Тот магазин, где все время подпихнут старые цветы. Работала в этой сфере и знаю как это бывает, но для этого есть готовые букеты и маскировка, но когда ты выбираешь немного цветов и просишь один ,но свежий, но из вазы, где есть половина свежих, достают все равно старый, и как бы праздник, побыстрее надо в суете продать все что застоялось с прошлой поставки неприятно. Во втором букете тоже были несвежие цветы. Видела как продавец как бы невзначай доставала старые из глубины. Один раз купив немного , но качественное придешь еще раз, а тут все же надо ходить подальше в другие магазины на районе , возможно там будут более приятные условия тем кто покупает не огромные букеты. Пожелания таким заведениям, пересмотреть отношения к продаже несвежих цветов, возможно и выручки будут больше, если не будет негативных отзывов и люди будут к вам возвращаться.
Хочу поделиться честным отзывом о цветочном магазине мегацвет24 по адресу Новая 10.
Приобрели 22 марта в 17.20 кустовые розы, сразу привезли домой и поставили в воду, на утро следующего дня все цветы завяли.
Связались с магазином, сотрудник на телефоне тут же начал перекладывать вину на нас, извиняться от имени розы, что в целом абсурдно, и в целом разговор был в очень неприятном тоне. Было решено, что мы пришлем фото, и руководство решит, что делать в этой ситуации.
Через день поступил ответ, что так уж и быть, они готовы пойти на встречу, и заменить эти розы, на такие же, которые у них остались с той партии 14 штук! И на разницу добрать других роз.
Когда я принесла эти цветы обратно, сотрудница Татьяна начала хамить и обвинять меня во лжи, что цветы вообще переморозили, и тд.
От обмена я конечно после этого отказалась, просто оставила им их «восхитительные цветы».
Вот он герой, будет за почти 9 тысяч, через 15 часов, после покупки
Приезжала в Москву на день рождения подруги и покупала цветы в этом магазин е. Выбрала авторский букет из 15 роз. Очень красиво составленная и оформленная композиция явно выделялась на фоне других подаренных букетов
Вот на любой вкус и кошелёк огромный выбор цветов,всяких,заходишь в зал и выбирай!Если что -девочки помогут определиться с выбором всегда,соберут букет,красиво в тон запакуют.
Вот на фото милый букетик -комплимент порядка 800 р.,мило,просто и человеку настроение подняли )Спасибо,девушки
Покупала букет для мамы на юбилей. Сделали такую красоту, что глаз не оторвать! Цветочки свежие, ароматные. Флористы учли все мои пожелания. Мамочка была в восторге от такого шикарного букета.
Частенько покупаю тут цветы, меня можно уже счит ать постоянным клиентом и дать скидку)) Букеты конечно красивые делают, стоят относительно недорого, вежливое обслуживание тут в приоритете 👍
Цветы всегда свежие, за это оценка 5, а вот с мсс кодом при оплате обманывают, бьется как мсс 5411(продуктовые магаз ины). Так что для кэшбэка используйте соответствующие карты.
мне сегодня привезли в подарок гладиолусы от подруги и я оказалась в очень непонятной ситуации. Подарок как факт очень приятен, но качество цветов ужасное. Особенно обидно за подругу, тк это онлайн заказ и доставка виновнику торжества, где не можешь проконтролировать качество
И самого одариваемого таким образом оставляете в непонятных ощущениях, тк подруга точно не причем, а жаловаться что подарок не вышел в нашей культуре не принято
Заказала цветы на день рождения маме, привезли букет из валых роз, на сообщение как то решать проблему с казали привезти на базу к ним обратно, но только я нахожусь в другом городе, а говорить маме в свой день рождения езжай на другой конец Москвы что то не хочется (
По другому никак проблему не решить сказали
Не извенились за испорченный цветы
Очень печально
Больше здесь цветы брать не буду !
Цветы чаще всего привозят хорошие,свежие,Вот только доставку они осуществляют ни как указано в графике,и ни никакое время вы заказали ,а как им удобно,уже несколько последних доставок были с большим опозданием,и курьеры здесь ни при чем,они то как раз звонят ,предупреждают,извиняються,!! Это менеджеры им поздно выдают заказы,т.е как им вздумается,и как им удобно а не покупателям!
Покупала ранее в данном магазине розы, качество было чудесное. Сегодня доставили опадающие розы и теперь не отвечают на звонки. Не позорились бы лучше.
Редко вижусь с мамой, решил приехать, подарить цветы - купил их здес ь, а они и обвалились все сразу, как пришел домой. Впервые вижу, чтобы вот так в наглую обманывали с цветами.
