Здравствуйте. Я записывалась на МРТ по телефону. Пришла на исследование, после исследования мне озвучили совсем другую цену, цена в 2 раза дороже! Хотя, когда записывалась, 3 раза переспрашивала у регистратора адрес и цену. Можете даже прослушать телефонный разговор, думаю у вас записываться. Очень надеюсь, что вы проведёте беседу со своими регистраторами. Остался неприятный осадок после посещения вашей клиники. Записывалась 5.01.24 года
Были на приеме у педиатора с 6месячным ребенком. После приема пропал интерет и не смогла вызвать такси. Обратилась к девушкам в регистратуре за помощью, на что получила ответ «мы такое не делаем и телефона у нас нет». Я понимаю, что в обязанности это не входит, но чисто по человечески можно было помочь, видя ребенка на моих руках. Ждали такси час у них глазах((((
Достойная клиника, хороший состав специалистов. Есть отдельное детское отделение, что является огромным плюсом. Единственный минус - расположение, вернее въезд на территорию, что является мелочью на общем фоне.
Хотелось выразить огромную благодарность Едренкиной Кадрии Алимзяновны за внимательность, заботу к пациентам и профессионализм. Побольше бы таких врачей, здоровья всем и поощрения за трудолюбие
Записались на удаление бородавки дочери 7 лет. Пришли, врач хирург принял без эмоций, грубо очень. Оформил, пошли удалять лазером в дугой кабинет. И говорит он ребенку 7 лет: сейчас укол поставлю ложись, у меня запись на весь день времени нет слушать тебя! В итоге, крики, ор. С горем попалам поставили укол. «Удалили», но у врача зрение точно подводит, только дома увидели, что дырка от Лазаря на руке сбоку от бородавки. И рядом - там где не было бородавки. Это просто ужас! Заплатили почти 6 тыс, а бородавку не удалили, как заживут ранки хочется ткнуть в глаз бородавкой
Сначала, кстати, врач не мог дозвониться до медсестры которая обязана присутствовать во время процедуры. И врач нам говорит: дозвониться до медсестры еще не могу придется самому только удалять - грубым тоном. В общем фу фу фу!!! Зачем работать детским хирургом с плохим зрением и таким отношением к детям! Мы младшей зубы лечили в другой клинике- так теперь поход к стамотологу -это праздник т к классная тебя и мультики, а тут как будто в колхоз приехали!
Огромная Благодарность Комиссаровой Елене Анатольевне! Врач - терапевт высшей квалификации, а также прекрасный человек, очень чуткая, заботливая. Сразу же тоочный диагноз, прекрасное лечение, буквально за неделю я выздоровела. Были б все такие специалисты!!! Благодарю, что попала к ней!❤
Очень дорогой! Как то в фитнесе 3000 после душа ватной палочкой прочищал ухо, ватка соскользнула и осталась в ухе. Зашел к отоларингологу и попросил вынуть. Она сделала 4 движения - 1. одела зеркало 2. взяла пинцет 3. наклонилась 4. вынула ... итого 650 рублей. Записала, что промывала и вынимала серную пробку.
Хотим выразить благодарность детскому неврологу Хмельник Галина Евсеевна, доброжелательный врач, компетентный, отвечает на вопросы спокойно доходчиво нашим простым языком. Остальной персонал оставляет желать лучшего. Девушки на ресепшене не очень хотят работать видимо, уборщицы позволяют себе нахамить пациентам.
Удобно, что здесь прямо на первом этаже есть своя аптека. После приёма можно купить нужные препараты по назначению не выходя из клиники и как правило нет очередей. Цены приемлемые.
Хочу выразить огромную благодарность неврологу Фомичеву Алексею Викторовичу! Профессионал высокого уровня, замечательный человек, грамотный специалист, доброжелательный, внимательный, во время лечения всегда подбадривал. Атмосфера процесса иглотерапии очень приятная. Я прошла курс иглотерапии, получила рекомендации по дальнейшему лечению, осталась довольна результатом лечения и отношением ко мне. Огромное спасибо Алексею Викторовичу за профессионализм, компетентность и помощь!
П.с. Работницы регистратуры и правда не всегда приятные, и эта история с бумажками, неужели нельзя придумать, тем кто ходит постоянно какую-то электронную карту или код, стоять в очереди перед приемом к врачу за бумажками очень раздражает
Обратились к психологу Сементеевой Ю. Г. В клинике МЕГИ. Специалист профессионал. Помог разобраться с проблемами в семье, разрешить все накопленные обиды. Семейная консультация на 5
Приехала в центр , чтобы офомить карту и анализы. На 2 этаже из 3 человек работают 2. Очередь ужас((( Принтер сломался не работает, очередь не двигается. У девушке спросила за компютером она мне нагрубила, разберитесь.
