Делала флюорографию, только когда одевалась после процедуры заметила камеру, немного странно, что в кабинете где пациенты раздеваются стоит видеонаблюдение
11.04.2019 позвонила в клинику, записалась на узи на 13.04.2019. Приехала с другого города. В итоге меня записали видимо не правильно. Узи пройти так и не смогла у них. Спасибо клинике ARTSMED вызвали врача и смогла пройти узи.Совсем к другому специалисту. Видите ли в регистратуре сидела у них стажерка. Надеюсь эта горе-стажерка не останется безнаказанной.
Хороший уровень обслуживания, отношение зависит от настроения администратора. А по работе самих сотрудников ничего плохого сказать не могу
Show business's response
A
Anonymous review
February 24, 2018
Побывала на приёме у врача Басырова в "Медгарде", его нахваливали как понимающего, внимательного врача. Однако, все мои попытки рассказать, что у меня болит, отчего и почему... Он перебивал своим мнением, все мои жалобы не дослушивал. В итоге написал то, чего нет, и отправил к московским специалистам (своему знакомому доктору) с диагнозом, который сам ни подтвердить, ни опровергнуть не может. На обследования других врачей даже не смотрел, сказал, что специалистов в Челнах хороших нет, все недоспециалисты, а он бы все сделал, если бы знал... А потом ещё и комплимент сделал, мол, как со мной такой больной муж такой красивый живёт, мучается, наверное. Я на приёмах не плачу, но этот супер лекарь сумел довести до слез. Впервые. "Медгард", можно деньги вернуть? А ещё лучше жалобу написать?
Очень приятный персонал, нет очередей. Врачи хорошие, большой выбор оказываемых услуг, вплоть до вызова врача на дом и частной скорой помощи. Ценник средний по городу.
Не понравилось обращение сотрудников клиники в регистратуре. Позвонила уточнить в течении какого времени делают определенный анализ, ответили, что в течении одного рабочего дня. Еще переспросила точно ли в течении дня будет готов? С уверенностью дали положителтный ответ. Сдаю анализ и на следующий день записываюсь к врачу на приём, думая, что мой анализ будет готов. В итоге анализ не готов ( делается он в течении 3-4 рабочих дней, как выяснилось позже), а я должна подойти на приём - приём платный и без анализов смысла подходить к врачу нет. Конечно, пришлось отказаться от приема. А время то идет, нужно назначить лечение. В следующий раз попросила, чтобы результаты анализов отдали близкому человеку. Ответили, что отдать не могут т.к в договоре данное лицо не указано. В этот же день прошу супруга заехать в клинику и забрать результаты анализов - он в договоре указан и имеет право их забрать. Супругу анализы не выдали сославшись на то, что выдача анализов происходит по будням, а он приехал в субботу. Тут же пытаюсь дозвониться до регистратуры - не берут трубку. Через несколько попыток я дозвонилась. Задала вопрос по каким дням происходит выдача анализов. Ответили, что с пн по вс в часы работы клиники. Снова задаю вопрос почему супругу сказали, что анализы выдают только по будням. Ответили, что ни кто не приходил и ни чего не спрашивал. Врут наглым образом! В итоге анализы так и не отдали. Желания обращаться в эту клинику нет! За не маленькие деньги сдаешь анализы, а по городу можно сдать дешевле, а потом еще и забрать их не можешь. А анализы там сдала, т.к. проходила лечение у врача этой клиники. Делаю выводы для себя: халатное отношение персонала как в бесплатной медицине, так и в платной. По этому можно отдавать денег меньше, хоть не так обидно будет....
30 мин жду приёма к дерматологу. Пришел к своему времени... для чего запись и тайм менеджмент?
3
Show business's response
Владимир
Level 8 Local Expert
January 16, 2020
Очень недоволен работой хирурга Русинова. Над его диагнозом долго ржали в Бсмп (он меня туда отправил со своим эпикризом). За прием заплачено было 900р,, время приема 15мин. Это ж просто Эльдорадо! И никакой ответственности.
Ответ на отзыв медгард: 👇 вот его высокий уровень и оценил зав.отделением!