Mechta
34 reviews
October 19, 2024
Купили шкаф распашной и тумбочку прикроватную. Качество - ужас. Привезли со сколом на торцевой стенке с внешней стороны, в комплектацию к тумбочке не доложили одну направляющую для выдвижного ящика.
Отдельное фи сборщика, которых они рекомендуют. Позвонили одному, договорились на вечер через 2 дня, звонит около 6ти вечера, сообщает о том, что у него сломался шуруповёрт , поэтому он не приедет. На что было предложенно воспользоваться нашим инструментом. Ответ был гениален: "А чего сами тогда не соберете? " Очень "профессионально". Потом начал мне жаловаться на мозоли на руках. Отвёрткой крутил, бедный. В итоге, я тубмочку с помощью отвёртки, молотка и шестигранника сама собрала. Шкаф за 2,5 дня после работы сами тоже собрали. Пусть будет стыдно. Ни ногой больше в эту дыру и к таким горе-мастерам.
1
January 22
САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ФИРМА В МИРЕ!!!
Сотрудничали с данной фирмой в первый раз и впервые сталкиваемся с такой некомпетентностью. Была заказана кровать с подъёмным механизмом, но уже через 3 месяца механизм с одной стороны пришёл в негодность. Обращаясь по горячей линии мы получили рекомендацию "купить на вб" механизм и огромную дозу хамства. На сайте было написано, что гарантия 12 месяцев. Обратившись с этим аргументом, получили ответ от фирмы - "неправильная эксплуатация". Причём как использовать эту хрупкую вещь нам никто не говорил, а только уверяли, что "надёжнее вы ничего не найдёте". Девушки, сидящие на продаже, также развели руками и нахамили. Пришлось ехать в главный офис с досудебным заявлением. С огромным трудом мы получили бесплатную замену механизма, но каким трудом. Но и здесь история не заканчивается, т к устанавливали нам этот механизм ещё несколько дней по причине "ой, мы положили механизм не на ту сторону кровати".
После установки увидели, что всё равно данная конструкция недолговечна. На решение проблемы потратили месяц.Сейчас думаем над судебным разбирательством, т к конструкция не только не надёжна, но и опасна для жизни. Нам повезло, что кровать не упала на человека. Как сказали сами сотрудники "это не первый случай обращения в суд по поломки мебели от данной фирмы".
Надеюсь, что когда-нибудь руководство изменит своё отношение к покупателям и хоть немного ознакомится с фз "О защита прав потребителя"
November 10, 2024
Заказали кухню, с горем пополам. Консультант Елена ни рыба ни мясо, сидит ничего не хочет, отобьёт любое желание что-то купить, будто все ее достали .
Ждали месяца 3, еще и не все привезли. Остальное довезли в течении месяца и то, потому -что мы начали грозить Роспотребнадзором.А после сборки выяснилось, что антрисольные шкафы вообще другого цвета, стекла не туда приделали, плита рядом с холодильником (!!) ЧЕ ПОПАЛО!Сборка сама ОЧЕНЬ так себе!Ручки на самые аерхние шкафы не приделали(скорее всего их нам не привезли и сборщик честно об этом промолчал!)в общей сумме вышло 180 тысяч со сборкой, кухня у нас маленькая!В этой мечте все через Ж!Я просто реву!За такие деньги нам сделали кухню как попало... Там всем на все плевать, на клиентов в первую очередь!
February 27, 2024
в студию брал кухню под ключ, с консультантом остановились на выборе “ройс” в темно синем цвете. кухню изготовили без косяков, установили тоже. минус звезда доставку задержали на полтора часа.
August 28, 2024
Цены порадовали. Разнообразие и выбор неплохой.
February 9, 2024
Не довольна ни компанией, ни обслуживанием . Из дверцы шкафа выпало огромное зеркало , осколки по всей квартире, вопрос решать не хотят , хотя все на гарантии. Отдел качества трубку вообще не берут. Дмитрий из отдела доставки хамит, бросает трубку. Никогда в магазине " Мечта" ничего покупать не буду и вам не советую.
2
February 22, 2024
Огромный выбор мебели, качество товара - отличное. Больше спасибо да помощь с выбором консультанту Тамара
1
May 15, 2023
Прекрасный магазин, продавец Елена профессиональный продавец подбирет мебель на ваш вкус и расцветку, качество мебели соответствует всем стандартам, с покупателями прекрасно находит общий язык и у нее все покупают мебель!!!
1
April 2, 2024
Качественная мебель по доступной цене, в Омске предложения лучше не найти (а я очень искал)
May 15, 2023
Елена Третьякова профессиональный продавец, она помогает выбрать покупателю мебель по качеству и доступной цене. Спасибо ей за выбор кухни, мне очень понравилась!!!
1
May 6, 2023
Уважаемый директор,управляющий, отдел качества!!!!!!! Обратите внимание на продавца Третьякова. Продавец кухонной гостинной мебели. Проводите обучение экзамены с ней. Она незнает ничего по мебели. Из за нее магазин теряет огромное количество покупателей. Худший продавец во всем магазине!!!!!!!единственный минус в данном магазине!!!!!!!
1
May 6, 2023
Я очень не довольна товаром, сплошной брак, несоответствие полное!!! А сервис - это просто кошмар! ТРЕТЬЯКОВА- на МУСОР!!!!
Непрофессионализм на лицо!!!
Не знание товара!!!
