Раньше часто ходила в эту клинику. Но за последние 3 года, это стала такая помойка. На первом этаже всё очень неудобно расположено. Пол всегда грязный (у процедурного кабинета так вообще ужас) фото как раз оттуда.
Очень не компетентные сотрудники, очень жадное руководство, сокращение численности сотрудников,бедные помешения (за такие цены на прием) очень ограниченные возможности в части лечения, в местной клинике, например Семашко, на много больше возможности лечения, правда, дольше ждать приём,! Но в медси быстрее и очень не квалифицированно! ¡ но быстро, и много навязывают не нужных врачей, развод наглый!!! Ждал стоматолога 1,5 часа, дождался, даже не извинилась, в итоге 6 месяц язык онемевший, попала в нерв:там же ждал терапевта, не дождался, ушел, извинения 😀нет! Но у них очередь, 40 китайцев из садовода-доход!! ! Вот главное! Клиника маршала Голованова! В принципе везде одинаково, был почти везде, руководитель-слабак!
8
Show business's response
Поднебенная Екатерина
Level 10 Local Expert
December 14, 2022
Расположение во дворах, как всегда чисто. Гардероб странный, то сотрудник забирает, то сами проходите и берите что хотите. Врач дерматолог Бела понравилась, понятно и чётко все объяснила и назначила.
Касательно приёма анализов.
Ужас и позор! Хуже муниципальной больницы!
Сегодня пришёл с направлениями на анализы, отстоял очередь 25 минут, зашёл в процедурный кабинет и уже в кресле узнал о необходимости записи в регистратуре. Понимая, что второй раз я очередь отстоять не успею, попросил в регистратуре зарегистрировать меня на завтра, на что мне ответили: "на завтра только завтра"... Вы серьёзно? У Вас мозги на месте? В календарь посмотрите для уточнения текущего года!
Если у Вас такой "совок", при котором прежде, чем встать в очередь в процедурный кабинет с направлениями на руках нужно отстоять очередь в регистратуру для регистрации, то почему Вы о своём революционном процессе не пишите в направлениях, которые к тому же со штрих кодированием? Порошок в картриджах экономите? А считыватель штрих кодов поставить не? Денег нет? А тётка, которая за компьютером сидит в процедурном? Она кнопку ткнуть не может? Или для Вас это слишком сложно?
Стыдно Вам должно быть, что в муниципальных больницах отбор анализов отрепетирован лучше, чем в Вашей "богодельне".
Следующий этап эволюции "Медси" - оформление направлений на анализы путём их написания в ручную. Браво, друзья!
Пришла в клинику в субботу8-40,рекомендуют приходить за 15мин,все закрыто,нашла служебный вход,зашла,встретил охранник,говорит работают с 9ч,но ВЫГОНЯТЬ не будет,можно подождать,регистратура открылась в 9ч,злобный медперсонал🙏
2
1
Show business's response
Виталий Петунин
Level 9 Local Expert
November 9, 2022
маленькая клиника, но по дмс норм.
хорошая тетенька на узи, супер.
хорошая терапевт Гатаулина Ю. А., спасибо ей.
а вот к гастроентерологу Насретдиновой лучше не ходить, не поможет(
Была с острой болью уха, врач молча посмотрела, и не сказав ни слова, села за компьютер, распечатала бумаги и досвидания. На мой вопрос что у меня (я сама же отвечаю - отит?) она мне ответила - а вам ещё что то нужно? Добавляя: я все вам напечатала, типа что ещё нужно.
Я взяла больничный, врач Иванова Ольга Игоревна- наконец-то прервала молчание и сказал если вы не сдадите все анализы которые я вам указала, (по сумме эти анализы выходили где то на 10-12 тыс) я не закрою вам больничный, и начала мне рассказывать про нарушение ТК РФ. На секундочку не про то зачем я к ней пришла, чтобы помочь мне, а про трудовой кодекс и нарушение?! Это вообще как
Цена за приём как в обычных платных клиниках, только отношение в платных такое не допускает.
