Являюсь клиентом МЦ уде несколько лет. Жалко, конечно, что уходят хорошие специалисты, как невролог - Тамара Магомедовна. Но сказать хочу о другом: Уважаемое руководство, присмотритесь к сервису (и судя по подобным отзывам, я не одна, кому это не нравится). В последнее время бываю в центре каждый день, но заходить сюда всё меньше и меньше хочется. На "добрый день" не отвечает никто - тишина. Гардеробщица сидит с таким видом, что все, кто входят, её порядком бесят, потому что надо к ним вставать, и еще и брать одежду.. Иногда она просто говорит не вставая с места - зайдите сами повесьте, или возьмите, что вам нужно. Желание развернуться и уйти прям сразу, со входа. Уходя, при прощании тоже тишина. Ни девушки с ресепшн, увлеченные собой, ни гардеробщица - не считают нужным показать уровень сервиса. А ведь это платная клиника, и не самая дешёвая!!! И зарплату они получают с того, что мы им приносим эти деньги. Еще возмутила ситуация в процедурном кабинете - Медсестра, указывает на корзину с простынкой - Вот здесь возьмите, и постелите себе, а потом, вон урна - вот туда выкиньте.... Мне не сложно, я сделаю, НО!!! Если бы меня устраивал такой сервис, я бы ходила в поликлинику городскую.. А здесь за свои же деньги, я еще и выполняю обязанности персонала.. Ребят - не серьезно.. Какие бы хорошие не были врачи, но именно такие моменты портят всё. Пожалуй выберу другую клинику... Печально.
Обожаю данное место - можно сделать любое обследование сразу и без лишних ненужных хлопот. Все врачи очень милые и не разводят на лишние деньги, как в других платных центрах. Жаль, что они не входят в ДМС с работы
Очень вежливый персонал. Внимательные и профессиональные врачи, медсестры. Хожу туда больше 5 лет и никаких долгих ожиданий, все организовано. Всегда Чисто и уютно.
4
Show business's response
Александр О.
Level 26 Local Expert
March 9, 2023
Отличный медцентр, широкий профиль, отличные специалисты. Парковка во дворе, всегда можно найти свободное место. Персонал грамотный. Отдельное спасибо стоматологу-гигиенисту Кубаткиной Елизавете.
Были с мужем на узи у специалиста Гаценко Вадим Петрович, шикарный человек, специалист своего дела! Всё тщательно посмотрел , рассказал, показал нам что есть что ) мы остались довольны , что выбрали данного специалиста! Отношение было шикарное !
4
1
Show business's response
Фёдор П.
Level 7 Local Expert
March 16, 2024
Вся семья обслуживается в данной клинике. Главный посетитель — ребёнок.
Хочу ответить высокий профессионализм специалистов ( в частности Мельникова А. Н.), а также вежливость и внимательное отношение к маленьким пациентам со стороны персонала процедурных кабинетов.
В клинике отличный уролог Иванов К. В. - рекомендую, Врач с большой буквы. Быстро изготавливают анализы, очень вежливая и приятная девушка в процедурном кабинете. На ресепшене также очень вежливые девочки, которые сориентируют и подскажут. Более 5 минут никогда в очереди не сидела.
И ещё хотелось бы отдельно написать про чистоту, всегда идеально вымыты полы.
1
1
Show business's response
Анатолий Вантюсов
Level 5 Local Expert
April 4, 2024
Наверное как и везде, какие-то вопросы решаются на раз, какие-то наоборот! Я пациент сложный, и то что я хожу к ним с 2017 года, наверное говорит о том, что с этим коллективом иметь дело можно! Спасибо Азаровой, Иванову, и проктологу Паку❤️
Обслуживание по полису не понравилось. Сильно много ограничений.
Хороший врач гинеколог.
Show business's response
СВЕТЛАНА Л.
Level 30 Local Expert
September 14, 2022
Медицинский центр "Медквадрат" - один из нескольких в одноименной сети многопрофильных клиник для взрослых и детей.
У сети есть хороший интернет сайт, где можно ознакомиться с перечнем специалистов, предоставляемыми услугами, ценами, акциями и скидками.
На сайте можно предварительно записаться к врачу или заказать звонок, чтобы вам перезвонили.
Медицинский центр удобно расположен и работает ежедневно, с понедельника по пятницу с 8:00 до 21:00, в субботу с 9:00 до 20:00, в воскресенье с 10:00 до 18:00.
Процедурный кабинет и ресепшн на каширке (оплата услуг) : именно об этом я хочу оставить отзыв и комментарий, являясь клиентом Медквадрат уже более 7 лет! Просто сюда ближе ездить сдавать анализы порой. И каждый раз здесь просто часами ждёшь! Оооооочень долго , при чем это всегда так!
Но тут дело не в девочках сотрудницах , хоть а ест клиенты, по итогу их, кого ж ещё! Виновато в этом руководство, которое уже не первый год не может наладить систему, чтоб программа не Висла, работала , подгружала данные и печатала их. Поэтому бедные девочки там по полчаса ( грубо говоря, конечно) все подгружают, потом ждут, пока система отвиснет, потом печатают. Конечно, это создаёт очереди! Руководство! Наладьте уже бесперебойную быструю работу систем!!! При чем , у врачей тоже самое, часто сидим с доктором и ждём, пока система отвиснет , чтоб дальше сделать и распечатать назначения. Часто приходится врачу вызывать прям при мне гения айти, который приходит не сражусь иногда не приходит. Мы сидим и ждём. Это разве нормально ??????
