Невозможно дозвониться!! Убрали запись на сайте, и в регистратуре по ОМС, а если и дозвонился, то будешь висеть и в последний момент скинут с линии. Все только за деньги) класс
Уже несколько лет наблюдаюсь у Мадины Качаковны по поводу фиброаденомы, очень нравится доктор, всегда выслушает, объяснит, если мне что-то не понятно. Если нужно, пошлет на дополнительные обследования. Я очень этому доктору доверяю. Медсестра Анжелла Руслановна вежливая и приветливая. Благодарю за высокий профессионализм Мадину Качаковну и весь персонал клиники женского здоровья на ш. Энтузиастов.
Отзыв не о работе центра а о том, что записаться по телефону совершенно не возможно, просто сброс звонка. Попыток дозвониться уже штук 30, но без толку
Мой отзыв только касательно процедурного кабинета! Сдавала кровь 18.01.23г на мутации, платно за 3900! В кабинете находились 3 медсестры, одна из которых оказалась стажером! О чем меня не предупредили и не спросили моего разрешения на взятие крови стажером! После забора, старшая медсестра(видимо все поняв) сразу предложила мне мазать руку траксевазином! Итог на фото! Гематома на пол руки! Вена повреждена, т.к. там до сих пор чувствуется уплотнение! Прошло 12 дней, рука болит до сих пор! За 46лет со мной такое впервые!!! Прошу руководство обратить на это внимание!
К Вам вообще реально записаться? На телефоне целый день нужно сидеть чтобы дозвониться. Очень неудобно.
8
Show business's response
Н
Нарине
Level 4 Local Expert
February 8
Ставлю 1 звезду возможно руководство обратиться внимание .
3 дня пытаюсь дозвониться чтобы отменить запись , жду более 10 мин и все ещё перед о мной 10 человек .
На сайте в личном кабинете ничего нет, хотела там отменить запись .
Отправить заявку не возможно .
Автоответчик просит заблаговременно сообщать про отмену . Но мне никак не удалось этого сделать . До моего приема 6 дней , хотела сообщить. Но увы , сделали так что этого невозможно сделать.
Всё замечательно! Работают прекрасные люди! Все без исключения, вежливые и внимательные, огромное спасибо! ☺️
P.S. Была по ОМС
2
Show business's response
С
Level 12 Local Expert
October 25, 2023
Не записаться, дозвониться невозможно. Записывалась онлайн, пока записывалась 2 раза выкинуло и время на которое я записывалась было уже занято.
Отдельный негатив у администраторов, очередь кто во что горазд, толпа к стойкам со всех сторон. Стойки дебилной конфигурации. Одна администратор медлительная, другая на вопросы ответить не может. Другая сказала неправильный кабинет куда идти. Организации очереди никакой. Что сложно у каждого кабинета повесить фамилию врача а не несметное количество номеров кабинетов.
Отдельная песня - врач Широких , опросил, позадавал вопросы. 15 минут строчил в компьютере. Выдал бумажку с заключением и сказал досвидания. Ничего не обьяснив, отправил восвояси.
Прочитав заключение он еще не правильно записал мои данные и т.д.
Месяц ждать, чтобы получить недоконсультацию и не факт что лечение которое он назначил поможет.
Гинеколог по месту жительства выдала направление с подозрением на злокачественное образование 30.12.22. Я записалась по омс на сайте на ближайшую запись 30.01.23. В итоге дозвонилась 10.01 до регистратуры, сообщила диагноз и мне нашли время на 13.01.
В день консультации сделали узи и пункцию, все бесплатно.
Спасибо врачам Алиевой М.К., Рафаэлян И.В., Куимовой М.В.(делала пункцию) за доброжелательное и внимательное отношение к пациентам с этой психологически сложной проблемой!
6
Show business's response
Mia Lima
Level 3 Local Expert
February 16
Невозможно записаться к врачу! На сайте запись к нужному врачу отсутствует, по телефону более 30 минут висела в электронной очереди и в конце звонок просто сбросился. Неужели нельзя набрать больше операторов и перестать издеваться над пациентами? По телефону все 30 минут робот рассказывал какая у них доступная медицина, а на деле нужно полжизни потратить чтобы сюда попасть на прием!
Это издевательство над пациентами !
Час я слушаю здравствуйте и все операторы заняты попробуйте перезвонить поздней.
Как можно так записаться ????
Сделано всё чтоб не оказывать помощь пациентам.
По направлению гинеколога наблюдаюсь в МКНЦ им. Логинова клинике женского здоровья (7 этаж корп. 7) второй год. За это время ни одного положительного впечатления от посещения данного заведения и мягко выражаясь, горе -врача, нет. (Постоянно какие-то мелкие недоразумения).
Уже не говоря о том, что по сути, отношение халатное, очереди безумные, прием проводится не по времени, ждать можно часами.
Но с этим уж можно как -то мириться, если бы внезапно так на приёме горе-врач не сообщал о том, что УЗИ платно стало, вот так по волшебству и далее, имея наглость, говорит, что в этот раз я пошел Вам навстречу и записал бесплатно видите ли...наверное нужно было его расцеловать, не меньше....🤷♀️...я как-то сразу не догадалась😏 . Омерзительное хамство!!...