P.S лечилась и закрыла больничный в другой клинике)
Клиника не из дешёвых, но жена ходит туда по ДМС. Отношение к клиентам хорошее, негатива никакого не замечал. В виде гардероба стоят обычные шкафы, рядом с которыми сидит охрана. При входе либо надеваешь бахилы, либо ставишь ногу на машинку, которая сама завернет подошву в полиэтиленовую пленку, очень удобно. Сама клиника имеет 2 этажа и довольно маленькая. Собственной парковки нет, поэтому машину приходится ставить во дворах, но мест, вроде как, хватает.
Результаты анализов, к сожалению, на почту не присылают, и приходится за ними приезжать в клинику.
Благодаря врачам этой клиники, жене удалось избавиться от определенных проблем со здоровьем.
Отвратительное отношение клиники. На ресепшене хамский персонал , девочки , которые там сидят злые, ничего им не надо, хамят, вводят в заблуждение , работать нет желания, занимаются своим делом.
Зачем держать такое лицо клиники. На автозаводской в тысячу раз лучше и персонал приветливый. Живу в Марьино , но лучше ездить в другое место. лор врач не компетентен, от слова совсем. Из-за него чуть за анализы не пришлось платить. Хотя у меня хорошая Страховка имеется. Только к терапевту можно сходить и кровь сдать. Однажды мне пришлось Самой вешать куртку в шкаф, тк мне сказали : « у нас самообслуживание сегодня». Знаю руководство клиники и ее Пресслужбу, ответственные люди , но..... в Марьино полный бардак
По ДМС норм. Отношение персонала к клиенту хорошее. Очередей как в поликлиниках нет. Принимают по времени не опозданий. Если лечится платно, то цены будут кусаться. Профессионализм врачей покажет только время.
Честно, очень маленькая больничка. Врачей мало, хороших врачей так пока и не встретил. Был несколько раз по страховке, разочарование сервисом и уровнем медицины.
Отвратительное место! Я такой неквалифицированной медицинской помощи еще ни разу не получала. В организации просто бардак. Я в шоке. Никогда не тратьте свое время и здоровье на это место!
Была сегодня на приеме у СТОМАТОЛОГА ЛОБАНОВОЙ (в 107 кабинете):
прием задержали на 20 минут,
врач все время жаловалась и вздыхала, что кабинет не прибран, а она не была в нем с четверга (не известно стерилизавали вообще его или нет - я сейчас уже наверное не хочу об этом знать), что сменщицы все попрятали, не могла найти ни один нужный для приема препарат,
заходил административный работник врач все время жаловалась на расписание, на то, что она работает без медсестры и ничего не успевает, не знает где что находится, "что она не успела сегодня покушать", административный работник отвечает, что тут делают только то, за что платят..
СТОП (!) разве я, как клиент, должна это все выслушивать, сидя в стоматологическом кресле и придя к врачу за мед. помощью?
Не оказалось игл для шприца для обезбаливания, врач сделал укол одноразовым шприцом с толстой иглой (извинилась правда). Рассверлила мне зубы и ОКАЗАЛОСЬ, ЧТО НЕТ ПРЕПАРАТА, КОТОРЫМ НУЖНО ДЕЛАТЬ ПЛОМБУ!!!! или его не нашла - все время писала сообщения своей сменщице, но та не отвечала, я так поняла.
После всего этого врач мне просто предложил записаться на другое время и уходить домой с сделанным обезбаливанием и просверленными дырками в зубах..
Пломбы сделали, да не те.. хватит их ненадолго и опять просверливать зубы.
Какая им разница - ведь не их зубы стачивают из-за неуместных пломб и не им зубы терять.
Не медицинская клиника, а просто Г-ВНО, не знаю каким приличным словом их назвать.
Ужасно ! За час до приема сообщили, что гинеколог, к которому вы записались, не сможет вести беременность , потому что у него «много другой работы» . 👍🏻
Безопасность на последнем уровне, на 2 этаже клиники закрыты датчики пожара.
Остальное на бытовом уровне, ужастная плитка где непонятно помыть пол, или нет.
