Megapolis
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1421 review
November 6, 2023
Best hotel in Bryansk. Good impressions from everything. My strict advices to visit !
3
October 22, 2024
Очаровательный отель, приветливый персонал...все чётко на 5 - косметика, щетки, тапоччччки, халаты, обслуживание... Все чисто, культурно, любую просьбу и проблему оперативно решают - у меня не очень работали батареи - 5 мин. После звонка пришел человек и все сделал... Офигенные рестораны, но на завтраках не был.
Минус - запах от воды в СПА... СПА ( сауна, бассейн, джакузи) - включены ввв стоимость проживания. Шикарные шезлонги, эргономичные, есть великолепный чай, вода, сауна достойная. Однако запах воды - это Огромный минус, возможно я так попал.. Хотя в Смоленске та же беда в помещение была, может из-за того что цоколь.
Общее впечатление и соотношение цена-качество - Великолепно...
Всем советую, не пожалеете + бесплатная, закрытая парковка...
1
December 7, 2024
Очень приличная гостиница! Номера чистые, ремонт хороший, ненавязчивое обслуживание, хорошие завтраки! СПА тоже очень даже 👌🏻 номера просторные, с большими панорамными окнами! Удобно, что на первом этаже есть ресторан Дебри, в котором утолит свой голод даже самый изысканный гурман! Случайно оставили свитер за столиком, заметили это только через пару дней, администрация отеля приложила все усилия, чтобы оперативно его найти! Особая благодарность за отзывчивость!
November 20, 2024
От ж.д вокзала до отеля - 9-11минут на Такси.
Гостиница на 5 звезд.
Интернет хороший, как для телефонов, так и для компьютера.
Персонал вежливый.
Номер большой чистый, просторный, без посторонних запахов.
На 1,2 человека очень достаточный. Кровать двуспальная, подушки средние по высоте и мягкие. Кто любит на мягких или низких – может спать спокойно-все ок.
Попросил, где потише, чтобы выспаться, и никто не мешал.
Номер тихий, шумоизоляция хорошая
Заселение без очередей и очень быстро. Сам по себе отель достаточно большой. Питание шведский стол. Завтрак на все 5+ звезд!!! В общем, завтрак (разнообразие блюд) –очень сильное. Из всех Гостиниц Брянска-кухня самая вариативная и вкусная!!!! И даже блины с красной икрой!!!
Есть Спа-центр –Сауна, бассейн, тренажерный зал. И чай с печеньями бесплатный при бассейне с сауной.
В общем, все 5 звезд –отличный отель.
1
January 8
Проживали 2 суток. Осталось больше положительных впечатлений от этих 2 дней. Номер уютный, чистый. Всё необходимое есть в нём. Спа небольшое. Сауна понравилась. Джакузи не впечатлило. Больше детям там нравилось сидеть. Бассейн на 3. Моё лично предложение для руководства отеля: в спа девушкам выдавать хотя бы одноразовые шапочки, потому что не очень приятно плавать и наматывать на пальцы чужие волосы. В рестораны мы на ужин не попали, потому что уже всё занято было, поэтому оценку дать не могу. Персонал отеля доброжелательный.
September 23, 2024
Великолепный отель. Отличные стильно оформленные номера, бесплатная светлая зона спа с бассейном, джакузи и сауной. Очень вкусные завтраки с большим выбором блюд, удобное месторасположение. Ранее неоднократно останавливался в Мегаполисе в Смоленске, в Брянске остановился здесь впервые. Ничуть не хуже смоленского представителя сети
2
September 20, 2024
В Брянске, по субъективному мнению, это лучший отель. Цена адекватна предоставляемому набору услуг. Номер большой, кровать, набор подушек - супер. Интерьер отдельное спасибо! Ванная, принадлежности - на высоте. Тапочки - не такие как в поездах ))) Гладильная доска в номере, бар - адекватный и по приемлемым ценам. Последние 5 лет вообще не рассматриваю другие варианты в Брянске. Отдельно отмечу рестораны при отеле - в принципе можно не посещать другие, очень вкусно, винный ресторан *огонь* с широким выбором вина, в том числе Российского. Сомелье отдельное спасибо )
4
August 10, 2024
Были с женой в ресторане Wine Connection, прекрасный вид на город с летней площадки. По еде: заказывал брускету с крабом, порция большая, очень вкусно, на горячее стейк мясника и молодую картошечку, все вкусно, в стейке только немного пересолили соус, но это мелочи, жена заказывала цезарь с креветкой, сказала очень вкусно и на горячее креветки темпуро, с кисло-сладким соусом, просто бомба!!! Как говорится, когда вкусно, тогда вкусно)) Отдельно огромное спасибо официанту Александру, за его внимательность и обслуживание. Советую данный ресторан посетить.
