В данный центр я сопровождала бабушку. Обращались к неврологу дважды. Приходили с нехорошими симптомами после сотрясения мозга. Врач на первом приеме порекомендовала сделать МРТ. Затем пришли уже с результатами. Доктор назначила уколы и таблетки. Бабушке стало заметно лучше.
Проходили МРТ головы. Приняли в назначенное время. Имели направление от врача по ОМС, однако по нему принять отказались. Пришлось платить деньги, а это около 6000 руб. Обследование проходили 30.11.2021, а пройти по ОМС предложили в августе 2022 года. Выводы по работе данной организации делайте сами
Вежливый персонал, все объясняют подробно . есть все удобства для клиентов.
Show business's response
A
Anonymous review
May 12, 2021
Делала МРТ в этом клинике.Пришла за результатом с паспортом без их бумажки.Результаты не выдали.Нагрубили в регистратуре.Пришлось старшего вызывать.Извинились.Результаты всетаки отдали.И это за 8 тыс. руб!Сегодня пришла делать узи ребенку,опять в регистратуре проблемы-отказались оформлять документы на имя родителя.Обратилась к главному это клинике,тот мне вообще нахамил."Рыба тухнет с головы".Частных клиник много.Обратилась в другую.Никому не рекомендую это заведение.
Были чуть больше недели назад у невролога Женщины. Очень долго смотрела, опрашивала, наклоняла, сделала укол, ту вылежать исследование я бы не смогла.Я сама с Селивановот, наш доктор сказала ехать сюда потому что и аппаратура лучше и врачи сильные. И правда- нашли причину моих мучений- упала с велосипеда неудачно и ни лежать, ни сидеть. Дочь приехала и силком отвезла меня сюда. После невролога пришлось делать МРТ - нашли перелом в копчике, невролог выписала лечение и мне уже легче. Спасибо всем.
3
Show business's response
Андрей Леонтьев
Level 4 Local Expert
September 11, 2021
Очень хорошая клиника, посещаю ее не первый раз. Прием вовремя, все по расписанию. Отношение сотрудников очень понравилось. Записался через колл-центр, девушка оператор все хорошо объяснила, сказала цену первичного приёма и записала на нужный день. На входе встретили доброжелательные девочки, которые быстро оформили карточку и отправили на приём. Был у пульмонолога - очень грамотный специалист.
Просят деньги буквально за два клика мышки.
За то что бы распечатать снимок из архива дополнительно требуют 200р.
Если снимок делается в течении 3 дней после обследования платить 200р не требуется. Как будто архив бумажный и находится в другом городе.
Если бы модно было оставить отзыв без звёзд или в минус!!!!!! Отвратительная организация за большие деньги!!!!!! Не знают ни расписания процедур, ни расписания главврача!!!!! Записываличь на процедуру полмесяца!!!! Врачи приходят по желанию. Хочу, буду работать, не хочу не буду!!!! Шарагина контора!!!!! Беспредел!!!!!! Мама приехала специально с другого города, потому что я дочь живу именно здесь и процедура под наркозом!!! После которой по условиям клиники должен быть близкий человек!!!!! Анализы определённого срока давности!!!! И обязательно дохрена анализов, иначе они эту процедуру не делают!!!!! 3 дня голодания!!!!! Так вот мы со своей стороны выполнили все условия клиники!!!! А вот они в свою очередь просто позвонили вечером ранее( утром процедура) и просто сказаали, извините, анастезиолога не будет. Мы можем перенести ее на 13 число.
Назначена она была на 8ое. А мама, как я уже писала живёт и работает в другом городе!!!! Так мне интересно а билеты за 2 раза в оба конца маме бесплатно выдают? Или может она с работы просто встанет и пойдёт по своим делам???!!!! Видимо эта клиника считает что все работают как они!!!!! Захотел пришёл, захотел ушёл!!!!! Никогда, слышите, вообще никогда не обращайтесь в эту баранину контору!!!!!! Отвратное отношение!!!!!!
Врач просто знает свою работу и лишнего ни чего не делает,просто скажу золотые руки.
1
2
Show business's response
A
Anonymous review
January 3, 2022
Клиника вообще никакая, не советую. Меняют время как хотят. Все должны подстроиться под внештатных врачей. Не советую данную клиннику, отношение никакое к людям. Отзывы хорошие, скорее всего написаны своими же работниками.
Проходила там обследование. Приветливый персонал прямо с рецепшина, всё объясняют, провожают до процедурного кабинета, очереди как таковой нет, всё по времени
Клиника супер! Расположение в городе по мне так самое удобное, и парковка есть своя. приезжала на МСКТ грудной клетки, было жутковато все таки в первый раз, да еще и начиталась в интернете. Но на мое удивление все прошло очень быстро, персонал поддерживал меня, это очень важно, большое человеческое спасибо им за это. Врач, писавшая мое заключение, пояснила,что переживать не стоит, страшных изменений нет и у меня все в норме. Я оставила девочкам администраторам свою эл.почту, позже скинули мне заключение. Еще раз всем Вам большое Спасибо!
Ресепшен никакой!! Такое ощущение, из яслей набрали!!!!
Клиентов в притык не видят!!!!
Результаты ждать дольше чем в городских поликлиниках!!!!
Один пафос.
Положительные отзовы, одна заказуха и не как иначе!!!!!
Цены космос, в столице дешевле!!!
Единственное хорошее оснащение.
Решайте сами.
Я больше не ногой
Была несколько раз. Претензий к клинике пока нет))). По времени все чётко. Правда расшифровка ( к примеру мрт)в течении часа. Но можно на электронную почту попросить и не ждать )))
Ужасный сервис, по телефону говорят одно, по приезду на место на втором ресепшене в подвале говорят совсем другое, разгильдяйство, ощущение что на ресепшене работают люди без малейшего понимания своей работы и своих обязанностей, уверен "Алиса" может легко заменить 3 из 4.
