Megapolis
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2879 reviews
October 27, 2024
Гостиница "огонь", клиентоориентированный персонал, чисто и апрятно! Кухня и рестораны на 5-ть балов.
Сауна неплохая, прогретая хоть и утро было.
March 26, 2024
Ставлю 4 звезды, потому что этот отель прекрасно ориентирован на взрослых. Я была с 3-летним ребенком. Из детского: предоставили детский халат, есть ушатанная детская комната в ресторане Честер. Все. Стульчика, чтобы помыть руки в раковине нет, горшок или накладку на унитаз не предоставляют, подушки очень высокие для таких маленьких детей. Уважаемая администрация, подумайте о своих маленьких гостях! Остально все отлично, мне, как взрослому, все понравилось.
1
July 26, 2024
Очень комфортные номера
Отличные завтраки
Удобные и чистые тренажерный зал и спа
Приветливый персонал
Ежедневные уборки номера
Отличный вариант для отдыха и работы
3
1
March 30, 2023
Отличная новая гостиница. 5 звёзд. Всё новое. В двухместном номере 2 большие 2спальные кровати. Большой телек со смарт-тв. Всё новое, качественные приятные материалы в отделке. Дизайн на хорошем уровне. Чувствуются 5 звезд. Завтрак в ресторане Честер - это ещё один повод заселиться сюда. На 1 этаже 2 компа с интернетом. Можно сесть и поработать,кгму надо. Лифты без кнопок. Этаж назначаешь до того, как сел в лифт. Никто к тебе не подсядет. Так что можно прямо в плавках или халате спускаться в спа зону. В спа зоне бассейн, небольшой, но поплавать можно. Необычные удобные лежаки. Финская сауна и хамам (не работал). Из минусов - нет полотенцесушила, жёсткая вода, не работал хаммам.
11
17
March 1, 2024
Спасибо персоналу - всё было отлично. Прекрасный номер, очень чисто и просторно, удобная кровать, в номере чай-кофе, мини-бар, продуманный дизайн, приятное освещение. Был, правда, нюанс... - вид из окна на городскую тюрьму.
2
July 30, 2024
Во-первых, ржавая вода, когда в городе дождь и данная проблема не решается.
Во-вторых, маленькая парковка. Отель высокий, комнат много, посетителей больше, - на парковке мест не хватает. Слышала, что для посетителей в принципе не бывает парковочных мест.
В-третьих, в комнатах на коврах следы, словно там кого-то размазали или побили знатно.
В-четвертых, в хамаме откручена поливная конструкция, он не промывается в процессе пользования, все воняет тухлой тряпкой.
В-пятых, НЕТ ИНТЕРНЕТА. Везде не ловит связь. Просто отметка Е, вайфай не работает, не подключается сразу, после долгого и мучительного подключения он не дает никакого результата и тупо отключается. Связи никакой.
САМЫЙ ГЛАВНЫЙ МИНУС - ПЕРСОНАЛ! За приветливыми улыбками при заселении скрываются бездушные люди, не желающие достойно разобраться в проблемах.
На ресепшене не предупреждают о всех нюансах. «Вы не можете то, не можете второе, не можете третье» - говорится это только тогда, когда что-то делается, а не предупреждается заранее. Рестораны работают до 00:00, об этом говорили сотрудники, данная информация указана во всех буклетах как отеля, так и ресторанов,НО, как оказалось, последний чек пробивается + кухня закрывается в 23:30, на ресепшене об этом не говорят, соответственно, если вы приходите хоть в 23:20 вас тупо выгоняют, выставляя в свете «а вы должны были знать, а у нас так, мы не можем». В номер блюда тоже заказать нельзя, потому что кухня закрывается в 23:30. В самом ресторане сидят гости и заказывают блюда из меню, несмотря на время (в 23:30), а нам по какой-то причине отказали. Это тотальное неуважение к посетителям. Сотрудники ресторана не стали решать проблему и начали затыкать нас фразами «мы с вами не ругаемся», хотя мы сами не выходили на конфликт. Спустились решать проблему на ресепшен, там нам снова начали затыкать рот, «а ресепшен не обязан знать то, что происходит там в ресторане». Ресепшен ОБЯЗАН!