1
October 3, 2024
Прекрасно. По расположению для нас он был не самым лучшим вариантом, но сам отель того стоит. Новый, чистый, есть спортивный зал с хорошим оборудованием для нормальной тренировки (не просто коврики и дорожки). Номера отличные, современные. Отдельный плюс, что в санузлах нет "шторочек". Нормальные стеклянные перегородки от брызг. Хорошая звукоизоляция - в номере тишина, никаких посторонних звуков. Это божественно! Остались довольны, рекомендуем.
4
1
October 8, 2024
Добрый день. Спасибо огромное всему персоналу отеля. Во первых спа зона высший класс джакузи парилка бассейн всё чисто а чай с печеньками дополнил и без того всё. Во вторых номер 216 большой удобный комфортный высокий потолок что важно. В третьих ресторан дизайн прекрастный удобные кресла диваны вежливый персонал меню очень огромное глаза разбегались и что важно очень вкустно. И ещё раз спасибо 7звёзд
3
1
August 12, 2024
Впервые посетила это место. Довольно приличный уровень , снимала номер "Стандарт ". Ценник примерно московский . Всё для проживания в норме есть. Чисто ,уютно . Но мини бар можно было бы и бесплатный сделать. Там газировка ,шоколадки и орешки. Ладно бы спиртное )) Позабавило это немного. Входит в стоимость номера посещения сауны и бассейна . Завтраки не брала ,не могу сказать по кухне что-либо.
October 2, 2024
Отличный номерной фонд, чисто, приветливый и заботливый персонал, учли все пожелания и не забыли о маленьком госте, предоставив ему все необходимое для комфортного отдыха. Спа зона небольшая, но очень комфортная. Отдельное спасибо ресторанам, которые функционируют на территории отеля, заказы в номер были доставлены максимально быстро.
1
September 1, 2024
Мне очень понравился отель мегаполис.
Прекрасный чистые номера и отличная сантехника, отличного качества средства для волос и тела, хороший фен.
Никаких проблем с ключами, как в иностранных отелях, все на высоком уровне
Есть спортзал и спа.
Максимально быстрый отклик на все запросы.
Завтрак за 1000 рублей по системе шведский стол отличного наполнения, большой выбор блюд и все вкусно ( ресторан Дебри)
1
August 24, 2024
Отличная гостиница, стильный интерьер, в номере есть все что нужно, чистенько.
Завтраки в ресторане на первом этаже, ресторан прекрасный, все было вкусно .
Персонал приветливый, администратор все подробно объяснил, впечатления от гостиницы только положительные.
1
July 15, 2024
Впервые в своей жизни был в пятизвёздочном отеле (и второй раз в жизни - в отеле вообще). Впечатления непередаваемые. Как будто побывал в фильмах из своего детства. Понравилось всё. Отличный номер: широкая удобная кровать, отличный санузел, климат-контроль (гораздо более деликатный, нежели обычная сплит-система). Полный набор всего необходимого - от пакетированного чая и кофе до зубной пасты, бритвенных наборов и т.п. Удобное расположение отеля - рядом набережная, где можно погулять, и лестница наверх, к центру города. Два ресторана в том же здании (даже не нужно выходить на улицу), правда туда я не ходил. Но главный для меня "майндблоуин" - бесплатный спа-центр: сауна, джакузи и бассейн где-то 5 на 10 метров примерно. Доступен с 7 утра до 11 вечера. Лучшее начало дня! :) В общем, я в восторге! После дня проживания меня мучил лишь один вопрос - зачем там в туалете телефон?.. :))
1
November 25, 2024
Отель четкий, очень понравился, побыла бы здесь еще, чисто, ново, сауна, бассейн, завтрак очень хороший, много полезных овощей, чиа, грибочки, каша на молоке и воде, йогурты домашние, фрукты, мне понравилось!!
