Megapolis
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1356 reviews
November 6, 2023
Best hotel in Bryansk. Good impressions from everything. My strict advices to visit !
3
October 22
Очаровательный отель, приветливый персонал...все чётко на 5 - косметика, щетки, тапоччччки, халаты, обслуживание... Все чисто, культурно, любую просьбу и проблему оперативно решают - у меня не очень работали батареи - 5 мин. После звонка пришел человек и все сделал... Офигенные рестораны, но на завтраках не был.
Минус - запах от воды в СПА... СПА ( сауна, бассейн, джакузи) - включены ввв стоимость проживания. Шикарные шезлонги, эргономичные, есть великолепный чай, вода, сауна достойная. Однако запах воды - это Огромный минус, возможно я так попал.. Хотя в Смоленске та же беда в помещение была, может из-за того что цоколь.
Общее впечатление и соотношение цена-качество - Великолепно...
Всем советую, не пожалеете + бесплатная, закрытая парковка...
1
November 20
От ж.д вокзала до отеля - 9-11минут на Такси.
Гостиница на 5 звезд.
Интернет хороший, как для телефонов, так и для компьютера.
Персонал вежливый.
Номер большой чистый, просторный, без посторонних запахов.
На 1,2 человека очень достаточный. Кровать двуспальная, подушки средние по высоте и мягкие. Кто любит на мягких или низких – может спать спокойно-все ок.
Попросил, где потише, чтобы выспаться, и никто не мешал.
Номер тихий, шумоизоляция хорошая
Заселение без очередей и очень быстро. Сам по себе отель достаточно большой. Питание шведский стол. Завтрак на все 5+ звезд!!! В общем, завтрак (разнообразие блюд) –очень сильное. Из всех Гостиниц Брянска-кухня самая вариативная и вкусная!!!! И даже блины с красной икрой!!!
Есть Спа-центр –Сауна, бассейн, тренажерный зал. И чай с печеньями бесплатный при бассейне с сауной.
В общем, все 5 звезд –отличный отель.
1
July 15
Впервые в своей жизни был в пятизвёздочном отеле (и второй раз в жизни - в отеле вообще). Впечатления непередаваемые. Как будто побывал в фильмах из своего детства. Понравилось всё. Отличный номер: широкая удобная кровать, отличный санузел, климат-контроль (гораздо более деликатный, нежели обычная сплит-система). Полный набор всего необходимого - от пакетированного чая и кофе до зубной пасты, бритвенных наборов и т.п. Удобное расположение отеля - рядом набережная, где можно погулять, и лестница наверх, к центру города. Два ресторана в том же здании (даже не нужно выходить на улицу), правда туда я не ходил. Но главный для меня "майндблоуин" - бесплатный спа-центр: сауна, джакузи и бассейн где-то 5 на 10 метров примерно. Доступен с 7 утра до 11 вечера. Лучшее начало дня! :) В общем, я в восторге! После дня проживания меня мучил лишь один вопрос - зачем там в туалете телефон?.. :))
1
July 23
Красивое атмосферное место в самом центре Брянска. Удобное место для проведения мероприятий, встреч с друзьями, торжеств, романтических свиданий, и отдыха. Гости города, так же как и постоянные жители, найдут здесь для себя прекрасный сервис. Свежие вкусные завтраки и персонал отменный и заботливый. В спа-зоне: джакузи, бассейн и сауна. Фитнес зал уровненный. Рестораны при отеле хорошие. Рум сервис норм. Охрана очень внимательная. В целом твердая 5*
3
August 2
Отличная гостиница. Снимали стандарт. Номер стильный и просторный. Все продумано для комфортного проживания. Для меня важна чистота, здесь она на высоком уровне. Отдельно отмечу матрас и подушки. Далеко не во всех отелях думают о комфортном сне гостей, и я в гостиницах часто не высыпаюсь. Здесь подумали! Спала, как ангелочек))) Завтраки отличные, шведский стол разнообразный, всё очень вкусно.