Клиентоориентированность нулевая!
3
1
January 8
Это не 5 звезд - парковки своей нет, та что есть находится на расстоянии и в грязи, непонятно кто и как будет нести ответственность в случае проблем на ней с авто, доступ к ней есть у всех людей, не только у гостей, камера одна туда направлена. Персонал не здоровается с гостями, не помогает с багажом, запросы по телефону игнорируют. Уборка отличная - это единственный плюс и размер номеров. СПА - это не спа, там орет музыка с ТВ, посещение никак не регулируется, чтобы не было переполнения людьми - отдохнуть там как обычно при слове СПА не получится.
1
August 17, 2023
Хороший отель, есть спа-зона, хороший вкусный ресторан, номера красивые и удобные, расположение хорошее, пешком до центра гулять быстро и легко. Из минусов: бассейн могли бы прибирать чуть лучше, в выходные, когда народу много, натыкаешься на волосы, ну и впечатлительных может расстроить вид на СИЗО, хотя из СИЗО смотреть на 5 звезд грустнее наверняка, так что, если это может приободрить, то лучше уж быть по эту сторону 😄
4
2
December 29, 2024
Хороший комфортный отель с просторными номерами. Очень вкусный завтрак, единственный минус -маленький размер бассейна
1
1
October 8, 2024
Немного испортилась кухня, но пока ещё остаются вкусные блюда, год назад было лучше. Коктейли расстроили. Быстрое обслуживание и вежливые официанты.
March 29, 2024
Самый лучший отель в Смоленске. Уютные и чистые номера, доброжелательный персонал, парная и бассейн - всем довольны! Два прекрасных ресторана, вкусная еда, отличное обслуживание. Обязательно вернемся!
2
August 7, 2024
Была проездом ,гостиница просто супер. Чисто ,вся метель подобрана со вкусом все новое. Ела в ресторане отличная .
1
1
May 14, 2024
Отличный отель, расположен близко к центру города, открывается панорамный вид на город, особенно из ресторана Икра. Соответствует заявленному статусу в 5 звёзд. Лифты Kone, чистый бассейн, два великолепных ресторана, завтрак - шведский стол с изумительной выпечкой, вежливый персонал. Однозначно рекомендую.
1
1
February 20, 2024
Интересное место. Очень понравились люди в Смоленске. На вопрос 'Куда здесь можно сходить?' Отвечают: местные ходят сюда.
Рядом тюрьма или кпз, Пятёрочка тоже недалеко. Номера чистые, комфортные. Рестораны. Завтрак понравился, но можно было сделать и чуть повариативней через день, хотя бы. Хоть кашу другую сварить :-)
Зона СПА понравилась, басейн, сауна и хамам. Спортзал номинальный, но 'в сто раз вкуснее, чем ничего'. Всё на уровне.
1
1
January 12, 2024
Великолепный отель. Построен год назад, стильный, спокойный без лишнего пафоса, золотых канделябров. Очень вежливый и приветливый персонал. Чистые, большие и северные номера. Достойные пять звёзд. Великолепный ресторан Честер с авторской кухней. Своя зона СПА с бассейном и сауной. Очень рекомендую.
1
1
January 20
Очень хороший отель. Приятный бонус что при проживании в отеле есть возможность посещение бассейна, русской бани и хамама. Номера уютные.
