Megafon - Yota
24 reviews
November 28, 2024
Приехал за телефоном специально после работы, и будучи на месте в 19:25 обнаруживаю, что точка закрыта на технический перерыв, и возвращатся с него не собирается. В итоге потраченные 40 минут в пустую, оплаченный телефон забрать не удалось
October 19, 2024
Персонал ветреный - на поставленные вопросы не отвечает ,отправляет в другой салон (вопрос - зачем нужен такой салон тогда ?!).
November 21, 2024
Переносил номер на действующую сим и мне не могли это сделать в 2 салонах, а в этом сразу все сделали
November 1, 2023
01.11.2023
Добрый вечер хотела поблагодарить Сергея за хорошую работу, парень молодец быстро решает вопросы,найдет ответ к любому вопросу,
Прихожу постоянно и обращаюсь уже только к нему,профессионал своего дела я рада что у нас ещё есть такие сотрудники 👍
1
June 9, 2023
Сейчас была в мегафоне на проспекте Строителей 40,в Саратове. Вышла в ужасе от хамского отношения сотрудника, который бывший сотрудник зовут его Евгений. Почему так? Куда смотрит руководство?
Пришла узнать, в тарифе закончился интернет, и за каждый вход стали снимать 70 рублей, как это отключить. Девушка стала объяснять, он всё время таердил, что делай мол через личный кабинет сама. Я у него спросила, вы здесь работаете, получила ответ что да. Дальше девушка объясняет, он опять твердит пусть делает через личный кабинет, и заканчивая с ней давай. Всё это при мне.
Решила дополнительно подключить интернет, причём в личном кабинете можно дополнительно подключить 5 гб за 270 рублей, а она мне предложила 10 гб за 199 руб. Когда я спросила почему такая разница между личным кабинетом и через салон, он ответил что деньги у вас потом всё равно спишут, увидите. И когда всё это говорил с такой интонацией и поведением, как будто я к нему домой пришла и отвлекаю бедного от важных дел. В конце разговора выяснилось, что он бывший сотрудник. Возникает вопрос почему постороний человек, стоит за стойкой Мегафона и лезет в работу сотрудника с клиентом. Надеюсь на отзыв обратят внимание
2
November 4, 2022
Я вчера купил детские часы Elari kidphone 3G в салоне мегафон г. Саратов проспект строителей 40. По приходу домой я обнаружил что данные часы уже привязаны к некому контакту Юлия(а привязать их можно только через приложение). То-есть повторно привязать их не возможно пока не отвяжет тот человек. Получается я приобрёл вещь, которая не выполняет свои прямые предназначение. Поехал в салон чтоб либо наладили часы, либо поменяли на исправные, на что я получил ответ от директора салона некой Рушаны что это стоит 900 рублей. Тоесть купил у них часы грубо говоря заблокированные, и чтобы разблокировать заплати , на любые притензии хамит, говорит либо платите либо берите то что дали. Так как часы за 2 минуты работы перегрели батарею, решил сдать их назад и не раздувать дискуссию, где и тут столкнулся с проблемой, в акте приёма часов Рушана пишет что на часах присутствуют мелкие царапины, на вопрос показать где они говорит что они на защитной плёнке!!! (Часы были у меня в руках пару часов от силы). На прозьбу указать, что царапины на плёнке ,сказала что ничего она писать не будет!! На вопрос сколько ждать решения экспертизы по возврату сказала что не менее 40 дней!! Хотя по закону прав потребителя 21 день, что её тоже не смутила. Сказала 40 значит 40! Часы были купленные в подарок на день рождения ребёнку, праздник испорчен, настроение тоже. Складывается ощущение что сотрудники салона занимаются мошенничеством, привязали часы к приложению, хочешь отвязать заплати! Просьба разобраться в данной ситуации! Так же скорее всего будет направлен на жалоба на проверку в прокуратуру по факту мошенничества, и нарушение прав потребителя!