November 14, 2024
Очень чисто, очень вкусно, очень всё приятно. Всё качественно до мелочей, отличные полотенца и текстиль. Бомбический завтрак, лучше чем в Ленинградской в Москве. Каждый раз возвращаюсь с большим удовольствием.
3
November 29, 2024
Оч. классный отель, особенно завтраки, посидеть не торопясь позавтракать мне было приятно (и вкусно и приятная атмосфера). Плюс хороший вид на набережную, правда погода покачала. Есть небольшая сауна и бассейн, что тоже +
August 2, 2024
Отличная гостиница. Снимали стандарт. Номер стильный и просторный. Все продумано для комфортного проживания. Для меня важна чистота, здесь она на высоком уровне. Отдельно отмечу матрас и подушки. Далеко не во всех отелях думают о комфортном сне гостей, и я в гостиницах часто не высыпаюсь. Здесь подумали! Спала, как ангелочек))) Завтраки отличные, шведский стол разнообразный, всё очень вкусно.
2
October 2, 2024
Останавливался в люксе. Номер просторный, постельное белье, подушки, полотенца шикарные. Сервис великолепный, девушка не рецепшен сама любезность. Видно, что менеджмент на высоте. Завтрак выше всех похвал, на первом этаже в ресторане дебри. Начинаю от игристого, заканчиваю блинами с красной икрой, круассанами с крабом, яичницу или омлет запекают на чугунных сковородках в печи, конфеты ручной работы и тд. Отель топ ! Рекомендую.
1
July 23, 2024
Красивое атмосферное место в самом центре Брянска. Удобное место для проведения мероприятий, встреч с друзьями, торжеств, романтических свиданий, и отдыха. Гости города, так же как и постоянные жители, найдут здесь для себя прекрасный сервис. Свежие вкусные завтраки и персонал отменный и заботливый. В спа-зоне: джакузи, бассейн и сауна. Фитнес зал уровненный. Рестораны при отеле хорошие. Рум сервис норм. Охрана очень внимательная. В целом твердая 5*
3
October 20, 2024
Добрый день!
Забронировала номер в лучший отель города, как считала я, для фотосессии, пригласила фотографа.
И нашему удивлению не было предела. Интересно , как убираются номера? За тумбочками прикроватными пыль, на креслах пятна, царапины на столе, не говоря уже о стенах около батарей!
Отель позиционирует себя как пять звезд, боже , умора !
При бронировании на сайте также не указывается какой этаж, какой вид, какой номер. За несколько дней до заезда решила узнать как и что сама!
первоначально меня заселили на второй этаж, но я перебронировала на третий этаж. Вид отличный ! Если бы мылись еще окна снаружи !!! Такие деньги берут за обычный стандарт, а окна грязные. Сантехника люксовая, а на фенах сэкономили ! Спалить волосы на раз два можно.
Я решила не оставлять это и сообщить обо всем. Мне был дан сладкий «комплимент» от ресторана «дебри», зачем он мне? Также предложили на следующий заезд 10% скидку. Но это смех. Я больше туда не заеду. Вместо этого мне предложили вернуть деньги 5800р и оплатить снова номер со скидкой, итого -5490р, смешная скидка , да , для отеля пять звезд! Ахрененный сервис и клиентоориентированность!
Прошу донести до руководства отзыв и увеличить размер скидки, либо вовзвратом на карту (перевод) или сертификат в ваш ресторан.
Не рекомендую и снимите с отеля звезды , вашему отелю Максиму четыре звезды, а не пять.
1
August 1, 2024
Хорошая гостиница. Современный номер. Большая удобная кровать. Подушки, одеяло тоже на уровне. В номере есть чайник, кружки, чай, вода. Большая ванная комната. Вот только как включить в ванне не только у зеркала, к сожалению, так и не поняла. В коридоре есть выключатель, возможно даже от верхнего света в ванной комнате, т.к. ьольше ничего не включалось при его нажатии, как и свет в ванной впрочем.
Хороший завтрак, вкусный кофе.
