Mercedes-Benz Звезда Столицы Каширка
1399 reviews
January 10, 2023
Несмотря на то, что салон и сервис Мерседес (Рольф нынче, походу стали заниматься всем), Ресо по Каско кузовщину Шкоды Октавии направили лечить сюда. Все на 5, и девушки на оформлении и мастер приёмщик и ремонт на высоте, без спецсредств следы не распознать, да и пофиг. Единственное что потом пришлось самостоятельно постирать ошибки про неисправности разных ламп, видимо отключали разъёмы и снимали плафоны в процессе ремонта. Да и то, чек не горел, просто полез elm-кой посмотреть, что нового накопилось.
4
1
October 27, 2022
замечательное обслуживание, быстро и по хорошей цене выкупили мой автомобиль, предложили неплохие варианты по покупке нового авто. Отдельное спасибо менеджеру Асадову Санану - профессионал своего дела!
3
July 12, 2023
Покупали подержанный автомобиль в данном месте. Пообещали продление гарантии от дилера на год. Пришло время менять масло и дабы не слететь с этой «гарантии», собрался к ним ехать на ТО. Позвонив в сервисный отдел, узнал, что никакой гарантии в базе не числится. Далее звонок менеджеру, которы продавал машину и обещал эту гарантию. Два дня мучил его звонками и вот ответ: на выкупные машины с другого региона гарантия не предоставляется. Ну, а про навязывание всяких условий кредитов, страховок, «случайные опечатки, при составлении заявки на кредит и т.д., даже писать не буду. Не рекомендую данного дилера.
3
December 1, 2024
Профессиональные сотрудники, корректное общение.
December 18, 2023
Все понравилось. Купили что хотели. Менеджеры ребята все приветлевые. Все чисто и прозрачно
October 13, 2022
Отличный салон, хороший и доброжелательный персонал! Отдельная благодарность баристе Антону, очень вкусный кофе и на высшем уровне обслуживание 👌🏻
Обращусь ещё раз в этот салон !
January 11, 2024
Записался на сход развал, машину загнали в назначенное время. За три часа её только помыли и не приступили к работе. По итогу уехал так и не сделав работы. Нужно отметить помыли хорошо, и бесплатный кофе на этом плюсы сервиса для меня закончились.
3
January 14, 2023
Приобретали автомобиль с пробегом в данном автосалоне, всё на высшем уровне, процессом покупки остались довольны! Отдельная благодарность менеджеру отдела продаж Иванову Алексею Николаевичу за его труд и терпение, настоящий профессионал своего дела!
February 1, 2022
Прекрасный премиальный сервис. Здесь работают очень доброжелательные и профессиональные люди; делают свою работу отлично. Хотя я попал сюда практически случайно, по страховке и даже не на "Мерседесе", ко мне отнеслись со всем возможным вниманием. Когда оставил машину - заказали такси. Когда забрал - обнаружил в багажнике новую щетку. Вроде мелочь, а приятно. Спасибо вам, друзья!
3
May 1, 2023
Приехали покупать машину, по факту машина не была проверена должным образом, специально поставлена возле столба, чтоб не было возможности открыть дверь. Оказалось, что и бампер явно меняли тк приделан не в уровень корпуса, но самое возмутительное-состояние задней двери, она была бита и очень плохо окрашена, менеджер сделал очень удивленные глаза. Предложили скидку всего в 80000, не думаю, что такое возможно исправить с помощью покраски, состояние ужасное, железо слоится и скоро видимо будет отваливаться кусками. Считаю цену в 4,390 млн завышенной за такое состояние. Либо нужно сделать дверь и потом уже продавать.
3
1
July 5, 2023
Отличный автосалон, приятный коллектив. Работают четко, быстро. Ждать практически не приходится, поставил авто на комиссию, продали за месяц. Супер!
October 24, 2022
Прекрасный салон с отличным,компетентным персоналом! Клиентоориентированность на высоте. Покупали мерс и сдавали в трейд ин свой автомобиль. Предложили хорошие условия,все быстро оформили.
September 8, 2022
Прекрасный сервис! Профессиональный и доброжелательный персонал, всегда стараются помочь. В текущей сложной ситуации находят нестандартные решения сложных проблем. Большое спасибо за такой клиентоориетированный подход к своей работе!!
