Отвратительно работают. Пришло автоматическое письмо, что выявлены нарушения в декларации. Что за нарушения? Каковы мои дальнейшие действия? - добиться невозможно. В справочном трубку не снимают (нонсенс просто!), в кабинете инспекторов тоже - сама видела, как у них трезвонит телефон, а они его игнорируют всем отделом. Тупик. Куда на них жаловаться, кто знает? Это просто безобразие. А мы им еще зарплату платим.
В 26 ИФНС никогда невозможно дозвониться по телефону, когда приезжаю в необходимых услугах в основном отказывают. Несколько раз не впускали в здание под предлогом "карантина".
Сколько ещё мы будем ждать, пока что-то изменится?
отвратительная работа программы и/или людей: как можно выставлять требования об уплате налога и пеней при зафиксированной актами сверки ПЕРЕПЛАТЕ в несколько тысяч рублей? и тут же писать опять: "у вас переплата". Так на основании чего были пени? просто чтобы выкачать деньги из народа? пени вообще-то при недоимке начисляются, а не при переплате, но, похоже в 26 налоговой этого не знают. Звонки - трубки не берут. Приезжать - документы не берут, вызывают охрану и выставляют за дверь. Как можно добиться справедливости пока не понятно
За неделю дозвонилась 1 раз до правочной! Соединили с камералкой по НДС,они благополучно отфутболили в отдел по расчетам с бюджетом....и все!Все телефоны вымерли,как динозавры!Запись онлайн -вообще не пробиться! Гнать их всех,вместе с директором!
Кошмарная налоговая инспекция. Не дозвониться, трубки не берут, просто потому, что выключен звук на телефонах. Каждый год возврат НДФЛ приходит с большой задержкой (несколько месяцев и это после нескольких личных приходов в налоговую). При этом пени за просрочку выплаты не начисляют и не перечисляют. А в этом году с февраля не можем получить от них переплату НДФЛ. Отправлено несколько уже заявлений, но в ответ тишина. Написали жалобу на них, пришел ответ - обращайтесь в налоговую к инспектору Сафроновой О.Б., но как к ней попасть - большой вопрос (ее телефон молчит который год). Вот завтра поеду в инспекцию и буду пробовать к ней записаться. А это как всегда огромные очереди и хамство персонала...
Отвратительная налоговая, дозвониться не реально, а если вдруг и случится чудо, так тебе так ответят , что больше уже туда звонить никогда не захочешь. Там специально натаскивают сотрудников Хамить ?! Сидят там как будто Королевы вселенной! Всегда казалось, что налоговая должна оказывать определенные услуги населению, а не наоборот.
11
Наталья В.
Level 3 Local Expert
March 2, 2022
Ноль звёзд за "работу" гос.учреждения! Пыталась получить консультацию, т.к. прислали требование об уплате налога, хотя всё давно оплачено. Личный прием не ведут, по телефону - то по каким-то номерам трубку не снимают, то хамят без объяснения причин. В итоге время и нервы потратила, консультацию не получила. Работой "специалистов" налоговой службы Приморского района недовольна.
Невозможно дозвониться. Невозможно записаться на прием онлайн. Непонятно - почему учитывая такое количество негативных отзывов у налогоплательщиков ничего не предпринимается для работы с кадрами и улучшения работы налогового органа?
Нормально организован прием налогоплательщиков. Есть внимательные и добрые консультанты, есть и бездушные консультанты роботы по отношению к людям, в частности к плохо слышащим пожилым, просто каменные какие то, говорящие на офиц языке с непонимающими этот язык людьми. Сейчас в короновирус странный прием посетителей, стояли в очереди на улице более менее соблюдая дистанцию, пошел ливень и мы все оказались в тесноте без дистанции под небольшим козырьком налоговой инспекции. Начался скандал, но как стояли на улице так и..а в грозу, наверное, всех прибьет на пороге налоговой инспекции. Ну, внутри прием по талончикам, по записи - удобно и вежливо.
8
52
Анна
Level 8 Local Expert
August 8, 2023
Смешно читать положительные отзывы . Сами сотрудники ,видать, строчат . Отвратительное и хамское отношение к людям . Но бумеранг никто не отменял .
Да что это за безобразие!!! Я военный пенсионер и освобождена от налога.Каждый год я вынуждена обращаться в МФЦ с документами и писать вам ,чтоб не насчитывали налог.И что?В этом году плюнула,оплатила,думала,позже разберусь,так второй раз через судебных приставов списали деньги!Вы офигели?Подали на разборки,даже не уведомив и не разобравшись! Или в моем лице увидели козла отпущения?!!Возмущению нет предела! Вынуждена писать в вышестоящие инстанции.Просто безобразие!!!
