То же самое что пишут люди ниже . Заказал мебель и дали срок прибытия на следующий день , когда пришел то смотрели на меня с удивлением ..... ждал еще неделю .
Заказали шкаф! Оставили предоплату! Продавец уверял что шкаф привезут в течении 2х недель! Прошло больше месяца! Никто не выходит на связь! Когда звонишь по указному номеру, перебрасывает на автоответчик! Что за беспредел. Ужасная шарашкина контора! Тем кто читает отзывы рекомендую обходить стороной данную организацию!
Значит так. Приехала я в данный магазин 01.07.2020, чтобы купить ребёнку стол, так как учебный год не за горами. То что понравилось в наличии не было сказали что это уже устаревшая модель и её больше не выпускают. Но каким то чудом один стол оказался в Липецке на складе как сказал мне менеджер, если я смогу подождать 10 дней то мне его привезут. Я согласилась, оплатила 50% стоимости и не поверите всё ещё жду. На телефон они не отвечают, пишу на почту, а мне говорят что это новинка и нет каких-то комплектующих. Что за бред!!! Менеджер говорит что это старая модель и больше не выпускается, те кто мне отвечает в письме говорят новинка . Вот уже скоро будет два месяца как стол мне привезут через 10 дней. Это был первый и последний раз когда я что-то заказала в этом магазине. И да забыла, договор то особо не читаешь когда подписываешь, а в нем сроки доставки 45 дней. По окончании этого срока буду обращаться в суд.
Заказывала шкаф в прихожую, довольно большой выбор. Долго не могла определиться, но мне помогли консультанты. Качество хорошее. Всё понравилось. 4 потому что ждала доставку целый месяц.
Большой торговый зал, много мебели на выставке и среди других магазинов по Воронежу адекватные цены, небольшой минус это расположение магазина не всем удобно добираться до ярмарки стройматериалов, сам я заказывал кровать из массива и матрас по акции, все привезли как положено, планирую так же купить ближе к холодам электрокамин, благо их тут много.
5
4
Show business's response
A
Anonymous review
April 13, 2021
Раньше покупал тут мебель, какое было ужасное обслуживание, и словами не описать. Пару месяцев назад собирался заказывать кровать. Знакомый посоветовал это место. Очень хорошо отзывался о нем. Я даже удивился, решил проверить. Новые консультанты, администратор. Помогли выбрать, были очень терпеливы. Приятно видеть, что организация прислушивается к своим клиентам
Одно расстройство, привезли переломанную боковину шкафа, заставили ждать две недели замену, прошло три и тишина, от службы рекламации только электронка, с нее тоже ни ответа ни привета, буду обращаться в суд согласно условиям договора. Не связывайтесь.
Сделали заказ спального гарнитура в этом магазине. Оплатили половину стоимости 2.08. Обещали в течении 3х недель привезти. Сегодня 30.09 с боем выбили мебель. Мало того, что при каждом звонке оны тычат в договор и срок 45 раб дней, так они ещё и не имеют понятия когда фабрика исполнит заказ! В итоге, мы согласились, что бы нам привезли гарнитур без двух прикроватных тумбочк, с условием, что они приедут чуть позже. При доставке водитель начал требовать деньги и за тумбы тоже. Позвонили в магазин, некая Анна - то ли она хозяйка, то ли просто наглая продавчиха, не заинтересована в клиентской базе, заявила, что если мы не оплатим тумбы, то они их не закажу!!! Простите, но вы их закзали 2.08!!! После того, как я попросила её все таки отдать нам тумбы, когда они придут, она заявила, что цена на них уже будет выше, чем та, что была в августе. Не магазин, а дурдом. Никогда туда больше ни нагой!!!
Заказывала кресло в этом магазине. Очень вежливый персонал, проконсультировали по ассортименту магазина, подобрали то, что мне нужно. Снимаю одну звезду за долгое ожидание доставки. ждала около 2 месяцев
Заказывал столик. В зале стоит компьютер для клиентов. Пока менеджеры разговаривали с другими клиентами я сам выбрал за компьютером что нужно. Что бы уточнить позвал 3 консультанта и вместе с ним оформили столик.
Овратительная кампания, привезли брак крышка тумбочки поцарапан написал на сайт месяц мурыжат. Не наученым горьким опытом заказал шкаф.... привезли но не доложили две полки, теперь год буду довозить. Не покупайте и них мебель если не хотите нервотрепк.... 😒
Хамское и ужасное обслуживание в данном салоне мебели! Заказанную и оплаченную мебель отдали другому! Извинений от персонала не услышала, руководитель отказался общаться, персонал после 10 минут общения отмахнулся "как от надоедливой мухи". Вместо извинений и решения вопроса, возникнувшего по вине сотрудников салона, я услышала, что я вправе оформить возврат и.. все!!! Я готова была ждать заказ повторно, на что мне предложили его ждать не менее 7 недель, надеясь, что я сама откажусь. Приду ли я сюда вновь? НЕТ и еще раз НЕТ!!! И другим не рекомендую!
Заказали кухню 13 декабря ,обещали в конце декабря (если успеют,но вряд ли) ждите в начале января ,точно привезут.