Ужасный магазин цветов, всё завявшее. А самое главное, отвратительно грубая, мерзкая продавщица. С таким подходом продаж у этого магазина точно не будет
1
Мария
Level 10 Local Expert
October 20, 2024
Раньше были постоянными клиентами в мегацвет, все было супер, цветы стояли долго.
В том году привезли и один стебель оказался гнилой в букете, быстро завяли. Подумали, ну бывает, дадим ещё один шанс.
В этот раз просто кошмар случился.
обратились, напомнили про прошлую ситуацию, попросили поставить свежие цветы, сказали «да конечно».
14 октября получили с виду красивый букет.
Цветы стояли и еле пили воду, мы их развязали через пару дней, а они все обсыпались и ВОНЯЮТ. Надеюсь ваш бизнес прогорит с таким то отношением к клиентам
Приятно осознавать, что это один из тех цветочных магазинов в котором при заказе букета вас точно не подведут. Пользуюсь их услугами с прошлого года. Всегда свежие цветы, всегда быстрая доставка. Много кому их цветочки дарила, никто слова плохого не сказал. Моло дцы! Продолжайте и дальше так работать.
Купил 15 гладиолусов за 3800₽ для поздравления с ДР, цве ты оказались заражены яйцами гусениц. Сразу не увидели. Бутоны не распустились, вместо этого полезли гусеницы, которые изъели цветы. Неприятно, поздравление испорчено, букет пришлось выбросить. Не рекомендую Мегацвет24, за ваши деньги испортят ваше настроение.
Небольшой выбор комнатных цветов. Хотела купить орхидею в горшках для домашней коллекции, но из имеющихся в наличии не было выбора, не было свежих орхидней, были завядшие. За цену более 2-х с лишним тысяч надо покупать хорошие цветы
Сын с фронта заказал по интернету букет, хотел поздравить маму)). Заказал огромный букет белых кустовых роз. Привезли давно завядшие цветы. Расстраивать его конечно не буду, но совести у сотрудников фирмы нет. Впервые вижу такое откровенно хамское отношение к клиентам.
P.s. Для сотрудников фирмы. Если необходтмо- могу оставить точный номер заказа
3
Ева Истомина
Level 4 Local Expert
January 19
Сделал срочный заказ, быстро все собрали и доставили. Цветы свежайшие, качество вообще как только собраны. Большое спасибо, обязательно буду заказывать еще!
Цветы здесь покупаю регулярно, цены демократичные, персонал вежливый, могут помочь в выборе и составлении букета. В целом место оставляет положительные эмоции.
Место хорошее. Есть выбор и по цветам, и по всяким аксессуарам: открытки, бантики, игрушки, шарики. Приобретаю у них чаще всего розы. Цветы обычно долго радуют и стоимость вполне приемлема.
Любим этот магазин, ездим с другого района! Соотношении цены и качества на высшем уровне. Девочки всегда любезные и доброжелательные
2
2
Иван Поляков
Level 6 Local Expert
June 24, 2024
Хороший цветочный магазин, расположение у него удобное, вежливые продавцы, большой выбор цветов, приятные цены. Всегда, когда нужны цветы в подарок, к ним приезжаю. Никаких разочарований!
1
Анна Чакшова
Level 7 Local Expert
August 8, 2024
К своим покупателям относятся с вниманием, делают букеты только из свежих цветов, доставляют в нужное время. Хороший цветочный магазин с большим выбором цветов, есть даже экзотические.
Обычно розы тут покупаю, жена их любит, доставкой пользовался несколько раз, все четко привозят, да и удобнее так, идти никуда не надо, а цветочки прям к двери привезут.
2
Елена Саушкина
Level 4 Local Expert
January 6
Прекрасные букеты и дружелюбный персонал! Работают всегда аккуратно, стильно и с душой!
Розы, я люблю их дарить, всегда покупаю их тут. Красивые, яркие, стоят долго, моя подруга от них в восторге.
2
Семён Лобов
Level 8 Local Expert
January 31
Клиентоориентированность нулевая. Зашла себя порадовать в прекрасном настроении и купить букет роз, протягиваю руку к цветам, на что в ту же секунду « не трогайте, не ломайте», на ответ, что и не собралась ломать и с таким подходом вообще не хочется уже ничего покупать, в ответ «не покупайте, книга жалоб сзади вас». Продавцы у вас просто ТОП.