1
November 13, 2024
Оценку снизила из-за так называемого СПА центра. Персонал не смотрит за тем, что творится там. Вечером люди пьют алкоголь, бьют стеклянную посуду. Замечания никто им не делает. Вечером гонят всех. До закрытия оставалось 15 минут и я ещё плавала в бассейне. Он маленький и очень хлорироаан. Работник сказал, что закрыто и включил дополнительное хлорирование, не предупредив. Запах пошёл сильный, выскочила из бассейна. Вообще то это опасно. На ресепшн только подали плечами. Несмотря на то, что отель новый, в номере уже были отвалившиеся куски обоев. Из-за дороги шумно на высоком этаже.
August 31, 2024
Отличное место для отдыха и шикарного времяпровождения!!!
На очень понравилось, обязательно приедем ещё!
1
September 10, 2024
Отличная гостиница, лучшая в городе! Все чётко всё как на картинках, все чисто и новая,хороший персонал!
1
October 26, 2024
Лучший отель в Смоленске. Просторные , современные , чистые номера. Ресторан на крыше шикарный, по выходным столик лучше бронировать.
February 11, 2024
Прекрасный отель в центре города. Лучший в Смоленске за весьма гуманный ценник. Чистота, уют, сервис, оборудование, номеров, завтраки, рестораны, всё на высоком уровне. Не успела в спа в этот раз, коллеги хвалили. В следующий приезд непременно наслажусь.
1
July 12, 2024
Приехала я из Ивановской области на лечение ,решила остановиться в Мегаполисе .Взяла стандартный номер и какого моё было удивление ,что в самом простом варианте столько плюсов -здесь чайник,вода,чай,кофе,сливки ,халат белоснежный ,тапочки ,сейф и даже гладильная доска с утюгом !Это просто Шик ! Обслуживание номеров просто отлично ,даже если вы повесили табличку не беспокоить ,вечером по вашему прибытию в номер к вам постучат и спросят нужна ли уборка или что-то еще !Кормят здесь великолепно -завтраки полноценные на любой вкус (красная рыбка,фрукты,шампанское -все для гурманов ),мясо,рыба выше всех похвал ,а любимым салатом моим стал Салат с авакадо,тунцом и манго -это ❤️.Осенью с удовольствием приеду сюда еще раз .спасибо Вам 💕💕💕
2
2
March 23, 2024
Новая, современная гостиница, 5 звёзд заслужено присвоены! Номер чистый, большой даже стандарт, техника и сантехника не эконом брендов, номер укомплектован по полной, шампуни, гели, лосьоны, крема, наборы личной гигиены, халаты и т.д. МиниБар в номере не дорогой, можно ночью не выходя отдохнуть) В отеле на каждом этаже предусмотрены курилки, балкончики с пледами! Завтрак наверное как и во всех гостиницах 5*, всё есть от фруктов до повара который при вас готовит вам! Что интересно вся гостиница в зеркалах и окна панорама, в номерах, курилках, ресторанах. Советую в Смоленске однозначно!
2
May 9, 2024
Очень чистый и опрятный отель с вежливым персоналом. В отеле находятся, по нашему мнению, 2 лучших ресторанчика Смоленска. Расположение удобное, только парковка неудобно расположена.
1
March 11, 2024
Отличная гостиница. Новая, современная, находится в центре города. Обслуживающий персонал вежливый, приветливый. Номера большие, чистые, очень красивые. В отеле два очень хороших ресторана, СПА. Обязательно вернемся.
3
1
July 5, 2023
Отлично! Сервис адекватен цене. В номерах чисто. В Джуниор сьют классная ванная.
Спа-зона небольшая. Есть бассейн, хамам и финка. В хамаме нормально, а в финке тянет холодом от пола, из-за этого еще более не равномерно греет. Бассейн небольшой, вода комфортная. В здании два ресторана. В честере лучшее обслуживание в городе, в остальных местах были проблемы с официантами, кроме парочки ресторанов. Ресторан Икра на 15 этаже. Вид 🔥🔥🔥. Рыбные блюда вкусные, официанты помедленнее, чем в честере.
Завтрак - шведский стол. Всего хватает, даже если прийти к закрытию.
2
March 2, 2024
Однозначный плюс древнего города!