Но ставлю гостинице 4 звезды из-за неприятной ситуации с мини-баром, которым я не пользовалась о чем и сообщила администратору. Но через 10 минут после отъезда мне пришло смс, что я должна заплатить за пользование мини-баром, т.к. что то там съела и выпила. На мой ответ, что я им не пользовалась, мне ответили, что уточнят, возможно ошиблась горничная. И автор смс пропал. Могли бы хотя бы извиниться после выяснений обстоятельств. Но видимо необходимости в этом работники гостиницы уже не увидели.
Но гостиница, если не брать во внимание этот случай, очень неплохая.
3
November 13, 2024
Хороший отель. В центре города. Бесплатно можно пользоваться спа и тренажёрным залом. Улыбчивый, вежливый персонал и на ресепшн и везде-здороваются, интересуются, советуют. Нам понравилось. Приедем ещё обязательно.
January 6
Отличный отель 🔥
Главный плюс - есть спа (бассейн, сауна, джакузи), правда небольшой, но мы попали как раз в то время, когда там не было народу :)
Номера чистые, современные, уютные. Есть все необходимое: халаты, тапочки, полотенца, гигиенические наборы.
Есть три ресторана - можно выбрать, куда сходить, либо же заказать рум сервис.
Комфортно, удобно, отдохнули 🥰
May 5, 2024
Отель в который хочется вернуться)
Чистенько, уютно, номера комфортные, ничего лишнего! Очень порадовала спа-зона. Было приятно в завершении дня погреться и поплавать в бассейне.
Единственный нюанс - если хотите спуститься в ресторан, то бронируйте столик заранее))) место очень популярное и все столики заняты. Но решение проблемы есть - можно заказать вкусняшки в номер. Или зайти в два других ресторанчика на территории отеля.
В общем - приятно видеть все это в родном городе.
2
May 19, 2024
Самая любимая гостиница в командировках в Брянске. В номерах уютно, самый любимый вариант размещения - угловой номер, там два больших окна и очень светло. Завтраки вкусные, в целом в ресторане при отеле очень вкусно. Брала на ужин Наполеон с пармезаном и пасту с кукурузой и пармезаном. Невероятно вкусно❤️Все вопросы решались сотрудниками ресепшн за несколько минут.
3
September 14, 2024
Отличный отель, чисто уютно, приветливый персонал. Хорошая зона СПА.
Очень приличные рестораны в здании. Сервис Московский, а цены Брянские. От этого вдвойне приятнее. Вернусь сюда снова.
1
April 24, 2024
Пожалуй лучшая гостиница в Брянске. Прекрасное расположение в центре города на набережной реки Десна. Великолепный вид из номеров. Номера чистые, удобные, свежая мебель, всякие мелочи в номере, пасты, щетки, тапочки, халаты и отдельное спасибо за заполненный мини бар. Вежливый персонал. Есть Спа центр. Внизу шикарный ресторан Дебри, в котором кормят великолепным завтраком включенным в стоимость номера. В общем твердая пятерка, спасибо большое за комфорт и обслуживание.
2
December 22, 2024
Добрый день не в первый раз останавливаюсь в этой гостинице расположение прекрасное бесплатная парковка номера очень хорошего качества всё работает персонал вежливый всегда готов прийти на помощь еда просто волшебная на пять с плюсом завтрак выше всяких похвал
August 27, 2024
Отличное место! Хорошие, просторные номера, уютный ресторанчик, СПА, спортзал, вполне соответствует пяти звездам. Хорошее расположение, рядом что-то типа набережной. Вполне рекомендую!
1
March 25, 2024
В отеле везде чисто, в номере все аккуратно и чисто. Есть гладильная доска, утюг, сейф, чайник, чайные чагки и стаканы для сока или еще чего. Сантехника вся одной фирмы и в идеальном состоянии. Останавливались на пару ночей, после первой ночи пришли и убрались в номере. Есть СПА зона. В ней бассеин метров 15 длинной (поплавать вполне), сауна, джакузи, лежаки, пару столиков, стулья. Есть куллер, стаканчики, чай. В раздевалке можно взять халат, что-бы не мочить из номера. Есть полотенца, которые часто пополняют свежими. Еще есть спортзал. Все это включено в стоимость номера. В плане еды все отлично. Есть два ресторана, на первом и четвертом этажах. Можно заказать в номер. Завтраки в ресторане Дебри. 750 руб с человека, но при этом шведский стол. Можно и так заказать. В другом ресторане есть в столах якинику. Можно самому пожарить криветки, красную рыбу, кальмары, даже мясо. Морепродукты очень вкусные. В день рождения делают скидку, что приятно и небольшой тортик. Очень вкусный!!! На мой взгляд цена оправдана высоким сервисом и СПА зоной.
