Хорошая клиника для регулярного наблюдения и проверки здоровья. Очередей обычно нет, посещение строго по записи, которую, как правило, не сдвигают, как это бывает в бюджетных клиниках. Вежливые, доброжелательные специалисты и административный персонал. Все устраивает.
Быстро, качественно, с потенциалом, ценник приемлемый! Врачи (была у терапевта и кардиолога) всё подробно обьяснили рассказали, лишнего не назначали, всё по существу.
Я проходил здесь вакцинацию от ковида, выбирал специально платные клиники что бы долго не сидеть в очередях и не подвергать себя риском заразится как это может случится при посещении поликлиники. Цена за посещение была сравнительно ниже чем у остальных , да и не особо далеко. При клинике своя парковка . Достаточно большая клиника. Понравилось что после вакцинации на след день Врач позвонил и уточнил мое самочувствие.
1
Show business's response
Николай
Level 8 Local Expert
April 29, 2022
Хорошая клиника! Очень вежливый и приветливый персонал! Особо хочется отметить администраторов с первого этажа, знают свою работу, всегда помогут при наличии вопросов !
Show business's response
A
Anonymous review
September 29, 2021
Я обращалась к клинику за наличный расчет в связи с выявлением у меня острого инфекционного процесса верхних дыхательных путей (было осложнение после болезни). Я беременная, на 26 неделе. Записалась 25 сентября (суббота) к лор врачу Умаралиеву Олмасбеку Туланбаевичу, огромное ему спасибо и низкий поклон, назначил лечение, проконсультировал по всем вар антам, все объяснил, провел мне в субботу процедуру кукушка и сказал выполнять еë 5! дней. Он выполнил мне еë в субьоту и воскресение (сам лично записывал). Сказал, что в понедельник будут работать другие врачи и мне потребуется записаться через регистратуру.
В результате я уже и пишу Вам о неоднократных случаях нарушения правил оказания услуг со стороны как регистраторов так и лор врача Айбазовой (лор врач, которая меня уже в последствии записывала на остальные две процедуры).
Регистраторы в понедельник (26 сентября), на мою просьбу записать меня в этот день к ЛЮБОМУ ЛОР ВРАЧУ НА ЛЮБОЕ ВРЕМЯ, на что мне неоднократно (что в первой половине, что во второй половине дня) отказывали в записи на !10-ТИМИНУТНУЮ ПРОЦЕДУРУ КУКУШКА! Было это аргументировано тем, что у врача была полная запись (это я понимаю), и после 2хминутного ими звонка врачу, врач не поднимал трубку и просили перезвонить через час. Я перезвонила через час, ситуация повторилась. Я спросила "почему лор врач не предусматривает 10! минут из своего времени, чтобы принять пациента на процедуру " кукушка", когда данная процедура должна выполняться каждый день и это нужно учитывать". В результате регистраторы только извинились и посоветовали позвонить во вторую половину дня. Я позвонила во вторую половину дня, регистратор мне ответила, что врач не отвечает и просила меня еще раз перезвонить, я перезвонила и мне регистратор ответила, что не может записать меня на эту процедуру, потому что у двух! врачей полная запись! и предложили меня записать на завтра, на что я ответила, что меня нужно записать на СЕГОДНЯ ЭТА ПРОЦЕДУРА ЗАЙМЕТ ВСЕГО 10 МИНУТ! И Я БЕРЕМЕННАЯ И МНЕ ЖИЗНЕННО-НЕОБХОДИМО ПРОХОДИТЬ ЭТУ ПРОЦЕДУРУ, ТК У МЕНЯ ДИАГНОЗ ОСТРЫЙ ИНФЕКЦИОННЫЙ ПРОЦЕСС ВЕРХНИХ ДЫХАТЕЛЬНЫХ ПУТЕЙ?! Попросила связать меня с администратором, мне отказали, сказав лишь " сориентируйте на какое время вас попробовать записать, на 6 вечера, на 7 вечера?" я попросила на 6 вечера и регистратор прервала связь, почему не понимаю, я рассчитывала, что она попросит подождать и проявит упорство, чтобы еще раз попытаться дозвониться до лор врача и скажет мне результат, но она даже и не ответила, сама ли она мне перезвонит или мне ей перезвонить, просто прервала связь и все. Крайне не вежливо. Попросила мужа позвонить регистратору и попытаться выяснить все обстоятельства. В итоге меня только после его обращения записали во вторник (26 сентября) к лор врачу Айбазовой на 18:00. Я пришла к кабинету 402 в 17:30 и вы представляете никакой очереди я не увидела, только что врач удалялась из кабинета и все. Меня приняли даже раньше на полчаса!
