Medguard
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
357 reviews
October 11, 2023
Была в вашей клинике 3 года назад. Делала у вас операцию. Оставляла на сайте хороший отзыв.
В этом году я просто в шоке от того, что происходит.
Пока у меня претензии только к ресепшену. Кого вы там набрали? Ничего не знают ни о процедурах, ни о записях, вообще ни о чем. Перед приемом предлагали стоять в большой очереди! Когда я сказала, что просто пропущу прием, указали в какой кабинет пройти. На этом спасибо. Попала вовремя, прием прошел хорошо. Врачом довольна. Дальше начинается интересное. На ресепшене девушка не поняла, что пишет доктор, что назначает и спрашивает у меня! и что еще печальнее отсылает к доктору! Я решила не уходить в негатив и прошла обратно к доктору. Возник следующий вопрос, и следующий, что показал полное непонимание своей работы. Записали меня неправильно : то есть не знают как по времени нужно записывать на процедуры. В физио кабинете тоже бардачок. На что тоже закрыла глаза. Понимаю усталость персонала. На ресепшене не знают об акциях, не могут полноценно проконсультировать, говорят "от себя". Сегодня они меня окончательно вывели. Прихожу пораньше на прием. Выстаиваю очередь, чтобы узнать кабинет и мне предлагают оплатить. У меня камазовский пропуск, зачем им заморачиваться? Чтобы не было спешки и ошибок, говорю, что всегда оплачиваю после. Я не тот клиент, который уходит, я постоянный. Нет, вы должны оплатить сейчас. Я знаю о таком возможном правиле, но во всех клиниках, пока оплачивалось после! Тогда я сказала, что не пойду на приём. На ресепшене остались довольны. Я ждала в итоге приема в физиокабинет больше 2х часов. Заметьте, я не ругалась. Но девушки с ресепшена подговорили врача , к которому я пришла на лечение и он просто не стал принимать меня без чека! Его волновал только чек! Хотя все физио процедуры я оплачивала сама по номеру всегда! А тут без чека нет лечения. Спасибо, клиник в городе хватает, пойду туда, где уважают. Если кто-то из вас решит рассмотреть мою ситуацию, то я готова. Сегодня мой прием был в 14.30.
6
1
September 21, 2024
Сулейманова Резеда Равеловна не выставила пневмонию предварительным диагнозом и не назначила кт. Связи тем пошли осложнения.
2
1
January 11
3 раза звонила с просьбой соединить с менеджером по поводу операции на косточке большого пальца, звонка так и не дождалась.
March 14, 2024
Клиника современная, персонал хороший, хожу к врачу гинекологу Хвостанцевой Светлане Евгеньевне, отличный врач, рекомендую
November 18, 2023
Не рекомендую!3 ноября 2023 года сдала анализ ( платно!) На ферритин . Сегодня уже 18 ноября анализа до сих пор не готов. Звоню каждый день, сначала говорили что он не проплачен. Предоставив чек об оплате от 3.11 , нашлась отговорка что он- не готов. Ждите результат анализа 7-10 дней. Но ведь уже 18 .11 , где искать анализ. Кто его знает ..уже не первый случай , сначала записали к взрослому гастроэнтерологу на прием, прождала 1неделю запись, а его оказывается и нет вообще в клинике. Т.е. такого специалиста вообще и не было никогда. Кому записали? Не пойму.Развернулась и ушла.Оставила претензию. Перезвонила, начальник, извинилась и всё на этом! Моё мнение, нужно обратить внимание на начальство, а не на персонал. Если руководство не справляется со своими обязанностями, заменять!
June 19, 2023
Посещали физ.кабинет в мае.(лазеротерапия)
Врач очень приветливая, всё объясняет. Делает всё очень аккуратно, претензий нет.
Цена за приём приемлемая, приём ведётся по записи. Всё чисто, комфортно. Персонал вежливый.
4
August 5, 2023
Случайная встреча с этим медицинским центром оставила очень хорошие воспоминания, хотя повод доя визита туда был не самый приятный. Замечательный персонал, квалифицированные врачи и особый респект главному Врачу Анне Раисовне👍
October 4, 2024
Раньше любила данную клинику, сейчас больше ни ногой. Хуже бесплатной поликлиники.Записываешься на прием на сайте, тебе еще несколько раз предварительно звонят уточняют, а в итоге еще талон берешь на месте, стоишь в очереди, время записи проходит, медленные администраторы. После приема снова берешь талон чтобы оплатить🤦🏻♀️ врачей путевых уже и не осталось. От приема офтальмолога вообще удивлена. Прием 3 минуты-2400, приемом даже назвать трудно. Ниже все верно пишут.