6
1
October 6, 2024
Тут всё на 5 с плюсом. Всегда приятно останавливаться. Отель топ и полностью соответствует 5 звездочкам. ❤️ мебель новая, сантехника блестит, лифты бесшумные. Стильный и доступный! Владельцы - большие молодцы 👏
2
April 20, 2024
Прекрасная гостиница на берегу реки Десна рядом с филармонией. Номер очень просторный, мебель новая, сантехника высокого класса, все принадлежности согласно уровню гостиницы присутствуют (даже персональный утюг с гладильной доской). На -1 этаже есть небольшой фитнесс-зал, спа-зона с бассейном, на первом этаже очень вкусный ресторан "Дерби" (в здании есть ещё два ресторана, но я в них не был). На мой взгляд это самая лучшая гостиница в Брянске - однозначно рекомендую!
2
August 19, 2024
Лучший отель в городе. Удобно расположен, рядом парк и набережная. В гостиничном комплексе есть 3 ресторана. А одном из них утром проходит завтрак. Завтрак хороший, номера новые, удобные.
1
September 2, 2024
Супер пупер отель. Отличная мебель и матрасы. Комплектация по душевым наборам- все топчик. Милые администраторы на ресепшен всегда помогут. Доставка в номер из ресторана. Все чисто и вкусно.
3
March 10, 2024
Останавливались в этой гостинице на берегу реки Десны в марте 2024 года. Центр города. Уютный, современный, отель в Брянске. Имеется своя охраняемая парковка за шлагбаумом, но для гостей не всегда хватает парковочных мест. С нами так и случилось. Ставили автомобиль рядом, за углом. Внешний вид отеля безупречен. Внутреннее оформление в сдержанных деловых тонах. Ресепшн оформлен также в деловом стиле, заселение происходило быстро, кратко была доведена информация о завтраках и правилах проживания. Коридоры и номера чистые, посторонних запахов и живности нет. В номерах бесплатно две бутылочки воды, чайный и кофейный набор и чайник для кипячения воды. Имеется мини бар. Снизил оценку за отсутствие хотя бы одного кулера на всю гостиницу. Обычно в гостиницах даже с меньшей звездностью кулеры стоят на этажах. На мой вопрос имеется ли питьевая вода (помимо бутылочек в номере), получил отрицательный ответ и предложение купить питьевую воду на ресепшене (почувствуйте деловую хватку и коммерческий подход! Это минус.). В целом неплохой отель,но звездность явно завышена. Мы проживали в стандартном номере, в котором имелись необходимые полотенца, халаты, бритвенные принадлежности, гели и шампуни. Для чистки обуви - на первом этаже автоматическая щетка. В номере щетка для одежды, набор для полировки обуви. Номера с хорошей звукоизоляцией. Шумов из соседних номеров не слышно. В номере имеется система кондиционирования. Температуру в номере можно отрегулировать. Шум с улицы также не был слышен. Уборка номеров производится ежедневно. Завтраки вполне сытные. Каши, омлеты или яичницы, несколько видов колбасной и сырной нарезки, овощи свежие и на пару. Цена за проживание, на мой взгляд, несколько завышена. Отель тянет пока на 4,5 звезды. Второй раз скорей всего остановлюсь в гостинице с меньшим пафосом, поскольку соотношение цена/качество пока не соответствует идеальному. Совсем чуть-чуть. Поставьте для людей воду на этаже (этажах).
5
4
January 22
Отличный отель, бесподобные завтраки, понравился СПА комплекс.
Но есть минус есть номера над рестораном и кухней и все ароматы идут в номер.
Но администратор спокойно может переселить в другой номер если есть места
January 5
Отличная, комфортная гостиница. Удобные и уютные номера. Персонал доброжелательный, спа и фитнес зал входят в стоимость номеров. Если выезжаете до завтрака, то собирают хороший ланч-бокс.
