Обращалась сюда с дочерью-подростком. В силу гормональной перестройки организма стали беспокоить высыпания на лице. В этой клинике нам оказали неоценимую помощь и избавили от этой неприятности. Дочь счастлива иметь чистую кожу.
По врачам все нормально! Но анализы стоишь в очереди по 30/40 мин…. В принципе можно в в поликлинику сходить там очередь +/- так же будет… будьте готовы после забора крови будут огромные синяки … халатно относятся.
Проходила в данной клинике процедуры физиотерапии в кабинете 217, с 4 августа по 9 августа 2024г. Все было хорошо, до того момента пока я не прочла в листе назначений (которую медсестра оставила перед «моим носом») про себя заметки, написанные на стикерах одной из медсестер. Там было написано, что я странная и со мной надо быть аккуратней, что я не очень то рада делать сама себе процедуры. Далее было не очень понятная для меня фраза, наподобие «и так пойдет» или пройдет (при этом я никакого повода на предыдущих процедурах не давала, чтобы так обо мне судить).
Было очень неприятно это прочесть. Я не стала умалчивать о том, что я прочла и сказала об этом медсестре, что такие заметки не должны попадать на глаза пациентов, на что она очень агрессивно отреагировала и вместо того, чтобы сгладить ситуацию, стала называть меня чрезмерно нервной и тому подобие. Когда я сказала, что больше не хочу продолжать процедуру и попыталась встать с кушетки, медсестра меня толкнула, и схватив меня за руки, повалилась на меня своим телом и пыталась насильно удержать…
Думаю, что заметки написала первая медсестра, которой не понравилось, что я вовремя не зашла в кабинет, а сидела в коридоре, на что она вышла и сказала: вы ждете особого приглашения?, и начала меня в кабинете «отчитывать».
Вторая медсестра сильно суетилась и переживала, а третья вообще повела себя неадекватно, чуть не устроив со мной драку в кабинете, при чем изначально она даже не знала как мне делать лазеротерапию на суставы и спрашивала у меня как мне делали предыдущие медсестры…
Я сама медицинский работник и вот с таким отношением сталкиваюсь в первый раз. Было очень обидно и из клиники я ушла в слезах. Возвращаться для дальнейшего лечения в эту клинику нет никакого желания.
6
4
Show business's response
Наталья Г.
Level 10 Local Expert
November 24, 2024
Очень человечное отношение к пациентам здесь, очень классный колл-центр, с записью никогда проблем не было. Я человек педантичный, но этот центр даже меня устроил. Уборные чистые все, что обычно редкость, кондиционеры работают, даже если в очереди посидишь, не задохнешься от духоты. К врачам вообще вопросов не имею, всегда все приёмы на отлично.
Сегодня была в процедурном кабинете, медсестра Перфирьева попала в сложную вену с первой попытки! В моей жизни никто еще не проявлял такого профессионализма, уходила после сдачи крови вся в синяках. Спасибо! Клиника большая, нарядная, оставляет приятное впечатление
У ребенка долго не проходил насморк и педиатр отправил к лору. Записалась в платную клинику Медси. Отоларинголог провела диагностику, задала наводящие вопросы. По назначенной врачом схеме лечения ринит постепенно начал проходить. В самой клинике очень комфортно, чисто, современно.
Хороший филиал Медси. Много опытных врачей (по сравнению с другими филиалами, где врачи с опытом 0 лет и плохими компетенциями), клиника не перегружена, не навязывают услуги (обслуживаюсь по ДМС), все чисто, современно. Обслуживаться здесь одно удовольствие.
Была у специалистов: Ильченко, Фролов, Матини, Шипкова, Белоконь- все врачи производят очень хорошее впечатление, верх этичности и профессионализма
Отличный медицинский центр. Врачи профессиональные (как во всей сети Медси), прием по записи во время, внутри чисто и уютно, без толкучки и очередей. Парковка очень маленькая и неудрбная.
