Есть несколько крутых врачей, неравнодушных и профессиональных. На них держится вся поликлиника. Но вот младший персонал (медсестры) это просто ужас. Мне ни одной нормальной не попалось. Единственное чего они не делают, это не посылаю матом, остальное все было. На пустом месте хамят, грубят, кричат. Особенно процедурный кабинет на 3-м этаже, это какой-то филиал ада на земле, они ни в чем себе не отказывают. Физиокабинет не выполняет назначения врача и откровенно обманывают пациента. В остальном пока все хорошо, в поликлинике современный ремонт. Удобно записаться онлайн, если что-то меняется, операторы всегда перезвонят и предложат другое время.
Хотела встать на учет по беременности именно в эту поликлинику, в регистратуре женской консультации жестко отказали, сказали обращаться по месту регистрации!!! Обращалась сегодня, и рада что не поставили на учет, так как отношение ужасное показывают сразу! Оценка 1 большая!!!
Когда приходишь к доктору, хочется помощи, поддержки, тех знаний, что знает доктор, так как обучалась в этой специализации.
А эндокринолог Флоринская, ещё та особь в женском теле. Сидит, и крючится на стуле. Я сказала, что давление у меня, что делать,мне надо сдать анализы. А она, -я и так знаю, что у вас за анализы, полно жира и сахара. И талонов на кровь нет. Мне стало не по себе неприятно. Сказав мне, что б я шла худела. Как похудею, тогда и сдам анализы.
Самое отвратительное моё посещение в поликлинику-попав к ней. Руководство- Остановите эту женщину, иначе найдётся человек, который это сделает.
По состоянию здоровья бываю там часто. Тяжело добираться /ходит 92 и все/. Проблема записаться на приём . Только через 3 недели попала к врачу. Зато хорошая точка питания-вкусно и не дорого
Персонал приветливый - всё что интересует подскажут. Мой врач лучший
С парковкой все печально, но ухоженный зеленый сквер на территории. Поликлиника, новая, чистая, просторная. Можно записаться на прием через интернет. Врачи как и в других гос.больницах, хорошие. Людей много. Есть рентгенография.
Могут себе позволить отменить прием всех записавшихся на день, позвонив за день до записи и не предложив альтернативы.
Какое-то невероятно большое расстояние от входа на территорию до входа в корпус. После перелома самое то конечно.
Некоторые сотрудники работают так, что приходится подниматься к главврачу на 5й или 6й этаж и просить вызвать сотрудника , чтобы он соизволил поработать.
Зачем существует регистратура вообще непонятно, записи у них нет, только на текущий день дают талоны.
Плюсом является то, что можно более-менее нормально записаться онлайн и хорошее состояние корпуса, что не имеет отношения к качеству работы персонала.
Очень довольна персоналом. Да, бывают очереди, но не кретично. И в детском отделении и во взрослом в регистратуре внимательно выслушают, запишут, подскажут. Если не дозваниваюсь то они обязательно перезвонят. Спасибо им большое за терпение. Доктора тоже радуют, грамотные, внимательные, вежливые.
Дали направление на кровь в 415 к с указанием даты и времени процедуры, а тут почему-то живая очередь из человек 30... Ещё и пробирки закончились, всё стоят и ждут их! А чтобы получить это направление пришлось 2 часа ждать в очереди у эндокринолога, был какой-то компьютерный сбой
Медицина в России практически уничтожена врачей. Не хватает. К 1 врачу записался к другому, попадёшь через 2 недели. Чтобы дозвониться, записаться к врачу, нужно ждать больше 15 минут. Это получается. 15 р я должен заплатить только за 1 звонок к запись к врачу. 15 минут-это ещё самое маленькое время. Можно прождать и 30 минут, ну телефон потом отключается. Больше 30 минут он не ждёт телефон, так устроен. У провайдеров звонок. Что перезвонит, но они могут перезвонить через 3 часа, через 4 часа могут перезвонить. Ну, если это вечером? После 5-6 часов-то могут позвонить через 30 минут? Это в Ростове. А что делается в небольших городах и деревнях, там вообще нет врачей и говорить об этом нечего.