June 20, 2024
Очень хороший отель, супер! В номере большая удобная кровать и много мягких подушек, масса различного освещения, климат контроль, TV панель. Отличные завтраки, где могут приготовить для Вас по вашему вкусу яичницу с различными добавками. Еда вкусная! В отеле отличная спа зона. И очень чисто и аккуратно везде! Безупречный сервис! Большое спасибо!
January 19
Прекрасный отель, доброжелательный персонал, вкусные завтраки. Несколько хороших ресторанов с прекрасной едой и обслуживанием. Удобная локация в городе. Всегда останавливаюсь в этом отеле.
February 21, 2024
Не просто отличный, а самый лучший отель в городе Брянске!
Современный, с прекрасным расположением в городе: до центра города надо только подняться по ступенькам вверх, большая часть номеров - с видом на реку и набережную. Набережная - прекрасное место для прогулок, особенно летом.
В номерах есть всё необходимое: чай, чайник, кофе, вода. В ванной - хорошая косметика. Полотенца новые! И их достаточно! Есть шикарные большие халаты и тапочки.
Большая кровать с отличным и удобным матрасом!
Завтраки - супер! Своя кухня, поэтому всегда есть горячие блюда. А блинчики с красной икрой, да под бокал шампанского!!! Это то, что заряжает тебя отличным настроением прямо с 7 утра! И это всё до 11!
Отличная работа поваров!
Отличная работа официантов! Сразу кофе! Долго не ждешь. Использованную посуду убирают сразу же. Столы - чистые!
Вежливый, спокойный персонал. Девочки на ресепшен - красавицы и умницы! Спасибо им большое!
3
June 12, 2024
Просто восторг! Интерьер, все услуги, персонал! Остались Просто в восхищении. Завтраки в ресторане - просто супер. СПА и бассейн и тренажерный зал - все новое, ухоженное чистое! Останавливались на 3 ночи и каждый раз возвращались и кайфовали в прекрасно обставленном и стильном номере с видом на реку и набережную. Если в Брянск - то только в этот отель !
1
October 26, 2023
Очень современный комплекс, есть своя парковка. Быстрое заселение, кругом чистота и настроение праздника. Номера современные, с хорошим ремонтом. В номере очень уютно, просторно, окна панорамные с видом на реку. Есть сейф, кресла, грамотно продуманное освещение и отопление! Ванная комната прекрасная- большая, светлая, очень чистая! Есть фен, все гигиенические принадлежности, хороший напор а душе. Особенно порадовало много зеркал) есть халаты/тапочки. В спа зоне хороший тренажерный зал, удобные раздевалки, бассейн метров 15 и сауна. Есть зона отдыха, можно отдохнуть и выпить чай. Бронь делали с завтраками, в ресторане. Все свежее, очень вкусное, достаточно неплохой выбор для шведского стола. Резюмируя, отель соответствует своей категории на все 130%!!! С удовольствием впредь будем здесь останавливаться, очень рекомендую!
3
November 22, 2024
Отель зачётный. Номер чистый и уютный. Персонал приветливый. В шаговой доступности и в самом отеле рестораны. Можно прогуляться по набережной. Есть своя парковка.
1
November 3, 2024
Отличный отель, оправдывает свой рейтинг и свои 5 звезд. Чисто, все аккуратно и красиво. Эстетика во всем! Отличные вкусные завтраки , отзывчивый персонал, все очень понравилось!
November 9, 2023
Очень нравится эта гостиница ❤️ Уютно, чисто, стильно и со вкусом. Много ресторанов на выбор. Можно заказать доставку еды в номер. В отеле есть спа с бассейном, очень здорово 👍 Завтрак в ресторане Дебри просто поражает разнообразием выбора! И конечно же, всё очень вкусно 😊 Единственное что, крыло отеля, которое с видом на Набережную и стоит подороже, имеет свой "нюанс" 😂 Рестораны, которые находятся и внизу и вверху над номерами. Ложась спать, слышен весь шум от столов, от переставления стульев. Имейте ввиду 😁 А в целом, прекрасно! Обязательно вернусь, но только в тихое крыло 😂
3
January 22
Посещение с 19 на 20 января. Отель 5 звезд, расположен на набережной р. Десны, вид из окна со второго раза стал приемлим - первоначальный стандарный номер окнами должен был выходить "во внутренний дворик гостиницы", а не на унылость всей российской провинции сразу - обшарпанный малоэтажный дом с облупленной штукатуркой, грязные полуразбитые окна, полностью заваленные коробками, ржавые трубы, крыши, поломанные деревья, мусор, ямы на асфальте...
