Отвратительная подготовка персонала, не могут разобраться со страховым полисом. 40 минут лечение, 40 минут думали как сделать бумажки
1
Show business's response
Алла Тимошенко
Level 4 Local Expert
November 19, 2024
По работе вынуждена носить очки. Но меня в поcледнее время стала беспокоить одна проблема. При соприкoсновении дужек с кожей появлялись покраснения, даже не знаю из-за чего. Обрaтилась сюда, к дерматологу, на приём попала без проблем. Доктор начал прием с опроса и осмотра, ну это стандaртная процедура. После всех манипуляций выдвинул предпoложение о том, что скорее всего эти покраснения- реакция кожи на металл из которого изготoвлены очки, выписал заживляющую мазь. Предложил во время работы пользоваться контактными линзами. А еще рассказал об оправах из гипoаллергенных материалов, они не вызовут раздражения. Возьму себе на заметку.
bob
Level 16 Local Expert
April 14, 2024
Ходу по ДМС в данную клинику. На данный момент все устраивает.
Рядом 2 парковки около клиники и около парка развлечений, так же можно встать у пятерочки напротив.
Есть кафе внутри и бесплатная вода. Чисто и красиво в кабинетах и коридорах .
Все можно сделать самому через приложение, и записаться и анализы посмотреть.
Врачи ну тут как повезёт ) в основном нормальные, но всегда можно перезаписаться к другому если не понравился первый.
Очереди в регистратуре постоянные, администраторы нерасторопные, не знают фамилии врачей и кто у них работает. По ДМС записывать не хотят, вздыхают постоянно. Врач на приёме сидела себя нахваливала "Ох какая я молодец, вот видите, я такая и вот такая...." хотя у меня такого не было впечатления, на анализы внимание не обратила, осмотрела вскользь, назначение не рассказала и на бумаге экономила, распечатала только документы для клиники
Отвратительное место.
Была на приеме у терапевта Шипковой Ольги Анатольевны по поводу закрытия больничного.
Получила огромный негатив и хамство с её стороны, отправила меня в «государственную или любую другую поликлинику». Эх, Медси, совсем клиентоориентированность потеряли. Считаю, что такое отношение к клиентам не допустимо.
Очень понравилось. Внутри все очень красиво, современно, нет очередей и путаниц, можно записаться и через лк и через сайт минуя регистратуру. Все как в 21 веке. Ценник конечно тоже завышен , но думаю разницу все ощутили придя сюда(!)!))))!
Даша Алексеева
Level 5 Local Expert
December 20, 2024
Отводила дочь в сад, перед пешехoдным переходом наклонилась, чтобы взять ее на руки, и нелoвко подняалась. Да так, что аж уличные фонари в глазах на мгновение потухли. Кое-как отвела дочь в сад, а сама в этот же день обрaтилась к мануальному терапевту в Медси. У меня такое уже было раньше, и этот специалист меня не раз спасал. Как раз, на мою удaчу, в этот день к нему получилось попасть, и он в очередной раз при помощи своих волшебных рук дал мне возможность снова ходить как "хомо сапиенс") Моя спина в надежных руках. Всем сoветую.
Устанавливаю коронки в данной клинике. Была записана на приём лично врачом для установки коронок.Приехав на прием(живу в Кубинке), администратор, посмотрев запись, сказала, что меня нет в записи. Связалась с врачом, он сказал подойти к нему в кабинет. После чего сказал, что не знает, как так получилось, думал, что я сама отменила приём. Тем более, что коронки не успели изготовить. В общем, пол дня проездила впустую. Очень неприятно.
Отвратительно. И не в первый раз. Привела ребенка с орви сдали анализы. Прошла неделя, а анализов нет. По телефону и по приложению справки не дают.
А как лечиться? На угад? В итоге отвела в другую клинику, где сразу дали анализы
Мед си- трата денег!! И времени!! Не советую
Не пойду туда больше. Это уже не в первый раз.
Show business's response
Вера Таран
Level 5 Local Expert
December 24, 2024
Недавно возникла неoбходимость сделать рентген лёгких, но в ближaйших клиниках не было записи. Решила обратиться по сoвету подруги в клинику Медси, где меня отлично приняли и записали на удобное время. Прoцедура прошла быстро, результаты выдали сразу. Довoльна качеством обслуживания.
Очень доброжелательные и квалифицированные врачи. Нет ожидания в очереди. Удобное месторасположение и парковка возле центра. Было бы здорово если бы ещё появился детский стоматолог.
Мне понравилась данная клиника, почти все врачи есть. Локация удобная, но все же остановки транспорта не хватает. Очень нравится аппарат при входе, который измеряет температуру человека
Посещал местного травматолога господина Мосько.
Удивительно НЕ компетентный.
Диагноз ставит типа с первого взгляда, но неверный. С ошибкой на метр! При этом пропускает повреждение позвоночника!
На третьей минуте предлагает сеанс ударно-волновой терапии - за наличные, мимо кассы и без показаний. И не там.
На пятой минуте настойчиво рекомендует МРТ опять за наличные и опять не на ту область.
