и умелые врачи с большим опытом работы, всегда помогут и подскажут и главное вылечат.
Не знаю, как в целом в городе, но, к специалистам в поликлинике 4 попасть очень большая проблема. К терапевту посещение только после диспансеризации. Пройти флюорографию без направления - 500 рублей. Если в медицинскую книжку перенести результат, +150 рублей. Запись к узким специалистам - от 2 недель -до 2 месяцев. Понятно, что работать некому. Претензии не к сотрудникам поликлиники, а к системе здравоохранения в целом. Хочется сказать огромное спасибо сотрудникам дневного стационара.
Хорошая детская поликлиника. В лифте который был установлен с советских времен не работает вентиляция поэтому порой люди из-за этого пешком прутся с детьми по лестнице дабы не задохнуться в этом старинном лифте.
В конце прошлого года прошли диспансеризацию в 4 поликлиннике.Все организовано очень удобно, почти без очередей, по времени. . Понравились все врачи и медсестра.Милая девушка в лаборатории, в смотровом приятная и внимательная врач.Вежливый и терпеливый персонал, всем спасибо .
Здравствуйте, желаю подметить, в регистратуре, администратор, все регистраторы грубят, отправляют всегда не на тот этаж, потом приходится перезаписываться, сид еёть долго в очереди, потом оказалось что сидел не к тому специалисту, безобразие, постоянно не опрятный вид, особенно татуированная хамка.
Чистота, бахилы на входе, нормальные врачи. Четверка скорее не больнице, а разработчику софта электронной очереди. Пока стоял с номерком программа вызывала посетителей по своему загадочному и никому неизвестному алгоритму. Дело двинулось, когда все сами организовались и начали заходить в кабинет строго по номеркам.
Примите пожалуйста меры к специалистам лорам, за год посещаю три раза, отношение наплевательское, не разу не назначили снимок , пришла с гайморитом, выписывают недолеченным, для чего такая медицина, если отношение врачей наплевательское, при чем оба специалиста !!!!
Хочу поблагодарить врача педиатра Исенбекову Галиму Урангалиевну за труд, понимание, профессионализм. Всегда выслушает внимательно, найдёт понимание с малышом и со взрослым. Спасибо Вам за всё
Хорошая поликлиника,когда есть возможность записи к врачам.Если нет возможности то есть отзывчивые заведующие отделениями.Приемы всегда во время.
Аида Плохотнюк
Level 7 Local Expert
October 12, 2024
Одна звезда, потому что, это жесть((((недавно пришла на узи щитовидки. На прошлом узи мне сказали, что у меня есть 2 небольших узелках и их нужно наблюдать. Я пришла на узи через 2 года и, что же мне говорит другой доктор....... Что с чего вообще и каким образом мне могли такое сказать, как там нет у меня в том месте вообще никаких узлов, а исчезнуть они сами не могли-невозможно это. А емть у меня здоровенный узел, размером 2см в другой стороне и как возможно вообще, что о нем они не сказали и не увидели его. Будем с этим разбираться!!! Медсестра дала направление на другого человека, потом переделывала вручную 3 раза и один хрен допустила ошибку. Записаться через интернет - проблема, так как быстро расхватывают окна. Когда позвонила, сказали, что записываться нужно в пн с 7 и в течение 3х часов уже ничего нет. Нужен был эндокринолог. Хочу отметить, что есть прекрасные врачи! У всех небыла, но замечательный доктор Масейкина-эндокринолого, Верещагина-офтальмолог, Фесенко-терапевт, Сумишевская-невролог. Емть и те, в чей компитентности или человечности огромные сомнения и легко просматриваемые ошибки в работе. Но была беременна и хотела мотать себе нервы. Надеюсь, кого-то всем воздастся по заслугам. Всем удачи))
Пишу данный отзыв по просьбе моей мамы Оршуляк Ольги Яковлевны. Моя мама обратилась в отделение медицинской реабилитации по поводу болей в шее и левой руке. Через неделю после назначенного лечения боли прошли, и мама смогла выполнять повседневные функции. Весь персонал отделения обладает высоким профессионализмом, очень доброжелательный, отзывчивый и, что немаловажно для нашей жизни, человечный!!! Выражаю огромную благодарность от себя и от мамы:
чародейке-заведующей – Скрынник Виктории Вадимовне;
волшебнице-терапевту – Бессоновой Екатерине Андреевне;
супер-массажисту – Березовскому Андрею Сергеевичу;
чудо-врачам ЛФК – Ляшевской Наталье Дмитриевне и Евкиной Наталье Валентиновне;
магу-физиотерапевту – Минаеву Олегу Витальевичу;
феям-медсестрам физиотерапевтического отделения Марии и Наталье Эдуардовне!
Желаем всему коллективу неиссякаемого здоровья! Благодарных, понимающих и неконфликтных пациентов! Пусть вас не коснется профессиональная деформация! Процветания всем сотрудникам в отдельности и отделению в целом!!! Мира и добра вашим родным и близким!!!
Очень хорошая поликлиника ! Уровень руководства высокий соответственно и подбор врачей осушествляется профессионально. . Удачи в работе и новых успехов !
Лучше сюда не попадать... Но сервис налаживается, с горячей линии мне перезвонили и уточнили смогла ли я решить свой вопрос, до этого у них не работала телефония и звонки не проходили.
Дмитрий
Level 11 Local Expert
July 18, 2024
Конечно, это государственная поликлиника и на 5 звезд она априори оценена быть не может. Я довольно давний и частый её клиент, сталкивался с разными сторонами. Замечу, что сдвиги есть и в лучшую, и в худшую стороны, но в целом нормально, приемлемо. Эстетически, что очень важно для меня, есть ощущение, что приходишь в современный крупный медицинский центр - территория красивая, ухоженная, внутри поликлиники также всё достойно, находиться и ожидать приятно. Основные врачи принимают, как правило, их несколько и по отзывам в интернете можно понять, к кому лучше идти. Вместе с тем многих врачей по ОМС нет – проктолог, аллерголог, дерматолог, но можно получить направление на прием к ним в КДЦ Здоровье (через терапевта). Нравится, что здесь можно сдать достаточно широкий спектр анализов, а также получить их результаты в электронном виде, кроме того в поликлинике можно сделать КТ, рентген, УЗИ, получить направления на специальные виды обследований в частные медцентры. Есть вещи, которые неудобны, например, физиотерапевтическое отделение на темернике, а также плотная запись на 2 недели к узким специалистам, а еще - малое время, отводимое на прием и некая поверхностность осмотра и общения с врачом в этой связи. Разумеется, есть частности – грубость в регистратуре, неприветливость некоторых врачей, но это понятные издержки государственной медицины и они вряд ли скоро искоренятся, клиентоориентированный подход в госсекторе находится в зачаточном состоянии. Так или иначе приходится дополнительно прибегать к частной медицине, но в плане планового контроля здоровья, назначения базового лечения и получения стандартных процедур – зачет.