Добрый день! У меня отношения с данной поликлиникой только положительное. Что касается записи к врачам, так успешно записываюсь заранее через электр.запись. что касается прививок ковид все проходит быстро и слажено. Даже пришлось побывать в боксе, как же нам повезло с молодым врачом, или он только учится на врача, но фамилию укажу позже, чутко принял, послушал, выписал лекарства и направил на наблюдение к терапевту. Спасибо огромное, за всё! Офтальмологи и травмотологи, желаем успехов. В поликлинике наблюдают уже 5 лет, все устраивает.
До covid-19 была неплохая поликлиника, особенно радовали молодые врачи.
Сейчас большая часть хороших врачей уволилась - даже идти страшно, а придётся...
Дополняют после того, как набегался в неё:
Невозможно записаться к врачам по телефону или через интернет!
Телефон для записи не бесплатный и трубку пока возьмут, если возьмут, приличная сумма набирается. Сами уже давно не перезванивают!
Месяцами приходится прорываться, что наносит ущерб здоровью - лёгкие заболевания становятся хроническими!! Даже с острой необходимостью многие врачи отказываются принимать без записи.
Врачей мало и хорошего, который разберётся и вылечит, найти сложно. На аппаратные исследования, в основном, отправляют в частные, далеко расположенные клиники сомнительного качества, где тоже проблемы с записью, хотя часть исследований возможна и в этой поликлинике, причем сразу, но только платно!
Пять лет лечусь - результат нулевой, причин так и не нашли, только тянут время и лечат симптомы - ждут, видимо когда само пройдёт или сдохну наконец!
Такая медицина усугубляет болезни, калечит и убивает людей!
Теперь оценка поликлиники - 2 звезды и только потому, что есть в ней ещё врачи, которые стараются вылечить пациентов, не смотря на весь этот бардак.
Все более-менее в комплекте. Территория ухожена, здания отремонтированы и поддерживаются в порядке, только вот грамотных специалистов медиков, врачей не хватает - отсюда очереди, до месяца. Беда с парковкой вокруг поликлиники и больницы, мед. Центра Здоровье.
Невозможно записаться по интернету к эндокринологу. В 00 часов появляются всего 3 номерка и уже заняты . И так ежедневно. Вопрос к администрации: зачем эта игра в кошки-мышки? Или этим занимается кто-то с умыслом?
Относительно новая поликлиника подававшая надежды, которым из-за бюджетного статуса учреждения не суждено, увы, сбыться. Невозможно записаться и попасть к врачу. Даже когда записываешься заранее и ждешь неделю-две к своему врачу, приходишь - оказывается врач на больничном/делает прививки/уволился и приходится проходить квест заново, оповестить в 21 веке пациента заранее или назначить на другого врача не судьба. Если раньше проблем было намного меньше с записью, то сейчас невозможно дозвониться: трубку не берут или долго висишь на линии. Чем занимаются в регистратуре непонятно, хотя иногда звонишь не в час пик. Электронная запись перестала работать совсем. В личном кабинете все время и даты заблокированы на целый месяц, а на другие месяцы программа не дает доступа. Также хочу обратить внимание, что в последнее время врачи увольняются из-за низких зарплат, из-за чего трудно найти профильного специалиста.
К самим врачам претензией нет, собственно из-за них оценка не единица, а вот претензии к организации, то есть организация не то, чтобы плохая - ее просто нет.
