Жена была записана к офтальмологу 30.12.23 на 12:20, опоздали на прием, потому как в регистратуре пришлось 10 минут ждать, пока они там свои вопросы решат. В 12:25 дошли до кабинета, а там ведётся прием, пришлось ждать ещё 20 минут.
Все расписание на день было испорчено.
По коридорам персонал беззаботно ходит, жует яблоки.
Врачи ходят курить просто накинув куртки, обувь не переодевают.
Еще огромный минус - мобильный интернет ущербно работает во всем здании.
В целом давно пользуюсь услугами данной сети. Очень порадовало открытие центра в Одинцово. В целом все на уровне Медси. Специалисты есть уже по всем направлениям, все виды диагностики доступны. Удобное расположение и время работы .
Хочу выразить благодарность хирургу Бойчорову РА. Такого профессионала ещё поискать надо, тк была у хирургов в разных медси и в других клиниках. Расул Алиевич, здоровья Вам и Вашим близким.
Как в городской поликлинике! Приехала вовремя, 10 мин стояла в очереди на регистрации. После девушка очень медленно стала заполнять анкету. Я ее ранее на сайте уже заполнила, ответ не отражается. Я предупредила, что уже идет время приема! Тогда она позвонила врачу и сказала, что принять он меня не сможет, т.к. время почти вышло!
А еще зимой в слякоть здесь даже бахил нет!
Расшифровку МРТ можно получить в приложении. Сразу на месте можно получить только диск. 2ые сутки ничего нет. В поддержке говорят, что проблема с приложением, устраняют. Связаться с клиникой и узнать о готовности нельзя. Только общий колл центр. Парковка маленькая. Если места нет, то делать огромный круг т.к. движение односторонне и выезд сразу на перекресток.
НЕВОЗМОЖНО ПОЛУЧИТЬ АНАЛИЗЫ МРТ. Во-первых чтобы записаться обязательно надо 10-15 ждать робота пока переключит на оператора. Во-вторых врач отдает диск и говорит: заключение в личном кабинете приложения. Качаю левое приложение, регистрируюсь, и конечно же там ничего нет!! Пишет «упс, что-то пошло не так, обратитесь в чат». Угадайте в чате кто - РОБОТ. Получается в компании все просто посылают на 3 буквы, мол общайтесь с роботами. ОТЛИЧНО СПАСИБО МЕДСИ
Все врачи очень доброжелательные, все расскажут, подскажут. Мне очень нравится ходить в эту клинику.
Очень нравится, что есть приложение, где все твои анализы и направления.
Спасибо руководству на такой персонал!!!
Первый раз за много лет обращения в группу клиник МЕДСИ, столкнулась с таким неприятным отношением.
Была записана к врачу на 18.00 приехала в 18:05. На мое опоздание в 5! Минут администратор акцентировала 2 раза. Спасибо блин, я в курсе!
И оказалось, что прием идет 20 минут. Первичный прием 20 минут. Никогда еще в частной клинике с таким не сталкивалась. Обычно на первичный прием выделяется 45, ну минимум 30.
В итоге, я выслушивала, что я опоздала на 5 минут, заплатила 2300р за прием , который по итогу длился 10!! Минут
К слову сказать, что врачу этого хватило. Но сам факт- тебя укорили, взяли деньги, приняли 10 минут.
Будто сходила в гос клинику еще и денег заплатила
6
4
Show business's response
Ирина
Level 9 Local Expert
February 8
Только в этой клинике Медси дурацкие правила посещения. Ты записыааешься на приём через приложение или колл-центр, потом приходишь и стоишь в очереди в регистратуру, чтобы подтвердить приём .
По дмс бывала во многих клиниках, но такой трэш только здесь, тратишь время ещё на стояние в очереди, сообщить, что я пришла.
1
Show business's response
killka
Level 3 Local Expert
February 18
Обращаюсь по ДМС. Всегда отзывчивые и профессиональные специалисты.
Записываюсь через приложение. Удобная отмена.
Птичка
Level 13 Local Expert
June 6, 2024
Не рекомендую будущим мамам обращаться к акушеру-гинекологу Моисеевой Ольге. Почитайте отзывы на других сайтах, там пишут правду. К сожалению, я в этом убедилась только когда сама сходила на прием. Грубая женщина, она не заинтересована во мне как в пациенте вообще, на кресле обращается довольно жестко (девочки поймут), никакого от нее понимания как от врача женщины. Я не могу забеременеть и пришла к ней с этим вопросом, в итоге она сказала что все разные, ведь она «залетела» с первого раза, а у меня вот не получается уже столько времени. Это я процитировала её. Зачем женский врач так сравнивает и ведет себя? Хочется услышать поддержку и приободрение, а не уходить из её кабинета в слезах и истерике. Ушла к врачу в Лапино и там были в шоке от моей истории и того, что мне Моисеева О. назначила. Она даже не стала мной заниматься, моим вопросом. И я боюсь представить какой она акушер с таким холодным и безразличным отношением к пациенткам. Медси, я люблю ваши клиники и профессионалов в них, но в Одинцово всего 2 гинеколога: одна молодая (но очень добрая и милая), вторая опытная, но абсолютно не заинтересована. Обратите пожалуйста внимание!