Разница в цене - минимальная и я с удовольствием любовалась через большие окна вечерним Брянском.
В номере визуально чисто, нет посторонних запахов. Попили чай (в номере есть чайник, по два пакетика черного и зеленого чая Гринфилд, два пакетика кофе Якобс, 4 пакетика сахара, две бутылки воды по 0.5 "Росинка")
Села на кровать, а на пододеяльнике длинный, черный, кудрявый волос. И звезды посыпались вниз🤷Это совершенно неприемлемо. Ну как так то?! Постель вообще меняли или по ней просто утюгом прошлись?! Ну это неприятно, правда.
Рассказываю администратору про волос, говорит сейчас поменяют белье. Можно было по-человечески извиниться, участливо на словах. Но нет. Возвращаемся в номер - кровать ровно застелена, волоса нет, надеюсь, что белье поменяли. Грязные чашки после чаепития так и стоят на столе. Но ведь в номере была горничная - чашки должны были быть помыты, воды тоже можно было добавить всё-таки литр на двоих на сутки маловато, учитывая пять звезд и вода Росинка. Ни извинений, ни хотя бы шоколадки в качестве комплимента за волос на постельном бельё мы не получили.
После этого идти в СПА расхотелось - раз с постельным бельем такой конфуз, то про бассейн подумать страшно.
Я понимаю, что это Брянск, что цена за номер невелика и в целом мебель, сантехника, текстиль все на очень достойном уровне, но раз 5 звёзд надо соответствовать - сервис и качество необходимо подтянуть.
Ресторан в отеле - Дебри категорически не понравился - диетических блюд нет никаких, приготовить что-то альтернативное на пару они не могут, а то что могут было ужасно - котлета из лосося совершенно белая (где лосось?!), картофель с "глазками", чашка с трещинами, чай как вода. В итоге чиабатта спасла положение ела только ее. Иначе бы ходила совсем голодная - альтернативных заведений рядом не нашла, продуктовых магазинов приличных рядом нет. Откровенно говоря, разочарована. Часто по работе езжу по России, выбираю приличные отели, но тут волос, сервис и ресторан убил все впечатление. Через три недели опять в Брянск в раздумьях теперь о месте размещения
January 5
И вот мы снова в этом прекрасном месте. С 04.01.25 по 09.01.2025 номер 220. Пишу не для посетителей, а для администрации) в этот отель первый раз приехали 2021. И приезжаю часто. ( посмотрите в журнале посетителей )
И так по порядку .
1 поселение, нет замечаний девочки молодцы , пока ехали было все занято , но в пути нас застал звонок который оповестил о свободном номере.( спасибо за звонок).
2 Номер по тихому умирает. Ковролин убили, двери в ванную перекосило ( а их можно исправить пока не поздно).
И вот наступило утро, а значит и завтрак..
Девочки ползают как сонные мухи , чай больше не заваривают .
Шампанское пока открыли народ уже в негодовании ушел.
тут наша надежда вера в лучшее и любовь к жизни стали угасать, пока не подошла Бармен ( с большой буквы по имени Надежда), которая за 3 сек решила все вопросы, уделила всем внимание, вот что значит профессионал на своем месте .
3 секунды ( реально 2 мин), и все посетители остались довольны .
Если у администратора остались вопросы всегда рад помочь изменится в лучшую сторону.
Еще раз спасибо бармену Надежда. Вы очень приятный профессионал. Все «молодым» сотрудникам смотреть на Вас и учиться.
Надежда, 5 всему отелю вытянули Вы!
1
November 14, 2024
Шикарный отель с потрясающей инфраструктурой: спас комплекс, отличные номера, прекрасный завтрак. Что ещё можно желать. Плюс местонахождение на набережной отдельно привлекает.