Тот магазин, где все время подпихнут старые цветы. Работала в этой сфере и знаю как это бывает, но для этого есть готовые букеты и маскировка, но когда ты выбираешь немного цветов и просишь один ,но свежий, но из вазы, где есть половина свежих, достают все равно старый, и как бы праздник, побыстрее надо в суете продать все что застоялось с прошлой поставки неприятно. Во втором букете тоже были несвежие цветы. Видела как продавец как бы невзначай доставала старые из глубины. Один раз купив немного , но качественное придешь еще раз, а тут все же надо ходить подальше в другие магазины на районе , возможно там будут более приятные условия тем кто покупает не огромные букеты. Пожелания таким заведениям, пересмотреть отношения к продаже несвежих цветов, возможно и выручки будут больше, если не будет негативных отзывов и люди будут к вам возвращаться.
Хочу поделиться честным отзывом о цветочном магазине мегацвет24 по адресу Новая 10.
Приобрели 22 марта в 17.20 кустовые розы, сразу привезли домой и поставили в воду, на утро следующего дня все цветы завяли.
Связались с магазином, сотрудник на телефоне тут же начал перекладывать вину на нас, извиняться от имени розы, что в целом абсурдно, и в целом разговор был в очень неприятном тоне. Было решено, что мы пришлем фото, и руководство решит, что делать в этой ситуации.
Через день поступил ответ, что так уж и быть, они готовы пойти на встречу, и заменить эти розы, на такие же, которые у них остались с той партии 14 штук! И на разницу добрать других роз.
Когда я принесла эти цветы обратно, сотрудница Татьяна начала хамить и обвинять меня во лжи, что цветы вообще переморозили, и тд.
От обмена я конечно после этого отказалась, просто оставила им их «восхитительные цветы».
Вот он герой, будет за почти 9 тысяч, через 15 часов, после покупки
Приезжала в Москву на день рождения подруги и покупала цветы в этом магазине. Выбрала авторский букет из 15 роз. Очень красиво составленная и оформленная композиция явно выделялась на фоне других подаренных букетов
Заказ 1987569
Брала первый раз. Никому не рекомендую и сама никогда здесь больше не возьму цветы. С вечера заказала букет дня 9 жёлтых хризантем в коробке. Утром привезли. К обеду хризантемы начали вянуть. К вечеру завяли окончательно. Перед тем как оформить заказ, позвонила узнать свежие ли цветы, сказали да, а привезли старьё. Впервые сталкиваюсь, чтобы так быстро завяли хризантемы. Когда привезли губка была сухая. Я ее смочила, но это не помогло. Ваш букет дня достоин названия букет с помойки.
Вот на любой вкус и кошелёк огромный выбор цветов,всяких,заходишь в зал и выбирай!Если что -девочки помогут определиться с выбором всегда,соберут букет,красиво в тон запакуют.
Вот на фото милый букетик -комплимент порядка 800 р.,мило,просто и человеку настроение подняли )Спасибо,девушки
Покупала букет для мамы на юбилей. Сделали такую красоту, что глаз не оторвать! Цветочки свежие, ароматные. Флористы учли все мои пожелания. Мамочка была в восторге от такого шикарного букета.
Цветы всегда свежие, за это оценка 5, а вот с мсс кодом при оплате обманывают, бьется как мсс 5411(продуктовые магазины). Так что для кэшбэка используйте соответствующие карты.
Частенько покупаю тут цветы, меня можно уже считать постоянным клиентом и дать скидку)) Букеты конечно красивые делают, стоят относительно недорого, вежливое обслуживание тут в приоритете 👍
Хамство впечатлило! Особенно «флорист» Ольга! Браво торговке как будто в 90-е попадаешь! Даже для кладбища не советую, поищите другой магазин, может там хотя бы адекватное отношение
Покупала ранее в данном магазине розы, качество было чудесное. Сегодня доставили опадающие розы и теперь не отвечают на звонки. Не позорились бы лучше.
мне сегодня привезли в подарок гладиолусы от подруги и я оказалась в очень непонятной ситуации. Подарок как факт очень приятен, но качество цветов ужасное. Особенно обидно за подругу, тк это онлайн заказ и доставка виновнику торжества, где не можешь проконтролировать качество
И самого одариваемого таким образом оставляете в непонятных ощущениях, тк подруга точно не причем, а жаловаться что подарок не вышел в нашей культуре не принято
Редко вижусь с мамой, решил приехать, подарить цветы - купил их здесь, а они и обвалились все сразу, как пришел домой. Впервые вижу, чтобы вот так в наглую обманывали с цветами.