Записалась к офтальмологу за неделю. Прихожу , сначала перед приемом с меня взяли деньги, прихожу к врачу , а мне говорят у нас нет капель для проверки зрения спрашиваю когда будут, сказали не знают, записалась через 10 дней снова, перезваниваю чтобы уточнить появились ли капли и переписаться на 2 дня раньше, а мне говорят что капель еще нет и будут ли непонятно. , я говорю , ок верните тогда деньги . Они отвечают- без проблем , приезжайте , пишите заявление на возврат и вернем. Хочется спросить, это профессионально для такой клиники? Сначала сдирать деньги , а потом говорит что нет расходных материалов? Ужас просто. Желание после этого ходить сюда пропало.
Замечательный специалист Кононова Юлия Александровна хирург лимфолог работает в медси Была на приеме 04.05.23 года впечатление произвела неизгладимое Грамотный специалист с большим практическим опытом посоветовала рукав определенного класса и упражнения С приема не ушла пока не получила полную информацию обо всем
Обратился с ребенком для сдачи мазка (серологическое исследование). Гоняли от кабинета в кабинет, то в процедурную. Не знают какие компоненты нужны для этого мазка и есть ли эти препараты для этого мазка. Просто не понимаю, как в клинике таного уровня ничего не знают?!
с парковкой большое проблемы,
медцентр без особеностей
Show business's response
Lenny L.
Level 9 Local Expert
April 4, 2024
Крутая клиника! Чисто, красиво, врачи неплохие, радует что Медси открыла филиал в Одинцово, раньше приходилось кататься в Москву. В целом, достойно, спасибо
Обращалась несколько раз к разным специалистам. Впечатления остались неприятные. Врачи неквалифицированные именно в этом филиале . Лучше обратиться в другой филиал.
Совершенно не ответственная организация, записывают на МРТ, когда не исправен аппарат , за 12 часов сообщают , что не работает, когда уже на работе пропуск , с заключением МРТ ждёт врач в больнице , чтоб готовиться к операции.. с сентября не могут его починить, при этом ничего не мешает вести запись в водя в заблуждение людей , у которых от этого зависит в последующим все обстоятельства
Что-то не зашло совсем. Помещения оснащены суперски, а вот персонал… может просто попали так. Обращались по дмс. На ресепе встретила девушка администратор, со слегка надменным видом (ну заведение же крутое)); врач педиатр стала навязывать то, что было не нужно, хотя пришли совсем по другой причине….только один врач хирург по существу все объяснил. Я бы туда не пошла больше, не знаю, впечатление осталось негативное, может специалисты там и хорошие, но мне не понравилось.
Купил через мобильное приложение услугу, чек пришёл, оповещение на почту получил, правил подготовки в мобильном приложении нет, по горячей линии не чего не сказали как готовиться, по приезду сказали что не видят моей оплаты, сделали одолжение пустив сдать кровь, по итогу сдать кровь не получилось, потому что нужно готовиться и очень сложно, анализы не простые, ушли так не получив услугу, ужасный сервис по взаимодействию приложения и медицинских центров, в мед центре не смогли дать ответ на счет снятия средств, возврата средств, подготовки по анализам
Не рекомендую центр ни кому
Если хотите заплатить за обычный анализ крови Х2 по сравнению со всеми в городе и ждать 2 дня, то приходите. А так не советую( в городе много других достойных организаций. Эту больше не ногой
Благодарю хирурга Байчорова Расула Алиевича за оперативно оказанную помощь и высокую компетенцию. Обращалась с жалобами по швам после лапароскопии. Большое спасибо ему за квалифицированную консультацию и помощь!
Клиника в Одинцово новая, чистая и красивая.
Приятные впечатления.
Из минусов - безумно долгое время ожидания на общей телефонной линии. Очевидно, операторы не справляются, висишь в ожидании минут 7-10.
Хочу оставить отзыв о прекрасном стоматологе-хирурге малик Анастасия Евгеньевна. Она просто виртуозно быстро и безболезненно удалила мне 3 восьмёрки.
У меня не было ни отеков , ни боли ни каких либо жалоб. Процедура удаления занимала меньше 2-х минут.
Невероятная девушка , очень приятная и профессионал своего дела! За удалением только к ней ❤️❤️❤️❤️
В регистратуре всегда возникает проблема с гарантийными письмами от страховой. В московских клиниках с таким не сталкиваюсь.