Немного людей, даже если ты пришел и вся клин ка пустая приходится по 15 минут ждать пока врач посидит в телефоне и вас вызовит
25.04.2021 обратился муж с старшим ребёнком 7лет, с грудным кашлем. Осмотрели, выяснилось что лёгкие чистые, при этом отправили на анализы( зачем до сих пор мне не понятно). Выписали банальный рецепт и выставили чек в 4500руб?!! Далее интереснее, анализы к нам не дошли, на звонки наши ответ один не готовы...ожидайте.. Из собственного опыта, анализ крови и мочи готовы на следующий день...иначе зачем они нужны...Дорого и не профессионально!!!! Не рекомендую к обращению!
Моя клиника по ДМС. Но как-то не охотно они по ДМС работают. Особенно последний год. Долго отправляют на согласование, врачи заинтересованы при платных клиентах.
Очень маленький спектр услуг слуг, который можно здесь получить. Все равно, это как первичная поликлиника-а потом надо ехать искать где сделать узи, рентген и тд
Хожу в эту поликлинику много лет из-за страховки дмс от компании. Хочу отметить снижение качества обслуживания, воспринимают клиентов как должное. мне некачественно проведи удаление кандиломы. Вместо удаления все осталось начало нарывать. поехала в другой центр мне удалили, клиника отказалась возвращать деньги за некачественную процедуру. даже не извинились типо идите сами виноваты🙄 это кааак вообще???!
Не понравилось обслуживание в регистратуре. Если работаете с людьми, то их надо уважать. Одна сидит делает вид, что не видит тебя, другая регистратор молодая, сидит и улыбается, слушает, как ее коллега ведет себя, видно ей нравиться, такое обслуживание людей, которые пришли к врачу за свои деньги. Научите ваших работников корректному и вежливому обслуживание посетитетей. Вообщем желание еще раз придти отпало.
Я бывшая пациентка ортодонта Алёшиной Светланы Сергеевны , проходила лечение по адесу : ул. Солянка, 12, стр. 1, Москва
В 2017 году я обратилась за помощью в данную организацию, необходимо было провести ортодонтическое лечение перед имплантацией и наращиванием костной пластики. По совету стоматолога-хирурга при клинике медси Осиповой Д.В мне предложили Алешину Светлану
Сергеевну в качестве моего лечащего врача. Перед началом лечение был составлен план лечения (на руки я его не получила, хотя отдала за него немаленькие деньги), проведено
обследование. В течение ТРЕХ!!!! лет я ходила без пропуска раз в месяц к врачу на прием. На все мои вопросы по лечению и на каком этапе мы находимся ответа не было в течение трех лет.
Мои проблемы с прикусом и с челюстью начали ухудшаться. До лечения прикус был хоть какой-то и зубы смыкались, после верхняя челюсть просто зависла без смыкания!!! Мое лицо в нижней части провалилось и не естественно вытянулось. Я начала задавать вопросы своему ортодонту, на что мне было сказано на одном из приемов, что это нормально и асимметрии нормальной ни у кого сейчас нет, что в таком случае вы можете обколоться филерами и все
будет нормально (серьезно?!). После этого я обратилась в другую клинику, на что мне было сказано, что мне испортили прикус и в моем случае уже поможет только остеотомия верхней и
нижней челюсти. ПО сути изначально врач Алешина С.С должна была меня отправить сразу на кафедру , так как мой случай был не ортодонтический и она это прекрасно понимала . Необходима была нужна другая стоматологическая помощь. В итоге благодаря ошибке врача потеряно больше ДВУХ ЛЕТ моей жизни и лечения. Что я имею на сегодня:
У меня появились проблемы с суставами, головные боли и большой список недомоганий. Месяц я уже ходила на прием к остеопату, на массажи (где по финансам очень ощутимо), на букальный массаж. На сегодняшний день меня посмотрели уже 5 хирургов, уже не три из них челюстно-лицевых и вердикт один- необходимо делать остеотомию верхней и нижней челюсти, прежде чем вообще еще что-то планировать. Два из них (Куракин, Свидиридов) сказали что в мое случае ортодонтия была БЕСПОЛЕЗНА. Хотя я пришла в вашу клинику всего лишь подкоректировать прикус и было в планах делать имплантацию у того же хирурга Осиповой Д.В. Вы могли меня сразу отправлить на кафедру , а не лечить меня .....
