Отличный салон ! Понравилась консультация, решили вопрос. 🤝🏻 Буду приходить ещё, потому что в шаговой доступности от дома, да и в целом, ребята стараются быстро и качественно помочь
Приходил приобрести смартфон. Не знал толком ничего про них. Консультант рассказал про все характеристики, расспросил что мне надо и показал модель, которая подошла мне по всем запросам. Одно из немногих мест, где обслужили по полной. Без завала лишней информации. Все четко и по делу
Пришла за телефоном, рассчитывала на попроще, сумма была ограничена. Консультант подобрал хорошую модель, подарили чехол и поклеили пленку! Еще и перенос со старого телефона со скидкой абоненту сделали! Вообще очень советую,!
Отличная точка. Продавец Екатерина очень вежливая и обонятельная девушка.
Я покупала провод для зарядки на айфон, но решила взять еще и сим-карту 🙌🏻
1
Show business's response
Mali
Level 13 Local Expert
August 19
Просто слов нет, неквалифицированный персонал, пришли с проблемой не отправляются СМС, симку покупали в другом офисе, ничем помочь не могу, это с телефоном проблемы, даже центр отправки смс номер не посмотрел и не сказал какой должен быть, спасибо операторам чата поддержки и интернет, которые подсказали , что номер чуть другой,
Всё хорошо, покупала симку для ребенка, сделали скидку на тариф, улыбчивый консультант очень понравился!
1
Show business's response
Семенов Владимир 69лет инв 2 гр.
Level 9 Local Expert
November 6
Пришёл сдавать карту памяти и просидел 35 минут. Как сказал продавец, что он должен получить согласие от кого-то. Когда надоело сидеть, взял книгу жалоб и сразу вдруг дали согласие на принятие карту памяти! Карта памяти не раскрывал и упаковка была не нарушена.
Очень недовольна ! В прошлом году покупала здесь телефон для мамы. И б уквально за пару дней до окончания гарантийного срока у телефона перестали работать некоторые функции. 11.12.2022 г, я обратилась в салон, что хочу воспользоваться гарантией и отремонтировать телефон. Ответ сотрудника : "Зайдите на сайт производителя и поищите гарантийную мастерскую! "
Я попросила сотрудника помочь мне, в ответ: "Я ничего не вижу, ищите сами, пишите письмо в техподдержку! " В результате, я потратила кучу времени, чтобы самостоятельно решить данную проблему. И в конце концов оказалось, что телефон у меня должны были взять именно там, где я его купила, и адрес мастерской тоже должны предоставить они!!!! Время упущено, срок гарантии истёк!!!! Испорчено настроение, теперь я должна ремонтировать телефон за свой счёт. Некомпетентный сотрудник доставил мне массу ненужных хлопот. Никому не рекомендую обращаться в этот салон связи на Ленинском 100.
Очень ужасный центр продали подделку и не хотят забрать хотя год гарантия консультант тоже не доброжелательный сначала одно сказал потом другое одно вранье и обман . Кто знает куда можно написать жалобу на них ?
1
Show business's response
сергей викторович
Level 8 Local Expert
August 18
Помогли оформить перенос номера. Всё чётко, быстро и по делу. 5 баллов!
16.12.22 18:40 Работник - не работник... Полное безразличие и абсолютная некомпетентность... Берегите время и нервы, не заходите на 2-ой этаж в Фиоленте, чтобы решить свою задачу по мегафону....
Недавно пришёл и объяснил консультанту что мне нужна симка для модема, для офисного интернета. В итоге он продал мне симку для смартфона и с другим тарифом соответственно.
Прошу разобраться в компетенции своих сотрудников!