1
1
Show business's response
Татьяна Пахомова
Level 10 Local Expert
November 2, 2024
Чисто,уютно,комфортно. Нет прямого телефона на ресепшен-это минус. Застряла в туалете,замок не открывался. В итоге позвонила в колл центр, потом ждала 30 мин,так меня и не открыли,кое как вышла сама, а когда спросила у администраторов,сказали что им даже не звонили😅.Нет коммуникации у админрв на ресепе с врачами. Администратор говорит одно, врач выставляет другое, на тебя смотрят как будто ты это ты не так что-то поняла и сама виновата. Это очень неприятно. Нет приветливости от админов. Всё таки админы на ресепе лицо заведения.
Работают три админа,почему то с каждым пациентом очень долго,часто очередь.Врачи всегда приветливые,приятные.
Много врачей с поликлиники работают здесь.
1
Show business's response
⠀
Level 30 Local Expert
March 31
Чем больше обращаюсь, тем больше убеждаюсь в некомпетентности и ориентире на сбор дани.
Первая беда - обслуживание по ДМС. Страховка расширенная, но Медси устраивает цирк с постоянным направлением на согласование любого обследования. В другой сети клиник, входящей в ДМС, таких проблем нет. Мало того, они еще и не направляют вовремя запросы на согласование, а также не раз столкнулись с тем, что заключение врача никогда не составляется корректно для отправки в страховую. Все для того, чтобы вы пришли и заплатили сверху.
Вторая и основная беда - низкий уровень врачей. Урологов нет ни одного достойного. Никто не понимает, что делать, какие обследования назначать. Один звонит на личный номер с просьбой прийти раньше и вообще подтвердить прием. Это что?? Второй вздыхает весь прием и вместо просмотра карточки задает вопросы по результатам обследования. Назначения не по профилю болезни… Гинеколог до взятия мазка назначает свечи широкого спектра, мазок приходит нормальный. Лечите себя просто так?? Медсестры это просто ахтунг. Одна не умеет аккуратно ставить и вынимать иглу, другая как с базара переквалифицировалась. Еще одна гинеколог озвучивает пролактинемию и срочное лечение, тогда как эндокринолог в профильном центре дает совершенно противоположные заключения, где нет потребности в срочном медикаментозном вмешательстве такого уровня. Офтальмолог предположила аллергию без каких-либо тестов, которые проводятся по умолчанию, назначила противовирусные и от аллергии. А дело было, спасибо другому врачу иной клиники, в сухости глаза, прошло все за неделю терапии.
Каждое посещение врача просто с опасением в этом филиале клиники. Совершенно не советую!
1
2
Show business's response
Алия Сальманова
Level 4 Local Expert
November 19, 2024
Обратилась в клинику МЕДСИ к врачу-травматологу, с болью в коленном суставе. Помещение клиники просторное, чистое, приятно находится, в регистратуре не долго оформили документы и обьясники куда идти. Врач принял без задержки по времени, внимательно выслушал, что случилось. Назначил сделать рентген, попросил сразу зайти к нему со снимком. Когда вернулась, внимательно изучил снимок и сказал, что не видит ничего серьезного. Оказалось, что сильный ушиб. Назначил необходимые препараты и рекомендовал прийти на приём повторно. Пропив таблетки пришла на повторный прием, осмотрел и убедился, что всё в порядке. Рада, что обратилась в эту клинику. Советую.
Очень хороший медицинский центр. Чисто, есть кулеры с водой, чистые большие туалеты, кафе, правда цены там большие, и конечно врачи..практически все, но попасть только по записи.
Ужасное, непрофессиональное отношение персонала.
Клиника удобно расположена для меня, поэтому я обрадовалась, когда она открылась. В итоге очень не довольна, возникли следующие ситуации:
1. Была на приеме у терапевта Шипковой Ольги. У нас состоялся диалог такого уровня: я - у меня выпадают волосы и общее состоянию усталости, хочу сдать анализы такие-то, может быть еще что- то посоветуете. Ольга: что положено, то и назначим.