Так же , на ресепшн( касса) каждый раз куча вопросов - то есть я должна им рассказывать, какие анализы у меня платно, а какие бесплатно по страховке. При том, что порой сдаёшь по 3 листа анализов ( особенно , когда по беременности). Почему то в Куркино таких вопросов у девочек на кассе не возникает. А на каширке связи нет с другими медквадратами и девочки постоянно тоже мучаются. Что ж такое то! Руководство ! Компетентные врачи- это одна часть медцентра. Но и бесперебойная работа системы - не менее важна. Займитесь уже !!!
Ну и вишенка на торте - через пару дней мне позвонили с каширке и сказали, что мои анализы НЕ Выполнены потому, что они не нашли и у них не отображается заявка от гинеколога от 13 числа. Только старые , но они уже отработаны , поэтому кровь просто выкинули и анализы не сделали! Нормально вообще ????я простояла в очереди 40 минут , ехала с утра пораньше , поменяла планы, оплатила - а они не нашли заявку и отменили анализы ! Сколько это будет продолжаться ??????
Не первый год обслуживаемся всей семьей. Прекрасные врачи, хорошее оборудование. Отдельно спасибо Григори Зурабовичу, за отношение к маленьким и помощи.
Посещали педиатра и лора. Всё вовремя, подробные осмотры и назначения, лишних услуг не навязывали. Мы остались очень довольны приёмом. Назначения врачей помогли ребёнку быстро поправиться.
Был тут, сдавал экспресс тест на ковид, сделали за 15 минут и цены приемлемы. Уютно, чистенько,сотрудники вежливые,пока ждёшь результат можно попить кофейку.
Неплохой мед центр
Есть большая бесплатная парковка своя
Show business's response
эльвир фархутдинов
Level 7 Local Expert
April 5, 2024
Были на приёме у Магомедовой Мадины Абдулахидовны. Удаляли сыну бородавку с помощью жидкого азота. Врач всё подробно объяснил, выполнил все манипуляции и дал рекомендации. Через 2 недели придём на повторный приём. В целом приятное впечатление о клинике и враче! Спасибо!
Полная несостыковка по вине администратора у нас получилась: врач пришел, специалист УЗИ ушёл(. Это при том, что я предупреждала при записи , что мне необходимо два специалиста.
Врач эндокринолог опоздала на 15 мин (при первой записи!), была достаточно резка, неприятный осадок остался после визита в этот мед центр.
Из плюсов: свободная парковка
Опоздала к гастроэнтерологу на 7 минут, из-за пробок, врач стоял около ресепшена и сказала, что «пока мы поднимемся (!) уже будет много времени и мы ничего не успеем». Причем это всё было обставлено так, будто я на «ковре» у директора, где меня отчитывают за двойку. «У вас же не острая боль?»,- сказал врач с уверенностью, просканировав меня через свитер. Экстрасенсы.
Не плохой мёд.центр. Пока обращались к Лору и к педиатрам, все понравилось.
Хотелось бы, чтобы педиатры назначали лекарства, которые можно купить в аптеке, а не те, что привыкли.
А ещё хотелось бы дозваниваться сразу в клинику, а не в колл-центр, описывать проблему и ждать звонка потом из клиники, чтобы ещё раз рассказать все данные. .
Show business's response
Без имени
Level 8 Local Expert
July 21, 2024
была у Фоминой Е.С. - лечила кариес. доктор замечательная, всё подробно объяснила, записала на следующий визит, установила временную пломбу. отношение к пациенту прекрасное, спасибо вам большое !
Враньё с ценами. Расценки с потолка. По телефону цену называют в 3 раза дешевле по чату в 2. Товарищ Пак как будто берет расценки с потолка. Неоправданно дорого. Зря отдали деньги за консультацию👎
К сожалению всему хорошему приходит конец. Мы пациенты клиники с открытия, все было отлично, но сейчас отношение очень поменялось. Качество обслуживания, подход и максимальная выкачка денег. Главврач на связь не выходит (раньше все было предельно открыто), как в совковой клинике отмалчивается за подчиненными. Мрак. Очень жалко, клиника была классная.
Специалисты неплохие, дороговато. Парковка есть, персонал вежлив, клиентоориентированность есть.
1
Show business's response
Frisis Play
Level 7 Local Expert
October 31, 2023
Пишу жалобу на врача « Романов Павел Львович»
1) опоздал врач на 25 минут!!! Он должен быть в кабинете. Запись на 17:20, он в кабинет пришел в 17:45
2) Он мне рассказывал о том, как нужно жить. Начал учить жизни, говорить что мне не нужно учиться, чтоб я прогуливал уроки, участвовал в драках, ломал руки и ноги, получал синяки. Этот «врач» неадекватный. Я не понимаю как его вообще допустили. Жалобу написал в реальной жизни и вместо 2750р, заплатил 1900р и то оно не стоило того. Еще я час потратил на то, чтобы слушать его наставления. Когда сказал, что у меня болит нога, он говорит, что у меня она не болит. Полный бред… ужасное отношение, я в шоке…
Очень грамотный персонал, начиная с регистратуры все очень вежливые люди
Врачи работают с полной отдачей, все подробно объясняют, никуда не спешат. Время на каждого пациента выделяют не пару минут
Отличная клиника, персонал вежливый. Врачи к которым я обращалась, все отличные специалисты которые не навязывают ничего лишнего, не приписывают ненужных дорогостоящих процедур. Рада что нашла такую клинику, для Москвы это большая редкость, клиника которая не выкачивает деньги почем зря, а лечит только реальные недуги.