Сама обращалась несколько раз-МРТ ,УЗИ.Приняли вовремя,нареканий нет.Летом дочку из ОДКБ привезли на МРТ бесплатно (видимо,договор какой-то между ними),прождали приема дольше 2х часов,на вопрос почему не приняли в назначенный час ,развели руками-вы же бесплатники.В декабре 19 года мама записалвсь туда на ФЛГ (не знала,что на 2ом этаже),и не смогла подняться,помогали посторонние люди с улицы. Я понимаю,что это личные проблемы-больные ноги,но здоровые люди к вам редко обращаются.Какие-то кабинеты лучше бы иметь на 1 этаже.
Девушка-администратор очень грубо и повышенным тоном разговаривает с клиентами. Когда ей сказали,что напишут жалобу по этому поводу,ответила" Попробуйте". Отвратительно
На первом этаже ужасный администратор мужчина сидит на ресепшен, хамит, закатывает глаза, делает одолжение, что вообще разговаривает с людьми.
1
Show business's response
A
Anonymous review
May 27, 2020
Впечатление хорошее. Быстро записали, вовремя приняли, результат КТ быстро сделали. Сотрудники доброжелательные. Кроме администратора на первом этаже. Если не ошибаюсь зовут Татьяна. Не самая вежливая и тактичная. Люди с заболеваниями и болью часто тупят, не могут сформулировать вопрос и быстро сориентироваться. Не надо, уважаемый администратор, им так явно указывать на это.
Клиника хорошая, НО администратор которая выдаёт заключение -это просто Ужас! Есть определённые скрипты как нужно вести себя с клиентами, не говоря уже о платном посещении, научите ее быть вежливой!!!
Записала ребенка на УЗИ. Когда пришли, оказалось нашу явочку перенесли на 40 минут позже без моего согласия и не уведомив меня. На вопрос "ПОЧЕМУ???" - ответить не смогли, не знают. Ребенок с полным молевым пузырем....решили подождать. Врач немного опоздала. Прием тянулся оооооочень медленно. Первого пациента (которого записали на наше время) принимали 25 минут....10 минут писали заключение....5 минут врач УЗИ делала рекламу врачам клиники, что ей (пациентке) просто необходимо сходить на консультацию именно сюда и именно к этим врачам! В итоге в наше новое время еще пошел только второй пациент. При условии, что мочевой не резиновый и перспектива еще сидеть час не вызывала удовольствия, мы ушли с требованием возврата денежных средств. В результате такого свинского отношения ваша клиника потеряла меня, как клиента. И я проведу антирекламу среди всех своих знакомых!!!
Делала рентген. Быстро записали на удобное для меня время. Прием был тоже по времени и даже чуть раньше. Консультация врача профессиональная, адекватная. Всё понравилось.
Сама клиника очень хороша и работают отличные специалисты, но почему то очень тяжело дозвониться и еще ни разу не сказали правильно стоимость конкретной услуги по телефону.
Отношение ужасное.Был записан за УЗИ, позвонили сказали ,что я записан один и ради меня одного врач не поедет.остался крайне недоволен данной ситуацией.
10.10.2019 посетила мед.центр на ул. первомайской.,удаляла доброкачественное новообразование ,на ноге(1900+600). Работой хирурга осталась довольна! Дополнительно сдала тест на гистологическое исследование операционного материала ,стоимостью 1600 руб. Администратор, Маркина С.М. оформила договор,постоянно отвлекаясь на разговоры с другим сотрудником, также оставила им свою почту (результаты исследования обещали выслать на почту ,в течении 14 дней). Прошел месяц ,результатов я так и не дождалась. Уважаемая администрация,прошу принять меры! Такого отношения в платных клиниках не встречала нигде!!!!
Хочу оставить отзыв об этой клинике. Хочу написать врач Волко описать наверно не умеет все по шаблону 2 года назад делала мрт шеи в другой клинике, так он все тоже самое написал можно сказать скопировал и толком нечего не сказал.скпзал все без изменений. Пошла к своему врачу он увидел и в ужасе был все размыта, не описал что с одной стороны артерии суженны. Больше не ногой в эту клинику.
Ул Первомайская
Ужасные администраторы на первом этаже-для клиники такого уровня это не допустимо!сидит мадам(одна из двух) с наглым видом передразнивает пациентов,усмехается ,специально переспрашивает ухмыляясь-хабалка!!!!и так ко всем и к пожилым и к молодым(очень жаль что данная особа работает в клинике данного уровня!В целом врачи и оборудование на высшем уровне-но на дальнейшие обследования в данную клинику не пойду-именно из за такого отношения
19
1
Show business's response
Иван Лемеза
Level 8 Local Expert
October 26, 2022
Хорошее новое оборудование, прекрасные специалисты.
Посетили этот мед центр, делали УЗИ, сделали все быстро,но в описании которое выдаёт врач УЗИ есть невнимательность в начале заключения было описание скорей всего предыдущего посетителя, и уже далее описание нашего обращения.
Была один раз осенью прошлого года. Совершенно не понравилось как себя ведут сотрудники на ресепшене, на обоих этажах! Замените, если еще не заменили!
А врач делающая КТ вела себя профессионально.
Дорогой центр, тесновато, когда много народа. Делала там КТ.
Show business's response
Summer Sun
Level 14 Local Expert
September 16, 2019
Уважаемый главный врач! Наверно, надо что-то менять. В клинике хорошие врачи, но адиинистратор, в частности, которая работает сегодня вечером 16 сентября-просто ужасна. Грубая, невоспитанная, хамит на ровном месте. Женщина, которая делала рентген-точно такая же. Больше к вам не придем, так как такое отношение к пациентам неприемлимо. Пока ждала результат, в коридоре сидели люди и также возмущались "негостеприимству" девушек на ресепшн. Заметьте, это не единственный отзыв о хорошей работе врачей и отвратительном приеме на ресепшн. Смените штат-администратор-это лицо клиники, а после такого возвращаться не хочется. И кстати, если спросите, что не понравилось-рентгенолог грубит, а дама на ресепшн-говорит: Я не обязана угадывать, когда вы придете. Да, необязана, но можно сказать корректно, а не опускать ниже плинтуса, тем более при других пациентах.
Отвратительные администраторы на 2 этаже
16.10.19
Было трое
Одна немая, на вопрос " можно пакетик" ни слова не проронила, другая по телефону разговаривала по мобильному
Только та которая слева сидела более менее
После такого не хочется посещать ваш центр,хотя врачи хорошие
Хочу выразить благодарность врачу УЗД Сорокиной Е.А. за профессионализм, доброжелательное и внимательное отношение к пациентам. Остался доволен. Филиппов А.Е.
За один день продиагностировалии и вылечили очень давно мучившую меня болячку. посмотрел врачей на сайте - сплошь кандидаты и доктора, оборудование отлично, обращение человеческое, чисто европейский уровень - лучшая клиника города! Всем всем рекомендую