Дальше прием в молчании, померили давление, вопросов кроме про хронические болезни никаких терапевт мне не задала. Я мрачно офигеваю.
2. Пришла на прием с ребенком к педиатру по ДМС. После приема мне говорят - оплатите прием, вы не прикреплены. Ладно, думаю, чего страховая напутала. После приема еще раз подтверждаю со страховой, что я могу посещать данную клинику без доп гарантийных писем и тд. Прихожу снова - опять мне говорят, «оплатите». Я ссылаюсь на страховую, на что мне главный администратор в грубой форме говорит - ничего не знаем, звоните в свою страховую, сами решайте. На мой вопрос - не могут ли они что-то сами уточнить, отвечают отказом. Дозваниваюсь в страховую, получаю гарантийное письмо. На ресепшене говорят - не то письмо, какое надо. Все это время со мной разговаривают с видом, как будто я не на прием пришла за 3 тыс рублей, а деньги у них своровать пытаюсь. Страховая высылает еще одно гарантийное письмо и наконец спустя 40 минут ожидания мне закрывают счет. Никаких извинений, ничего. Я считаю, это просто вымогательство денег!
НЕ ХОДИТЕ ПО ДМС!
Хожу в медси, чтобы было удобнее и быстрее, а по факту с тобой в районной поликлинике будут вежливее разговаривать.
Должна отметить из хорошего - ремонт свежий, все красиво. По педиатрам (были у нескольких), проблем нет.
Проходила ЭЭГ, приехала на следующий день за описанием и записью (пленкой). Описание дали, запись нет. Сказали, «узнаем как это сделать если что позвоним». Абсурд!!
Заказала выписку об обращениях к врачам, заявление приняли и пропали….
Худшее обслуживание. Люди из ссср, ощущение что ты в советской поликлинике. Отношение ужасное. На прием 20мин . . Не советую это отделение. Зашла сюда только из-за близости к дому. Злые все и психованные
Находилась на лечении у врача кардиолога.
Очень хорошее отношение врачей к пациентам.
Спасибо большое за ваш труд, за то что вы есть.
И дай бог вам здоровья!
Марина С.
Level 5 Local Expert
March 21
Прекрасная клиника! Особенно рекомендую терапевта Кетов Денис Анатольевич. Доктор по призванию, очень внимательный, вдумчивый, прекрасный специалист, чётко знает своё дело. У меня был неординарный случай, за неделю поставил меня на ноги!
Добрый день всем. Отзыв на 5 звезд пишу именно из-за доктора Сараева Евгения Сергеевича. Мне повезло попасть на прием к Евгению Сергеевичу в мае 2024 года в поликлинике Медси в Одинцово с пневмонией. Доктор внимательный, доброжелательный, профессиональный. К Евгению Сергеевичу я попала в плохом состоянии после других врачей (терапевт и пульмонолог). Это реальное везение, что я попала именно к нему. Он меня вылечил. От себя и от своих близких хочу сказать, Евгений Сергеевич, СПАСИБО Вам!!! Желаю Вам удачи и успехов.
Рекомендую доктора!
Всем желаю не болеть!
Отдельно хочу так же сказать спасибо всем кто работает в процедурных кабинетах и на ЭКГ, очень внимательные и доброжелательный специалисты!
Огромное спасибо врачу Патрикееврй Ольге Васильевне, за внимательное и доброе отношение, а также за высокий профессионализм. Побольше бы таких специалистов.
Ужасное отношение. Приложение не работает. Время записи не показывает. На ресепшене сидят женщины, хамят и никак не помогают.