2
September 23
Великолепный отель. Отличные стильно оформленные номера, бесплатная светлая зона спа с бассейном, джакузи и сауной. Очень вкусные завтраки с большим выбором блюд, удобное месторасположение. Ранее неоднократно останавливался в Мегаполисе в Смоленске, в Брянске остановился здесь впервые. Ничуть не хуже смоленского представителя сети
2
September 20
В Брянске, по субъективному мнению, это лучший отель. Цена адекватна предоставляемому набору услуг. Номер большой, кровать, набор подушек - супер. Интерьер отдельное спасибо! Ванная, принадлежности - на высоте. Тапочки - не такие как в поездах ))) Гладильная доска в номере, бар - адекватный и по приемлемым ценам. Последние 5 лет вообще не рассматриваю другие варианты в Брянске. Отдельно отмечу рестораны при отеле - в принципе можно не посещать другие, очень вкусно, винный ресторан *огонь* с широким выбором вина, в том числе Российского. Сомелье отдельное спасибо )
4
August 10
Были с женой в ресторане Wine Connection, прекрасный вид на город с летней площадки. По еде: заказывал брускету с крабом, порция большая, очень вкусно, на горячее стейк мясника и молодую картошечку, все вкусно, в стейке только немного пересолили соус, но это мелочи, жена заказывала цезарь с креветкой, сказала очень вкусно и на горячее креветки темпуро, с кисло-сладким соусом, просто бомба!!! Как говорится, когда вкусно, тогда вкусно)) Отдельно огромное спасибо официанту Александру, за его внимательность и обслуживание. Советую данный ресторан посетить.
1
October 3
Прекрасно. По расположению для нас он был не самым лучшим вариантом, но сам отель того стоит. Новый, чистый, есть спортивный зал с хорошим оборудованием для нормальной тренировки (не просто коврики и дорожки). Номера отличные, современные. Отдельный плюс, что в санузлах нет "шторочек". Нормальные стеклянные перегородки от брызг. Хорошая звукоизоляция - в номере тишина, никаких посторонних звуков. Это божественно! Остались довольны, рекомендуем.
4
1
June 20
Очень хороший отель, супер! В номере большая удобная кровать и много мягких подушек, масса различного освещения, климат контроль, TV панель. Отличные завтраки, где могут приготовить для Вас по вашему вкусу яичницу с различными добавками. Еда вкусная! В отеле отличная спа зона. И очень чисто и аккуратно везде! Безупречный сервис! Большое спасибо!
June 12
Просто восторг! Интерьер, все услуги, персонал! Остались Просто в восхищении. Завтраки в ресторане - просто супер. СПА и бассейн и тренажерный зал - все новое, ухоженное чистое! Останавливались на 3 ночи и каждый раз возвращались и кайфовали в прекрасно обставленном и стильном номере с видом на реку и набережную. Если в Брянск - то только в этот отель !
October 8
Добрый день. Спасибо огромное всему персоналу отеля. Во первых спа зона высший класс джакузи парилка бассейн всё чисто а чай с печеньками дополнил и без того всё. Во вторых номер 216 большой удобный комфортный высокий потолок что важно. В третьих ресторан дизайн прекрастный удобные кресла диваны вежливый персонал меню очень огромное глаза разбегались и что важно очень вкустно. И ещё раз спасибо 7звёзд
3
1
August 1
Хорошая гостиница. Современный номер. Большая удобная кровать. Подушки, одеяло тоже на уровне. В номере есть чайник, кружки, чай, вода. Большая ванная комната. Вот только как включить в ванне не только у зеркала, к сожалению, так и не поняла. В коридоре есть выключатель, возможно даже от верхнего света в ванной комнате, т.к. ьольше ничего не включалось при его нажатии, как и свет в ванной впрочем.
Хороший завтрак, вкусный кофе.