Позвонили в клинику уточнить, смогут ли маме снять швы(скобы), нас уверили, что смогут.В итоге, когда привезли маму из области, оказалось, что ничего они не могут, и видят такие швы впервые. Пришлось срочно искать другую клинику.
Отвратительные консультанты - операторы!!! Дали неверную информацию по подготовке к исследованию, из-за чего чуть не сорвали его. Хамоватая дама - Юлия (звонок был 14.04.21 в 15:10-15:20) не смогла грамотно ответить на мои вопросы и в конце просто положила трубку. Из-за таких сотрудников портится общее впечатление о клинике в целом!
Записалась на приём, за день перезвонили подтвердить дату и время и предложили более ранний приём, я обрадовалась, перенесла. Через полчаса звонят и говорят, что врач на больничном. То есть клиника даже не в курсе, что специалист не может принять!!!
Как же вы работаете, ребята???
Управляющий клиники, если таковой имеется, Вам есть над чем работать.
Клиентоориентированность минус 100!
7
Show business's response
Olga N.
Level 14 Local Expert
June 7, 2022
Отличная клиника где есть грамотные специалисты нашего города и новейшее оборудование для обследования. Только сюда при первой необходимости.
Всё очень долго. Прием позже на полчаса от назначенного. Результат (КТ) ждали почти сутки. Аппарат КТ - в подвале, для пожилого и больного человека это целая история туда спуститься, и потом подняться.
Внимательный вежливый персонал. Чисто. Удобно. Всё по времени.
Show business's response
тамара капилько
Level 5 Local Expert
April 22, 2021
В общем хорошо ,я принимаю лечение у невролога Паравян Э.М.врач очень внимательная доброжелательная старается помочь больному .Назначила мне иглорефлексотерапию ,но лежать на кушетке неудобно на животе ,потомучто не специализировано для ИРТ.Просьба администрацию обратить на это внимание,мы пациенты оплачиваем ваши услуги ,и вы пожалуйста создайте приемлемые условия для лечения в вашей клинике.Доктора Паравян Э.М. рекомендую у кого проблемы с позвоночником ,она поможет что в её компетенции !!!!
Сегодня должна была идти на прием к гастроэнтерологу в 13.00. Никто накануне мне не позвонил. Сегодня звоню сама в одиннадцатом часу и слышу: "Вас в 13 .00 принять не смогут, приходите в 11". А почему вы мне об этом говорите только сейчас? Девушка отвечает, что Вам звонили неоднократно. Смотрю - вчера один неизвестный пропущенный звонок. А почему же еще раз не перезвонили, почему сегодня не перезвонили??? Девушка с завидной стойкостью дятла повторяет заученную фразу: "ВАм неоднократно звонили". Говорю, что я сейчас приеду и покажу все звонки, ответ все тот же. С ТАКИМ СВИНСКИМ ОТНОШЕНИЕМ К БОЛЬНОМУ В ЧАСТНОЙ КЛИНИКЕ СТОЛКНУЛАСЬ ВПЕРВЫЕ. Почитала отзывы, оказывается это система работы данной клиники. И клиника оказывается ни причем, это коллцентр виноват. Выяснила почему перенесли прием с 13 на 11.15 :у доктора большой разрыв с 11до 13, она ждать не будет. Всем на нас наплевать, даже за деньги! Наведите порядок, ведь к вам обращаются не просто так, а люди,которым помощь нужна сегодня.Больше сюда ни ногой! Спасибо вам "Медика", вместо помощи гастроэнтеролога подняли давление и нервы.
Медцентр неплохой. Запись на сайте возможна. Неплохой штат врачей, разные способы исследований организма, своя лаборатория анализов. Удобный холл ожидания. Масочный режим соблюдают. Было много народа, всех быстро обслужили. Толкотни не было всем места хватило. Пойду еще. Рекомендую. Цены на сайте указаны.
5
Show business's response
A
Anonymous review
June 19, 2022
Травматолог. Очень доступно и не навязчиво объяснил что мне нужно делать с моей болячкой
Нормальный центр, видно, что новый. многое еще доделывать, но компенсируют скидками и хорошим отношением. Лично мне приятно. Внимательные сотрудники, с ребенком мне посидели, пока прохожу., на вопросы по-человечески ответили, не отмахивались. Вот НЕ знала, что у них анализы есть, а то бы можно было еще сдать сразу
+ Вежливый персонал
- Если вызываете и провожаете ко врачам, то или всех или никого, чтобы люди не сидели на ресепшене с полным непониманием происходящего. Прием пульмонолога так и не состоялся, задержка составила больше часа от назначенного времени, что для платной клиники просто недопустимо. Никто в здравом уме после этого второй раз не придет. Люди подстраивают свой день под посещение клиники, и ваши отговорки, что у кого то затянулся прием (видимо на час) мягко говоря не интересуют.
Сдавала анализы в клинике "МедиКа", они сотрудничают с Инвитро. Я была очень рано утром, поэтому мне еще не пришлось ждать очередь, а вот после меня подтянулось довольно много людей. Администратор быстро оформил документы и отправил меня в кабинет на сдачу крови. На мое удивление, оплачивать сказали после сдачи анализа. Девушка-медсестра вела себя очень спокойно, вежливо и в целом располагающе. В вену она попала ловко, с первого раза, все произошло быстро и практически безболезненно. Дальше мне наклеили пластырь на место укола и отправили к администратору оплачивать. Результаты получила на следующий день на электронную почту, что тоже очень удобно. Если потребуется, обращусь снова!