2
May 18, 2023
Отличный салон купила машину без проблем.Все легко и спокойно.Хороший и грамотный персонал .Мне понравилось.Рекомендую салон для покупки или продажи авто.
2
1
February 12, 2023
Прямо, твёрдая 5! Не часто так бывает: и комфорт ожидания, и окружающая обстановка и сотрудники, вроде ничего лишнего и все на 100 %. Цены вполне адекватные. Покупаю уже 2 машину в этой компании, надеюсь не разочаруюсь))!
3
2
July 2, 2024
купил вялый гелик 19 года, по факту привезли уаз патриот, поехал за чикен бургером в бк, там реальный кайф
September 16, 2024
Все понравилось, быстро продала машину
February 1, 2023
Была на ТО в мультисеовисе. Всем очень довольна. Все оперативно. Спасибо сотруднику Виталию за отлично выполненную работу! Будем обслуживаться теперь тут.
3
November 23, 2022
Отличный автосалон. Предложили отличную цену по трейдину .Огромное спасибо менеджеру Максиму. Все сделал быстро. Обычно целый день, а то и два уходит на обмен автомобиля, а в этот раз за пол дня управились. Буду в следующий раз обращаться сюда.
3
1
September 13, 2023
Приехал по цене указанной в объявлении, подал доки на кредит, на след. день цена упала на 30 т.р. а еще через день выросла на 225.
В итоге пришлось самому заонить, чтоб узнать результаты подачи документов и выяснил что со всеми их программами машина выходит в 1850.и ставка почти 21%.
Резину с машиной не дают, хотя она была.
Впечатление зря потраченного времени.
2
June 3, 2024
Меняла ветровое стекло по каско. Всё качественно, быстро. Сотрудники вежливые
December 11, 2024
Стараются наших условиях сделать все возможное...
November 9, 2022
Сервис нормальный Ребята доброжелательные. Расположен не очень удобно. Ну и конечно не открою Америку- на фирменный сервис - только по гарантии или Страховка ( перекинули летнюю резину на зимнюю « по акции» Мерин ЖЛ за 13.5 тр😢. На Лексусе РХ на обычном монтаже - 5.5тр😁).
2
July 18, 2023
Все профессионально и относительно быстро. Сделали скидку на новый авто, сдал свой в трейд ин. Все понравилось, могу рекомендовать
December 11, 2022
Самый лучший сервис Мерседес из четырёх, в которых я была в Москве. Невероятно вежливый и предупредительный персонал. Даже охранник на выезде пожелал счастливого пути и осторожнее на дорогах. Вызывают такси до метро за свой счёт, когда сдаёшь машину в сервис
1
May 17, 2023
Всвязи сложившейся обстановкой в стране и ухода с рынка марки автомобилей, Звезда остаются на своем уровне, так держать!!!отзывчитый и приветливый персонал, помогли решить вынужденную проблему в кротчайшие сроки!!!
3
1
April 27, 2023
Продала свой автомобиль автосалону, осталась довольна. Менеджеру Владимиру огромная благодарность за профессионализм и чуткое отношение. Буду рекомендовать друзьям.
3
2
September 16, 2023
Отдел трейд-Ин торгует машинами не понятного происхождения. По телефону 1 хозяин, а по факту за 3 года их 6! По телефону машина из Германии, а по факту с Украины! На фиг таких дилеров, идешь к ним в надежде купить машину с честной и прозрачной историей, а по факту такую темную схему на авто.ру в черную пятницу не найдешь….
1
October 18, 2022
Расскажу свой опыт обращения в Звезду.
Сдавала свой автомобиль. Менеджер Маликов Владимир нашел мое объявление о продаже машины и предложил цену за автомобиль, которая оказалась выше, чем в других дилерских центрах.
Уточнил, когда будет удобно приехать, назначил встречу, предложил кофе по приезду))
Документы он подготовил заранее для сделки и мне не пришлось долго ждать.
Примерно за час машину продиагностировали, все документы подписали и выплатили деньги за авто. Причем сумму, о которой договорились (а то пишут, что дилер «любит» снижать стоимость, когда клиент приезжает- это не так!).