Екатерина Кузнецова
Level 4 Local Expert
January 19
Заказывала здесь цветы. Хороший выбор. Спасибо, что помогли с выбором красивого букета. Цены норм.
Show business's response
Валерия
Level 7 Local Expert
September 4, 2024
Я периодически беру здесь цветы на подарок. Мне нравится как красиво и оригинально умеют оформлять букеты. Сами цветы всегда свежие. Рекомендую.
Цветы среднего качества в плане свежести. Хамоватые продавщицы и дым коромыслом. Неужели так сложно выйти покурить на улицу?
Зашла, чтобы выбрать букет на завтра для мамы на день рождения. Вышла, даже выскочила, п очти сразу же !так как нахожусь в положении и стоять дышать дымом и травиться из-за нерадивых продавцов нет никакого желания. Лучше куплю в другом месте, но там будут приветливо улыбаться и мне будет приятно там находиться
4
Алла Григина
Level 6 Local Expert
September 30, 2024
Я и получать, и дарить цветы люблю. Для подарка всегда покупаю их здесь. Последние разы пользовалась услугами курьера. Привозят быстро, цветы свежие, красивые, благоухающие.
С заказом и доставкой проблем не было, хотя цены на сайте по доставке в разы отличаются от фактических. Это первый неприятны момент.
Но самое неприятное, что брала 2 упаковки кустовых роз на кладбище и несколько раз спрашивала, чтобы были свежие. Одного цевта не было, предложили замену. Привезли вечером, упаковку не снимала. Уже в упаковке утром обнаружила, что пару цветов опали, когда развернули упаковку, то почти все розы именно этого цвета сбросили лепестки.
Мало того, что не было нигде купить на замену, да и денег жалко. Обман!
Обычный цветочный. Ценник средний для нашего умкадья.
Show business's response
Георгий Махров
Level 7 Local Expert
August 13, 2024
Красивые букеты всегда вдвойне приятно дарить, я думаю это все знают)) в последнее время, где-то чуть больше 6-7 месяцев стараюсь их тут покупать. Быстро делают, красивые сами по себе, стоят относительно недорого. Одним словом - замечател ьный цветочный магазин!
2
Алина П.
Level 4 Local Expert
September 20, 2024
Делают красивые и оригинальные букеты, просто ВАУ, дарить их приятно!Заказываю обычно с доставкой, курьер ещё ни разу меня не подвел, в нужное время все купленные букеты привозил. Хороший уровень сервиса и другим надо брать с них пример.
Магазином очень довольна, шикарное обслуживание обеспечили. Вообще искала хризантемы и нашла, но тут еще зелени добавили в букет, так что фантастика как круто получилось) Действительно умеют делать классно, советую!
14.02.2023 покупала букет по просьбе сына для его невесты, сам находится там где сейчас многие мужчины! Попросила консультацию у милой, взрослой продавщицы, объяснила кому и для чего покупаю, попросила свежие, четыре раза уточнила, точно свежие, точно постоят, четыре раза услышала ответ, да свежие и постоят! На следующий день с утра одна роза умерла, к вечеру ещё 3 приказали жить долго((За 1800 рублей можно более качественный товар продавать! Зашла к ним и в ответ услышала, что виновата я, а они вообще все ни при чем! Клиентоориентированность на ноле! Отсутствие элементарной совести стало модно!! Но думаю платить таким людям всё равно придется((Досвидания, свои деньги понесем в другое место!!
Привезли цветы 15 марта, те, что не продали на 8 марта. Стебли были гнилые, цветы пожухлые. Упаковка ужасная. Претензию не приняли, на контакт не вышли. Если не хотите разочарования в праздник не заказывайте у данного продавца.
Очередной день рождение и в очередной раз я снова тут цветы покупаю в подарок имениннице. Отличный цветочный и цветочки у них недорогие и свежие продают.
Делала заказ в интернет магазине, букет был на подарок, 51 роза, букет п ривезли во время, но качество цветов просто ужасное, такое дарить просто стыдно.....Розы завятшие, пожелтевшего оттенка...
Раньше это был достойный сервис доставки цветов.
Вчера заказала цветы утром привезли после обеда цветы поникли и все их только выкидывать. Сразу как привезли букет цветы подрезала под вазу и поставила в чистую холодную воду.
Выкинула деньги не рекомендую к покупки. В отделе качества сказали что плохие цветы нужно было куда то отвезти в течение 24 часов. Удобно придумано. Если я заказала доставку цветов значит мне удобен сервис доставки а не офлайн. В общем сервис на уровне одноразовой покупки. Надеюсь долго этот магазин не проживет с таким подходом.