Позвонил на колл-центр спросил нужен ли консервант на анализ кортизола суточной мочи, сказали, что нет. Приехал сдал перезвонили сказали, что нужен консервант. Сдал анализ ч прошло больше недели хотя изготовления 4 рабдня, по телефону не смогли разобраться. Приехал, еле нашли анализ
Отменили запись, о чем объявили мне когда я по всем пробкам вечером в пятницу добралась до места. Очень конечно "приятно". Оказалось, что звонили меня предупредить на старый номер телефона, но никто и не уточнял какой у меня номер телефона сейчас (записаться звонила с нового) . Старого уже как год не существует. На регистрации даже не предложили записаться на другое время. Я конечно вернусь, но не в это заведение, а именно к врачу.
Записывалась на МРТ в клинику меги. Все прошло хорошо, врачи профессионалы, оборудование новое, рабочее, стоимость примерно такая же, как и в других клиниках города. В общем, могу рекомендовать
Администрация на входе очень приятная в общении, всё очень доходчиво объясняют, внутри очень чисто и красиво. Был на приёме у кардиолога. Потрясающий врач, назначил лечение и даже подобрал лекарства не очень дорогие по моей просьбе, хотя другие врачи обычно выписывали гору дорогих препаратов.
Отвратительное отношение к пациентам
1 хамское отношение и разговаривает на повышенных тонах в регистратуре на первом этаже
2 записывают в другие кабинеты и в итоге приходится стоять в двух очередях
Отношение ужасное
Это просто ужас. Зашёл вечером. В шесть. Узнать насчёт санаторно-курортной карты. Так на меня даже в районной поликлинике не орали. Абсолютно безбашенные БАБИЩИ в регистратуре. Это не мы. Идите на третий этаж. Не сейчас, а утром. Не отвлекайте нас. Мы работаем. Вот кроме мата на такой сервис ничего больше в голову не приходит. Очень советую читателям задуматься, стоит ли идти в эту клинику Меги.
Выражаем огромную благодарность ЛОР врачу Кулаковой Лоле Гумаровне за человечность, за профессионализм. У нас заболела дочь, ходили по врачам, только здесь Лола Гумаровна поставила правильный диагноз, направила нас в РДКБ, положили в больницу, лечимся. А в 22 куда мы прикреплены, лор врач даже не соизволила посмотреть нашу дочь. А ведь клятву Гиппократа дала. Хорошо, что есть такие врачи какЛола Гумаровна!! Спасибо Вам большое!!!
2 декабря 2022г. записалась по телефону на МРТ кишечника (энтерографию) в клинику «МЕГИ» по ул. Менделеева, 134/7. В кол-центре озвучили стоимость процедуры -7 700 рублей. Накануне позвонили уточнить, приду я на обследование или нет. Готовилась тщательно - четыре дня диеты, голодание и очищение кишечника. Пришла в назначенное время, 5 декабря к 15.00 ч. Врач подробно расспросил, что беспокоит, почему обследую кишечник. Дали выпить 1,5 литровую бутылку жидкости (маннит разведённый в нужной пропорции с водой). Очень удивилась, что еще столько нужно выпить. Поставили катетер, как мне сказали, для введения физраствора и контрастного вещества. Я не врач, именно такую процедуру проходила впервые. После обследования, подойдя к кассе, услышав: «с вас 13 300 рублей», я была просто шокирована! Девушка-кассир объяснила, что мне был обеспечен «расширенный комплекс процедур» с введением контраста стоимостью 5 600 рублей! Меня об этом никто не предупредил ни до, ни после процедуры! Будучи в ослабленном состоянии (тяжело перенесла процедуры) я оплатила 13 300 рублей и уехала. Подчеркну, что никакого договора составлено не было, только кассовый чек.
В завершении этого, поздно вечером на электронную почту пришел Протокол исследования (номер 6003 от 05.12.2022 г.), где был результат обследования … брюшной полости, и не слова о кишечнике!!!
На следующий день была вынуждена вновь посетить клинику за разъяснениями. Девушка в кабинете МРТ созвонилась с прежней сменой, которая делала мне обследование, переговорив по телефону, извинилась за ошибку, сказала, что сейчас все уладят и через 5 минут вынесла мне бумажный вариант протокола, где было описание кишечника, при этом я не получила дисковый вариант записи, как обещал накануне врач. Нет никакой уверенности, что мне был предоставлен именно мой результат обследования, потому, как есть хронические заболевания, причём очень серьёзные, а тут налицо картина человека, который, извините за эмоции, может лететь в космос!
