Очень хорошая клиника чистая, персонал вежливый! Хочу отметить особую благодарство Шаханову Олегу Анатольевичу! Сразу видно профессионал в своей профессии! Провел операцию на высшом уровне по удоление грыжи позвонка! Теперь хажу и радуюсь жизни! Дай Бог Здаровья Вам!
3
Show business's response
Я
Ядвига Б.
Level 4 Local Expert
May 16, 2023
Жаль что нельзя поставить звёзды с минусом,оценила бы на 5-. Записались по телефону на 3 процедуры за определенную сумму, во время звонка четко и понятно озвучили оказываемые услуги и цену. Приехали с другого города, на ресепшн без эмоционально отправили на другой, другого регистратора прождали почти пол часа, когда пришла,не извинилась,не объяснила почему так вышло. Когда дошло дело до заполнения документов, выяснилось, что процедуры на которые нас записали по телефону нет, но есть другие и дороже, на вопрос, почему в колл- центре дают не верную информацию, она сказала что такого быть не может, и что если оператор ошиблась, то сделают хотя бы скидку, но после прослушивания звонка, убедившись, что виноваты не мы, она начала юлить, позвонила начальству, на что те отреагировали не очень, судя по ее выражению лица. Просто поставили нас перед фактом, что те 3 процедуры на которые мы записались нам делать не будут, за ту сумму которая была озвучена по телефону, но предложили сделать другие 2 и на тысячу дороже, после нашего отказа, нас грубо говоря, послали... В эту клинику больше не ногой,и всем ее, КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ!
1
Show business's response
Е
Екатерина А.
Level 3 Local Expert
December 7, 2023
Впечатление от клиники не очень положительное.
В отделении МРТ будьте готовы что вам будут навязывать дополнительные услуги, причем очень настойчиво, не понимая отказов. Девушка оформляющая нас (имени не знаю, почему-то была без бейджа) очень настойчиво предлагала доп. услугу, обосновывая тем что она нам потом все равно будет нужна (кстати хороший ход, чтобы вытащить деньги в пустую у пожилых и мнительных людей), но стоит она при этом тоже не мало. Только мы то пришли по назначению врача за определенной процедурой, на отказы продолжала стоять на своем, а после скривила лицо.Клиентоориентированность у неё на нуле.
Кстати вторая девушка, работающая с ней смене, по имени Татьяна, была очень приветлива и вела себя располагающе, очень жаль что не попали к ней.
Когда прошли в кабинет, врач тоже пыталась промыть мозги и навязать эту же услугу, видимо планы горят.
При записи на определенное время все равно будете сидеть и ждать. После того как просидели просто так 35 минут, спросили девушку которая оформляла нас не забыли ли про нас и почему так долго (при том что люди приходящие после нас уже прошли), она почему-то с лицом будто делает одолжение (видимо из-за отказа в доп.услугах) стала узнавать когда нас примут. В конечном итоге приняли только через 45 минут. Назревает вопрос, зачем создавать запись если вы же не можете уложиться в эти сроки и даже по приходу в клинику не предупреждаете что надо будет подождать. А если у меня запись ещё в другой больнице после вас? Идиотизм.
Пришёл к назначенному времени ждал 40 минут, оказалось потерял просто время, т.к. администратор не предупредил, что нужны анализы для справки в бассейн(сказала взять просто паспорт). Записывался заранее по телефону.
Зачем я записываюсь на 11:30, если
Болтливая женщина сидит у врача час и я захожу к врачу на час позже опаздывая на работу.
Уберите значит запись и сделайте живую очередь, чем вы тогда отличаетесь от бесплатной клиники?
3
1
Show business's response
Боб Марли
Level 21 Local Expert
April 16, 2024
Делал тут МРТ, ничего плохого сказать не могу, обслуживание понравилось. Единственное, если вас записали например на 15:00, учтите, что в аппарат вы ляжете примерно на полчаса позже. В целом полтора часа закладывайте.
Снимки бесполезны, не тратьте деньги, диска врачу хватит с головой, чтобы посмотреть что да как.
Гоняют от врача к врачу.
Пошел сначала к терапевту, терапевт направил меня на МРТ после к неврологу. Сделал МРТ, пошёл к неврологу. Он меня осмотрел за 1 минуту, выписал мне пить обезболивающее на протяжении двух недель и сказал, что этим занимается ортопед, а не невролог. Пошел к ортопеду который назвал невролога дураком и сказал, что моей проблемой занимается невролог, а не ортопед.