Стараются. По сравнению с другими поликлиниками Ростова-на-Дону - лучшая. На территории чисто, цветочки, детская площадка, лавочки. При входе измеряют температуру. Очередь в регистратуру движется быстро. Врачи разные. Есть откровенные хамки, есть хорошие. Не нравится, что тебя не примут с острой болью. У сына воспалился глаз. Запись только на след день. Просидела очередь, попросили принять с острой болью, сказали, что записались на след день, но надо срочно- доктор отказала в хамской форме. Так быть не должно. Или номерки должны быть для экстренных случаев или исключения для таких случаев. К детской поликлинике вообще нет вопросов. Молодцы. Отзывчивые, прекрасные. Есть с чем сравнить. Спасибо
У меня визит в эту поликлинику без нервотрёпки не обошёлся ни разу, что крайне печально. Раз 5 теряли карточку, к счастью сейчас они электронные и потерять стало сложно. Так теперь новая напасть -- то в "программе открыть больничный не получается", то закрыть. И это почему-то превращается в мою проблему с походами ко всяким безумно занятым замам с ожиданием по часу и отношением, как будто я задолжала 10 лет страховых отчислений. Визит в бокс с температурой -- это ад из 12 квадратных метров, набитых заразными разными вирусами людьми и тоже не меньше часа ожидания в перспективе. Спасибо одному из руководителей -- пришел, оценил ситуацию, открыл второй бокс. После приема и открытия больничного -- мы вам позвоним тогда-то. Естественно никто не перезвонил. Пришлось явиться очно в регистратуру (с не факт, что вылеченной вирусной инфекцией), где обхамили из разряда "вы сами должны были позвонить". Интересно, когда это я так задолжала... Хотя строго выполняла все предписания, указанные доктором при приеме, в том числе и по способу связи. В итоге вышло "ой, мы не можем продлить вам больничный, можем только закрыть вчерашним числом". А мне что делать, прогул оформлять? Хорошо вполне адекватное начальство идёт навстречу в таких случаях. В итоге любой поход в эту поликлинику превращается в кучу потраченных нервов и времени. Люди, не болейте, здоровья вам и пореже ходить в поликлиники, в частности в эту.
PS. А прививку от ковида в своё время в филиале на Казахской сделали быстро и без проволочек, спасибо тамошнему персоналу и госуслугам.
В целом обычная городская поликлиника, но вот с записью происходит интересное . К ортопеду-травматологу около 10 -12 талонов, запись открывается в 00.00 часов ночи, а в 00.01 свободных талонов уже нет 😭
Мне наша поликлиника нравится. Всегда можно найти выход из положения, врачи идут навстречу и дают бесплатные направления на обследования. Что очень важно при наших небольших зарплатах. Чувствуешь, что тебе здесь помогают! Большое спасибо неврологу Гайдаш М. К. Очень отзывчивый и грамотный доктор, приняла меня без записи с болью. Её лечение очень помогло.
3 его января позвонила, что бы записаться на приём, сразу не дозвонилась. Патом оператор сам перезвонил мне, попросила записать меня на приём. На что получила не в добром духе ответ, поликлиника работает с 9 го числа, тогда и звоните. Не понятно тогда зачем операторы на связи в не рабочими дни?
Попасть к врачу проблема!! ! Если дозвонился в Колл-центр, то не факт, что тебя запишут. Типа записи нет, звоните через 2 недели. Звонишь, как сказали и снова нет записи 😡. Я диабетик и не могу попасть к своему эндокринологу уже 3 месяца 🥵, просто безобразие!!!
Одна из лучших поликлиник города начиная от регистратуры кончая кабинетами ни толчени ни очередей прийдя туда попадаешь в другой мир. Сравнивая с 16поликлиникой Ворошиловского р-на где в регистратуру надо занимать в 5утра а о врачах вообще молчу просто кошмар.
Обычная поликлиника, ничего плохого написать не могу. Бахилы у многих выдают бесплатно тут нужно покупать. На этажи ходят лифты, в коридорах много лавочек. Парковки нет.
Живу рядом с поликлиникой. На моих глазах проходила модернизация здания и постройка новых корпусов. Меня устраивает полностью. Всегда можно записаться через интернет, но последние два месяца запись по времени через 12-15 дней.
Жена лежала в стационаре, - была сильно удивлена отличным лечением, хорошим питанием. Бесплатно.
Пока не заплатишь врачам, не дадут направление на анализы, которые нужно сдавать при моем заболевании. Я не плачу и соответственно ничего мне и не назначают, пользуются теми, что я приношу, если сама сдам за свои деньги.
