Удовлетворительно.
Номерам требуется срочно обновиться и горничным. Опишу пребывание в номере 605.
Дверцы шкафов перекошены, не закрываются. Полотенца с пятнами ржавчины или чего-то еще. Поцарапаная столешница в санузле. Над входной дверью щель откуда был посторонний шум. Номер предназначенный и забронированый на 2 персоны - один душевой набор, зубы чистить по очереди что ли?
Пятна на столешнице в комнате. Исцарапанная ложка, с неприятными пятнами.
Не стоит своих денег. 8тысяч можно потратить гораздо приятнее и с лучшим сервисом.
Из плюсов, класная кровать, наличие холодильника, приятное мыло, неплохой завтрак. Это не 4 звезды.
Возвращаться не буду, другим не рекомендую.
Для Воронежа прекрасная гостиница. Расположена в центре города, удобно добраться до набережной, до парка и до основные достопримечательности города. В номере чисто, уютно. Прекрасный завтрак-шведский стол.
Классный отель, отличные завтраки, рядом небольшая картинная галерея и магазин с сувенирами ручной работы и картинами,новый деловой центр Воронежа, и если ехать в Воронеж летом, то до центра города дойти за 20 минут одно удовольствие. Сам отель очень понравился, перед отелем небольшой симпатичный парк с ландшафтным дизайном. И ресторан Торро гриль с открытой верандой на 2 этаже шикарный
Хороший отель в самом центре города. В номерах (у меня был стандарт) все на уровне! Хорошие и кровать, и ванная, и вообще все. Приятно, что есть бесплатная парковка. Завтраки - разнообразные, на любой вкус.
Отличный отель! Ночевали при поездке в Крым на машине. Персонал приветливый и вежливый! Минибар удивил, все было включено в соимость номера! Номера чистые и уютные!
Чистенько в номерах, приветливо на ресепшене, есть все принадлежности для ванной и по просьбе кофемашина в номер. Рекомендую данный отель для посещения!
Очень хороший отель! Всё на должном уровне! Завтраки разнообразные и вкусные! Обслуживание супер! Чисто! Парковка рядом. Удобное расположение! Рекомендую!
Номер хороший, свежий, чистенько, уютненько.
Останавливались на ночь, брали номер стандарт с завтраком. Завтрак хороший.
Но, есть но: (исключительно субъективное мнение в сравнение с другими отелями - бываю часто много где, есть с чем сравнить) в номере за 7 т.р. нет халатов, кондиционера для волос, крема, дорожных наборов (ватных дисков, ушных палочек), пустой холодильник/бар.
Очень хороший отель за свои деньги. Приемлемый уровень сервиса, в номерах чисто.
Завтрак на твёрдую «4».
Расположение на 5+, в пешей доступности весь центр.
Есть парковка без доплаты (!).
В том же здании рестораны, рядом хороший винный магазин.
В общем, отель могу рекомендовать 👍🏻
Самый центр. Бесплатная парковка. Цена -качество. Но осталось чувство брошенности, не уютности в отеле. Скомканный ресепшн , уставшие и замученные менеджеры на Ресепшн. По 1 человеку всего в смену. В общем вроде и норм и парк небольшой напротив выхода, с животными можно, кровать ок, чистота ок. Завтрак не плохой. Двоякие ощущения одним словом. За стоимость номера ожидали большего
Show business's response
Norka N.
Level 5 Local Expert
September 7, 2024
Огромное спасибо за радушный прием! Каждый месяц останавливаемся семьей! Особенная благодарность Светлане и Виктории за всегда теплую встречу и улыбки :)
Хорошая гостиница!
Уютно, тепло, чисто. Завтрак всегда свежий и вкусный. На втором этаже есть ресторан Торро Гриль - готовят вкусные стейки. Рядом есть ресторан Granit- тоже вкусно готовят.