Но ставлю гостинице 4 звезды из-за неприятной ситуации с мини-баром, которым я не пользовалась о чем и сообщила администратору. Но через 10 минут после отъезда мне пришло смс, что я должна заплатить за пользование мини-баром, т.к. что то там съела и выпила. На мой ответ, что я им не пользовалась, мне ответили, что уточнят, возможно ошиблась горничная. И автор смс пропал. Могли бы хотя бы извиниться после выяснений обстоятельств. Но видимо необходимости в этом работники гостиницы уже не увидели.
Но гостиница, если не брать во внимание этот случай, очень неплохая.
3
August 12
Впервые посетила это место. Довольно приличный уровень , снимала номер "Стандарт ". Ценник примерно московский . Всё для проживания в норме есть. Чисто ,уютно . Но мини бар можно было бы и бесплатный сделать. Там газировка ,шоколадки и орешки. Ладно бы спиртное )) Позабавило это немного. Входит в стоимость номера посещения сауны и бассейна . Завтраки не брала ,не могу сказать по кухне что-либо.
October 2
Отличный номерной фонд, чисто, приветливый и заботливый персонал, учли все пожелания и не забыли о маленьком госте, предоставив ему все необходимое для комфортного отдыха. Спа зона небольшая, но очень комфортная. Отдельное спасибо ресторанам, которые функционируют на территории отеля, заказы в номер были доставлены максимально быстро.
1
September 1
Мне очень понравился отель мегаполис.
Прекрасный чистые номера и отличная сантехника, отличного качества средства для волос и тела, хороший фен.
Никаких проблем с ключами, как в иностранных отелях, все на высоком уровне
Есть спортзал и спа.
Максимально быстрый отклик на все запросы.
Завтрак за 1000 рублей по системе шведский стол отличного наполнения, большой выбор блюд и все вкусно ( ресторан Дебри)
1
July 24
Отличная гостиница, говорят лучшая в Брянске. Номера чистые, матрас удобный. В номерах халаты, полный комплект разовых туалетных принадлежностей. Шумоизоляция хорошая. Завтраки шведский стол, вполне приемлемые. Есть спа, бассейн, не пользовались, но есть. В здании 3 ресторана, но вокруг также есть хорошие заведения.
1
August 24
Отличная гостиница, стильный интерьер, в номере есть все что нужно, чистенько.
Завтраки в ресторане на первом этаже, ресторан прекрасный, все было вкусно .
Персонал приветливый, администратор все подробно объяснил, впечатления от гостиницы только положительные.
1
May 5
Отель в который хочется вернуться)
Чистенько, уютно, номера комфортные, ничего лишнего! Очень порадовала спа-зона. Было приятно в завершении дня погреться и поплавать в бассейне.
Единственный нюанс - если хотите спуститься в ресторан, то бронируйте столик заранее))) место очень популярное и все столики заняты. Но решение проблемы есть - можно заказать вкусняшки в номер. Или зайти в два других ресторанчика на территории отеля.
В общем - приятно видеть все это в родном городе.
2
May 19
Самая любимая гостиница в командировках в Брянске. В номерах уютно, самый любимый вариант размещения - угловой номер, там два больших окна и очень светло. Завтраки вкусные, в целом в ресторане при отеле очень вкусно. Брала на ужин Наполеон с пармезаном и пасту с кукурузой и пармезаном. Невероятно вкусно❤️Все вопросы решались сотрудниками ресепшн за несколько минут.
3
April 24
Пожалуй лучшая гостиница в Брянске. Прекрасное расположение в центре города на набережной реки Десна. Великолепный вид из номеров. Номера чистые, удобные, свежая мебель, всякие мелочи в номере, пасты, щетки, тапочки, халаты и отдельное спасибо за заполненный мини бар. Вежливый персонал. Есть Спа центр. Внизу шикарный ресторан Дебри, в котором кормят великолепным завтраком включенным в стоимость номера. В общем твердая пятерка, спасибо большое за комфорт и обслуживание.
2
July 17
Отличный отель. Прекрасные завтраки. Отличные номера. Всё очень достойно. Обязательно остановимся в следующий раз. Что касаемо ресторана в вечернее время, то некоторым официантом необходимо обратить внимание на своевременную уборку грязной посуды со стола, не заставлять гостей ждать тарелки при подаче блюд, не забывать о сделанных заказах.