Приехала, два часа в пути потратила, деньги потратила, меня развернули и отправили обратно, мол Вы опоздали :(
Все правда , что говорят в отзывах. По Дмс не хотят вообще принимать. Я пришла к дерматовенерологу на удаление азотом. Меня сначала на рецепшн не могли якобы найти, после я должна была самостоятельно звонить в страховую, что им прислали что-то, чтобы они меня увидели. В итоге даже в страховой не знали, что им было нужно, прислали гарантийное письмо, чтобы Медси меня приняли. Через 30 мин меня приняла в итоге дерматовенеролог. Осмотрев она стала говорить, что она не удаляет стержневые мозоли, мне нужен врач другой, ее коллега, который будет через 2 недели. Я в ответ говорю, что у нее написано, что она азотом выжигает. На что она стала говорить , что азотом долго, и вообще он не входит в ДМС, как и то что она ранее предлагала у другого врача. Чем была я очень удивлена, так как перед тем как записаться, я уточнила у своей страховой, покрывается ли такая проблема ДМС. Врач на это мне ответила, что у меня же нет воспаления. Я в ответ уже не выдержала. У меня мозоль вызывает болевые ощущения.
Не клиентоориентированная клиника, в стоматологии по дмс отказались удалять зуб, хотя в др клиниках удалили без проблем. Также за лечение входящее в дмс хотели взять деньги
Не рекомендую удаление родинок/папиллом у Мкртчян Гаяне. Удалила папилому (красное пятнышко на фото) оставив, ожог аппаратом на расстоянии от самой папиломы. Доктор не извинилась, и ситуацию никак не прокомментировала, обнаружили дома.
Посещаю клинику Медси в Одинцово по ДМС. Как правило всегда получаю необходимую медицинскую помощь/консультацию, но посещение гинеколога Мартыщенко Веры Вячеславовны впечатлило. Запасалась на прием заранее ,с целью получить консультацию и сделать УЗИ. Доктор задержала прием на полчаса (это конечно не супер критично , возможно на это были существенные причины) , но по итогу со мной была проведена только беседа - ни осмотра , ни каких то дальнейших рекомендаций я не получила.(обращу внимание , что я пришла на прием , а не вести,как выяснилось,ни к чему не приводящий диалог. На вопрос будет ли проведено УЗИ - доктор сообщила, что времени сейчас нет , прием итак сейчас идет с задержкой и она может записать меня просто к узи-специалисту на другой день ,далее можно будет повторно записаться к ней и обсудить результаты.
Как итог - жалко потраченное время. Получается посещать данного врача можно только для проведения бесед.
чистая клиника, все красиво, врачи вежливые. хожу только с ребенком к педиатрам и на прививки, все хорошо, медсестры в процедурном очень хорошие и вежливые. прививку ребенку поставили быстро, кровь тоже взяли быстро
Клиника красивая и просторная. Ресепшен приветливый. Аппарат мрт, говорят, современный 1.5Тл. Только вот пришла к неврологу, а он говорит: странно и плохо, что в описании снимка не указаны миллиметры, ведь затем и делается мрт, чтобы уточнить размеры проблем, и чтобы потом сравнивать в динамике. Так что врач на мрт неквалифицированный. Не советую здесь делать мрт.
Отвратительно.сделал снимок левого голеностопа.получил описание правого голеностопа.полный бред.думаю обращение в прокуратуру поможет руководству клиники наберать компетентных сотрудников
Отличная клиника, вежливые работники и грамотные специалисты. Просторный холл, клиника выглядит технологичной, опрятной, чистой. Каждый поход оставлял только приятные эмоции.
Искал где установить брекеты дочери. Был приятно удивлён акции бесплатная консультация ортодонта. Всё объяснили, рассказали, показали и не взяли ни рубля. Расписали полный прайс. Но, после просмотра снимков, сказали что брекеты можно устанавливать не ранее как через 6 мес.
Ужасное заведение, не рекомендую, не профессиональные врачи. Ребёнок был по дмс у офтальмолога Кияновской и это было ужасно, пришлось прервать приём и уйти. Не умеет работать с детьми.