Ожидание письма от их отдела согласования занимает минут 20-30 приема врача при наличии на руках ГП за день до посещения клиники. В итоге в ожидании пропускаешь свой прием в удобное тебе время.
Была на приеме, кабинет без окон, духота страшная, в кабинете висит электронное табло, показывает температуру 30 градусов-сфотографировала даже! Врач тоже вся красная!
Платишь деньги, приходишь лечиться,а тебя добивают жарой, в кабинете как в сауне, дышать не чем!
Примите меры, иначе больше к вам ни ногой!
Клиника- просто космос! Оборудование, специалисты- на высшем уровне . Дизайн- бесподобный, эти летящие в небе птицы, атриум - очень советую зайти даже просто посмотреть . В Одинцове- это лучший Медицинский центр 👍👍👍
Клиника новая, красивый хороший ремонт, есть приложение через которое можно записываться к врачам и на анализы, единственное очень медленно работает ресепшен, часто скапливаются очереди.
Я просто в ужасе от этого места.
27.09 утром меня постигли сильные боли внизу живота, скорая посоветовала сделать узи органов малого таза.
Я в полусогнутом состоянии поехала в медси, очень приятное, дорогое место, чистота идеальная.
На узи долго смотрели, даже позвали на помощь врача. Обнаружили свободную жидкость в брюшной полости, рекомендация «дообследование: КТ и МРТ». Пошла на ресепшен уточнить сумму дообследования, мне говорят «на какой день вас записать?» услышав сумму, отказалась. Уехала в жен консультацию, откуда меня экстренно повезли на операцию с диагнозом апоплексия.
Коммерция - коммерцией , но не заплатив за дообследование при очевидно остром случае «врачи» просто отправили умирать от апоплексии. Профессионализм и гуманность👍
Хочу выразить благодарность темноволосой девушке из процедурного кабинета. После сдачи крови из вены 16.07.2023 стало плохо, обратилась к девушке из процедурного кабинета, которая оформляет сдачу крови на компьютере (имя забыла спросить). Я почти упала в обморок, но она меня буквально спасла. Сразу предприняла меры, уложила сначала на диван, дала нашатырь и воду, измерила давление (а оно упало до 65), сбегала за терапевтом (терапевт Фролов А.В.) Они совместно проводили меня в кабинет и уложили на кушетку. Девушка приготовила сладкий чай и дала мне шоколадку, это помогло начать приходить в себя. В это время терапевт проверил мой пульс, сердце и дыхание. Девушка сделала всё, что бы мне стало лучше, вплоть до того, что поила меня чаем и промакивала мне пот салфетками. Команда настоящих человечных медиков. Девушка из процедурной, если Вы читаете мой отзыв, то еще раз огромное спасибо за моё спасение! Руководство, примируйте указанных сотрудников.
Плохой сервис, плохая работа колл-центра, подтвердили запись, сказали подойти за 20 мин, по итогу приехав в это место с температурой и надеясь по записи получить услуги врача, сказали, что запись не была подтверждена и отказались принимать, больше сюда нет желания записываться
Посетила стоматолога Яблонскую и Десятникова 06.09.23. Была впервые. Очень довольна отношением, квалификацией. Прием был очень результативным, эти стоматологи решили мою проблему, вероятно, буду еще обращаться. Спасибо им большое! Так же благодарю отделение КТ за оперативную работу и качественное описание.
Содрали 15 тыс, анализы не взяли, зато диагноз поставили и предложили лечить пневмонию аскорбинкой, дексаметазоном и фавинировиром. Главное пить побольше жидкости))) ни одного антибиотика, зато укол сделали, после которого температура поднялась с 39 до 39.7. После этих врачей пришлось ехать в другую платную клинику где госпитализировали, сделали капельницы и дали нормальное лечение.
Здорово что у нас в Одинцово появился такой медицинский центр. Врачи очень профессиональные и внимательные, сразу проводят обследование по назначению врача. Рекомендую!
На 4 день после инфаркта маму выписали из больницы Лакомкин.С.В. Мама умерла у нас в машине не доехать до дома. Как может врач выписать пациента в плохом состоянии? Не ужели СПЕЦИАЛИСТ не может определить состояние больного ? Не советую обращаться к к Лакомкину.с.в. !!!! Буду писать жалобу в здравоохранение для проверки профпригодности врача!
5
3
Show business's response
Михаил Ф.
Level 11 Local Expert
March 13
Поставлен на поток отжим денег,даже по ДМС, обратился за помощью к хирургу,помощь в итоге не была оказана. На претензии не отвечают, просто забили. Аналогичный случай у супруги - по ДМС попытка навязать денежные услуги. Не рекомендую.