Старшая медицинская сестра, которая находилась в регистратуре, ничего внятного и вразумительного не ответила по поводу оплаты. При мне она набрала кол-центр клиники, уточнив мой номер, с которого была сделана запись на процедуру, но в ответ получила, что с такого номера к ним не обращались. Но при этом уточнив, что на мой номер 4 декабря был сделан звонок-напоминание, что я должна подойти. Сказав, что данный вопрос они адресуют своим IT-специалистам, мне позвонят в течение дня с кол-центра и все объяснят. Никакого звонка не последовало.
Никому не рекомендую данную клинику! Ну а если вы вдруг рискнете обратиться сюда, мой искренний совет: делайте аудиозаписи всех разговоров! Могут обмануть и глазом не моргнут.
30.10.22 в 12:30 сдавала кровь на хгч. Не понравилась медсестра в процедурном кабинете. Не приятная особа, не разговаривает, не поприветствовала. Постучалась, заглянула - она говорила по телефону. На вопрос могу ли зайти - сказала пока нет. Через пару минут пригласила, но ощущение было, что она не хотела обслуживать и я ей помешала. Спросила какая вена лучше, посмотрите - услышала в ответ: Безразницы! Вену прокрлола очень больно, после еще долго чувствовала покалывание. Никогда такого не было, я очень часто бываю в мегги. С таким сталкнулась впервые. Прошу руководство провести беседу с сотрудником на тему доброжелательного отношения к пациентам.
1
1
Show business's response
М
Михаил Б.
Level 8 Local Expert
March 18
Все на высшем уровне, персонал, качество обследований, процедур, хорошие врачи, все корректно, вежливо.
Я в шоке от знания ваших врачей диагнозы ставят загуглив в интернете
И лечение назначают тоже хотя дома мы могли тоже самое сделать даже онализы не взяли
Была на приеме у ортопеда-травматолога(должность предполагает, что у пациента могут быть проблемы с передвижением) Игнатьева АЮ.
Так вот только на приеме я вспомнила,что хотела больше к нему не приходить. Зашла в кабинет храмая(травма на ступне) ,а мне док простынку вон там берите-стелите… а в конце приема ещё и говорит взять пелёнку и самой ее запихивать в урну🤔. И ни чего,что ты еле приковыляла. Приём ведёт так,словно я его отвлекаю,ему лень и вообще все равно! Так же и выписываются лекарства. Перед выпиской таблеток у пациентки женского пола надо уточнять не планирует ли она беременность!!!!!! Я ведь даже уточняла,что принимаю женский комплекс витаминов Элевит. Так же надо уточнять о проблемах с ЖКТ… короче,мой совет не тратить свои деньги на посещение этого «специалиста»
Хотела приобрести в банке обслуживание в данной клинике-желание улетучилось.
29.11.2022.заплатил за рентгенографию позвоночника 1700 рублей! ни описания ни снимка не выдали!!!позвонил в регистратуру,там стали вымогать за снимок ещё 650 рублей! разве может быть такой бандитизм!!!!! без рентгена,я не могу попасть к врачу и получить лечение в итоге ни денег ни результатов разве так должно быть! и вообще эта услуга не может стоить2350 рублей.теперь мне нужно ещё облучатся или ещё платить клинике-вымогателю!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1
1
Show business's response
Олеся Калиниченко
Level 10 Local Expert
August 16
Наконец-то нашла клинику, где мне не страшно лечить зубы! Доктор очень деликатный, все объяснил и показал.
Клиника норм, но часа бесплатной парковки не всегда хватает
Show business's response
Олеся Л.
Level 5 Local Expert
November 16, 2023
Была на приеме 17.09.22 в 16.00 НЕ РЕКОМЕНДУЮ терапевта Крупскую А.С .
Диагноз не поставила, лечение нормальное не назначила.
Пришла с температурой 38, она сказала что все хорошо, попей витаминов и чай с лимоном 👍🏻Не квалифицированный специалист по-моему мнению.
Вечером стало хуже:)
1100₽ за прием в пустую
Я не тот человек который жалуется, но Проведите беседу с рентгенолаборантам из 122 кабинета. Такое чувство что пришла на Колхозный рынок или в обычную поликлинику грубые сотрудники. Практически все сотрудники.