В общем, без головной боли и нервотрепки сдала свою машинку и получила деньги.
Еще раз спасибо Владимиру!
October 18, 2022
Приятное место. Чисто . Уютно. Видно что люди на своих местах. Достаточно быстро. Качествено. Хороший кофе. Бесплатный. Спасибо за сервис.
1
January 27, 2024
Очень отзывчивые менеджеры по работе с закупщиками, быстро удобно вежливо.
October 18, 2023
Хочется поблагодарить отдел запасных частей, за быстрое обслуживание, профессиональный сервис, удобная система оплаты через смс, доставка за пару часов на такси
June 8, 2023
Покупал БМВ 2018 года, все супер. Благодарю менеджера Андрея за оперативность и помощь по всем вопросам! Все на высшем уровне!
1
2
November 6, 2024
Отличный салон, запчасти в наличии
1
September 26, 2023
Покупал у них запчасти
Всё устроило
Подготовили к приезду
Можно оплатить картой, так же рядом есть банкомат
Рекомендую к сотрудничеству
March 7, 2024
Очен хороший персонал у этого автосалона. Отзывчивые ,обясняет любой вопрос.
July 8, 2022
Отличный салон. Приветливые менеджеры, внимательно относятся к своей работе, готовы подсказать и ответить на все вопросы. На 2м этаже в кафе отличный кофе.
В таких салонах приятно совершать покупки!
3
March 2, 2023
Покупали машину сдесь с пробегом, отличный персанал, классный салон, уступили по цене и даже залили топливо в машину, вообще на удивление прекрасный автосалон
1
November 25, 2022
Понравился персонал. Вежливый и профессиональный. Внутри чисто, уютно, комфортно. Покупкой автомобиля довольна. Спасибо за обслуживание!
1
January 7, 2023
Покупал здесь автомобиль,приятный салон,приятный коллектив И очень понравились,зубы(виниры)у девочки которая нас обслуживала),понравились талончики на очень вкусный кофе.
December 27, 2023
Андрей Бабаев лучший специалист. Качественный сервис. Приятная атмосфера.
3
November 13, 2022
Приобрёл отличный авто! Сотрудники К. Бочкарёва и А. Бельтюков настоящие профессионалы, способные быстро и качественно выполнять свои задачи! Всем спасибо!
July 21, 2023
Хороший сервис. Делают все быстро и качественно. Логистика, правда, тяжёлая. Но, вызывают такси для клиентов. За это твердая 5.
August 6, 2023
Покупал автомобиль, свой сдал в трейд-ин, все прошло четко, быстро, без проволочек. Отдельное спасибо менеджеру Юрию, он Бог продаж)))
January 8
Отношение консультанта и мастера на пять.
1
October 14, 2022
Уютный ДЦ, атмосфера как дома! Всё на высшем уровне! Внимательный персонал, не оставляю без внимания просьбы клиента! Есть кафе, можно попить вкусный чай, кофе! Вкусно поесть!
3
1
October 22, 2023
Продажа, сервис, обслуживание все Ok. Но вот ремонтировать авто у любого из официалов конечно же нельзя, крайне слабо квалифицированный персонал великая их беда.
1
August 23, 2022
Отрицательные эмоции после посещения данного места! Даже одна звезда, это слишком шикарно, для такого места и обслуживания. Менеджеры хомят в живую, в глаза клиента.
Подойдя к менеджеру с вопросом менеджер ответил: "Ты что, совсем (промолчу кто), не видишь, я по телефону говорю" и продолжил вежливо общаться с клиентом по телефону.
Большой респект за такое отношение к "живым" клиентам. Что за понебратское общение " не видишь"?
В итоге уехали в другой салон. Не рекомендую данное место для посещения!
5
6
December 11, 2022
Очень все понравилось, особенно сотрудники. Спасибо менеджерам кузовного Александру и Сергею, а также девушкам из отдела урегулирования. Готова приезжать еще, несмотря на удаленность от места проживания. Спасибо!
3
1
March 17, 2024
Хороший сервис. Понравилось, что есть в наличии оригинальные запчасти.