Была несколько раз. Претензий к клинике пока нет))). По времени все чётко. Правда расшифровка ( к примеру мрт)в течении часа. Но можно на электронную почту попросить и не ждать )))
Ужасный сервис, по телефону говорят одно, по приезду на место на втором ресепшене в подвале говорят совсем другое, разгильдяйство, ощущение что на ресепшене работают люди без малейшего понимания своей работы и своих обязанностей, уверен "Алиса" может легко заменить 3 из 4.
Отвратительные консультанты - операторы!!! Дали неверную информацию по подготовке к исследованию, из-за чего чуть не сорвали его. Хамоватая дама - Юлия (звонок был 14.04.21 в 15:10-15:20) не смогла грамотно ответить на мои вопросы и в конце просто положила трубку. Из-за таких сотрудников портится общее впечатление о клинике в целом!
Позвонили в клинику уточнить, смогут ли маме снять швы(скобы), нас уверили, что смогут.В итоге, когда привезли маму из области, оказалось, что ничего они не могут, и видят такие швы впервые. Пришлось срочно искать другую клинику.
Записалась на приём, за день перезвонили подтвердить дату и время и предложили более ранний приём, я обрадовалась, перенесла. Через полчаса звонят и говорят, что врач на больничном. То есть клиника даже не в курсе, что специалист не может принять!!!
Как же вы работаете, ребята???
Управляющий клиники, если таковой имеется, Вам есть над чем работать.
Клиентоориентированность минус 100!
Ничего не могу сказать плохого. Находился там короткое время. Обслуживали культурно. Специалисты серьёзные, занимаются своим делом.
1
Show business's response
тамара капилько
Level 5 Local Expert
April 22, 2021
В общем хорошо ,я принимаю лечение у невролога Паравян Э.М.врач очень внимательная доброжелательная старается помочь больному .Назначила мне иглорефлексотерапию ,но лежать на кушетке неудобно на животе ,потомучто не специализировано для ИРТ.Просьба администрацию обратить на это внимание,мы пациенты оплачиваем ваши услуги ,и вы пожалуйста создайте приемлемые условия для лечения в вашей клинике.Доктора Паравян Э.М. рекомендую у кого проблемы с позвоночником ,она поможет что в её компетенции !!!!
2
Show business's response
Дмитрий Сазанов
Level 5 Local Expert
August 14, 2023
МРТ в подвале. Есть лифт и кресло-коляска. Пришлось 20 минут ждать относительно назначенного времени.
Сегодня должна была идти на прием к гастроэнтерологу в 13.00. Никто накануне мне не позвонил. Сегодня звоню сама в одиннадцатом часу и слышу: "Вас в 13 .00 принять не смогут, приходите в 11". А почему вы мне об этом говорите только сейчас? Девушка отвечает, что Вам звонили неоднократно. Смотрю - вчера один неизвестный пропущенный звонок. А почему же еще раз не перезвонили, почему сегодня не перезвонили??? Девушка с завидной стойкостью дятла повторяет заученную фразу: "ВАм неоднократно звонили". Говорю, что я сейчас приеду и покажу все звонки, ответ все тот же. С ТАКИМ СВИНСКИМ ОТНОШЕНИЕМ К БОЛЬНОМУ В ЧАСТНОЙ КЛИНИКЕ СТОЛКНУЛАСЬ ВПЕРВЫЕ. Почитала отзывы, оказывается это система работы данной клиники. И клиника оказывается ни причем, это коллцентр виноват. Выяснила почему перенесли прием с 13 на 11.15 :у доктора большой разрыв с 11до 13, она ждать не будет. Всем на нас наплевать, даже за деньги! Наведите порядок, ведь к вам обращаются не просто так, а люди,которым помощь нужна сегодня.Больше сюда ни ногой! Спасибо вам "Медика", вместо помощи гастроэнтеролога подняли давление и нервы.
Всё очень долго. Прием позже на полчаса от назначенного. Результат (КТ) ждали почти сутки. Аппарат КТ - в подвале, для пожилого и больного человека это целая история туда спуститься, и потом подняться.
Внимательный вежливый персонал. Чисто. Удобно. Всё по времени.
Show business's response
A
Anonymous review
October 3, 2019
Нормальный центр, видно, что новый. многое еще доделывать, но компенсируют скидками и хорошим отношением. Лично мне приятно. Внимательные сотрудники, с ребенком мне посидели, пока прохожу., на вопросы по-человечески ответили, не отмахивались. Вот НЕ знала, что у них анализы есть, а то бы можно было еще сдать сразу
Медцентр неплохой. Запись на сайте возможна. Неплохой штат врачей, разные способы исследований организма, своя лаборатория анализов. Удобный холл ожидания. Масочный режим соблюдают. Было много народа, всех быстро обслужили. Толкотни не было всем места хватило. Пойду еще. Рекомендую. Цены на сайте указаны.
5
Show business's response
Сергей Пименов
Level 13 Local Expert
January 13, 2024
Быстро, чисто но очень дорого ! Не болейте !
1
Show business's response
A
Anonymous review
June 19, 2022
Травматолог. Очень доступно и не навязчиво объяснил что мне нужно делать с моей болячкой
Сдавала анализы в клинике "МедиКа", они сотрудничают с Инвитро. Я была очень рано утром, поэтому мне еще не пришлось ждать очередь, а вот после меня подтянулось довольно много людей. Администратор быстро оформил документы и отправил меня в кабинет на сдачу крови. На мое удивление, оплачивать сказали после сдачи анализа. Девушка-медсестра вела себя очень спокойно, вежливо и в целом располагающе. В вену она попала ловко, с первого раза, все произошло быстро и практически безболезненно. Дальше мне наклеили пластырь на место укола и отправили к администратору оплачивать. Результаты получила на следующий день на электронную почту, что тоже очень удобно. Если потребуется, обращусь снова!