На вопрос, почему это заранее не оговаривалось, почему я вот так об этом узнаю? Ответа, увы, нет.
По вопросу, с которым я к нему обращаюсь, он ничего не говорит. Бумажку напечатал и отдал, вот и весь прием. Спасибо, хотя бы на уточняющие вопросы ответил 🙏
У меня вопрос созрел, а УЗИ с каких пор не входит в перечень ОМС????! Кстати, по ОМС туда ОЧЕНЬ сложно записаться...
Все хотят денег, но не таким же образом зарабатывать или и человеческая ЖИЗНЬ имеет свою цену, господа "ВРАЧИ"?!😏
Сплошной негатив. Не рекомендую данную КЛИНИКУ!!
Как дозвониться до данного центра? Дойдя до фразы"Перед Вами в очереди 2 человек,...", и вызов сбрасывается
9
Show business's response
И
Инкогнито 8730
Level 4 Local Expert
May 21
Просто без слов!!! 50 минут ждать ответа оператора и на моменте выбора даты приема, оборвалась связь !!!! Ну неужели оператор неможет перезвонить сам!!!??? Это издевательское отношение к пациентам!!!
В данном центре наблюдаюсь с 2019г., каждые полгода прохожу мамалога-онколога, всегда обследования делали свои.
В апреле 2022г. плановые обследования, записалась за месяц вперёд по ОМС.
Но девушка мою запись нашла в платных услугах и без личных обследований не пустила к врачу, что изменения с февраля 2022г. - теперь не делают обследования бесплатно, НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛ!!! Записи до конца мая нет и не факт, что появится до конца года!
Как теперь лечиться, если всё платно!
Я очень благодарна врачам из клиники женского здоровья. За неделю у меня был приём врача Алиевой М.К., УЗИ и пунктирование, что на мой взгляд очень быстро. Мне не пришлось выпрашивать ни одной процедуры. Все по ОМС. Поток пациентов огромен, врачи, на мой взгляд, перегружены и при этом остаются участливыми. Я рада, что выбрала филиал на ш. Энтузиастов.
Врачи неплохие. Записываешься на время в итоге общ.очередь и час в очереди. Не серьезно.
1
Show business's response
T
Tata
Level 5 Local Expert
October 14, 2023
Смысл записи, если в назначенное время тебя не примут!!!!
Заранее записался на удобное время, оплатила и сидишь в общей очереди 30-40 минут…
Место само по себе неприятное … когда они были на Гончарной, организация была куда лучше, в очереди если ты по записи, по 30 минут не приходилось сидеть,ремонт хоть какой-то был.. тут все старое, мрачное
17февралч 2022 года.
Записалась дозванивалась две недели.
Приехала как просили раньше на 30 мин.
Отвратительно.
Один медицинский специалист осуществляет: выписку новых карт, поиск в архиве старых бумажных, звонки ответ, прием мед результаов по анализам и выдачу мед курьерам в лаборатории.
Второй платные услуги.
Как итог 45 минут на ожидание и оформление карты! 45 минут.
Уважаемый заведующий, в ваши обязанности входит организация грамотной работы специалистов! Один специалист не может работать архивариусом, администратором по записи к специалистам, дежурным по телефонным звонкам и обработчиком карт в эл виде.
Вы катастрофически не умеете это делать.
Мед учереждение где пациента держат в душном закутке 45 мин чтоб бумажную карту выписать и плюс к врачу сижу лишние уже 30 мин не является нормой.
Мой вопрос и негативный отзыв направте только ЗАВЕДУЮЩЕМУ ДАННОГО ЗАВЕДЕНИЯ! Медецинский персонал работает на пределе своих возможностей. А руководящий состав не справляется.
Будьте аккуратнее! Здесь разводят на деньги, причем профессионально. Была на приеме у маммолога Алиевой М.К. по направлению из ГП и по полису ОМС. Она развела меня, как девочку, на платную маммографию, введя в заблуждение, сказав, что все обследования теперь платные. Я переспросила на ресепшене, там девушка тоже подтвердила. Оказывается это не так и все услуги по полису ОМС бесплатные.
Спасибо маммологу Алиевой!
Была на консультации два раза в июне и декабре. Мне все понравилось.Врач гастроэнтеролог Фирсова О.Б. очень грамотный и высококвалифицированный специалист. Изучила все мои документы и дала рекомендации. Очень внимательная.
3
Show business's response
Е
Екатерина Х.
Level 5 Local Expert
August 26
До вас вообще дозвониться как-то можно?
Три неделе не могу записаться на повторный приём.
Как в лохматые времена....что бы попасть на консультацию к маммологу,сегодня позвонила 27 марта 2022г,сказали что ,запись на апрель закрыта,а на май откроется 10 апреля!!Хочется кричать,люди,мы в каком веке то живём?! Такие очереди просто с ума сойти можно,мне может в мае уже и не понадобится маммолог,поздно будет,просто нет слов!!