Отвратительно, работают до отдела по взысканию не дозвониться. Заблокировали счёт, после выполнения инкасовое поручения прошло 4 рабочих дня, документы в банк о разблокировки счета никто не отправил... Впервый раз, когда дозвонился, решил уточнить, может нужно ещё что-то, нахомили и сказали наймите бухгалтера и занимайтесь своей работой
Вешают на людей свои долги! Криминальная налоговая приписала мне долг чужого человека, по 228 НК РФ. Жалобы на вас уже написаны во все инстанции Москвы! Я так просто это не оставлю.
Объясните кто нибудь КАК записаться на приём в налоговую. Вообще не понятно. Я жила в другом городе и там вообще не проблема была, приходила сразу и всё понятно было, в любое окошко полходила и всё что мне нужно было, всё мне обесняли, а тут вообще не понятно🤦♀️
Несколько дней звоню по телефону 635-52-20.Там вообще кто-то работает? А мы ведь налогоплательщики. Полный бардак. Говорят-"Если не отвечают, приходите".А зачем тогда вам телефоны?
Без предварительной записи невозможно попасть в отдел Камеральных проверок для вопроса об отказе на выдачу патента ИП. Но вот что интересно: записаться онлайн невозможно, так как все даты уже расписаны на 2 недели вперёд, свободных мест нет; телефон отдела не отвечает; телефон горячей линии по словам других людей тоже не отвечает. В итоге бизнес несёт потери из-за отсутствия патента.
Это просто ужас. Выдача патента вторник четверг а порядке живой очереди. Одно окно номер 7 и всё. Толпа народа и один оператор. Наслаждайтесь Граждане, все для вас.
Приморский район чемпион по количеству отвратительных гос учреждений!
ФНС, суд, миграционная служба всё работает очень плохо! Телефоны у них не отвечают! Декларации проверяют с ошибками! Никакого конструктива от них не дождёшься. Печально, что приходится это терпеть...
18
Александра Заневская
Level 10 Local Expert
January 17, 2023
Пришла оформлять личный кабинет,взяла талон,очередь 2 минуты,все быстро оформили,сотрудница из 10 окошка ответила на все вопросы.Я довольна.
1
3
Александр
Level 8 Local Expert
April 28, 2021
Население Санкт-Петербурга ~5,5 млн человек. Налоговая принимает от 10 до 16 (если повезет) человек в день. Даже если из этого количества всего 100тыс решат записаться - понадобится всего каких-то 10 лет.
По-моему этим ребятам пандемия по кайфу и даже если все отменят - у них все останется по прежнему.
Если вам удастся им дозвониться - вам скажут "идите и разбирайтесь на месте" и кинут трубку, а когда вы придёте - вы будете стоять на пороге, потому что вас даже не пустят в тамбур (на улице дождь/снег/ураган - им все равно) и ждать, когда выйдет местный "Босс" и лениво скажет что нужно записываться на сайте. 10/10 по шкале безразличия.
Из года в год нарушают срок камеральной проверки. Только после жалоб в личном кабинете начинается какое-то движение
8
2
Юлия С.
Level 5 Local Expert
February 20, 2021
20.02 была записана на подачу декларации 3-ндфл
1) была записана на 12:30. Приняли в 12:40. В чем смысл записи? Почему я должна ждать?
2) декларацию у меня не приняли. Девушка в окне, по-другому я не могу ее называть, тк ни бейджа, ни на мои просьбы представиться - она отказалась. Когда уже на третий раз я у неё спросила: вы что безликая ? Она кивнула :)
3) не приняли из-за отсутствия оригинала паспорта. Я предложила показать водительское удостоверение. На мои вопросы о приказе или регламенте о данном требовании, девушка в окне снова промолчала. Очень мило )))
4) позвали начальника отдела.
Начальница максимально защищала своего сотрудника, но почему-то имя девушки в окне тоже не смогла назвать.
На мой вопрос, почему я тоже работаю в бюджетной организации и не позволяю себе так себя вести, начальница сказала, что обязательно узнает где я работаю и проверит как я общаюсь. Ещё и угрожают))) очень мило
5) предложили отправить документы в бокс на улице. А в чем тогда смысл записи, если каждый может прийти и положить свои документ в этот бокс??? Сделать все, чтобы не контактировать с налоговой и не получать порцию негатива.
6) приказ о наличии паспорта мне никто так и не дал.
20.08.2020 мною была подана декларация о возврате налога за 2019 год. 20.11.2020 завершилась камеральная проверка. На сегодняшний день (13.01.2021) денежные средства мне не перечислены. Трижды дозванивался до Сафоновой Ольги Борисовны (сотрудник который занимается моим делом) и все три раза мне было сказано, что не работает программа, в следствие чего, она не может предоставить информацию о ходе процесса. Бардак полный!!!
Выводы об этом филиале делайте сами.
Хочу сказать огромное спасибо Светлане Евгеньевне за помощь в регистрации ККТ! Несколько дней я мучалась с личным кабинетом, в итоге пришлось прийти лично на Савушкина и, считаю что мне очень повезло, попала именно к ней. Благодаря её советам я смогла найти все недостающие необходимые документы, привела в порядок дела и теперь могу не волноваться что что-то упустила. Спасибо Вам за отзывчивость и мудрые подсказки!! Вы меня спасли!