+ Вежливый персонал
- Если вызываете и провожаете ко врачам, то или всех или никого, чтобы люди не сидели на ресепшене с полным непониманием происходящего. Прием пульмонолога так и не состоялся, задержка составила больше часа от назначенного времени, что для платной клиники просто недопустимо. Никто в здравом уме после этого второй раз не придет. Люди подстраивают свой день под посещение клиники, и ваши отговорки, что у кого то затянулся прием (видимо на час) мягко говоря не интересуют.
Проходила в "Медике" МРТ. Очень понравилось отношение сотрудников. Позже приехала за результатами. В этот же день удалось попасть на прием к неврологу. Врач мне выписал лечение. Очень помогло. Спасибо сотрудникам центра!
4
Show business's response
Михаил
Level 12 Local Expert
July 3, 2023
Заходил сделать флюорографию, все прошло спокойно, по времени, профессионально.
Хорошая клиника. Есть парковка. Чистый просторный холл, Вежливый персонал. Приём по времени. Есть возможность получить результаты обследования в день обращения или на электронную почту. Делала к.т. с контрастом, очень подробное и качественное описание результатов. Огромное спасибо!
Реально помогли мне в трудную минуту. Огромная благодарность всем врачам, которые меня вылечили!В плане диагностики в медцентре стоит самое современное и высокоточное оборудование.
Клиника современная, светлая, чистая. Администраторы работают хорошо, быстро.
Врач невролог Галайко Сергей Михайлович не компетентный. Результаты МРТ, сделанные в другой клинике его не интересуют, настаивал переделать МРТ. Никаких объяснений, никаких рекомендаций, никаких заключений. Разговор на повышенных тонах. Не рекомендую.
Проходила исследование на днях в клинике Медика, порадовало удобное расположение, и что есть парковка для посетителей. Я по ошибкеи записалась на мрт вместо мскт! Спасибо сотрудникам, что пошли навстречу и сделали то, что нужно. Говорят, что люди часто ошибаются в этом!!! Очень организованный и понимающий персонал, всем советую
Пришла на осмотр в районную поликлинику…. Увидела все круги ада и сбежала оттуда. Поехала в платную клинику. Нет сил было терпеть острую боль (воспалился шов). В клинике оказался хирург. Очень удивлена была, что врач со стажем более 32 лет будет осматривать меня. Думала, он будет находился на какой-нибудь операции… Хотела уже тоже сбежать… Но я счастлива, что это был именно этот врач! Золотые руки!!! Душевные разговоры, которые отвлекали от боли… Приняла решение – если нужен хирург – только в клинику Медика!
Бегите от этой клиники!!!непорядочный агрессивный персонал,который вас оставит без копейки за душой!!! Совести у этих людей нет абсолютно!!! А докторишки среднего пошиба довершат дело!!!
По телефону при консультации ввели в заблуждение относительно даты сдачи анализа. Как следствие－потерял много времени. Придётся повторно приезжать из района, что повлечёт новые временные и финансовые затраты. О качестве обслуживания в дальнейшем напишу второй отзыв.
Отдельное здание, на ресепшн 2 человека, очереди практически нет, гардероб работает, есть бахилы, чистота. Клиника новая, но вызывает доверие. Врачи все известные, жалко, что принимают редко... Желаю процветания вам!
5
1
Show business's response
Yulka
Level 6 Local Expert
July 26, 2021
Приехала на МРТ ко времени, на рецепшене администратор заявляет что будет задержка и ждать целый час, потому что у них света не было и только включили, никакой компенсации нету. Это ужасно! Из за них я опоздаю на другое исследование! Прошло больше часа, я перенесла исследование из за них, думая что сейчас меня примут, но нет, мне сказали ждите ещё полтора часа! Это хуже чем в бесплатной больнице, отвратильное место, ни ногой сюда больше! Если бы я знала то успела бы сходить на другое исследование. Никому не посоветую! Результаты до сих пор не получила, хотя говорили через два часа будет все готово, но на почту так ничего и не прислали, не понятно за что заплатила деньги!
Вчера посетили клинику "Медика" на Вокзальной, 24. Привезли туда свекровь на КТ легких, после полуторамесячных болей в области лопаток. Не знаю как насчет цен, тут пишут, что цены завышены, я в них не ориентируюсь, сделано было всё быстро и чётко. Хочу сказать про то, какие чуткие, отзывчивые и неравнодушные люди там работают! После обследования свекрови стало плохо, поднялось очень высокое давление(страдает гипертонией), несколько раз теряла сознание, девочки быстро сориентировались, вызвали скорую(правда она ехала очень долго), помогали нам "реанимировать" нашу маму до приезда скорой, не отходили от нас ни на шаг, хотя рабочий день уже подходил к концу. Хочу сказать огромное спасибо всему персоналу и директору клиники!
10
8
Show business's response
jessieeissej
Level 17 Local Expert
June 30, 2021
Хороший медицинский центр. Делаю тут МРТ по ОМС. Быстро, качественно, заключение моментально, и нет ощущения как будто тебя в бетономешалку засунули.
На ресепшене можно отдохнуть на диване и попить чай с конфетами.