Нормальный отель в центре города, инфраструктура уставшая, жить можно. Кухня слабовата, персонал напыщен и грубоват. Конференц залы очень сильно устали, нужно обновление и современная техника.
Странный отель, как и все остальные отели категории 4⭐️ в Воронеже. В целом стандартный Mercure без спа. Но! Эти окна в номерах, расположенные очень высоко, кажется, что живешь в подвале. При всем при этом, это один из самых лучших вариантов для центра Воронежа.
Чисто, уютно, соответствует 4* отелю.
Полотенце, халат, тапочки, средства гигиены, наличие чайника+чай+кофе в номере, бутилированная вода. Очень вкусные завтраки, много блюд на разные вкусы! Персонал вежливый, есть парковка
Остались разочарованы. Очень не вкусный завтрак (только шампанское неплохое), довольно обшарпано местами, очень неудобно в ванной висят гели/шампуни (мимо руки пролетает, повесили бы сбоку и ниже), нет крема для тела, маленькие номера.
Из плюсов - красивый сквер с фонтаном напротив входной группы и из нашего окна был виден. Не торопили с выездом, мы задержались на лишний час(отель был заполнен не полностью, видимо). Следующий раз поедем в Марриотт.
Расположение удобное, вид из номера замечательный. Завтраки на 4+. Странная система с паркингом, но зато бесплатно. Ремонт хороший, правда слишком много ламп в номере. Зачем так, уже не мое дело
Гостиница отрабатывает те деньги, что просит, а ценник не дешёвый. В номере идеально чисто. Ни волоска, ни пылинки. Обстановка в номере самая обыкновенная, но ремонт ещё не уставший. Завтрак очень достойный. Персонала практически не видно и не слышно, что плюс, ибо бывает горничная Клава через весь этаж Зою зовёт.
В целом доволен, вероятнее всего, когда буду в Воронеже, снова остановлюсь здесь.
Очень люблю сеть ACCOR. Меркюр как всегда порадовал. Просторный номер, большая кровать, халаты / тапочки, все принадлежности есть)
На завтрак было шампанское ❤️ И большое разнообразие еды
Соотношение отеля цена / качество - 100%
Очень порадовал подарок от отеля - приветственный коктейль! Бармен сделал 2 просто изумительных лонг-айленда 🥳
Хороший дизайнерский отель. Завтрак просто супер. Не жалко 1 тр доплаты. Персонал вежливый. Есть парочка нюансов. В погоне за дизайном не удобно получилась ванная комната. Душ без шторки/дверки. Будите мерзнуть пока вся комната не нагреется. Из стильных дозаторов не удобно добывать гель и шампунь. Раковина и смеситель стильные но не удобные. Увы. И вишенка, фэн висит возле туалета да так что пройти мимо не задев у меня не вышло ни разу. В остальном 5 и оценка тоже 5
Отличный пяти звездочеый отель в центре Вронежа. В отеле данной сети я располагался в г. Лар (Германия), наш выполнен на высшем уровне, только бассейна не хватает на последнем этаже с видом на город. Обычно у меня в нем проходят семинары.
Был в конференц зале на одном собрании. Ооооооочень все круто, особенное внимание хочу уделить туалету, ибо чисто, функционал и вообще, получил эстетический и гигиеяеский оргазмы! Кухня крайне не дурная
Дозвонились в отель чудом, трубку не берут. Заселяли очень, очень долго. Самое долгое заселение в моей жизни. У меня не получалось забронировать номер самостоятельно, не прогружалась страница с номерами, служба бронирования не работала, на ресепшене не смогли помочь, предложили без бонусной программы заселиться. Пока оформляли номер, слушали ужасный свист ветра на входе. Завтрак понравился, вкусно, разнообразно. В Воронеже именно в этом отеле были впервые. Мужу не понравилось. Сказал неуютно в номере.
Меркюр меркюру рознь)
Хорошие номера, расположение. Чистота и уборка на отлично. Шумоизоляция тоже хорошая.