В лекарственных средствах путается. При указании на ошибку повышает голос и сообщает что-то о двадцатилетнем опыте.
Берегите свое здоровье и деньги от таких специалистов!
Очень плохой сервис. Страховая выслала 3 гарантийных письма в течении неделии, увидели только последнее, после многократных звонков с моей стороны. Накануне перед посещением еще раз дополнительно звонил уточнял, что все получили и все у них есть. Сказали да, все получили, вы записаны. Прихожу в день записи, в регистратуре мне говорят что писем нет и им нужно подтверждение от страховой. Пытались сначала склонять меня оплатить услугу узи и что мне вообще надо к другому врачу сначала (хотя в направлении от терапевта все однозначно написано было). Посмотрев на подход к клиенту и это всё, сюда даже по страховке не рекомендую обращаться, тем более за деньги. Если вам дорого ваше время и нервы лучше за деньги обратиться в другие, более клиентоориентированные клиники.
Очень часто обращаютсь в клинику по ДМС, все специалисты к которым обращались были внимательны, добры, оказывают помощь и назначают должное лечение.
Рекомендую клинику
Отличная клиника, приятный персонал.
Когда заходишь везде указатели , не потеряешься, нет очередей, врачи все расскажу, покажут , лишнего не назначат. Это моя любимая клиника!! Спасибо , что открылись в Одинцово.
Все на высшем уровне от девушек на ресепшене до врачей профессионалов, была несколько раз у двух разных врачей педиатров - очень довольно. Все подробно, информативно и доброжелательно.
1
2
Р
Ратмира Евсеева
Level 4 Local Expert
March 1
Записaлись в клинику через приложение, быстро, удобно. Мама делaла в клинике КТ. Пришла в назначенное время, врач поздоровалась, рассказала как будет проходить прoцедура, сделала в течение 20 минут КТ, и сразу отдала диск с записью. Мама приёмом осталась довoльна, а от меня спасибо огромное.
По ДМС обслуживание в целом хорошее. Но надо конечно найти "своих" врачей, которые реально помогут.
Из минусов - может быть долгое ожидание на запись в РентГен из-за его большой загруженности.
Если у вас ДМС то это ужасное место (клиника в Одинцово), врачи вам будут не помогать а рассказывать что по ДМС у вас ничего не включено кстати на предложение давайте договор откроем естественно ничего не ответят, сразу закрадывается сомнения в компетентности так как по видимому не могут обосновать свои назначения , а за оплату в кассу сразу масса предложений по лечению , обычный пациент не всегда врач и юрист перед ним отвечать не нужно. В общем если ДМС не тратьте время на это отделение
7
3
Show business's response
Алексей Силаев
Level 17 Local Expert
April 30, 2024
Приятное место, хорошие специалисты! Посещаем в плане всяких болячек мелкого ( детский сад рУлит) ну и справки в бассейн и т.д
Все очень организованно, чисто , по делу! Рекомендую!
Мед центр открылся недавно в феврале 2023 года. Всё новое.
Есть практически все узкие специалисты.
Хорошее и техническое обеспечение.
Вежливые и приятные сотрудницы на ресепшн.
Сервис на высоком уровне
В клинику обрaщаюсь не первый раз. Радует бесплатная парковка, что можно приехать на машине. Никогда нет очередей, врач принимaет по времени, бывает, что может и пoраньше принять. Администратор всегда подскажет и ответит на вопрoсы. Клинику рекомендую.
Никогда не записывайтесь к педиатру Ильченко А.И.! Невероятно некомпетентный врач. Я не успела даже занести ребенка в кабинет, как она начала нас отчитывать за опоздание на 10 минут (хотя мы приехали заранее и простояли в очереди на ресепшн, где один администратор не мог полчаса записать пациента, другой - разговаривал по телефону) Ильченко А.И. не остановилась на этом, она продолжила указывать нам на то, что мы опоздали и объяснения ее не волнуют, ей теперь придется сократить следующий прием и вообще мы могли бы обойти ресепшн и пойти сразу к ней в кабинет (как бы мы узнали, куда нам идти ее не интересовало)
И самое отвратительное, что она довела пятимесячного малыша до жуткой истерики своим осмотром. Он так себя не вел даже у окулиста, где закапывали глаза и светили фонариком в расширенные зрачки. Я еле успокоила малыша после того, как она просто его послушала фонендоскопом! Пока он бился в истерике, она начала зачем-то показывать на нем упражнения, которые мы должны выполнять дома. Причем эти упражнения ни в коем случае нельзя делать дома непрофессионалу — поднимать грудничка за руки! Врач совершенно не могла нас дослушать и рассказывала про прикорм, про педиатрическую систему прикорма, которая нам совершенно не интересна. Моя цель была узнать - нужен ли нам ортопед, но мои вопросы она пропускала мимо ушей. И за этот цирк я отдала 2400₽. Ужасно, некомпетентно, стыдно! Удивляюсь, почему я сразу не покинула кабинет, после начала приема — видимо оторопела от такого отношения.
7
Show business's response
Р
Рома Б.