1
1
May 23, 2024
Врач онколог помочь ничем не смог ,сказал что у них нет аппарата который покажет злокачественная родинка или нет ,и направил меня в свою поликлинику по месту прописки в онкокабинет ,и за это взяли 1900 за прием 🤣🤣🤣при чем оплату взяли до приема а не после !!!! Молодцы ,хорошо людей разводят
2
1
March 29, 2024
Чисто уютно, проходил обследование, назначили лечение, цены выше чем у конкурентов, из минусов нет места для парковки
July 9, 2024
Добрый день. Очень хороший медицинский центр делали дочери МРТ все прошло успешно. Рекомендую всем
May 21, 2024
Была на приемеу Хакимовой, общалась очень грубо, ничего толком не объяснила, задавала очень некомпетентные вопросы по типу зачем я брею ноги, почему держу свой календарь цикла в телефоне, а не в голове. Показывала полное отвращение ко мне, видимо потому что выгляжу очень молодо. Постоянно торопила меня.
3
November 10, 2023
Клиника большая. Присутствует небольшой бардак. На ресепшн очередь. Сотрудники не справляются. Отстоял пол часа. Оказалось зря. Надо было сразу идти на мрт. Пришёл на мрт. Запустили в раздевалку. Стою в тусах. Из комнаты выходит девушка и смотрит на меня. Неприлично получилось. После обследования тоже самое. Выхожу в трусах стоит девушка с детьми ( неудобно как то). Это ладно. Иду платить за мрт. Опять стоять большую очередь на ресепшн. Вообщем думал что в платных клиниках получше с организацией.
2
1
November 10, 2024
Хожу я в Медгард , к врачу Кургузкину он врач онколог-маммолог, делаю УЗИ молочных желез. Каждую весну проверяюсь. Доктор такой общительный, вежливый, добрый и отзывчивый.
3
September 3, 2024
Дороговато я скажу, и еще взяли биопсию, а результат не высвечивается в личном кабинете за это минус звезда.
March 21, 2024
Странно что приём стоит хорошо допустим 1800 Но сказали нужен снимок Сделаю снимок И опять приём 1800 Это как? Повторный приём всегда во всех клиниках дешевле а тут одна цена А смысл идти? А потом 3,4,5 приём и всегда 1800 ) В итоге записалась в другую клинику где приём 1500 а повторный 1000 Разница помоему очевидна
3
November 23, 2023
Безобразное отношение к пациентам!Записываешься в среду в обед на пятницу на суточное измерения давления,перезванивают в 20:30 в четверг и говорят,что завтра не могут принять так как начальство решило записать другого человека вместо меня!Хотя я на несколько дней записалась к разным специалистам в данной клинике,но после звонка вечернего я конечно отменила все записи к специалистам,потому что я так и не поняла по каким кретериям перезаписывают вместо моей записи другого человека,сказав,что это решение начальства!Поэтому 100 раз подумайте!Могут легко передвинуть ваше место,позвонив накануне дня вечером когда уже вы не можете перезаписаться в другую клинику
3
September 9, 2024
Отношение персонала хорошее, нравится, ребенок лечится только там
July 13, 2023
Делали дочке операцию 17.06.23! Очень довольны результатом! Спасибо огромное Максиму Александровичу,Людмиле Геннадьевне,девушке анестезиологу(😔забыла как зовут девушку) дочка от неё просто в восторге! Спасибо всему отделению,за такое прекрасное отношение к пациентам!
1
1
October 26, 2023
Сходил к лору 19.10.2023 с целью избежать осложнения. Прописала кучу таблеток спреев. Прошла неделю состояние не изменилось. Прошёл повторно 26.10.2023 и надо же.. осложнение. Гной и все дела. Так вопрос зачем ходить лечиться если смысла в этом нет. 4500 за лечение бестолковое!!!
Посмотрим через неделю в другой поликлинике, что скажут. Отчёты выложу. Думайте и ещё раз обдумайте о походе сие место.
Продолжение:
26.10.2023 17:20 в аптеке вита куплено ещё лекарств на 1800 рублей.
+ 2000 р на 5 уколов. В процедурной. В/в
+2200 р. На 10 уколов в процедурой. В/м
Думаем дальше. (Чеки на все операции и приёмы сохранены)
26.10.2023 аптека планета здоровья
Чек на 750 рублей.
1
1
February 13, 2024
Часто посещаю эту клинику. Все нравится от персонала на ресепшене до приёма у врачей. Посещала у них ортопеда, делала рентген, узи. Срочно надо было пройти экг маме, тоже сделали без проблем в течении получаса.!