3
August 12, 2022
Обман при подключении. Подключали бабушке резервный номер, единственное условие было - тариф без абонентской платы. Просто за подключение взяли 200р, плюс 50р за симкарту. В тот же день списали 153р с формулировкой "новые клиенты платят ВСЕГО ЛИШЬ за полмесяца". Личный кабинет изначально и до конца стабильно выдавал ошибку 500, поэтому самостоятельно посмотреть детали было невозможно. Пришли выяснять, сотрудники отговорились ошибкой в системе, через несколько дней деньги вернули. НО! Через полмесяца списали еще 153р, и когда пришли с вопросом в салон, сказали "ничего не знаем, это ваш тариф". В итоге мы просто закрыли договор, чтобы уберечь себя от дальнейшего мошенничества. По итогу -500р бабушкиной пенсии. Чеки никакие не дают, книги жалоб нет. Жаль, головные офисы Мегафона не проверяют свои филиалы.
1
August 1, 2023
Работает один сотрудник, час устанавливал приложение на паленый самсунг по просьбе клиентки, спросил можно ли получить сим карту и уйти, получил отказ
1
October 20, 2024
Было закрыто и ждали посетители, когда пришел сотрудник - сказал что щас обед будет у него. Потрясающе
October 15, 2021
Ужасное отношение к людям,сегодня бабушка зашла туда по ошибке перепутав оператора сотовой связи,хотела просто обновить сим-карту так как старая вышла из строя, в итоге они не подсказывая ей навязали новый номер за 300р. ,отдав только клочёк бумаги с ее новым номером,хотя суть замены сим-карты была как раз таки в сохранении старого номера,но сотрудники решили по своему напугав ее тем что это можно сделать только на другом конце города,я все понимаю что пожилой человек и могут быть недопонимания,но вместо того что бы подсказать где находится нужный оператор( который находится в соседнем доме) облапошить пожилого человека ради своей выгоды я считаю недопустимым. Итог таков ,что после такого естественно от сим откажемся, и поменяем старую сим как и планировалось изначально,с изначальным сотовым оператором,сотрудники этой организации просто добавили геморроя человеку в возрасте в плане лишних походов из за такой мелочи. Я с этой организацией до этого момента не связывалась и никогда не буду,так же не буду никому ее рекомендовать,убеждая обходить стороной при случае.Одну звезду пришлось отметить что бы отзыв было возможно опубликовать,считаю этого много.
1
September 15, 2023
Лучшие сотрудники,отлично выполняют свои обязанности👍
March 24, 2021
24.03.2021г. Обратилась в данный магазин за помощью переключения тарифа. Переходя на другой тариф в домашних условиях, сумма выходила больше (о некоторых нюансах я не была осведомлена сотрудниками этого же салона ранее). Сотрудник Павел заставил самостоятельно переходить на данный тариф. Т.к. зрение без очков не позволяло сделать это без рези в глазах, при повторном обращении к оператору я услышала множество ненужных слов с повышением голоса. Остановить молодого человека было сложно, хотя народа в салоне не было и его помощь заняла бы 20 секунд, но из-за таких сотрудников я теперь в будущем думаю о переходе в другую сотовую связь.
3
September 19, 2021
Удобно расположен. Операторы очень внимательные. Всё на высшем уровне.
July 14, 2023
Отличные сотрудники
1
October 17, 2021
Салон хороший работники не особы рады работать с теми кто плохо в каких то моментах понимает со связью!
September 7, 2021
хороший офис и ребята отличные не то что в Солнечном
November 20, 2020
Работает один менеджер. Сидит оформляет кредиты. Ждать пол часа. Второй на обеде в 16.00 Ехать туда только тратить время!!!
1
October 16, 2021
Хамство сотрудников, спросить ничего нельзя. Уходят покурить и закрывают магазин
September 3, 2021
Низкое качество обслуживания. Директор ни у дел.
2
September 20, 2021
Молодёжь не знает мат часть
December 17, 2020
На троечку, купила планшет,а они даже ничего не сделали..
1
November 7, 2020
Обычный магаз
February 13, 2021
Качество обслуживания
September 23, 2020
Хороший офис