Заказала цветы на день рождения маме, привезли букет из валых роз, на сообщение как то решать проблему сказали привезти на базу к ним обратно, но только я нахожусь в другом городе, а говорить маме в свой день рождения езжай на другой конец Москвы что то не хочется (
По другому никак проблему не решить сказали
Не извенились за испорченный цветы
Очень печально
Больше здесь цветы брать не буду !
Ужасный магазин цветов, всё завявшее. А самое главное, отвратительно грубая, мерзкая продавщица. С таким подходом продаж у этого магазина точно не будет
Цветы чаще всего привозят хорошие,свежие,Вот только доставку они осуществляют ни как указано в графике,и ни никакое время вы заказали ,а как им удобно,уже несколько последних доставок были с большим опозданием,и курьеры здесь ни при чем,они то как раз звонят ,предупреждают,извиняються,!! Это менеджеры им поздно выдают заказы,т.е как им вздумается,и как им удобно а не покупателям!
Отвратительное место, где доставляют цветы возврат уже делают 5 дней
В поддержке работают хамы которые кормят завтраками, не рекомендую
Ева Истомина
Level 4 Local Expert
January 19
Сделал срочный заказ, быстро все собрали и доставили. Цветы свежайшие, качество вообще как только собраны. Большое спасибо, обязательно буду заказывать еще!
Небольшой выбор комнатных цветов. Хотела купить орхидею в горшках для домашней коллекции, но из имеющихся в наличии не было выбора, не было свежих орхидней, были завядшие. За цену более 2-х с лишним тысяч надо покупать хорошие цветы
Приятно осознавать, что это один из тех цветочных магазинов в котором при заказе букета вас точно не подведут. Пользуюсь их услугами с прошлого года. Всегда свежие цветы, всегда быстрая доставка. Много кому их цветочки дарила, никто слова плохого не сказал. Молодцы! Продолжайте и дальше так работать.
Купил 15 гладиолусов за 3800₽ для поздравления с ДР, цветы оказались заражены яйцами гусениц. Сразу не увидели. Бутоны не распустились, вместо этого полезли гусеницы, которые изъели цветы. Неприятно, поздравление испорчено, букет пришлось выбросить. Не рекомендую Мегацвет24, за ваши деньги испортят ваше настроение.
Сын с фронта заказал по интернету букет, хотел поздравить маму)). Заказал огромный букет белых кустовых роз. Привезли давно завядшие цветы. Расстраивать его конечно не буду, но совести у сотрудников фирмы нет. Впервые вижу такое откровенно хамское отношение к клиентам.
P.s. Для сотрудников фирмы. Если необходтмо- могу оставить точный номер заказа
Цветы здесь покупаю регулярно, цены демократичные, персонал вежливый, могут помочь в выборе и составлении букета. В целом место оставляет положительные эмоции.
2
1
Show business's response
Мария
Level 10 Local Expert
October 20, 2024
Раньше были постоянными клиентами в мегацвет, все было супер, цветы стояли долго.
В том году привезли и один стебель оказался гнилой в букете, быстро завяли. Подумали, ну бывает, дадим ещё один шанс.
В этот раз просто кошмар случился.
обратились, напомнили про прошлую ситуацию, попросили поставить свежие цветы, сказали «да конечно».
14 октября получили с виду красивый букет.
Цветы стояли и еле пили воду, мы их развязали через пару дней, а они все обсыпались и ВОНЯЮТ. Надеюсь ваш бизнес прогорит с таким то отношением к клиентам
Елена Саушкина
Level 4 Local Expert
January 6
Прекрасные букеты и дружелюбный персонал! Работают всегда аккуратно, стильно и с душой!
Место хорошее. Есть выбор и по цветам, и по всяким аксессуарам: открытки, бантики, игрушки, шарики. Приобретаю у них чаще всего розы. Цветы обычно долго радуют и стоимость вполне приемлема.