Звоним 13 января уточнить , менеджер с наездом ,что были выходные и фабрика не работала ,че вы там считаете. В итоге звонили каждый раз и нас кормили обедами. В понедельник говорят ,что машина приехала ,но не привезла половину еще,позвоните в пятницу,а в пятницу просят звонить в понедельник после 15:00 они нам все точно скажут. Итог такой ,26 февраля и только сегодня должны привезти кухню.
Больше заказывать у них не будем ничего ,помимо этого было достаточно за ними косяков при оформлении заказа
Странные продавцы и отношение к клиентам ,вышли из магазина с очень неприятным чувством, как будто бесплатно берём, продавцы вообще не заинтересованы,если выбираешь дольше 20 минут, у них лица такие недовольные становятся, очень не приятно ,а потом вообще молчат сидят и не хотят отвечать толком(через силу прям отвечают) . И считают с ошибками ,могут не плохо ошибиться,тысяч на 10 то одна сумма ,то другая.
Продавец мне вообще заявила ,что надо квартиру и "карман"(кошелек) больше иметь ,я в шоке. Это естественно, что клиент всегда хочет хорошего качества и подешевле.
Ужасное отношение к своим клиентам в данном магазине. Сначала оглашают одну информацию о товаре, а при оформлении договора совсем другую информацию предоставляют (естественно в свою пользу). При расплате продавец-консультант вообще намеренно дала сдачу не верно (обнаружили уже дома, не дадали 1 000 руб.) Ну мы то не обеднеем от этого, но и продавец вряд ли обогатиться на этом (бумеранг ведь в любом случае вернется, она ещё на большую сумму накажется). Так что товарищи, будьте внимательны пр расплате! А вообще не советую никому что-либо покупать в данном магазине. Только нервы свои потратите, и негатив получите (уж молчу о том, что и со сдачей намахают). Удачи большущей продавцу-консультанту (жаль, что имени её не знаю).
Добрый вечер, всем! Дибильный магазин! Хуже я еще не видел. 21 декабря сделали заказ на кухонный стол и стулья, продавец сказала, что до нового года скорее всего не успеют сделать данный заказ, только после нового года. Звонили после 15 января, сначала говорили, что еще не сделали, потом, что фабрика не работала до 5 января, типо много заказов не успевают на фабрике, звонил 19 января, девушка сказала,что фабрика не работала до 14 января, много заказов и они не успевают, в итоге сегодня 2 февраля стола так и нет! Намерен подать в суд!
1 марта я сделал заказ (внёс предоплату). Мне менеджер в магазине сказал, что моя кровать находится на удаленном складе в Воронеже и что 3 марта или 5го марта её переместят и можно будет её забрать. В итоге прошло уже две недели, мою кровать так и не переместили. Причину задержки никто не может пояснить. Менеджер по телефону все время обещает перезвонить, и на этом пропадает. У меня переезд, дети должны спать на полу, из-за без ответственности продавца!
Заказали кухню, ждали больше 3 месяцев вместо обещанных 3 недель, столешницу(стоимостью 12000) на маленькую кухню привезли не того цвета , второй раз привезли вместо радиусной угловую, в итоги один край отрезали по ходу сами на отшибись сделали очень кустарно на верное у себя на складе , за то привезли столешницу сами, что бы мы там больше не скандалили пришлось забрать. В общем итог потрепанные нервы, потраченные деньги и ни какого удовлетворения от покупки кухни (маленького размера за 50.000) . Ни кому не советую .
В этом магазине не только мебель. Здесь царство ковров и дорожек, а также циновок и ковриков. Удачно сделала покупку и уже не один раз. Советую.
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
January 13, 2020
Значит у одной девушки я консультировалась была одна цена,а у другой уже подорожало внушительно. Два раза приезжала,звонила,потратила средства и время,что бы на до мной прикалывались? Позор вашему магазину. Берете на работу кого попало,значит и руководство такое же.
Ни кому не советую,время потратите и не только . У меня сестра хотела там кровать купить,сказала что тоже лучше в другом месте. Продавец вообще вид делает,словно это я дура и не так что-то поняла. Отвратительно.
Специально ехал сюда, через весь город, так как менеджер по телефону посоветовала, журнальный столик (сказала что есть на складе). Нужен был срочно стол под оборудование. Стола не оказалось в наличии, мне понравился и подошёл по габаритам другой, выставочный образец. Его мне тоже не продали! Вот такой облом!!! Могли бы проявить гибкость и пойти на встречу!!! На хрена я сюда ехал!)))
Заказал мебель 4 октября, прошло 55 рабочих дней, это около трёх месяцев так и не получил! Деньги половину стоимости которую оплатил прейдется требовать обратно
Мебели в наличии нет!!! Об этом узнаешь после оплаты и подписания договора. В договоре прописан срок ожидания 45 дней. Юридически они ни за что не отвечают. Сраную тумбочку матери в подарок жду 14 дней вместо обещаных трех. От покупки кухни у них отказался. Буду делать у частника. Фирма перекупов а не производителей!!! Никому не рекомендую!