1
March 25
В отеле везде чисто, в номере все аккуратно и чисто. Есть гладильная доска, утюг, сейф, чайник, чайные чагки и стаканы для сока или еще чего. Сантехника вся одной фирмы и в идеальном состоянии. Останавливались на пару ночей, после первой ночи пришли и убрались в номере. Есть СПА зона. В ней бассеин метров 15 длинной (поплавать вполне), сауна, джакузи, лежаки, пару столиков, стулья. Есть куллер, стаканчики, чай. В раздевалке можно взять халат, что-бы не мочить из номера. Есть полотенца, которые часто пополняют свежими. Еще есть спортзал. Все это включено в стоимость номера. В плане еды все отлично. Есть два ресторана, на первом и четвертом этажах. Можно заказать в номер. Завтраки в ресторане Дебри. 750 руб с человека, но при этом шведский стол. Можно и так заказать. В другом ресторане есть в столах якинику. Можно самому пожарить криветки, красную рыбу, кальмары, даже мясо. Морепродукты очень вкусные. В день рождения делают скидку, что приятно и небольшой тортик. Очень вкусный!!! На мой взгляд цена оправдана высоким сервисом и СПА зоной.
6
1
June 11
Отличный отель! Номера чистые, комфортабельные. В душевой одноразовые наборы, вплоть до зубных щеток и бритв. Завтраки выше всяких похвал! Можно заказать блинчики с икрой и даже шампанское) Персонал отзывчивый. Возвращаемся сюда постоянно. Менять место дислокации нет))
Рестораны все с интересной концепцией, каждый стоит внимания!
3
June 22
Лучший отель в Брянске. Отличная пятёрка, со всеми стандартами, сервисом. Небольшая ухоженная набережная добавляет колорита. Рестораны отличные. Есть спа, входит в стоимость- это сауна, бассейн и небольшая зона отдыха. Расположение отеля в центре города.
April 20
Прекрасная гостиница на берегу реки Десна рядом с филармонией. Номер очень просторный, мебель новая, сантехника высокого класса, все принадлежности согласно уровню гостиницы присутствуют (даже персональный утюг с гладильной доской). На -1 этаже есть небольшой фитнесс-зал, спа-зона с бассейном, на первом этаже очень вкусный ресторан "Дерби" (в здании есть ещё два ресторана, но я в них не был). На мой взгляд это самая лучшая гостиница в Брянске - однозначно рекомендую!
2
October 2
Останавливался в люксе. Номер просторный, постельное белье, подушки, полотенца шикарные. Сервис великолепный, девушка не рецепшен сама любезность. Видно, что менеджмент на высоте. Завтрак выше всех похвал, на первом этаже в ресторане дебри. Начинаю от игристого, заканчиваю блинами с красной икрой, круассанами с крабом, яичницу или омлет запекают на чугунных сковородках в печи, конфеты ручной работы и тд. Отель топ ! Рекомендую.
1
March 10
Останавливались в этой гостинице на берегу реки Десны в марте 2024 года. Центр города. Уютный, современный, отель в Брянске. Имеется своя охраняемая парковка за шлагбаумом, но для гостей не всегда хватает парковочных мест. С нами так и случилось. Ставили автомобиль рядом, за углом. Внешний вид отеля безупречен. Внутреннее оформление в сдержанных деловых тонах. Ресепшн оформлен также в деловом стиле, заселение происходило быстро, кратко была доведена информация о завтраках и правилах проживания. Коридоры и номера чистые, посторонних запахов и живности нет. В номерах бесплатно две бутылочки воды, чайный и кофейный набор и чайник для кипячения воды. Имеется мини бар. Снизил оценку за отсутствие хотя бы одного кулера на всю гостиницу. Обычно в гостиницах даже с меньшей звездностью кулеры стоят на этажах. На мой вопрос имеется ли питьевая вода (помимо бутылочек в номере), получил отрицательный ответ и предложение купить питьевую воду на ресепшене (почувствуйте деловую хватку и коммерческий подход! Это минус.). В целом неплохой отель,но звездность явно завышена. Мы проживали в стандартном номере, в котором имелись необходимые полотенца, халаты, бритвенные принадлежности, гели и шампуни. Для чистки обуви - на первом этаже автоматическая щетка. В номере щетка для одежды, набор для полировки обуви. Номера с хорошей звукоизоляцией. Шумов из соседних номеров не слышно. В номере имеется система кондиционирования. Температуру в номере можно отрегулировать. Шум с улицы также не был слышен. Уборка номеров производится ежедневно. Завтраки вполне сытные. Каши, омлеты или яичницы, несколько видов колбасной и сырной нарезки, овощи свежие и на пару. Цена за проживание, на мой взгляд, несколько завышена. Отель тянет пока на 4,5 звезды. Второй раз скорей всего остановлюсь в гостинице с меньшим пафосом, поскольку соотношение цена/качество пока не соответствует идеальному. Совсем чуть-чуть. Поставьте для людей воду на этаже (этажах).
