Персонал не очень отзывчивый,оказывают платный спектр медицинских услуг.
1
Show business's response
D
detektiv001
Level 13 Local Expert
July 9, 2022
Аптека самая дорогая в Республике. Средняя цена на часто приобретаемое лекарственное средство 800- 900р. В этой аптеке 1260. Перкд покупкой сначала спросите цену, потом платите.
Доброго времени суток меня зовут Александр. Начну с того, что никому и никогда не буду советовать учреждение Медгард в Набережных Челнах, а по возможности, отговаривать своих друзей и знакомых от посещения этой (шарашкиной конторы) клиники. Записывался на консультацию врача-отоларинголога Романова К.Н.. Мое первое негодование от посещения возникло, когда на протяжение всего приема, в кабинет 6 (шесть) раз заходил разный персонал и постоянно отвлекал специалиста, причем, с одним и тем же вопросом: «Константин Николаевич, а вы еще принимать будите или нет? И когда Вы поднимитесь на 3 или 4 этаж?». В этой ситуации, я думаю, ему руководство Медгарда может подарить табличку (Вопрос/Ответ) для конца рабочего дня, чтобы он ее вешал на дверь в конце смены. Из-за этих неквалифицированных действий персонала, мне приходилось врача постоянно переспрашивать. Что касается самого врача, советую - когда объясняете что-то пациенту, ведите прямой диалог с развернутым ответом и повернувшись лицом, а не уткнувшись в монитор компьютера и рассказывая медицинской терминологией, что у меня там такое. Я не врач и не обладаю теми терминами, которыми Вы обладаете, хочу за платные услуги получить развернутый ответ, а не лезть в Википедию и узнавать значения слов. Ну тут вроде все понятно, написали две рекомендации и отправили на ресепшен (могу ошибаться в точной формулировке, на пост где оплачивают услуги и узнают их стоимость), в принципе логично, врач не обязан знать ценообразование. И вот тут меня постигло второе негодование. Как я понял, на ресепшене работала стажер, и с ней должен был быть квалифицированный специалист, но увы, квалифицированный специалист ходила по этажам; ну, да ладно, потерял своего времени, минут 15, пока ждал, но все же - дождался. Я отдаю свой лист осмотра от врача для расчета двух различных операций, в моем случае, и тут происходит ФИАСКО. Мне не могут сказать сколько будет стоить каждая из этих операций, и что ценник мне будет озвучен главврачом в понедельник, так как расчеты от Романова К.Н. рассматривает и озвучивает только главврач, хотя у них есть распечатанный прайс; и пока я ждал квалифицированного специалиста, я нашел стоимость одной из операций. Итог: 1. Мне никто не перезвонил, ждал целый день, телефон все время в зоне доступа, на крайний случай, если не доступен приходит смс с уведомлением о пропущенных звонках. 2. Пришлось записаться в другое лечебное учреждение, при этом в Медгарде оставил приличную сумму.
Была сегодня у эндокринолога , врач не чего внятного не сказала, (бубнила про себя ) , переписала, что было в картах анализы . По Репродуктивной части этот эндокринолог не подходит!
Не советую не кому🤔
Здравствуйте 3.12.2019 супруга обратилась с ребенком в данную клинику с жалобой на небольшую температуру и небольшое покраснение в горле. Супруга оплатила осмотр ребенка. Врач посмотрел выписал рецепт. К вечеру следующего дня температура у ребенка стала доходить до 39 и появился характерный кашель. 5.12.2019 мы пошли на повторный прием, где мы уже кроме повторного осмотра сдали анализы. Нам опять выписали новые лекарства, которые мы опять купили. К вечеру кроме температуры и кашля у ребенка побежали сопли из носа и покраснели глазки, подозреваю это аллергия на один из выписанных препаратов. Теперь мы в замешательстве, идти в третий раз в эту клинику, либо обратиться в более квалифицированный медицинский центр
Можно пройти флюорографию за 650 руб. Чисто, уютно.
Show business's response
Евгений
Level 5 Local Expert
January 26, 2021
На прием к специалисту записался, специалист грамотный, прием прошел отлично...)
Единственный минус, что запись онлайн не рабочая, я отправил заявку и ждал звонка, но наверное это виной сервис, а не клиника, а так всё хорошо
В регистратуре работают курицы в колл-центре то же самое.
Не могут запомнить или хотя бы узнать сроки изготовления анализов и время взятия, что первые что вторые и даже между курицами из регистратуры сроки разнятся.
Проходила фгдс 25.03.19 под наркозом в этой клинике. Процедура стоит своих денег, доктора отработали четко и профессионально. Хорошо что в нашем городе появилась настоящая платная клиника с хорошими профессиональными услугами.
Есть "спецы" своего дела - "профи" и есть "шарашкины родственники", есть случаи оказания помощи мне, которые привели к плачевным стомотологическим последствиям, но и есть положительный опыт обращения в данную клинику к хирургу. Пока 50/50...