Персонал набрали из дальнего аула!!!
Грубиянки, хамки, внешний вид -0 (грязнули)👎🏼👎🏼👎🏼
Не рекомендую 🙅🏻♀️
Даже не заходите к ним!
Бессонница гарантирована 🧌
2
September 18, 2023
Оформляла заказ на сайте. Менеджер в течение получаса перезвонила и уточнила детали заказа и адрес доставки. Вот так я не выходя из дома стала обладательницей нового шкафа под названием Мори)
May 6, 2023
Не просите,пожалуйста,продавца Третьякову,имя не запомнила,вас проконсультировать,это просто кошмар... Ничего не знает,другие отделы больше знают о товаре,почитать я и сама могу,это не консультант,ко всему прочему еще грубит,в целом от магазина из-за нее остались негативные эмоции! Таких работников нужно гнать!
1
May 6, 2023
Ужасный продавец Третьякова 👎👎👎👎👎как можно брать такого сотрудника на работу просто ужас, хамское отношение, руководство магазина примите меры не первый раз слышу о продавце, а теперь сама убедилась 👎👎👎👎👎👎👎👎👎
1
December 18, 2023
Взял лофтовый стол “милан”, смотрится интересно и сделан качественно.
August 19, 2022
Купили мебель в магазине, заказали доставку. Потом полезла на сайт увидела кучу плохих отзывов. Была готова к плохому. В итоге за час позвонили, привезли всё выгрузили. Всё хорошо было запаковано. Мебель оказалась просто супер, ещё остались лишние болтики. Продавцы в магазине тоже молодцы. В будущем ещё планируем шкаф купить.
February 20, 2023
Купили диван. Консультант не особо вежливая особа. Но вот доставка хуже некуда. В договоре одна цена по факту дороже. Ещё и с пенсионеров содрали лишние деньги. Просто как не стыдно.
1
September 27, 2023
Продавцы-консультанты, молодцы конечно, а вот сам товар оставляет желать лучшего. Кровать с браком.
December 4, 2021
Выражаем благодарность продавцу-консультанту (и дизайнеру) данного салона Валентине за профессиональную помощь в выборе и прорисовке нашего варианта кухонной зоны! Спасибо за оперативный заказ, информационное сопровождение и доставку дополнительного модуля! Очень позитивный человек! Успехов и процветания!
September 3, 2023
Заказывала кухню!отвратильное качество. Фасады вздулись.Гарантии нет!Не советую
1
September 8, 2020
Что я могу сказать. Выбрали диван все прекрасно, определились с датой доставки на 02.09.20. И тут понеслось. Доставка должна была быть с 15:00 до 23:00. Где то в 17:00 нам позвонили и сказали что диван не готов, нет ткани и нам придётся ещё подождать 2-3 дня. А мы ожидая диван уже избавились от старого. А у меня маленький грудной ребёнок 7 мес. И оказывается меня должен был предупредить консультант что могут быть задержки, а мы и так ждали 10 дней. Так вот я объяснила данную ситуацию мне сказали что постараются привезти его 03.09. И сказали езжать ночевать к родственникам. Мне пришлось 2 раз заказывать машину что бы привезти старый диван обратно. Хорошо он уехал к родственникам. И заплатив 2200 за катание дивана мне конечно не кто не компенсирует. 03.09 конечно он не был готов сказали на 4. Мы ждём, говорят все хорошо ждите во 2 половине дня, ждём значит старый диван опять уезжает т.к места не хватит для 2 диванов. Звоним ещё говорят да конечно до 11 привезём. Но в 9 часов мне девушка пишет на вотсап (Диван привезут завтра) и все. Ни здравствуйте, не извините. В итоге эту ночь мы спим на полу.
Я написала что мы отказываемся либо делайте скидку (за потраченные нервы, деньги и шикарную ночь на полу с ребёнком) НО В ОТВЕТ ТИШИНА. Ни какой клиентоорентированности.
5
1
May 28, 2024
Очень дорого
May 14, 2020
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые в это сложное время, помогли определиться и приобрести мебель дистанционно!!! Не выходя из дома я смогла приобрести замечательные стулья, которые отлично подошли к моей уже имеющейся мебели! Поэтому рекомендую!
2
March 25, 2021
Ужасная контора, мебель привезли всю коцанную, кривая сборка, стекло на шкафу должно было быть мутное а поставили обычное дешёвое, мастера не умеют делать мебель у них руки растут не с того места, больше в эту канторку не ногой!!!
5
February 7, 2021
Очень понравилось отношение продавца консультанта Ларисы, ненавязчиво, но помогла с выбором , очень терпеливая😁
1
October 30, 2019
Несколько раз приобретали мебель фабрики Мечта. Цены есть разные и многие дешевле чем на других мебельных, на определенные категории. Качество хорошее, мебель неплохо служит годами.
2
November 10, 2022
Качественно и доступно, рекомендую.
February 20, 2020
Приемливые цены,внимательный персонал - всегда помогут с выбором и сориентируют по ассортименту, так же помогут сделать заказ по вашим размерам и предпочтениям
1
April 23, 2023
Лучшие консультанты!!!!
May 11, 2020
Купили детский диван, покупкой довольны, цены адекватные
4
September 7, 2021
ценник выше чем в других магазинах
1
May 19, 2019
Не понравилось отношение администратора, ужас.
4
2
March 31, 2020
Магазин как магазин
2