5
4
June 1
Отель соответствует 5 звездам. Своя парковка, красивый вид из окна. Комфортная кровать, удобная ванна. Приятно удивили некоторые мелочи, например, соль для ванны. Для гостей отеля бесплатное посещение бассейна, джакузи, сауны.
October 20
Добрый день!
Забронировала номер в лучший отель города, как считала я, для фотосессии, пригласила фотографа.
И нашему удивлению не было предела. Интересно , как убираются номера? За тумбочками прикроватными пыль, на креслах пятна, царапины на столе, не говоря уже о стенах около батарей!
Отель позиционирует себя как пять звезд, боже , умора !
При бронировании на сайте также не указывается какой этаж, какой вид, какой номер. За несколько дней до заезда решила узнать как и что сама!
первоначально меня заселили на второй этаж, но я перебронировала на третий этаж. Вид отличный ! Если бы мылись еще окна снаружи !!! Такие деньги берут за обычный стандарт, а окна грязные. Сантехника люксовая, а на фенах сэкономили ! Спалить волосы на раз два можно.
Я решила не оставлять это и сообщить обо всем. Мне был дан сладкий «комплимент» от ресторана «дебри», зачем он мне? Также предложили на следующий заезд 10% скидку. Но это смех. Я больше туда не заеду. Вместо этого мне предложили вернуть деньги 5800р и оплатить снова номер со скидкой, итого -5490р, смешная скидка , да , для отеля пять звезд! Ахрененный сервис и клиентоориентированность!
Прошу донести до руководства отзыв и увеличить размер скидки, либо вовзвратом на карту (перевод) или сертификат в ваш ресторан.
Не рекомендую и снимите с отеля звезды , вашему отелю Максиму четыре звезды, а не пять.
1
February 21
Не просто отличный, а самый лучший отель в городе Брянске!
Современный, с прекрасным расположением в городе: до центра города надо только подняться по ступенькам вверх, большая часть номеров - с видом на реку и набережную. Набережная - прекрасное место для прогулок, особенно летом.
В номерах есть всё необходимое: чай, чайник, кофе, вода. В ванной - хорошая косметика. Полотенца новые! И их достаточно! Есть шикарные большие халаты и тапочки.
Большая кровать с отличным и удобным матрасом!
Завтраки - супер! Своя кухня, поэтому всегда есть горячие блюда. А блинчики с красной икрой, да под бокал шампанского!!! Это то, что заряжает тебя отличным настроением прямо с 7 утра! И это всё до 11!
Отличная работа поваров!
Отличная работа официантов! Сразу кофе! Долго не ждешь. Использованную посуду убирают сразу же. Столы - чистые!
Вежливый, спокойный персонал. Девочки на ресепшен - красавицы и умницы! Спасибо им большое!
3
November 13
Хороший отель. В центре города. Бесплатно можно пользоваться спа и тренажёрным залом. Улыбчивый, вежливый персонал и на ресепшн и везде-здороваются, интересуются, советуют. Нам понравилось. Приедем ещё обязательно.