В вашей клинике за три года я оставила почти 300000 и это еще не все, лечение как минимум врач расписала на 1,5 года.
Напрашивается вопрос, судя по плану лечения (который я не видела), все было рассчитано на 1,5- 2 года, однако уже прошло 3 года, план лечения мне так и не дали, и не сказали ничего, сказали лечение еще планируется на 1,5 года и кроме как « ЪЕХАВШЕЙ-перекошенной» челюсти и множества проблем, вытекающих из «эффективного лечения» Алешиной С.С. я ничего не
получила. Мне не понятно, что именно делал врач, на все мои вопросы, врач отнекивался и не хотел говорить, и не была в восторге, когда я задавала ей вопросы по МОЕМУ лечению. Хотя, я считаю, что врач обязан был мне говорить, что она делает мне, так как это вопрос моего здоровья. Прошло уже почти полгода с моей ЖАЛОБЫ И ответа на свой вопрос я так и НЕ ПОЛУЧИЛА! На сегодняшний день моё мнение поменялось об этой клинике, если хотите потерять время и деньги (которые с Вас будут тянуть постоянно )подумайте нужно ли Вам это. В эту КЛИНИКУ увы...я уже никогда не обращусь .
Большего бардака с организацией я нигде не видел. 1,5 часа потратить чтобы сдать один анализ по предварительной записи. Оказывается нет гарантийного письма, доооооолго доооооолго звонят в свой же как я понял другой офис, ищут-ищут потом находят письмо, при этом параллельно хотят от пациента какие то коды анализа. ГОСПОДА проснетесь!!! Вы оказываете услугу, если вы претендуете на звание клиентоориентированной клиники, ваша задача отработать бизнес процесс обслуживания клиентов, вы же знаете кто у вас придет по записи, ну неужели нельзя до прихода человека убедиться что всё есть, а если чего то нет, так сообщите это пациенту заранее или сами согласуйте это внутри себя.
Наблюдалась во время беременности у гинеколога в клинике МЕДСИ. Нормальная клиника, хороший внимательный доктор. И анализы и УЗИ делала. Прием всегда вовремя начинался. Доктор никуда не торопилась, уделяла мне достаточно времени.
Были у стоматолога по ДМС, врач сказал что по программе можно приходить только раз в 3 недели, в страховой развеили этот миф и сказали "сидите хоть целый день, у вас нет никаких ограничений". У меня дмс платная, купленная в страховой и неприятно когда тебя за свои же деньги обманывают.
1) Трудно дозвониться, Очень долго никто не брал трубку.
2) Уточнила информацию по прайсу и ужаснулась от цен: например, Антимюллеров гормон - 1500с чем-то.. и + забор материала через вену - 520р!!!!!! за что такая цена?! - это секундная процедура, уже давно четко отлаженная, а за нее берут цену, как за сложную манипуляцию...!!!!!! и плюсуют ее ко всем анализам из вены. Вы издеваетесь над людьми...
Клиника хорошая ,но вот не всегда говорят о каких-то изменениях ,раньше ходила без паспорта ,да никто и не спрашивал ,пришла первый раз внесли данные и все , теперь поменялись правила ,но сообщить почему-то забыли что паспорт нужно брать с собой . Да и не все врачи в клинике .
Ребёнку нужно было вырвать зуб. Врач Яцко Денис Олегович даже не понял какой зуб нужно вырывать (коренной параллельно молочному шёл), сказал надо с ортодонтом посоветоваться. В итоге пока он слюни жевал, ребёнок вообще пошёл в отказ вырывать зуб! Ему в цирке работать. Поехали к другому врачу и за 10 минут все сделали!