Компетентный и вежливый персонал. Отличное качество номерного фонда, услуг и даже атмосферы. Расположение отеля, приятно удивило.
Отдельное спасибо за классные завтраки.
2
1
July 4, 2024
Замечательный отель. Очень понравился. Прекрасные рестораны, вполне приемлемые цены. Хороший бассейн, есть сауна и хамам. Центр города, прекрасно провели время в Смоленске!
4
1
January 2, 2024
Номер просто бомба, шикарный вид из панарамного окна на город. Завтрак шведский стол, очень все вкусно и много. Персонал вежливый. Спа входит в стоимость Отеля. Все удобно, красиво и комфортабельно. Спасибо хозяину Отеля и персоналу, что делают нашу жизнь лучше и комфортнее.
1
July 26, 2024
Нравится этот отель, уже не впервые останавливаемся. В номере есть все необходимое. Можно включить завтрак или посетить один из 2 ресторанов (Честер, Икра). Из панорамных окон открывается приятный вид. Есть спа.
Звезду сняла, так как в номере в этот раз не оказалось тапочек.
July 10, 2023
Отличный новый отель. Номер чистый и уютный, стильный дизайн. Ресторан замечательный, кухня просто бомба. Насчёт СПА - маленький бассейн, сауна и хамам очень даже хорошо. Полотенца и тапочки можно взять прямо на месте - смело идите просто в халате и не тащите полотенца из номера.
Отсутствует полотенцесушитель и высушить купальник или плавки после спа - будет проблемно.
1
2
October 7, 2024
Отличный отель, прекрасные номера, вежливый персонал, вкусный ресторан, всем советую Мегаполис , кто будет в Смоленске
October 24, 2024
Отличный отель. Очень уютно. Персонал вежливый и знает свое дело. Пять баллов. Очень хорошие завтраки, всё вкусное и свежее. Меню обширное и разнообразное. В номерах есть всё необходимое для комфортного проживания. На этаже есть курилка, кому интересно, небольшая. Хороший Спа комплекс. Рекомендую однозначно.
June 22, 2024
Великолепный отель. На удивление великолепный. Стильный интерьер, большие номера, очень адекватные цены, вежливый персонал, да и просто очень уютно. Крайне рекомендую!
1
May 16, 2024
Не понравится сервис обслуживания.Не работало ни одно кафе утром и днём до 14 часов .Цена не соответсвует качеству .Спа -бассейн для такой большой гостиницы очень маленький ,слишком много народу .Почему -то заставили ребёнка надеть шапочку ,но не обращали внимания на других детей прыгающие в бассейн с края .В хамаме не было ковшика ,чтобы ошпаривать сидения .Не хватало подушек ,халатов и мыльных принадлежностей на 4 человек .Бритвенные принадлежности были только на одного человека .Не было лопатки для обуви .Обещанного холодильника в номере тоже не было .Освободили мини бар нам от напитков ,чтобы поставить свои продукты .Холодильник ничего не охлаждал ,все напитки были комнатной температуры утром в этом мини баре .Хотели позавтракать и пообедать в кафе ,в итоге все кафе у них работали с 14 часов, .Даже подняться на 15 этаж на обзорную площадку и сделать фото не получилось ,всё было закрыто . Начнём с того ,забронировала за 1,5 месяца номер Джуниор Сьют ,попросила с панорамными окнами ,Оплатили на 2 суток на 4 взрослых ,проговорили перед заездом на рецепшене именно этот номер .В итоге заселили нас в обычный стандарт 2 местный с дополнительным местом .Этот номер не соответствовал даже обещанной квадратуре от 38 кв .м ,не было обещаного простойного номера с визуальным зонированием .Сутки мы были в этом номере ,времени на переезд не было ,так как нам надо было оставить вещи и как можно быстрее уехать на запланированное мероприятие ,вернулись поздно ночью .На утро следующего дня я попросила всё же на переселить в тот номер ,который соответсвует именно Джуниор Сьют .В итоге опять пришлось собирать и заново разбирать и переносить вещи ,тратить время ,хотя в это время у нас была запланировано мероприятие на которое нас пришлось опоздать из-за за переезда.Очень неприятно оплатить 14 .800 за 2 суток и в итоге получить стандарт номер .Фото 1 номера ,в который нас заселили прикрепляю и фото 2 -го который мы бронировали и нас переселили
4
2
May 5, 2024
Удобное расположение отеля. Пешком можно дойти до до всех знакомых мест.