October 26, 2023
Очень современный комплекс, есть своя парковка. Быстрое заселение, кругом чистота и настроение праздника. Номера современные, с хорошим ремонтом. В номере очень уютно, просторно, окна панорамные с видом на реку. Есть сейф, кресла, грамотно продуманное освещение и отопление! Ванная комната прекрасная- большая, светлая, очень чистая! Есть фен, все гигиенические принадлежности, хороший напор а душе. Особенно порадовало много зеркал) есть халаты/тапочки. В спа зоне хороший тренажерный зал, удобные раздевалки, бассейн метров 15 и сауна. Есть зона отдыха, можно отдохнуть и выпить чай. Бронь делали с завтраками, в ресторане. Все свежее, очень вкусное, достаточно неплохой выбор для шведского стола. Резюмируя, отель соответствует своей категории на все 130%!!! С удовольствием впредь будем здесь останавливаться, очень рекомендую!
3
September 14
Отличный отель, чисто уютно, приветливый персонал. Хорошая зона СПА.
Очень приличные рестораны в здании. Сервис Московский, а цены Брянские. От этого вдвойне приятнее. Вернусь сюда снова.
1
August 27
Отличное место! Хорошие, просторные номера, уютный ресторанчик, СПА, спортзал, вполне соответствует пяти звездам. Хорошее расположение, рядом что-то типа набережной. Вполне рекомендую!
1
June 26
Отель достойный,завтрак просто отличный,спа небольшой,но в наличии.Номер хороший,только купальники сушить негде.Расположен хорошо,есть парковка.Ресторан Дебри при отеле тоже понравился.Вообщем рекомендую,хороший отель.Единственный для меня минус -это ковролин в номере,я не люблю ,но это я,а кому-то может наоборот нравится.
November 9, 2023
Очень нравится эта гостиница ❤️ Уютно, чисто, стильно и со вкусом. Много ресторанов на выбор. Можно заказать доставку еды в номер. В отеле есть спа с бассейном, очень здорово 👍 Завтрак в ресторане Дебри просто поражает разнообразием выбора! И конечно же, всё очень вкусно 😊 Единственное что, крыло отеля, которое с видом на Набережную и стоит подороже, имеет свой "нюанс" 😂 Рестораны, которые находятся и внизу и вверху над номерами. Ложась спать, слышен весь шум от столов, от переставления стульев. Имейте ввиду 😁 А в целом, прекрасно! Обязательно вернусь, но только в тихое крыло 😂
3
June 26
Лучший отель в Брянске, да и наверное в Нечерноземье. Отлично все от номеров до ресторана. Есть паркинг. Рядом Набережная, где можно прогуляться. Парк с фонтаном и детскими развлекалками.
October 6
Тут всё на 5 с плюсом. Всегда приятно останавливаться. Отель топ и полностью соответствует 5 звездочкам. ❤️ мебель новая, сантехника блестит, лифты бесшумные. Стильный и доступный! Владельцы - большие молодцы 👏
1
August 19
Лучший отель в городе. Удобно расположен, рядом парк и набережная. В гостиничном комплексе есть 3 ресторана. А одном из них утром проходит завтрак. Завтрак хороший, номера новые, удобные.
1
September 2
Супер пупер отель. Отличная мебель и матрасы. Комплектация по душевым наборам- все топчик. Милые администраторы на ресепшен всегда помогут. Доставка в номер из ресторана. Все чисто и вкусно.
3
March 28
С чего начать.
1. Персонал приветливый и очень приятный это плюс 1 звезда.
2. Вид из номеров на реку шикарный, это 2 звезда.
3. Подушки не удобные, спалось очень плохо.
4. Ванна. Напор воды это отдельная тема, тоненькая струйка, качество шампуня и геля для душа оставляет желать лучшего. Состояние сантехники. Переключатель душа остался в руках, как и держатель лейки душа.
5. Освещение номера это печаль. Что то намудрили электрики, хочешь включить лампу для чтения, но она работает только когда работает верхнее освещение, и такая же ситуация со всеми бра, очень странная ситуация.