Хорошее место напротив овощи фрукты всё свежие вкусные свежие всегда во втором этаже есть Fix Price
1
Иван Поляков
Level 6 Local Expert
June 24, 2024
Хороший цветочный магазин, расположение у него удобное, вежливые продавцы, большой выбор цветов, приятные цены. Всегда, когда нужны цветы в подарок, к ним приезжаю. Никаких разочарований!
1
Семён Лобов
Level 8 Local Expert
January 31
Клиентоориентированность нулевая. Зашла себя порадовать в прекрасном настроении и купить букет роз, протягиваю руку к цветам, на что в ту же секунду « не трогайте, не ломайте», на ответ, что и не собралась ломать и с таким подходом вообще не хочется уже ничего покупать, в ответ «не покупайте, книга жалоб сзади вас». Продавцы у вас просто ТОП.
Екатерина Кузнецова
Level 4 Local Expert
January 19
Заказывала здесь цветы. Хороший выбор. Спасибо, что помогли с выбором красивого букета. Цены норм.
Show business's response
Анна Чакшова
Level 6 Local Expert
August 8, 2024
К своим покупателям относятся с вниманием, делают букеты только из свежих цветов, доставляют в нужное время. Хороший цветочный магазин с большим выбором цветов, есть даже экзотические.
Обычно розы тут покупаю, жена их любит, доставкой пользовался несколько раз, все четко привозят, да и удобнее так, идти никуда не надо, а цветочки прям к двери привезут.
Цветы среднего качества в плане свежести. Хамоватые продавщицы и дым коромыслом. Неужели так сложно выйти покурить на улицу?
Зашла, чтобы выбрать букет на завтра для мамы на день рождения. Вышла, даже выскочила, почти сразу же !так как нахожусь в положении и стоять дышать дымом и травиться из-за нерадивых продавцов нет никакого желания. Лучше куплю в другом месте, но там будут приветливо улыбаться и мне будет приятно там находиться
4
Алла Григина
Level 5 Local Expert
September 30, 2024
Я и получать, и дарить цветы люблю. Для подарка всегда покупаю их здесь. Последние разы пользовалась услугами курьера. Привозят быстро, цветы свежие, красивые, благоухающие.
С заказом и доставкой проблем не было, хотя цены на сайте по доставке в разы отличаются от фактических. Это первый неприятны момент.
Но самое неприятное, что брала 2 упаковки кустовых роз на кладбище и несколько раз спрашивала, чтобы были свежие. Одного цевта не было, предложили замену. Привезли вечером, упаковку не снимала. Уже в упаковке утром обнаружила, что пару цветов опали, когда развернули упаковку, то почти все розы именно этого цвета сбросили лепестки.
Мало того, что не было нигде купить на замену, да и денег жалко. Обман!
Большой выбор цветов, есть готовые букеты, часто покупаю букеты в корзине, большое просторосторное помещение, хороший персонал,
Георгий Махров
Level 7 Local Expert
August 13, 2024
Красивые букеты всегда вдвойне приятно дарить, я думаю это все знают)) в последнее время, где-то чуть больше 6-7 месяцев стараюсь их тут покупать. Быстро делают, красивые сами по себе, стоят относительно недорого. Одним словом - замечательный цветочный магазин!
2
Алина П.
Level 4 Local Expert
September 20, 2024
Делают красивые и оригинальные букеты, просто ВАУ, дарить их приятно!Заказываю обычно с доставкой, курьер ещё ни разу меня не подвел, в нужное время все купленные букеты привозил. Хороший уровень сервиса и другим надо брать с них пример.
Магазином очень довольна, шикарное обслуживание обеспечили. Вообще искала хризантемы и нашла, но тут еще зелени добавили в букет, так что фантастика как круто получилось) Действительно умеют делать классно, советую!
14.02.2023 покупала букет по просьбе сына для его невесты, сам находится там где сейчас многие мужчины! Попросила консультацию у милой, взрослой продавщицы, объяснила кому и для чего покупаю, попросила свежие, четыре раза уточнила, точно свежие, точно постоят, четыре раза услышала ответ, да свежие и постоят! На следующий день с утра одна роза умерла, к вечеру ещё 3 приказали жить долго((За 1800 рублей можно более качественный товар продавать! Зашла к ним и в ответ услышала, что виновата я, а они вообще все ни при чем! Клиентоориентированность на ноле! Отсутствие элементарной совести стало модно!! Но думаю платить таким людям всё равно придется((Досвидания, свои деньги понесем в другое место!!