Сдала анализ крови 10.02.2023, а результат не готов ни 11.02.2023, ни 12.02.2023. А обещали, что после 15.00ч. 10.02.2023 будет готов. Вот вам и срочность и достоверная информация. Сотрудники, имея мой номер телефона даже не предупредили, не извинились.
Записались на 15:15
Время 15:45, перед нами еще человек по записи, а еще один сидит у врача, для чего такие суммы за прием, чтобы сидеть по часу в очереди ?
Все хорошо: врачи, сам центр, электронная очередь, но минус одна звезда за то, что окно пациентам ДМС необходимо обращаться только к администратору: это только один сотрудник на первом этаже, который обслуживает ВСЕХ по живой очереди. И если всем необходимо прийти за 10 минут, то «дмсникам» за полчаса, ибо если попадёшь на пересменку администраторов - шанс пропустить приём увеличивается многократно.
К самой клинике претензий нет. Обращались несколько раз, организация неплохая. Однако, о персонале. Записала на прием мужа к терапевту Лыкасовой Ларисе Владимировне, прием 500р (не дорого), но сам прием - это что то вопиющее. Муж пришел с конкретными жалобами, последствия от перенесенного Ковида, при нем были анализы и результаты УЗИ. Все, что сделала врач - это пощупала живот. У Вас отеки, одышка - идите к кардиологу, сходите к эндокринологу, сухость в горле -сходите к ЛОРу. Никаких рекомендаций, лечения и назначений, полный НОЛЬ. Зачем держать таких "специалистов"?! Если не хотят работать - пусть сидят дома на пенсии и не дискредитируют клинику, в которой работают. Руководству стоит задуматься о профессионализме своих кадров.
Анализы делают максимально быстро и очень комфортно. Все специалисты не плохие, но честно сказать, диагностов там нет. На первичном бесплатном приеме, тебе просто советуют кучу не самых дешевых анализов тыкая пальцем в небо.
3
1
Рената Назарова
Level 11 Local Expert
November 11, 2024
Неприятно, что объясняют все техническими терминами, которые не всегда понятны.
Хороший сервис, удобно смотреть результаты анализов в приложении, очередей практически нет, так как записаться можно дистанционно и приехать уже ко времени.
Отличное заведение для сдачи анализов, рентгенов и прочих штук. Отсутсвие очереди полностью окупает денежные затраты. А вот врачи, неправильно истолковывающие показатели, это, конечно, беда(
Но в обычных поликлиниках всё то же самое, только ещё и очереди.
Дружелюбный персонал
Практически нет очереди
Записался, получил в обозначенное время результаты.
Большой спектр анализов и всяких УЗИ, КТ и тд.
Чистенько
18.10.2022 хотела воспользоваться услугой "Вызов врача на дом". Это разочарование и обман потребителя. Вызвала врача через личный кабинет на 12.57, однако, в назначенное время врач не приехал. Перенесли на 15.00 и никто не приехал и в 15.00. Говорят: "Ждите". Операторы информацией о времени приезда бригады не располагают. Считаю это откровенным вредительством и намеренным неоказанием медицинской помощи.
Были здесь несколько раз, все понравилось, администраторы вежливые, приём по времени, зал ожидания удобный, цент расположен недалеко от остановки общественного транспорта.
Как по мне, лучшая негосударственная клиника в Воронеже. Быстрое обслуживание, удобное мобильное приложение, хорошие врачи, филиалы во всех районах города, доступные цены.
Квалифицированый персонал . Удобное помещение с грамотным расположением зоны отдыха приемного отделения и т.д. Большой выбор услуг. Профессиональное оборудование
Благодарю доктора гастроэнтеролога Олега Олеговича Шевцова ! За профессионализм, безграничное терпение к пожилой пациентке, внимание и оказанную помощь!
Два этажа - две регистратуры. Очень удобно когда много людей. Кстати, о количестве людей. В этом отделении очень много посетителей, я так понимаю это из-за большого количества специалистов. Поэтому советую приезжать пораньше)
Добрый день. Сегодня мой муж Захаров С.А. был записан на соскоб кожи на бакпосев в филиал на Лизюкова,25 на 10.40. Врач дерматолог Есина Виктория Владимировна хамка редкостная оказала услугу так, что настроение испортила на целый день. Фыркала, хамила мужу, требовала направление от дерматолога на этот соскоб, со словами " кто вам вообще это назначил" , "ходите тут, сами себе лечение назначаете" , " этот соскоб вообще будет неинформативен". В хамской, пренебрежительное форме общалась с человеком, который принес вам деньги и вообще не понял в чём он виноват. Какое она право имеет так разговаривать с клиентом и требовать от него направление от врача? Ладно бы это носило вежливый и рекомендательный характер, но такое ощущение, что мы пришли лично к ней в клинику и просим сделать бесплатно этот соскоб. У вас в прейскуранте стоит услуга, муж её оплатил, почему ваш сотрудник позволяет себе такой хамский диалог? Какое её дело есть у него направление или нет, я не могу понять? Мы её мнение не спрашивали, на консультацию к ней не записывались. Муж пришёл просто взять соскоб. Отчитывала взрослого дядю, как нашкодившего школьника непонятно за что. Мы к вам регулярно обращаемся, но сегодня это просто ужас.
Большой список специалистов. Врачи нормальные. Электронная очередь, приветливый персонал. Внутри чисто, уютно, много лавочек, всегда можно присесть. Нет лифта. На 2х этажах есть небольшой уголок для детей. Много филиалов, хорошее приложение👍
Полный непрофессианолизм и бардак. Придя к назначенному времени и отсидев очередь, загорается наш номерок и нас в наглую обгоняет некий мужчина и садится на стул к врачу. Мол у него был талон до нашего времени и доктор просит наш выйти. В итоге мы опаздаем в клинику к другому врачу, к которому должны приехать с заключением от вашего лора. Прошу руководство обратить внимание на организацию работы ваших врачей и отношение к клиентам. Доктор Панченко И.А. Очень неприятно. Больше никогда не придем в вашу клинику.
Достаточно быстро оплатила в регистратуре. В очереди передо мной никого не было, все точно по записи. Делала флюорограмму, предоставили одноразовый халат и тапочки, в комнате для переодевания имеется сейф, если кому-то нужно положить что-то важное)) но дверь в коридор все равно закрывается. Врач и медсестра - замечательные девушки, все сделали достаточно быстро. Результаты выдали в течение 15 минут.
Отличная клиника! Сдаём анализы на Ленинском проспекте, всегда быстро приходят результаты, очень удобно отслеживать в личном кабинете. Но на Плехановской происходит какой-то ужас, вначале записали на МРТ, приехала к 6-30, но что-то случилось с сервером и аппарат не работал, отправили домой. Спасибо, что записали на другое время и сохранили ночную скидку, но жаль потраченное время на дорогу. Приехала в назначенное время, 10 минут ждала пока подойдёт администратор. Вчера хотела забрать результаты, ехала специально, приезжаю, а у них опять что-то с компьютерами, перезагрузка какая-то со слов охранника, опять зря приехала.