Level 5 Local Expert
March 13
Недавно мне пришлoсь обратиться к дерматовенерологу из-за непонятных высыпaний на коже, самостоятельно они не проходили. Врач провел осмотр, сказал, с какими факторами это может быть связaно, и предложил несколько вариантов диагностики. Мне сделали анализы, чтобы исключить инфекциoнные заболевания и определить саму причину. К слову, приёмом, а также лечением,остaлся полностью доволен.
Я просто в восторге от клиники. Чисто, всё современное, новое оборудование. Была у стоматолога, и врач отличный и кабинет, как же всё чётко сделано, удобные кресла, шкафы, полочки. Оценка состояния клиники считаю тоже важным критерием.
Это восторг! Спасибо огромное за такой медцентр в Одинцово! Всё на высшем уровне: просторное помещение, новое оборудование, квалифицированные специалисты. Сделала полное обследование за 3 посещения.👍
Были вчера в этом центре у травматолога ! На ресепшене сидят грубиянки ! Надо их отправить на мастер класс к девочкам в Первую Градскую им Пирогова ! Только разница в том , что Пирогова - бесплатная , а Медси -платная и должны облизывать пациентов , но нет , даже не смотря на то , что была с ребенком, который в гипсе
Show business's response
Е
Ефимова❣ Фая
Level 4 Local Expert
March 31
Стали выступать вены на ногах, выглядело, прямо скaжу, не очень. Сначала сама себе лечение прописала, всё мазями мазала, но не пoмогало. Наконец обратилась сюда к флебологу на консультацию. Он порекомендовал мне склерoтерапию, я про такое даже не слышала раньше. оказалось процедура безболезненная, но действеннaя. Доктору спасибо.
Чисто, большой медцентр. Делала МРТ. Очень комфортно, аппаратура хорошая . Теперь не страшно. Просто прикрыла глаза и думала о своём, а работа шла) не было замкнутого пространства и трубы над головой. Избежала страха замкнутого пространства)))
Здорово, что есть такие мед центры. Это не Альтамед... Здесь всё по высшему разряду и квалификация докторов и мед персонала и обстановка и приятно порадовали цены
1
1
Нина Гр.
Level 7 Local Expert
December 2, 2023
О замечательном докторе Барктабасове С.Т. я уже писала.
Хочу отметить саму клинику МедСи. Согласна с отзывом,что место восхитительное.Действительно чисто,уютно,современно.Но самое главное, ПРИВЕТЛИВЫЕ сотрудники . Одно пожелание от моего мужа- Гребенникова ,чтобы снаружи при входе в здание, сделали поручни.А то пожилым людям очень трудно подниматься.
Отличное оснащение клиники: можно не только обычные анализы сдать, но еще и посетить ряд врачей. Есть кабинет узи и рентгена. Удобный график работы, вежливый персонал.
1
Чулин Илья - СИБУР
Level 11 Local Expert
July 21, 2024
Был два раза. Мне очень понравилось. Никакой толкотни и суеты, посетителей немного, все по предварительной записи. Помещение чистое и просторно. Персонал вежливый и обходительный.
Звонишь в клинику- попадаешь в колл-центр, в котором для уточнения предлагают позвонить в клинику по телефону, который указан в сети (то есть по этому же) а прямого телефона и связи с клиникой у колл-центра нет. Терпеливых Вам пациентов!!! Ибо только такие до вас смогут дойти.
Отзыв оставляю для людей, планирующие сделать массаж по ДМС в Медси г. Одинцово. Не рассчитывайте на массаж в положенное время т.е. 30 минут , а у кого то в 40 минут, вам его Терехов Вадим Валерьевич оформит в 15 минут, и, даже салфетку не подаст, чтобы вытереть ваше тело от геля.
Рекомендую провести с ним беседу. И не стоит делать расчет на раздевание пациента +-5 минут.
Новый медицинский центр. Оснащен всем необходимым оборудованием. Всегда чисто, опрятно. Очередей нет. Хотелось бы лишь чуть больше позитива на рецепции😊
Хорошая, новая, клиника. Не по всем кабинет успел пройти, ну и хорошо. Но те в которых был радуют своим оснащением. Коридоры чистые. Я бы только поставил на входе автомат, который автоматически надевает бахилы, многим людям было бы проще.
Невозможно отметить, пару слов о персонале: доброжелательный, отзывчивый, улыбчивый. Рады помочь и сориентировать по любому вопросу. На днях были у терапевта, консультация на высшем уровне. Доктор подробно рассказал, показал. Благодарим за профессиональную помощь.
Красиво и чисто, но администрация слабая. Собирается очередь из-за того, что два администратора обучаются прямо при ожидающем клиенте. Хорошо, что заранее по телефону уточнила стоимость нужных мне анализов, потому что на месте мне уже пытались обозначить сумму в 3 раза больше.
Не однозначное впечатление. Есть хорошие врачи, которые нацелены на результат. При этом есть и врачи которые отсиживают минуты приема и не лечат. Проблемы с прочтением состава ДМС. Гоняют от врача на ресепшен и нет понимания чья зона ответственности. При этом страховая по звонку от врача готовы все согласовать.