Отличная клиника.Высоко профессиональные врачи.Хорошая локация.Наличие удобного приложения для записи,где также удобно просматривать результаты анализов и заключения врачей.Прекрасное оборудование.Отсутствие очередей.
Третий раз в клинике.
Во-первых, завели медкарту с неверными данными. Из-за это было много проблем с дальнейшими посещениями и ДМС.
Когда пришла в клинику на повторный прием, опоздала на 5 минут из-за очереди в регистрации и проблем с неверно заведенной картой сотрудниками.
Пришлось перезаписываться на другое время и ждать час, так как на пациента выделено 20 несчастных минут, а прем стоит 3700! На самом деле я с таким не сталкивалась, так как иногда ты можешь находиться у врача и 40 и более минут.
Красивая, чистая, светлая клиника. Очень приветливые администраторы, которые помогли разобраться. Так же остались приятные впечатления о врачах в клинике.
Да уж!!! Место явно не для лечения людей! Записали к стоматологу гигиенисту , пришел терапевт! Услугу не оказали! Стоматология это провал! Специально записались на 8 утра! Они опоздали , да еще и нашли пломбы на здоровых зубах!
Недавно записался в эту клинику и пока все отлично. Новое здание, интерьеры и оборудование.
Прошел нескольких врачей и сдал анализы за один заход.
Пока все нравится !
Харитонова💞 Юлиана
Level 5 Local Expert
April 3
Наблюдаюсь у врача мамoлога мне все нравится, врач меня хорошо прoсвещает в области моей болезни и ее лечения, я все рекомендации выполняю. Здесь же по назначению прохожу лучевые прoцедуры. Быстрое и качественное обслуживание, приятный и вежливый персонал, доступные цены. Некoторые виды услуг можно пройти только здесь. Клинику рекoмендую.
Очень давно посещаю клиники МЕДСИ в Москве, очень хорошие клиники, всё на высшем уровне, но увы не все специалисты профессионалы!
Очень порадовало открытие клиники в Одинцово! :)
В Москву приходиться ездить в клиники на Рублёвское шоссе 10 (там не все специалисты!), на Беговую, на Ленинский, на Зубовский, очень надеюсь в Одинцово будут все специалисты (!) и не нужно будет ехать в Москву!
Красивая и удобная клиника рядом с домом, обо всем заранее предупредили по телефону, врач понравился; очень жаль, что не скидывают результаты на почту, для приложений всего уже нет никакого места, продолжу сдавать анализы в Гемотесте
Добрый день! Замечательный медицинский центр! Хорошие врачи и персонал! Очень довольна и всем рекомендую!
Полина Петрова
Level 3 Local Expert
May 21, 2024
Плюсы: клиника новая, ремонт сделан качественно, там приятно находиться. Есть современные гаджеты с помощью которых можно посмотреть номер кабинета и т.д. без участия администратора, при этом не стоя в очереди. К врачам тоже претензий нет.
Минусы: хамское общение персонала регистратуры. На вопросы касающиеся информирования пациентов о услугах которые им предоставляются, пояснили что пациент сам должен звонить на многоканальный номер телефона их же клиники и там консультироваться по всем вопросам. Хотя администратор в регистратуре и должен быть связующим звеном между пациентом и клиникой и соответсвенно решать вопросы которые к ним поступают,а не футболить. Не совсем конечно был понятен этот посыл, вроде сеть клиник приличный, а обслуживание персонала не соответствует.
Записался к физиотерапевту Артомоновой 12.08 15:50, в клинику приехал с опозданием минут на 5 + очередь в регистратору. По итогу врач приняла в 16:05 и начала с того что у нее есть 5 минут и не более, осмотра не было рекомендаций и назначений тоже. Я не был бы удивлен если бы это была государственная клиника. В других филиалах Медси никогда не было замечаний насчёт опозданий, очень часто бывает, что врачи задерживаются тоже всегда отношусь к этому с пониманием.