Вообшем соотношение цена качество показывает отель только по цене 5 звёзд, на деле это даже не 4 звезды.
Такое чувство что дали самый убитый номер, так как заселялись вечером оставался последний номер.
Хотел бы я вернуться в этот отель, больше нет чем да, но за вид можно дать отелю ещё один шанс. Но к сожелению к виду администрация отеля отношение не имеет, это все матушка природа.
3
3
July 28
Гостиница очень достойная: вежливый персонал, чистота, порядок и очень уютные номера. Ресторан на 1 этаже просто огонь! Завтраки - шведский стол, хороший выбор блюд. Рекомендую!
1
November 22
Отель зачётный. Номер чистый и уютный. Персонал приветливый. В шаговой доступности и в самом отеле рестораны. Можно прогуляться по набережной. Есть своя парковка.
April 28
Мы остались в восторге. Тихо, уютно, спокойно. Есть все необходимое. Мини- бар, утюг, фен и т.д. Шикарная большая кровать king-size, термоконтроль. Получили комплимент от отеля в день свадьбы- конфеты ручной работы. Чудесная зона спа- комплекса. Тапочки, халатик, душ, зона для чая/ кофе. Чувствуешь себя хорошо в такой атмосфере 🫶🏼
October 14
Лучшее место в Брянске для ночлега и ужина. Все очень классно и продуманно. Бюджет ниже среднего. Номер за 6000р., в Москветакого класса тысяч 25стоило бы.
1
May 26
Это лучший отель в котором я жила . Всё настолько идеально, что практически не к чему придраться. Подное соответствие 5 звёздам. Белоснежная постель , шикарная мохра на полотенцах и халате. Чистота идеальная (даже верхняя полка шкафа без пыли, специально проверила ). Гигиенические наборы, чай кофе вода пополняется ежедневно. Из минусов ,которых не видно за плюсами : вид из окна был на некрасивый задний двор, на завтраке не вкусные резиновые сырники. Шведский стол такой разнообразный , что голодным никто не останется.
1
July 9
Хороший, новый отель. Современные номера, чисто. Находится в центре города. На -1 этаже есть небольшой бассейн. Рядом ресторан. Номера оснащены кондиционером.
1
March 9
Возможно, для Брянска - это лучший отель. Но 5 звёзд нужно оправдывать.
Номера - чисто, все необходимое есть, уборка хорошая.
Звукоизоляция на троечку. Соседи сверху будут топать у вас надо головой, и разговоры тоже будут слышны.
Подсветка по фасаду с улицы проникает в номер, шторы блэкаут не спасают. Спать в полной темноте не получится.
Завтрак - это то, что убило впечатление об отеле. Это что угодно, а не пять звёзд.
Не вопрос ассортимента, хотя он не большой. В ресторане при пятизведочном отеле не должно быть пустой посуды, без еды. Гость пришёл на завтрак, и не его проблема, что продукты закончились и её не пополнили.
Ожидание горячего завтрака более 15 минут, потому что повар не успевает. Ставьте ещё одного на линию. У вас полная загрузка отеля на праздники. Все нюансы должны быть просчитаны.
Это работа менеджмента. Сделать работу персонала чёткой.
И последнее, что не лезет ни в какие ворота.
Овощная нарезка. Мало того, что нарезано вкривь и вкось. Ребят, ну вы же претендуете на классность.
Но - испорченные овощи. Это уже перебор. Первый день попались болгарские перцы с гнилыми пятнами. Сказала об этом сотрудникам кухни - "Да, хорошо, мы посмотрим".
На второй день за завтраке помидоры, как говорится "второй свежести" , и овощи снова порубленные топором.
Возникает вопрос к остальным продуктам, а так ли они качественны.
Ко всем поднятым вопросам можно было бы отнестись снисходительно, если б отель не позиционировал себя "пятеркой". А тут увы не дотягивает.
Остановится здесь можно, но особых надежд на уровень возлагать не стоит.
7
3