Совершенно не организованный филиал. Стою на учёте. И ни разу приём не начинался вовремя. Сегодня приём в 8.00 - запись за месяц, приехала за 20 минут. Время 9.45 и ни один кабинет не работает. Заведующий ходит гуляет по коридору, вместо того, чтобы наладить режим сотрудников. И так каждый приём! На вопросы не реагируют, нет понимания, когда будет прием и чем вообще заняты сотрудники!
К ним не дозвониться!У меня теле2 и он каждые пол часа выключается.Я подождала пол часа, когда говорили что осталось 2 человека в очереди у меня выключается.Позвонила еще раз опять говорят больше 10 человек в очереди,это получается я пол часа подожду и у меня опять не останется времени записаться.Стоит у них автоответчик!И что мне щас делать? к ним ехать с маленьким ребенком на руках?чтобы записаться?
Больница просто супер!!!Персонал приветливый,вежливый,доброжелательный!!!Особая благодарность моему лечащему доктору ортопеду Шаховцову Максиму Геннадьевичу!!!!Его золотые руки поставили меня на ноги.Я искренне благодарна ему за его профессионализм и умение !!!!Дай ему Бог здоровья и профессиональных успехов!!!!Так же искренняя благодарность всему коллективу отделения ортопедии-от младшего медперсонала до заведующего!!!Спасибо вам,Боги в белых халатах!!!
Хочу выразить мою искреннюю благодарность всему отделению онкохирургии молочной железы НКНЦ им. Логинова. 11 марта с.г. мне была удалена левая грудь в связи со страшным диагнозом РМЖ. Сегодня третий день,как я нахожусь дома и не устаю благодарить бога за то,что я попала на операцию именно в эту больницу и в это отделение. Поразительная обстановка в отделении, идеальная чистота , чуткое ,бережное отношение к каждому пациенту врачей-хирургов , всего медицинского персонала. Никаких окриков,спокойная обстановка,настрой на операцию, четкие назначения пациентам. Конечно, такая работа всего отделения - это безусловно заслуга заведующего отделением Кветенадзе Гурами Елгуджиевича. Спасибо вам за отличную организацию работы и за подбор персонала! И конечно, особая благодарность моему хирургу Шивилову Евгению Витальевичу и всей операционной бригаде,которые два часа 11 марта спасали мою жизнь, удаляя злокачественную опухоль! Такие хирурги,как Шивилов Е.В. , это гордость нашей медицины! Выполняя ежедневно тяжелейшую работу по спасению жизни пациентов, хирурги и врачи этого отделения остаются позитивными, добросердечными, очень скромными и ответственными людьми. Золотые руки ! Вот оценка работы Евгения Витальевича. Накануне перед моей операцией он провел операции еше двум пациенткам нашей 417 палаты. И все мы до сих пор в восхищении от его работы! Спасибо вам доктор, за вашу работу, и низкий вам поклон! Здоровья Вам, Вашей семье и благополучия! А всему отделению онкохирургии молочной железы НКНЦ им. Логинова и лично руководителю Кветенадзе Г.Е. дальнейших успехов в вашем благородном труде и всего самого доброго! С огромной благодарностью, пациентка Крылова Н.А.
Янаходился в клинике 6 марта по 17 марта.Центр отличный,качественные услуги,врачи внимательные,профессионалы своего дела,советую обращаться.Проходил диагностику всё по ОМС лежал в отделении ППЖ,хо от всей души поблагодарить своего лечащего врача Осипенко Юлию Владимировну замечательный,отзывчивый и внимательный человек,низкий ей поклон,как хочетчя чтобы побольше таких врачей работало в наших врачебных заведениях,хочу ей пожилать здоровья,счастья и семейного благополучия.
Записалась на платный приём к маммологу, за полчаса до приёма пришла в договорной отдел для оформления договора (7 корпус 1 этаж). Передо мной был пожилой мужчина, на оформление которого ушло 20 минут. Но его так и не оформили, как и меня. За 3 минуты до приёма мне сказали - «У нас не работает программа, идите оформляться в 3 корпус 2 этаж». Позорище!! Уже даже на Почте России программы работают, а у вас нет. Не можете оформить платного клиента! Вот это сервис. Услугу я так и не получила, в эту клинику больше не обращусь.
На сегодня для меня эта клиника - лучшая по результатам лечения. Все сделано грамотно, без надуманных заморочек. Врачи - профессионалы, доброжелательны, энергичные.
Я очень благодарен руководству клиники и врачам за их труд.
Для срочной операции собирали справки два месяца, некоторые сказали делать платно хотя на руках были свежие справки из гос поликлиники. Пока собирали одни справки - другие уже устарели.
Очереди по записи могут длится час и больше.
В этом месте будьте готовы провести два-три часа.
Муж проходит химиотерапию третий месяц, врачи внимательные профессионалы, персонал вежливый ,доброжелательный, отзывчивый,внимательный. Везде чисто, есть где поесть в КДО.