Рядом магазины и рестораны.
Хороший, просторный номер. Уборку делали каждый день.
Впервые в номере был утюг с гладильной доской)
1
December 15, 2023
Отель недалеко от центра, с хорошими, свежими номерами. Завтрак разнообразный, единственное, свежевыжатого сока нет. Это тот случай когда лучше жить не в центре, но в хорошем отеле, чем например в Смоленсотеле, который находится в самом центре, но опять же на вкус и цвет..., каждому своё. Хаммам, баня прям приятный бонус, после зимней прогулки, погреться, самое оно. Очень неплохие рестораны в отеле, Вадим официант- душка!) Мегаполис лучший отель по комфорту в Смоленске. Единственный нюанс, по подушкам, они всё таки высоковаты. Матрас, постельное бельё, к этому вопросов нет) Отель рекомендую!
3
1
June 2, 2024
Останавливались с мужем в данном отеле на майские праздники 2024 года. Мы остались очень довольны. Номера большие, чистые. Персонал очень внимательный. А завтраки - это просто восторг. Мы много путешествуем и много отелей повидали. Мегаполис - супер. Однозначно рекомендую.
1
March 27, 2024
Шикарная гостиница, очень большие номера, завтрак "шведский стол" , выбор огромный и стоит не так дорого, одноместный номер 5100. С парковкой только не очень удобно, недалеко от отеля, но мест мало.
1
September 21, 2023
Отличная гостиница. Соответствует заявленной категории. 15 минут прогулочным шагом до смоленских достопримечательностей. Прекрасный красивый номер, идеальная звукоизоляция. Панорамные окна на город, вкусный завтрак с икрой и шампанским. Из минусов: маленький бассейн для такого количества постояльцев, номер после суток пребывания убрали только после напоминания, вид из ресторано на городской СИЗО.
3
2
July 17, 2024
отличная гостиница, реально и соответствует уровню «radioson, Mariott”, бассейн спа озона с хамам и финской сауной. Вкусные завтраки, номера и халаты все наивысшем уровне. Два ресторана. Бассейн маленький, не тренировочный
1
January 8
Не без недостатков но очень приличный отель по цене-качеству. Хорошие рестораны. Отель новый. Парковка маленькая но парковочных мест рядом полно
1
July 30, 2024
Великолепное обслуживание, номера с хорошей мебелью, отличным матрасом, халаты, косметика, тапочки. Хороший бассейн, удобные лифты. Понравились очень завтраки.
1
June 20, 2024
Отличная гостиница: симпатичные номера, замечательное обслуживание, удобно пользоваться бассейном. Наверху ресторан с панорамным видом на весь город. Хочется приезжать ещё.