Сегодня пришли с грудным ребёнком на приём и так как в детском отделении убрали все автоматы с бахилами, отправляют во взрослое отделение. На входе с недавнего времени у них появились бесплатные. Я без всякого подошла и взяла, ко мне подлетел сотрудник, стоящий на входе и вырвал эти бахилы из рук с такой силой, что поцарапал пальцы. Я от неожиданности просто дар речи потеряла. Она нарочито громко сказала, чтобы видимо услышало пол больницы, что эти бахилы не предназначенны для детского отделения и чтобы покупала в аптеке. Я конечно уже ничему не удивляюсь в наших больницах, но так кидаться на человека из-за двух бахил, видимо совсем озверели. Хочется конечно, чтобы таким людям возвращалось за их "Доброту"
Лично мне всё понравилось. И обслуживание и отношение к больному человеку. Нет номерка.... Ни беда поможем. Нужен срочно рентген... Получите...Если ми были какие-то проблемы, то это хамы в самой очереди (к слову, маленькой). Сами больные и выздоравливающие ведут себя ужасно. А подиклиннике все организованно замечательно.
Просто ужас, при вызове врача узкой специальность , невролог надо ждать две недели, человек перенёс атаку после операции, а специалистов в этой организации нет. Просто кошмар какой то.
Время ожидания большое. Персонал вежливый. Бесит, что такие очереди. Невозможно записаться заранее к детскому окулисту вообще. Я не знаю, как к ней попасть. Может, кто подскажет?
Приветливый персонал, удобное расположение, достаточно легко добраться общественным транспортом! Остался доволен результатами приёма и осмотра, Назначенный курс лечения уже приносит свои результаты.
поставьте обратно автомат с бахилами, продавца часто не бывает на месте или просто не понятно продаются ли вообще там бахилы, хотя-бы табличку поставьте
Очень хорошие специалисты. Потрясающий врач невролог. Можно записаться к любому специалисту.
Даже в гардеробе приветливый сотрудник. Бесплатные бахилы на входе, что порадовало.
Ужасно! Всё очень ужасно! Чтобы сдать анализы в детской поликлинике, придётся пройти все 7 кругов ада. На направление пишут время, но для меня остаётся загадкой, зачем пишут время, если все тут по огромной киллометровой очереди! Один пришёл, другой убежал, один сказал, что за ним, а другой зашёл. Что за беспредел? Сделайте по талонам, и то удобнее будет. Беспредел! Никак иначе! Если можно поставить 0 звед, я бы поставил-10. Это отвратительно!! Чтоб вы все закрылись тут!
Хочу выразить благодарность офтальмологу Александре Александровне Верещагиной за профессионализм, высокую культуру общения с пациентами, невероятную харизму и очень приятное впечатление от общения. Про таких врачей как Александра Александровна говорят, что они от Бога.
Пытаются наладить сервис, но для этого необходимо сначала сменить персонал в регистратуре! Каждый раз при обращении в поликлинику эти надменные и глупые люди доводят до нервного срыва.
Открыла больничный через температурный бокс, всё хорошо, отношение, специалист, скорость обслуживания.
А вот закрыть проявилась возможность по телефону, казалось бы удобно, но... регистратор Ирина спросила все данные (хотя всё есть в компьютере), позже перезвонила и начала опять уточнять все теже данные! Но когда она в пятый раз спросила дату открытия больничного я повесила трубку. В итоге, больничный мне почему-то закрыли завтрашнем днём, хотя специально пыталась закрыть сегодня, потому что завтра уже надо быть на работе 🤦♀️
Приболел не нашутку. Пришлись ехать в бокс. Очередь не большая. Маску бахилы выдали на месте. Сделали рентген, прописали лечение и отправили домой лечится. Порадовало то что больничный закрыли по телефону звонку.
Персонал отзвычивый, чисто. Запись по ттелефону коллцентртта Добраться с СНТ Виноградарь сложно, маршрутка ходит редко раз в 30-40 минут и чаще всего полная.