Менеджер оформил неправильно заявку на нарезку товара. Узнали об этом только при доставке. В итоге выставили меня как покупателя виноватым. Нагло врут, что указала Я неправильные размеры и у них видели ли есть свидетели. А то что я также не одна была при заказе не аргумент. Возврат делать отказываются даже после претензии!
Хороший ассортимент, есть всё, чего нет в других мегастроях. И главное: здесь очень отзывчивый персонал!
3
1
Show business's response
M
Maria S
Level 12 Local Expert
August 2, 2022
Хороший строительный магазин. Подъезд удобный, есть места на парковке. Народу не очень много. Удобное расположение. И выезд. Можно выехать на Можайского и не нужно разворачиваться на Горьковском шоссе
Хорошее расположение магазина, просторная парковка. Ассортимент товара впечатляет со знаком плюс; цены тоже, бывает, впечатляют, но уже с другим знаком. А в целом - очень хороший магазин, цены в основном несколько выше средних, но это компенсируется возможностью купить практически все необходимое для ремонта в одном месте. Так что рекомендую!
Заказали доставку на субботу , вечером в пятницу позвонили и сказали , что не смогут привезти и переносят на воскресенье . Ждали целый день в воскресенье , позвонили в 20-30 и сказали что не смогут привезти, переносят на понедельник, было сказано что в понедельник сможем принят после 18-00 . В понедельник звонит доставка в 13-00 и говорит, что он находится рядом и сейчас привезет. ( НА МИНУТОЧКУ!!!!! по адресу мы не находимся т.к. квартира новая!!) Говорю что там никого нет, сможем только после 18-00, на что последовал ответ "Я не поеду "
После телефонных переговоров с логистическим отделом перенесли на вторник доставку. Затем последовал звонок , девушка сказала , что я должна оплатить еще раз за доставку
Считаю, что логистика никакая
Хороший магазин, лучше доехать до него, чем на гаврилова. Оперативные консультанты все помогут и подскажут.
Девушки на возврате и доставке быстро работают.
Не понравилась только девушка, которая делает дизайн-проекты плиток, но может мы и сами виноваты. Но это не точно)
Люди отзывчивые, процесс в движении). Уважение и понимание на хорошо и понимаю почему, нас много желающих все узнать и получить, а их на каждого из желающих коллектив которым надо все успеть и сделать для клиентов максимум комфорта).
Заезжали купить люстру. Продавец подсказал все чётко. Да ине далеко от дома. Большая парковка. Находится на выезде из города. Удобен когда на дачу едешь.
Огромный магазин. Есть удобная парковка, есть кафе со вкусным кофе и десертами. Ну и конечно же строительные магазины Покупали в разное время для дачи и квратиры.
Достаточно большой и немноголюдный. Отзывчивый персонал. Когда делали ремонт очень часто там бывали. Только вот за комнатными растениями можно было бы чуть лучше ухаживать, а в остальном молодцы.
Впервые посетили магазин.но впечатления не из лучших. В отделе плитки пришлось больше часа искать консультанта. Потом же 40 минут ждали пока привезут товар из склада.
Консультанты не отзывчивые.не всё конечно,но это как повезёт.Надо к ним самим подходить и просить помощи.
А тележки в этом магазине отдельная история. Такие же как и консультанты.
Мой любимый магазин. Когда еду домой из Казани, часто заезжаю. Продавцы хорошо обслуживают. Ассортимент товаров хороший. И ещё в нем есть кофеавтомат с отличным и недорогим кофе.
Неудобный вьезд и выезд с центральной дороги, на вьезде можно промахнуться и проехать мимо по незнанию, а вернуться очень сложно. С выездом тоже не ахти, находится где-то в углу парковки и очень узкий. Расположение товаров в магазине какбудто в зеркальном виде, по сравнению с другими центрами (всё наоборот-стройматериалы слева, электрика справа). Ощущение что мегастрой начал эксперементировать. В связи с чем немного путаешся когда ищеш товары. Единственное что удивляет, так это один кассир на магазин в утренние часы, в другое время не случалось заходить, в связи с чем 3-4чел уже очередь. Расположение выгодное, не теряешь время в городе по пробкам, можно на выезде докупить всё что не хватило, и спокойно продолжить путь за город. Цены вроде как адекватные. В магазине чисто.
Есть все от семян до ванной, товары для обустройства дома и обслуживания сада. Очень удобный магазин! Каждый найдёт то за чем пришел. И цены адекватные.
Большой магазин, огромный выбор, хорошее качество товара.
Но оформить доставку почти нереально, персонала нахватает, девочки на столе информации «очень приветливые» и помогать не захотели. Поэтому 2 из 5.
По мне так очень хорошее место расположения магазина. Что нравится - ребята всегда помогут что-то найти, проконсультируют... Респект
3
3
Show business's response
Пилигримм
Level 11 Local Expert
September 3, 2022
Люблю тут приобретать инструмент и пр. для своего дома. Народу не много, можно спокойно что-то подобрать)
Парковка обычно свободная, можно поставить машину у магазина.
Рекомендую.
06.03.2022 купили 2 столешницы на кухонный гарнитур, оплатили доставку на 11.03.22. В накладной написано время с 9 до 16.00. Все это время я не уезжала от строящегося объекта, на который должна была быть доставка.
В 15.57 , не дождавшись звонка, я позвонила в службу поддержки, где мне сказали «в течении 2х часов». В 18.00 я звоню в логистическую компанию, где хамский руководитель (как он представился) заверяет мне, что привезёт доставку тогда, когда захочет, тк они работают до 24х часов ночи. В течении дня, те, для них 12 ночи-это тоже день, походу.
Ни звонка с предупреждением о том, что временные рамки расширяются до 12 ночи.
Плюс, доставка столешниц не на лифте, а по лестнице. Представляете в 12 ночи греметь на весь дом двумя подъемами габаритного груза, как при этом должны соседи отреагировать- им без разницы.
Мегастрой, вы вроде приличный с виду магазин, но выбрали в работу отвратительную логистическую компанию, с хамским и наплевательски обслуживанием.
Работает до 23 часов, огромная парковка, ассортимент хороший, сотрудников достаточно, это даёт преимущество что вы получите грамотную консультацию. Есть кафе, общественный туалет. В отличие от других магазинов Мегастрой на июль 2021 года здесь отсутствуют банкоматы банков, будте внимательны.
Все необходимое для дома и строительства есть. Хороший выбор комнатных цветов, стройматериалов, есть посуда даже, большой выбор обоев. От консультантов конечно толку нет, стоят в кучке, что то спросишь, один ответ "Там вон, где то, это не ко мне".Бывает акции с доставкой в Кировский район или загород в сторону Зеленодольска бесплатно,
Мегастрой он и на горьковском Мегастрой! Нормальный строительный гипермаркет, по ценам вариация, что то дешевле что то дороже чем в других маркетах, с возвратом проблем не испытывал, есть один нюанс возврат денег на карту Мегастрой, привязывают к себе!) я не против!)))