К самим роллам претензий нет!!!! Роллы вкусные!!! Ну вот доставка - это ужас! Заказала роллы 25 марта в 20.00, сказали ожидать 2-2,5 часа. Я согласилась. В итоге в 23.00 заказа нет - я пытаюсь дозвониться и отменить заказ, телефон постоянно занят, написала смс, но видимо никто не прочитал … и роллы привезли в 00.00, но мы уже к тому времени собирались спать и соответственно заказ не стали забирать.
Обращаюсь к руководству!!!!!! - нужно что-то делать вам с доставкой и с операторами, ну это же невозможно ни дозвониться к вам, ни дождаться заказа.
Заказала доставку у Вас, про ожидание мне девушка по телефону сказала, через 2 часа позвонил мой ребенок уточнить что с нашим заказом, девушка сказала Ваш заказ готов ждет курьера🤦♀️, через пол часа я позвонила, на что мне девушка сказала ожидайте и т.д, на что я ответила если заказ в течении 30 минут не приедет я платить отказываюсь я предупреждаю Вас девушка, в ответ мне ответили Себя предупреждайте 🤷♀️🤷♀️🤷♀️🤦♀️это , что за хамство!
Приехали к ним в 11:00, заказали сэт, сказали подождать часа полтора, мы им сказали что приедем заберем к 15:30. В итоге приехал к 15:30. Девушка не может найти мой заказ, в итоге идёт на кухню. Все слышно, ни кто этот заказ да же не готовил, и она выходит и говорит что придется подождать ещё пол часа, так как ролы будут готовить на скорую руку, про качество готовой продукции можно промолчать. На кухне крики, маты, ни какой субординации. Короче ребята и девчата не заказывайте ни чего в этом заведении.
Заказывала всегда только здесь роллы, но после сегодняшнего дня заказывать больше не буду. Больше 3х часов не могут привезти и это при том, что через 1 час мы позвонили и уточнили, что роллы готовы, но нет курьера, то есть горячие роллы 2 часа стоят и в каком виде они уже приедут? После 3 часов просто от них отказалась. С таким обращением они долго не продержаться. Оставила ещё отзыв у них в службе поддержки, посмотрим, что они мне ответят
Разочарования нет придела. Заказ приняли превезти не могут. Заказы принимаются только до 18:00 но об этом не где нет ни какой информации. Не рекоминдую.
Как только появилась фирма, роллы были лучшими. Но современем продукт стал просто шлаком...
Есть невозможно,продукты несвежие и мало,а ролл запечённый угрь который дают в подарок вообще без угря😂 .
Посмотрите даже по отзывам,год назад были нормальные, сейчас все негативные.
Никогда не писала отзывы, но видимо момент настал. Всегда заказывала роллы в этом заведении..все было хорошо (с доставкой и с качеством) сейчас все ужасно ... особенно качество...роллы привозят разваленные..уже звонили и отправляли фото.. это касается ул. Красноармейской..
Компания испортилась в пух и прах. Отношение к своим клиентам на уровне 0!!!! На письмо на почте не реагируют, администратор ни руководство выше не удастоилось связаться не в ВК не по телефону. Ушли к конкурентам. Ваш уровень-ДНО.
Отвратительные роллы!!! Заказала впервые и пожалела сильно!!! Роллы с отвратительным запахом, кушать даже дети не стали. Жаль, что я живу в другом городе а роллы заказывала в Белгороде, так как там была, я бы привезла и угостила всех работников их же роллами! Рыба вонючая и чёрная. Бессовестные.
Не советую заказывать.
Попалась в кусочке шкурка от криветки
Сама фирма ни каких извинений не принесла
В контакте в сообществе публикуют только положительные отзывы. Негатив просто отклоняют.
Сегодня заказала роллы, ожидание 4 часа, ок хорошо ждём. После 5 часов ожидания, оказалось что роллы только начали готовить. Отказ. Больше никогда там не будем заказывать.
Заказываем второй раз, и второй раз предупреждают ожидание 2,5 часа! В обычную пт, как?!! Ок, соглашаемся. Через 2,5 часа - курьера нет, перезваниваю сама. Ответ, ещё даже не начали готовить. Это был последний наш раз, когда мы решили заказать у Вас.