3
1
June 5, 2023
Все понравилось, большие номера, стоимость номера, заведение новое, ремонт хороший! Единственный отель в Смоленске где есть большие две кровати в номере!👍 Очень понравилось обслуживание, попросил ещё на рецепции лёд, принесли буквально как вошёл в номер 👍 Прекрасный вид на тюрьму, кому то плюс, кому то минус😂 , понравился ресторан Честер, еду не пробовал, интерьер уютный, бармен очень приятный 👍 ему респект, редко такого найдешь! Воды в отеле не было, пиво налил поболтали, все рассказал что куда и как👍
Теперь огрустном, завтрак не зашёл нужно дорабатывать, выбор огромный а толку мало, не вкусно, кофе не вкусный, и завтрак до 10 часов это огромный минус ! Есть проблемы с парковкой, ещё в коридорах можно потерятся надо немного больше информативности, люди вроде Байдена немного с ума сойдут😂 а так без условно это самый качественный отель в Смоленске
2
July 19, 2023
Отель на все 100% пять звёзд! Потрясающий современный дизайн! Классный завтрак! Лучше приходить до 9.00, людей поменьше. Очень понравился паштет и натуральная йогурт! В номере чисто, е ст всё необходимое! Халат, тапочки, необходимые ванные принадлежности. Ресторан на последнем этаже отличный! Кухня, обслуживание превосходное! Отдохнули с удовольствием! Есть спа-зона, но не были!
2
May 10, 2023
Очень крутая гостиница, классные, просторные номера, полноценная пятерка по сервису. Сделано стильно, дизайнерские решения удачные как в номере, так и на этаже. Наверху крутой ресторан морепродуктов "Икра", внизу ресторан работает до полуночи, но завтраки здесь фешенебельные: есть все что душа поделает, как будто в UAI в Турции оказался, даже шампанское и блинчики с красной икрой!
Очень понравилось, особенно цена за сутки в стандарте 3 500 руб.!
Рекомендую однозначно!
4
3
October 28, 2023
Очень достойный отель в Смоленске. Он новый, открыт в этом году. Номера очень большие, кровати двухспальные, матрасы, белье все супер. Телевизор Смарт, диагональ 51. Чайник, чашки, стаканы, кофе, чай, халаты, тапочки, гладильные принадлежности. В ванной комнате есть полный набор всего необходимого. Цена, я бы сказала, весьма демркратичная, сутки с завтраком чуть больше 5 тыс. Два ресторана. Мы были только в Честере. Утром в нем завтрак, а вечером свободное посещение. Еда вкусная, выбор большой, все понравилось. С удовольствием, если придется, остановлюсь в этом отеле еще раз. Конечно, всем рекомендую.
2
June 27, 2023
Очень приятно удивил отель! По такой демократичной цене не ожидали подобного уровня.
Брали двухместный стандарт за 3600, в эту цену включено посещение СПа (бассейн+сауны) без ограничений.
Из основных плюсов:
- большие номера с панорамными окнами и шикарным видом с любой стороны.
- отличный сервис, со всеми проблемами помогли, все подсказали.
- комплектация даже стандартного номера, как в люксе: халаты, тапочки, кондиционеры для волос, лосьоны для тела к обычным шампуням/гелям.
- лифты - это что-то на космическом.
- зона спа очень чистая и для небольшого отеля вполне себе адекватных размеров.
- рестораны просто выше всяких похвал.
Из некритичных минусов:
- в бассейне поручни шатаются, им осталось недолго.
- в номере нет полотенцесушителя, купальник просушить негде.
- шторы на окнах не отодвигаются, полюбоваться видом из постели сложно.
- не ловит Билайн от слова совсем. Только на рецепции. Там нужно успеть настроить вайфай, иначе ничего не выйдет.
В целом твердая пятерка, однозначно теперь только сюда.
3
4
June 22, 2023
Отличный отель! По состоянию на июнь 2023 - ультра демократичные цены за номера. В номерах чисто и опрятно, отель свежий - на момент посещения открыт приблизительно как полгода. Есть бассейн, сауна, хамам. В отеле два действительно достойных ресторана от одной сети, первый (специализируется на морской кухне) - на последнем этаже с хорошим панорамным видом на а город. Второй - отличная европейская кухня. И конечно же бар: авторские коктейли - ну о-о-очень зачётные, подача классная, алкоголь весь в целом качественный. В общем супер достойный отель для проживания с очень качественной инфраструктурой, рекомендую! Жители столицы, прыгаем на авто и в Смоленск, в этот отель - вспоминаем ушедшие из златоглавой цены 5-и летней давности))
2
2