Претензия к архитектуре. Ну неужели в городе миллионнике нет просторных помещений для приёма, даже с учётом того что Чернышов с Чубом и Голубевым разворовали 90 % муниципального имущества!
Добрый день. Сегодня была в МФЦ на 20 линии. Хочу выразить благодарность Николаенко А., за профессиональную помощь в решении моего вопроса по гос.услугам.
Не понимаю я эти МФЦ. Организация на уровне забегаловки. Нужно было просто получить учётную запись на гос услугах. Для этого нужно предварительно записаться, т.к. ранее на 20 линии просто послали: видете ли осталось только 2 часа до конца работы и перед мной аж 5!!! человек. Хорошо, пытаюсь записаться угадайте через что нужно записываться? Да, через гос услуги которые я и хочу подключить )) Ладно,кое как записался (сайт постоянно выкидывает), пришел за 20 минут до назначенного времени, отпросился с работы. Угадайте сколько ждал - 40 минут! Какой смысл записываться на время, если его никто не собирается соблюдать? Но да, везде развешен кодекс "мы не заставляем наших клиентов ждать в очереди", даже фото сделал )) Русский цирк. Все как всегда: красиво и через одно место. Не знают наши гос учреждения что такое сервис в принципе, но пытаются показать какие они мега клиенториетированные...
В целом не плохо. Но специалисты на приëме низкой квалификации. Регестрирвал три сделки и по каждой приходилось приезжать и подписывать дополнионльные заявления, что мешало сразу всë оформить? Короче человеческий фактор хромает.
Show business's response
E S
Level 10 Local Expert
October 25, 2021
Замечательный администратор, благодаря ей, в мфц порядок, быстро работает, всем помогает в решении вопросов. Отличный работник
Такие внимательные, не малейшей ошибки не пропустят, всё они видят, всё знают, была на этой неделе такие вежливые, грамматные огромное спасибо, что у нас такое обслуживание
Я в шоке !!! Мфц эти бестолковая организация! В один день оформить пять дел невозможно! Так как можно записаться только три раза ! Вы больные там вообще? Я с грудным ребёнком должна каждый день к вам ходить ????
Ужасное обслуживание. Очереди огромные, В очереди пришлось просидеть час. Сотрудники работают медленно. Окошки работают через одно. Попросила меня записать, мне отказали в записи. Отвратительное обслуживание и организация.
Принимают по записи. Людей всегда много, с разными вопросам. Если срочно, придется сидеть в живой очереди и не факт, что попадешь. Лучше записаться и придти по времени.
Всегда огромные очереди, приходится ждать по долгу на улице, летом под палящим солнцем, осенью под дождем, зимой на морозе. О людях не думают. К сотрудникам претензий нет
Центральный универмаг потому и центральный, что он в центре гооода. Под его крышей собралось множество брендовых и не очень мегазинов. И хотя сейчас много куда более больших и привлекатальных ТРЦ, этот всегда будет Центральным. Правда приходить сюда лучше пешком, т.к. найти парковку здесь проблематично.
Мы живём на Северном, вынуждены были приехать в это Мфц забирать документы. В пятницу и понедельник программа не работала. Собрали толпу людей в пандемию, а когда спрашиваешь когда приходить, просто откровенно хамят.
Ни разу не удалось получить услугу. "Сначала запишитесь за неделю вперёд, а потом только по записи мы вам скажем, что такую услугу мы не оказываем и необходимо обращаться в другое ведомство".
Электронная запись отсутствует, записаться можно только на стойке Помощь. На стойке 5 человек. Занимаются лишь своими разгорами и типо следят, чтобы в зале ожидания не собиралось людей больше определенного количества посетителей, остальные толпятся возле стойки, главное, что не в зале приема.