Минус это если можно так сказать - ресторан. Очень маленький. Не рассчитан на большое количество людей. Постоянные толпы за едой. Не разойтись. Не удобно. Такой большой отель и такой маленький зал.
Шведский стол очень хороший и разнообразный. Но нет шампанского, как в Липецке например. В целом, рекомендую.
Уверенно качественно, без лишнего пафоса. Все системы функционируют нормально :) Кондей тихий и дует куда надо и как надо. Местный Торро Гриль просто отличное место.
Очень приятный отель, неожиданно хорош по цене/качеству.
Была также в Mariott в Воронеже - не скажу, что увидела большую разницу. Разве что в Мариотте есть халатик, а тут нет, и вид на город. Но может, в Mercure тоже есть на верхних этажах. Зато в Mercure прикольная душевая в полосочку, а в Мариотте скучная )
Говорят, тут в Mercure офигенный завтрак, но я его заказала и проспала 🥹
Приятный отель с качественным сервисом и насыщенным разнообразием шведского стола. Ужины, конечно, дороговаты, но вполне качественны. Номера уютные, чистые и вполне доступные по цене.
Очень уютный отель с хорошими номерами. Прекрасное месторасположение в городе. Перед входом красивый сквер с фонтаном. Удобная подземная парковка, бесплатная для гостей отеля. Очень вкусный завтрак, включённый в стоимость проживания. У отеля вкусный ресторан «Гранат» с открытой верандой.
Мир меняется и не в лучшую сторону. Тапочки многоразовые от других клиентов, зубная щетка одна на двоих и говорят, что это нормально. Видимо нужно менять гостиницу на другую в будущем.
Прекрасный отель - удобное расположение, хорошая звукоизоляция, удобная кровать, подушки так себе но это боль многих отелей) шторы затемняющие супер, чайный набор большой 3 вида чая, кофе, сливки, сахар и сахзам, вода, в ванной много всего, тапочки. Не зря вас выбрал ФК Локомотив, самое лучшее впечатление это поездка в лифте с игроками)))
Отличная гостиница. Расположена в центре. Уютная, чистая. Номера убраны, персонал вежливый и дружелюбный. Завтрак хороший, много овощей, рыба, выпечка. Цена проживания приемлема
Возвращались с юга, останавливались на ночь.
Номер красивый и чистый, хорошая кровать!
странное наполнение - в двухместном номере было 2 бутылки воды,полотенца на двоих, но один набор гелей и зубная щетка одна.
Все выглядит пафосно и отель известный и недешевый, но обслуживание очень хромает, как и во всем Воронеже-сервис никакой. Небрежное отношение к гостям.
на ресепшен с первого раза не дозвониться, как и не с первого раза можно найти менеджеров на стойке внизу, надо ждать.
Чтобы перепарковать машину с подземной парковки на наземную - целая история с разделением обязанностей у службы охраны, которые медленным вальяжным шагом передают друг другу карточки от разных шлагбаумов.
Переночевать можно! в отеле вкусный ресторан Торро Гриль! центр города, рядом достопримечательности, расположение хорошее!
Первый отель, в котором на шведском столе есть жареные кальмары, помимо этого: запечённая рыба, слабосолёная рыба. Завтраки просто шикарные. Есть бесплатный фитнес зал. Воду не дают-есть кулер на этаже. Зубной набор есть, халатов нет. Номера с хорошим ремонтом. Месторасположение - в центре, рядом много магазинов, кафе
Очень хороший отель, прекрасные номера, расположение. Очень чисто. Приятные завтраки. Отличный персонал. Отель расположен в центре. Поэтому это прекрасная возможность познакомиться с этим уютным городом поближе и влюбиться в него.
Перепробовал все гостиницы Воронежа и когда приезжаю в этот чудесный город, по возможности останавливаюсь только здесь. Чисто, уютно, отличный и вкусный завтрак, вежливый персонал.