1
June 7, 2024
Пришёл заранее 7:45 , чтобы успеть на приём. На первом регистраторе сидит один специалист. Посетителей 15 человек. Она одна не успевает. Вроде услуги платные, а как в бесплатной больнице
October 23, 2023
Это лучший врач!!! С детьми ходим только к ней. она настоящий профессионал и очень отзывчивый человек. Всегда примет, по телефону проконсультирует. 3 года ходили к педиатру, у ребёнка кашель не проходил. Айсылу Шакирова с первого приема поставила диагноз, и назначила лечение. Помогло сразу 👏 спасибо ей огромное
May 3, 2023
Была у Резиды Миграчевны на гигиене полости рта (чистка зубов на аппарате Айр Флоу) до этого была на данной процедуре в других клиниках. Обычно после чистки всегда были небольшие повреждения десен, а тут, прямо как ничего и не делала. Вся процедура была проделана очень деликатно, тщательно и никаких неприятных ощущений во время и после.
В рот вставили специальную капу, на глаза дали очки и лицо прикрыли салфеткой, чтобы не испачкать его во время процедуры, повязали специальную защиту на тело, чтобы не испачкать одежду. Врач регулярно уточняла как я себя чувствую и все ли хорошо. Также проверила все зубы на предмет кариеса и сказала, на какие стоит обратить внимание.
Очень понравился специалист и как была проведена процедура. Приду к этому врачу теперь зуб лечить.
4
August 17, 2023
Отвратительно работает персонал, сдала анализы на 6 тысяч рублей, спросила можно ли в электронном варианте получить анализы, мне сказали нет такой услуги. В итоге я сама увидела что на брошюре можно скачать приложение!
В итоге сутки не могла зайти под своим логином. И мне в личном кабинете результаты ОТСКАНИРОВАЛИ!!!! Документы с показателями заполнены от руки, каменный век! И скан отвратительного качества!
У нас в поликлиниках городских оцифровывают документы, а тут за деньги не удосужились!
Девочки на телефоне разговаривают со мной как с подружкой, на вопрос когда мне дадут доступ в личный кабинет, ответили: «ну подождите уж» это ваше «уж» не поможет стать клиникой которая будет получать хорошие отзывы.
Пришлось ехать за оригиналами результатов потому что сканы были нечитабельны! И там их искали 45 минут, я опоздала на платный прием к доктору!
Дурдом, ваши анализы в Москве даже в обычной больнице не смогли прочитать от руки записанные!
Не советую туда даже заходить, ибо на ресепшене вас встретят максимально некомпетентные люди.
5
1
April 4, 2024
Отзывчивый, понимающий персонал. Обращались с мамой. К людям в преклонном возрасте бережное отношение. Прислушались ко всем просьбам и сложилось все лучшим образом.
1
December 1, 2024
В этой клинике мне лечили конъюнктивит. Доктор окулист Файзуллина Лидия Владимировна опытный врач, поэтому сложностей не возникло, лечение прошло хорошо. Большое спасибо!
July 25, 2023
Были за последние пол года у многих врачей (детских) доволен процентов на 90. Все удобно, по делу, ребёнка осматривать со всех сторон дали полезные рекомендации. Спасибо. Внутри здания также все на уровне и по времени.
2
July 17, 2023
Лучшая клиника и персонал в Набережных Челнах. Делала операцию в 2022 году, не возникло ни малейшего страха и сомнения, что выбрала именно их. Очень рекомендую
Заботливые медицинские сестры, которые в любое время дня и ночи придут помочь
Все условия созданы для комфорта пациента
2
3
June 27, 2024
Отличный сервис. Был там на реабилитации, после операции, по ОМС.
Все четко и точно по времени.
March 14, 2024
Приветливые сотрудники, быстрое как и полагается и качественное обслуживание. В общем, как и полагается в платных учреждениях.
1
March 15, 2023
Спасибо за хорошее отношение к детям, были два раза, все вежливые и отзывчивые! Лишнего не назначали, все подробно объяснили. Педиатр по доброте своей помогла успокоить ребенка, хотя были у другого врача.
3
May 17, 2024
Очереди длиннее, чем в бесплатной поликлинике. Девушки на ресепшн грызутся между собой, и их не смущает, что их слушает вся эта огромная очередь.
Врачи на обеде, зачем тогда записывают?
1
June 14, 2022
Оперировалась в этой клинике- все четко и профессионально, удобно, что можно пройти все обследование и прооперироваться в одном месте, в стационаре очень чисто, комфортно, есть все необходимое в палате, медсестры внимательные, отдельное спасибо им за чуткость.