Врач мне провела процедуру, но в момент приготовления физраствора не предупредила, что будет добавлять к нему. Увидев, что в физраствор был добавлен какой-то раствор из ампул, я поинтересовалась, а что это. Мне врач сказала "мирамистин". Я удивилась, почему меня не предупредили, что будет что-то еще добавляться, ведь я беременная. А ведь лор врач Умаралиев Олмасбек Туланбаевич сразу мне все говорил, что мне нельзя глюкокортикостероидные растворы, антибиотики и т. д. Я сказала это Айбазовой, ну мирамистин я знаю, что можно, просто сам факт неинформирования перед приготовлением меня испугал..... После процедуры я попросила врача уже лично через неë записать меня на оставшиеся две процедуры кукушка. Врач меня записала во вторник на 10:00 и в среду на 18:45. Я переспросила, все ли верно и записала себе в телефон, поблагодарила и ушла. В этот же день (26 сентября) в 20:45 приходит сообщение от регистраторов, что я записана к лор врачу 27 сентября на !12:00!. Как так? Я перезвонила и спросила, почему меня не уведомили звонком заранее, что смогу ли я в это время, на что мне ответили, что может все и поменяться. Я считаю это не верно...В результате 27 сентября я не смогла явиться на процедуру, тк срочно к 12:00 нужно было приехать на работу писать заявления на неотгуленный отпуск и на отмену отпуска по уходу за ребенком... иначе мне не предоставили бы это заявление.
Прошел вакцинацию от ковида, на ресепшене стационара девушки вежливые, доктор внимательный, прививку ставят аккуратно и безболезненно.
После прививки резко упало давление, доктора оперативно помогли, уложили, дали кофе и привели в порядок.
Огромное спасибо!
Ставила прививку от ковида.Персонал вежливый, оформили и отправили к терапевту на обследование,потом поставили прививку -безболезненно к слову совсем.В Приморском районе поставить прививку платно-это самый бюджетный вариант.И очереди почти нет-в отличии от торговых центров,где есть мобильные пункты.
По моему мнению одна из (для меня лучшая) лучших клиник в Санкт-Петербурге. Хожу сюда лечится по ДМС, мне попадаются только квалифицированные специалисты. Несколько раз очень мне помогли,
Хорошая платная клиника.
Из врачей нравится Ольга Александровна Брум (иммунолог-аллерголог), врач УЗИ Уварова Елена Анатольевна, маммолог. Медсестры в кабинете с забором крови, как повезет. Иногда можно на злюку нарваться, но в основном хорошие. А также отличный офтальмолог Минакова Александра Андреевна
Все хорошо, только вот очередь на запись становится с каждым годом все длиннее.
Даже не срочно, а быстро записаться не получится к ходовым специалистам.
С организацией тут точно проблемы.
Позвонил в пятницу, записался на вакцинацию. Записали на среду. В понедельник на всякий случай им ещё раз позвонил, узнал, хватит ли вакцин, могу раньше среды приехать. Нет, все нормально, хватит. Я же уже в очереди записан. Во вторник звонят и говорят, что могу уже не приезжать.
Вы даже не знаете остатков ваших, а людей расписываете. Шараш монтаж, надо было в другую клинику сразу идти, только время потерял.
Хочу выразить благодарность Маркину Михаилу Александровичу. Делала блефаропластику и не пожалела. Теперь я без грусти смотрю в зеркало))) спасибо замечательном доктору!
3
Show business's response
К
Кирилл У.
Level 15 Local Expert
March 31, 2023
Есть хорошие врачи, удобная парковка.
Очень портит впечатление то, что взрослые люди, проходящие профосмотры в педеатрическом отделении.
Хожу сюда уже 3 года, всё устраивает. Нашли то, что другие врачи не находили. Отправили на бесплатную диагностику в глазную больницу. Чтобы я не платила лишние деньги. Очередь только к терапевту и очень редко, обычно в простудный сезон и рентген. В остальном всегда всё по времени.
На ресепшене попалась не очень вежливая девушка, оставила не очень приятное впечатление.
Результаты анализов по гинекологии почему-то нужно запрашивать по телефону дополнительно, чтобы выслали на почту
Ходил на приём к офтальмологу Минаковой Александре Андреевне. Очень подробная конультация, врач меня внимательно выслушала, произвела осмотр и дала мне подробные рекомендации по лечению. Спасибо большое!