Отвратительная "организация".
Подавала декларацию 3-НДФЛ на вычет 12.03.2021, камеральная проверка завершена 15.06.2021. На 29.07.2021 возврат суммы
излишне уплаченного налога по заявлению так и не вернули.
Дозвонится не реально.
Ужасно работает налоговая. Очень медленно все. деньги не возвращают после камеральной проверки.
У них 30 дней на возврат денежных средств по закону. А они мурыжат от полугода и больше.
Вставал на учёт. Записался 11.10 часов в 18. На следующий день пришел и забрал ИНН. Все по талонам. Ждал минут 5 в очереди.
4 звёзды за персонал который не совсем отзывчивый
Был сегодня 290.09.2020. Испугала очередь на улице. Но прошла довольно быстро. Вопрос по налогу решился за 15 минут. Работают молодые и быстрые специалисты. Из минусов нет ручек для заполнения заявлений(хотя скорее всего это вина вороватых посетителей)))
Подано заявление на возврат налоговых вычетов,сказали деньги переведут через месяц, второй жду,не по одному телефону не дозвониться,звоню неделю.Для кого работает служба?!
В Приморском р-не работает все крайне плохо! ГИБДД, ФССП, и ФНС.
УФНС России СПБ Приморского р-на сняли с карточки денежные средства за автомобильный налог, и уже как четыре месяца эта задолжность висит на ГосУслугах как не оплаченная и продолжают на эту сумму насчитывать пени.
Не дозвониться, на прием не записаться и не подать жалобу.
Единственный выход писать жалобу в районную прокуратуру.
К работникам претензий нет, а вот организация распределения очереди ужас! Начальника нужно менять, это не работа!!! Раз не может организовать работу своих сотрудников.
Осенью пришло налоговое уведомление с якобы не уплаченными суммами за 2016 и 2017 год, причем с увеличенными (???) суммами платежей. Поехала после работы разбираться, перенаправляли от окна к окну , пришлось отстоять 3 (!!!) очереди. Выяснилось , что в налоговой инспекции Приморского района задвоились (!!!) ИНН граждан, и явление это носит массовый характер. И почему то именно пострадавшие граждане должны писать заявление на имя руководителя налоговой, мол, слезно прошу перезачесть и т. д. Оставила заявление, вчера получила ответное письмо - ехать за ним пришлось, кстати, в Колпино , по месту прописки, за это прям отдельное спасибо :(. Так вот в этом письме с извинениями решена только часть вопроса, т.е. учтены ранее оплаченные мною суммы. Но при этом суммы налогов за 2016 и 2017 год так и остались перерассчитанными !!! хотя это явное нарушение законодательства, поскольку оплаченные в срок и в полном обьеме налоги перерасчету в сторону увеличения не подлежат. Размышляю, то ли еще раз к ним прокатиться, то ли сразу заявление в прокуратуру написать, что то неладно в данном налоговом учреждении. 23.02.2020 Завершение эпопеи. Поехала в налоговую повторно, снова написала заявление с требованием об отмене перерасчета в бОльшую сторону, основание 334-ФЗ. Этот закон, кстати, вывешен на сайте ФНС, анекдот прям... при подаче заявления затребовала ксерокопию с отметкой о получении. В итоге через три недели письмо об отмене всех неправомерных начислений :)
Не возвращают налоговый вычет более 4 месяцев. Приехал в инспекцию, дали городской и внутренний номер инспектора - Макарова Анастасия Николаевна. Дозваниваться можно целыми днями. Трубку не берут.
Ошибка в программе налоговой , насчитали штраф и пени, письмо , поданное ранее, за 30 дней не рассмотрели, официальный ответ не дали. Но при этом выставили требование о взыскании. При личной встрече в налоговой признали ошибку программы, сказали что заЯвление (очередное) опять рассмотрят в течение 30 дней, но деньги в течение этого срока по требованию все равно взыщут. «Ошибка наша, но вас мы все равно оштрафуем» - вот так меня быстро отфутболили коллективно включая администратора, канцелярию, начальника и отдел урегулирования задолженности. Никто ничем помочь не смог.
в справочную звонить бесполезно, никто ничего не знает. в ответ одни отмазки. дают бесполезные номера телефонов, которые либо никто не берет либо постоянно занято. сроки возврата налогового вычета срывают
Мой отзыв будет исключение из числа негативных !
20 февраля было подано заявление о возврате налога
19 мая закончилась камеральная проверка
Через 2 недели денежные средства поступили на банковский счет.
Все прошло в установленные законом сроки !!!
Отвратительная работа!
Телефон не отвечает.
Не было года, чтобы правильно посчитали.
А на письма ответы не соотносятся с элементарной логикой, они сами-то читают, что пишут?..