2
4
September 15, 2023
Записывала мужа на спермограмму, потому что у них по записи. Приехал муж со своей баночкой, они даже баночки не выдают 😅ему говорят якобы не дозвонились до Вас, специалист заболел и все, сдать нельзя. Потеря времени, ужас просто. Когда позвонила в клинику, чтобы объяснили ситуацию, Девушка сказала, что ничем не могут помочь и поставила звонок на удержание. Я в шоке
4
October 22, 2023
Девушка делающая мрт, заставила прыгать моего сына с лангетом до аппарата, с чем это связанно не понял, чем костыли с резиновой набойкой чем то ей помешали, сама ходит в такой же обуви, но как получилось записались по тупой очереди с другого города и вариантов не было, больше к ним не поеду, в авиацена более вежливый персонал, хотели записаться туда но по записи не было времени.
3
1
March 19, 2023
Медгард мне понравился, чёткая работа регистраторы, минимум ожидания, чисто, просторно, есть всех докторов которые мне были необходимы -я посетила здесь
4
January 8, 2024
Болные респираторными заболеваниями стоят в общей очереди для оплаты и записи на приём.
В регистратуре очередь 20 человек зачем тогда записываться?
Платная ,бесплатная медицина всё равно необходимо ждать и ни кто-то не несёт ответственности!
Всё остальное нормально.
Не хотел тройку ставить, вынудили.
November 29, 2023
Больница да, максимально постарались сделать её современной. Много современной техники, которая даёт большие возможности. Но люди не все соответствуют.
January 16, 2023
Огромное человеческое спасибо Хайдаровну Рустаму Рамильевичу! Врач от бога честное слово! Золотые руки у врача! Ребенку делал операцию, диагноз варикоцеле. Все прям отчетливо объясняет, я как мама задавала куча дурацких вопросов, но он на все их отвечал. По сто раз спрашивала одно и тоже и он отвечал и все подробно объяснял, спокойный умеренным тоном без грубости. Клиника чистая, медперсонал добрый, отзывчивый, на все вопросы отвечают, рассказывают! Рустам Рамильевич дай бог чтобы ваша доброта вернулась к вам в 100 кратном размере! Советую всем и клинику и врача! Прям 100 из 10 баллов.
4
August 27, 2023
Отзывчивый, вежливый персонал. Огромный плюс то что есть практически все врачи, разной направленности. Удобная запись по телефону.
1
June 25, 2024
Консультация онколога, хирургом Проведено удаление одной родинки, взята гистология. Это около семи тысяч рублей. Самое интересное- снять швы еще надо денег выложить. Вы серьезно?
2
1
June 11, 2023
Была на приёме у доктора Русинова Анатолия Ивановича,врач от Бога просто. Руки золотые. Чуткий,внимательный,все доступно объясняет. Действительно врач высшей категории.
4
1
February 8, 2023
Вызывали врача на дом. Очень понравилось отношение всех специалистов, с которыми общались, включая регистратуру, менеджера и самого врача. Наталья Ивановна Теплых, доброжелательный и высококвалифицированный врач, провела очень внимательный осмотр, сделала назначения, дала рекомендации.
3
June 8, 2023
Клиника и врачи понравились. Были с ребенком у кардио-ревматолога. Спокойный и доброжелательный диалог. Профессиональные рекомендации.
Отоларинголог, хрупкая женщина, специалист со стажем дала правильные рекомендации моему папе-спасибо!
3
March 3, 2023
Посетили детского невролога, врач Асланова М.С. Такого равнодушного подхода не приходилось встречать, платная клиника, заплатили 1600 рублей, а ощущение как будто в бесплатной побывали, хотя в бесплатной намного лучше принимают, жаль того врача нет пока. То ли врач не компетентен по детям до года, могли бы предупредить заранее, то ли, не хотя принимают. Консультация от врача не может быть на «авось», «попробуйте этот препарат», спрашиваю может такой то препарат пропить, «да можете». Это каким местом надо думать, чтоб ребёнку назначить сосудорасширяющие, антидепрессанты для взрослых. Будь человек без медицинского образования, взял бы и выдавал ребёнку такие препараты. Таким образом, любого человека посади и так же неуверенно и на отвали будет что то рекомендовать. Крайне недовольна посещением! Мы приходили с жалобами, а не гадать что и где у ребёнка возможно проблемы.
5
June 27, 2024
На рецепшен сделали регистрацию по талонам. Стало хуже , чем в обычной поликлинике. В вечернее время приходиться долго ждать оплату.
2
1
June 21, 2022
Очень понравился данный медцентр, большой, уютный, красивый, все чисто и аккуратно, положительный медперсонал, вежливое отношение к клиентам, высококвалифицированный персонал, очередей нет.
1
January 19, 2024
В процедурном кабинете , подменивают лекарства , мне прописали гептрал внутривенно, поставили просто физраствор , на вопрос почему прозрачная жидкость , её аж затрясло, как будто я не знаю как гептрал выглядит в жидком виде
2
June 15, 2024
Бесконечные очереди в регистратуру,много времени уходит на посещение,по такой стоимости успешно начала ходить в другую поликлинику
1