Потратил немало денег и не узнал что со мной и как это лечить. Только и делаю что бегаю от врача к врачу
Были у кардиолога, понравилось. Врач внимательный, деликатный, в профессионализм сомнений не возникло, ожидания оправданы. Персонал приветливый. В клинике чисто и светло. Немного пришлось подождать своей очереди, но не критично
Здравствуйте. Хуже клиники не встречала. Записались на установку холтера, в итоге ко времени аппарата не было вобще в наличии. Стали требовать чтобы привезли аппарат с другого филиала, так как срочно нужны были результаты. Через час привезли и поставили, 2 часа находились в клинике. Через сутки приехали снимать аппарат, в итоге мед сестра 40 минут с кем то общалась, а мы ожидали.... и ожидали..... и опять ожидание 2 часа просто снять холтер. Прошу руководителей филиала обратить внимание на своих работников!
Обратился по поводу узи брюшной полости. УЗИ делала Серебрякова Наталья Кирилловна. Выявив ряд отклонений от нормы заглянула своим аппаратом чуть ниже, в область мочевого пузыря и обнаружила там нехорошее образование. Выдав мне эту информацию предложила дополнительно к УЗИ брюшной полости оплатить и УЗИ мочевого пузыря, чтобы я мог забрать результат найденной ей патологии. Я конечно оплатил. Она тут же написала ряд направлений на анализы. С этими анализами и результатом ее УЗИ порекомендовала обратиться к определенному специалисту. Я оплатил и сделал анализы и пришел к этому доктору. Доктор предложил повторно пройти ультразвуковое исследование на экспертном оборудовании в онкологической поликлинике для исключения ошибки. Это повторное исследование ничего не выявило. Негодую. Угорел на определенную сумму денег, потерял массу времени и нервов. Думаю, что вряд ли ещё раз обращусь в клинику Медика, и уж точно никому не рекомендую делать там УЗИ у специалиста Серебряковой Натальи Кирилловны. Хотя может быть виновато оборудование, а не доктор.
Клиника с современным оборудованием. Персонал вежливый. Чисто и светло. Обращалась с диагностикой Мрт и мскт. Народ всегда есть, Клиника пользуется популярностью.
очень понравилось это место, хожу туда часто
персонал добрый и отзывчивый, отношения к посетителям очень хорошее, очереди не большие, всё чисто, оборудование хорошее
всем советую туда ходить))
Ребят, советую Медику. До неё легко добраться с вокзала или свернуть с моста в Загородном. Они много чего делают. Там врачи, кровь берут, всячески организм проверяют, рентген, мрт, в общем все, что душе угодно. Есть парковка, пандус для колясок. С дороги можно попить чайку, отдохнуть, подождать родственника от врача. Классные девчонки на рецепте включат вам любую передачу. Возил тёщу. Вышла очень довольная от врача. Клиника норм. Советую.
Обратился на МРТ, сначала хотел попасть к специалисту 22.06.22., но за час до назначенного времени я получил звонок от клиники. Мне сообщили, что оборудование сломалось и предложили записаться на другой день. В этот самый другой день, 23 июня, я приехал заранее и администратор мне сходу сказала, что я приехал слишком рано (приехал за 15 минут). В ответ на моё недоумение администратор сообщила, что до меня был тяжёлый пациент и время сместилось, поэтому я должен войти в их положение и потерпеть. Я не понимаю, что за "тяжёлый пациент" был до меня, в чём выражается его тяжесть, это меня не интересует. На каждый приём специалиста, в том числе и МРТ, выделяется определённое время и оно должно учитывать тяжесть пациентов.
За всё врем пользования услугами этой клиник я ни разу не попал к специалисту в назначенное время.
1. Если у Вас нет машины, даже и не думайте записываться, подойти к клинике невозможно, особенно в гололед, рядом нет даже тротуара, здание приспособлено только для людей с машиной и то, парковка маленькая и после 6 вечера в будни людям не хватает места
2. Приняли на 45 минут позже назначенного времени и соответственно прием был некачественным, потому что врач торопился
Компетентные врачи и новое оборудование в кабинетах, стильный интерьер и внимательное обслуживание - вот что запоминается при посещении этой клиники. Цены, на мой взгляд, доступные. Мы остались довольны
Обратились в первый раз. Обслужили быстро и вежливо. Врач назначил лечение, эффект от которого начался на второй день. На Мрт попали сразу без записи. Чисто и комфортно. Цены как во всех платных клиниках.
если б можно было поставить ноль,я бы поставил. Администраторы которые отвечают на звонки ,ни знают обсолютно ничего.Спросил сколько будет стоить анализ крови,биохимия.Мне ответили ,приходите,вам мед.сестра скажет что сколько стоит .