По самой клинике снял две звезды за обслуживание на ресепшн (регистратуре). К сотруднице, оформлявшей мне документы (договор и документы по оплате консультации врача) претензий нет. Однако в ходе моего разговора с данным сотрудником, другая сотрудница вмешалась в наш разговор, с ноткой возмущения от моей неосведомленности в области оказания услуг по ДМС, при этом закатив глаза. Данное поведение сотрудников ресепшена считаю недопустимым, так как они являются фактически лицом организации. Если представитель мед центра читает данный отзыв, прошу провести профилактическую разъяснительную работу с сотрудниками ресепшн (регистратуры) на предмет тактичности в общении с клиентами.
При звонке в колл центр уже негатив-оператор явно не в себе или абсолютно неопытен (при звонке не представилась). Я повторила 2 раза по просьбе оператора, какая услуга мне необходима, после ожидания, оператор снова уточняла, что мне необходимо сделать, есть ли направление(это совершенно не нужно в этой клинике), я попросила перевести на другого оператора, в ответ дама бросила трубку!
Оператор-это "лицо"-первый, с кем сталкиваешься при обращении в клинику
Платное обслуживание по ДМС. врач опоздал из комнаты условно отдыха на 10 минут (середина времени приема). Хотя в общей сложности перед кабинетом я провела 30 минут. Ни пациентов ни врача. На ресепшен (регистратура) еле шевелятся. 2-3 человека в очереди обслуживают очень долго. Из-за за всего этого толпа в коридорах и потеря времени для работающего- прямо как в районной поликлинике омс. После посещения еще один сюрприз- платная парковка 100 руб час. Раньше было бесплатно. А уж кровь сдать - вообще цирк - в порядке живой очереди. Сидела минут 30. Может 35. Т.к был еще перерыв; после которого собрался народ. Опять для сравнения в бесплатной по ОМС выдают номерки
на время
Несколько лет обращаюсь в эту клинику. Все врачи очень доброжелательно относятся к пациентам и профессионально к их проблемам. Особенно хочу отметить мануального терапевта Саввина Юрия Юрьевича и массажиста Карчава Алексея Сергеевича. Буквально "ставят на ноги".
4
Show business's response
Ф
Фома
Level 16 Local Expert
August 25, 2022
нужен был стоматолог по дмс. Начитался положительных отзывов и обратился. При осмотре после снимка врач высшей категории сообщила, что не страховой случай и списали немного денег. Обратился в клинику попроще. И о чудо, вылечили по дмс за 40 минут. Может и забыл бы, но весь персонал, от мед.сестры до врача высокомерный и оставляет неприятный осадок после общения, что помнишь спустя долгое время
Огромное спасибо врачу Маркину Михаилу Александровичу, флебологу, хирургу. Первоклассно убрал у меня проблемные вены на левой ноге. Т. е. ранее были заметные вздутые вены, а так же пятна от "поражения" их. Операция проходила в течении 2-3 часов, под общим наркозом. Ощущение как будто несколько минут. Палата одноместная, со всеми удобствами, кровать с регулировкой положения тела (с пульта), телевизор и т.д. Кормили хорошо, на удивление достойно, хотя сам "придивчив" к еде. Советую всем при проблемах с венами, категорически не боятся обратиться к врачу, особенно к Михаилу Александровичу Маркину, также сделать УЗИ вен. Лучше раньше, чем позже, чтобы не довести до язв на ногах. Ощущение после операции, лёгкость, комфорт, гладкая кожа на ноге, без вздутий от вен ... Замечательно, не бойтесь. Я сам, сомневался, смотрел, читал про данную поблему с венами. Специалисты в Медсвисе на Гаккелевской внимательны и аккуратны, молодцы. Спасибо всему персоналу!!! Отдельно хочу сказать спасибо специалистам РЕСО гарантии об организации процесса перед операцией.
Приехали с девушкой ставить прививку от ковида, медбрат вместо того, чтобы просто поставить прививку, начал язвительно, снисходительно расспрашивать почему мы её ставим, после этого начал рассказывать, свое ЛИЧНОЕ мнение о прививке и о том, что делать её не обязательно, ковид не так страшен для молодых, и что он САМ не ставит себе прививку, из-за чего его уже с 4 работы уволили. Всё это с надменностью и снисходительностью. Явно не для этого я отдал 1200. Терапевт хороший, администраторы приятные.
Обслуживаюсь по ДМС. Уровень сервиса был средний, но теперь сильно снизился. При обращении ведут себя странно, например меня попросили подождать три часа, чтобы попасть к терапевту, у которого, как оказалось позже, абсолютно никого не было.
Прошлый раз обратился с головными болями - из рекомендаций меньше нервничать и есть здоровую еду.
На вопрос, почему такое отношение один ответ - пандемия короновируса. Очень странное решение для места, претендующего называться приличным. Обслуживание в районной поликлинике по ОМС лучше в разы.