Всей семьей уже неоднократно посещали данную клинику. Очень нравится, что в клинике можно попасть на приём к врачу, пройти сразу всю диагностику и сдать анализы в кратчайшие сроки. Когда моей сестре понадобилась медицинская помощь врача гастроэнтеролога сразу же обратились в Медику, нам быстро подобрали удобный день и время. Нравится, что в клинике очень чисто и уютно. Вежливые девушки операторы и администраторы всегда готовы помочь. Врачи грамотно и доступно общаются с пациентами. Удобно, что в клинике широкий спектр услуг и все назначенные обследования можно практически в один день пройти. Огромная просьба к руководству расширить парковку, так как иногда очень много времени уходит на то, что бы найти парковочное место и не всегда это бывает у клиники.
Вообще ужасный филиал, врачи сонные, очередь "до самого вокзала". Анализы получить чтобы ждёшь по 30 минут. Вначале говорят можно забрать снизу, потом нет. Анализы с другого филиала распечатать не могут. По возможности не посещал бы эту клинику вообще.
Клиника очень замечательная. Девочки администраторы внимательные. Чсе подскажут и расскажут
2
Show business's response
Д
Дарья
Level 8 Local Expert
June 7, 2023
Первый и последний поход в клинику. Так как почти все врачи принимают в других клиниках. Сервис просто на нуле. Записываешься на одно время, потом звонит администратор и предъявляет, что ты записана раньше и уже опаздываешь. Когда я говорю, что точно записывалась на 9:30 (звонила накануне несколько раз и в последнем звонке уточняла время для записи) мне говорят, что записана на 9:00. Это вообще как?! Я предложила послушайте звонок. Меня игнорируют и говорят я записана на 9:00 и уже опаздываю. Не было предложено никаких альтернатив для записи попозже, никто не извинились за косяк своей же компании. Хорошо, что я решила приехать раньше. Администратор переложила ответственность на колл центр, с комментарием у нас они записывают. Вежливость и эмпатия не знакома данной клиники. Колл центр вообще отдельная история. Там не знают с какими страховыми по дмс они работаю. Сначала сказали, что точно не работают с Ренессанс, потом перезванивают и говорят,да, мы работаем с этой компанией. Запись на узи 07.06 в 9:30 и второй прием 10:15
Вежливый, профессиональный и оперативный персонал. Чистая и удобная для посетителей клиника. Современное оборудование, быстрые ответы, приемлимые цены. Очень довольна.
Клиника понравилась, врачи внимательные, особенно невролог Бережная. Персонал всегда идет на встречу, если нужно перенести прием. Так же делала МРТ, все быстро и назначили на удобное время.
Про клинику Медика, я была лучшего мнения, сделала КТ результат ждала целый день, и то забыли про меня, отношение на ресепшене ужасное, проблемы решать не могут. А процедура платная, как будто я пришла не в платную клинику, а в свою по месту жительства, ужасно, сама не приду и вам не советую
Отвратительная клиника, некомпетентный мед. персонал! Не советую никому, особенно врача невролога Галайко С.М. Пренебрежительное отношение к пациенту, с взглядом в глазах (кто тут вы, а кто Я). Приём ведёт полторы минуты ровно, читая заключения других специалистов (которые рекомендовали приём врача невролога), делает выводы, что это проблемы не по его медицинскому профилю. Приём у такого «специалиста» стоит 1200₽.
Делаем выводы, либо врач некомпетентный, либо клиника так зарабатывает.
5 сентября делала МСКТ ОГК. К девушкам на МСКТ претензий нет. А вот к процедурной медсестре вопросы. У меня отличные вены. Она в одну не попала, во вторую сделала укол так, что бинт был весь в крови, а после удаления иглы замотала мне локоть таким образом, что я не смогла его согнуть. Через 20 мин. я сняла бинт. Результат - рукав кофты в крови. Обычно, после удаления иглы, локоть нужно держать согнутым, эта медсестра этого не знала, видимо. На следующий день на руке остались синяки. Советую отправить медсестру на переподготовку.
Внимательное отношение. Делала операцию, врач на протяжении всего больничного общался, дал личный телефон и советовал, что делать, если возникала такая необходимость.
Спасибо, Александр Борисович!
Очень понравилась клиника. Чисто, персонал вежливый, время ожидания небольшое, все по записи. Оборудование современное, удобные подъезд и парковка, время работы
В целом , хорошая клиника . Удобный аппарат для одевания бахил (поставил ногу и бахила уже на ноге ) . Комфортная зона ожидания . Достаточно вежливый и грамотный персонал , за исключением уборщицы , которая наорала на меня за попытку самостоятельно налить кофе , на которое мне указали сотрудники, оттолкнув от аппарата и сказав в грубой форме, что пусть сами тебе наливают , ты сейчас аппарат сломаешь. С тем, кофе я так и не попил … а хотелось.
1.07.22 г. Делала УЗИ сосудов головного мозга
Спасибо за прекрасное отношение🙏
Цены ниже чем в других клиниках и приятно что пенсионерам ещё и скидки.
Девочки в регистратуре очень приветливые.
Спасибо.