Классный МФЦ, обращался несколько раз и всегда без нареканий. Персонал вменяемый, вежливый и стремящийся помочь. Остались довольны. Буду обращаться еще
В целом место не плохое, если откинуть красоту здания , то тоже не плохо
Но вот то, что абсолютно не приспособлено для большого потока людей - факт, персонал не стрессоустойчивый, хамство это залог успеха у персонала
Но есть и исключение , не помню как зовут девушку на стойке информации , но она мне помогала и поясняла каждый не понятный мне вопрос, ты в моем сердешке ❤️
Снимаю одну звезду за хамов
Остальные звездочки оставляю из за девочки со стойки информации и из за того, что это в целом очень удобная система
Для меня из плюсов этого мфц только расположение территориально и все. Столкнулась с тем, что специалисты не владеют достаточным знаниями для работы с людьми в правовых вопросах. В частности, у меня отказались принимать документы для регистрации в Росреестре, указав, на ряд причин, причём даже начальник меня пыталась убедить в их правоте. В итоге, на горячей линии Росреестра мне подтвердили неправоту специалистов данного мфц и посоветовали обратится в другое. По ближайшей записи можно было попасть в мфц г. Батайска, куда я и поехала. Там у меня приняли документы без всяких проблем и вопросов, по итогу Росреестр все зарегистрировал. В результате этой ситуации я потеряла кучу времени из-за безграмотрости специалистов и начальника.
К тому, же администраторы на выдаче талонов и записи неприветливы, делаяю вид, что ооочень заняты и тебя не замечают. И тоже возникла ситуация с ними, попросила дать талон для подачи заявления, это дело 10 минут, но администратор ответила, что сейчас 16.30ч. и в 17ч специалисты начнут уходить вас не успеют принять. У меня тогда вопрос, мфц работает до 18ч, почему специалисты начинают уходить в 17ч, когда есть люди, сами себе график работы прописываем??? Пошла в мфц на Б.Садовая/Чехова, пришла туда в 17ч и без всяких проблем мне дали талон, через 5 минут вызвали и через 10 минут я ушла из мфц.
Данному мфц советую поучиться общению с людьми и работе у своих коллег на Б.Садовая/Чехова, а также учиться и учиться. Не советую данный мфц, если есть возможность, лучше туда не ходить.
9
Раиль Миргалеев
Level 12 Local Expert
April 6
Регистрировал карту болельщика, заняло от получения талона и до завершения регистрации 15 минут не более, что очень как мне кажется быстро
3
Кристина
Level 7 Local Expert
January 23
Все быстро, сотрудники понятно объясняют, намного проще чем ездить по разным инстанциям, все можно сделать в одном месте
Приходилось бывать, остался доволен обслуживанием, надеюсь что если прийдётся ещё побывать тут всё пройдёт так же продуктивно как прежде, служащим данного МФЦ терпенья и оттачивания профессионализма, ибо у них полезная для общества професия😷
3
1
Юлия
Level 17 Local Expert
July 1, 2023
Принимают четко по времени, электронная предварительная запись работает без перебоев. Культурные, вежливые сотрудники, чистое и большое помещение.
НО, записавшись на кучу услуг по замене персональных данных документов, выяснилось следующее:
1) «другие услуги ФНС» - это не означает, что вам внесут изменения в перс.данные ИНН, девушки-сотрудницы сообщили, что мфц такую услугу не оказывают))))
2) водительское удостоверение меняют в интервале до 45 дней. Жесть просто, учитывая сроки, которые указаны при подаче заявления через госуслуги, непонятно, в чем прикол мфц, если они созданы упрощать жизнь, а не усложнять 🙂
3) заявление можно подать только на 5-летний загранник, срок исполнения до 60 дней, без комментариев.
4) омс так же нельзя откорректировать через мфц, они не работают со страховыми компаниями
5) про доки на движимость/недвижимость узнала в самом отделение, ими они тоже не занимаются.
6) снилс обновляют в течение 20 минут, а когда обновятся данные в пфр и смогут подтвердиться в вашем кабинете госуслуг - одному Богу известно🤷🏼♀️ на этот вопрос мне дали ответ - до 2 недель. И в это время ты беспомощен, госуслуги безбожно блокируют возможность подачи всех остальных заявлений, чтобы сдвинуться с мертвой точки.
По итогу : бесполезная трата времени, через госуслуги все изменить быстрее, один минус - телепаться по всем органам за каждым документом. Остается вопрос, как возможно изменить все обязательные доки вовремя с такой системой? 😀 только если из загса после торжественного «согласна!» истерично раскидывать заявления.
Что тут сказать, раньше этот МФЦ был моим любимым в городе - он действительно был центральным и по уровню специалистов, и по оснащённости, но в последний год я столкнулась в нём с таким количеством мелких (и не очень) проблем, что теперь предпочитаю обращаться в другие МФЦ. Хотя в целом уровень всё ещё неплохой - много операторов, широкий спектр предоставляемых услуг, удобное расположение
Расположен в здании Вого-Камского банка, декорированном в стиле модерн. Что касается организации - не вызывает нареканий. Все организовано прекрасно, сотрудники знающие и вежливые, всегда готовы помочь.
Я 11 ,04 ,2023 года в 12 часов пришла зарегистрировать гражданина Узбекистана, так ,как я 20 лет жила в ср Азии ,есть знакомые,пришла примерно в 12 часов узнать какие изменения по поводу регистрации произошло сидел молодой парень, он объяснил возможно делать регистрацию в мфц ,но документы оформлять надо самим,и и обязательно делать ксерокс всех документов ,я согласилась, я задала вопрос ,мне сейчас взять талон,или когда будут готовые документы? Мне сказал ,когда документы будут готовы. Прихожу уже сидит у окна симпатичная девочка ,она мне я могу вас записать на 16 число,,,я осталбинела,как? Мы приехали нам дали в течение 3х дней,я должна регистрировать это раз,во вторых я инвалид 2 группы,ели придвигаюсь, девочка услышала, в течение 40 минут мне дали талон в окно 11 ,Анна Геннадьевна подхожу вы иностранного гражданина хотите зарегистрировать?я отвечаю Да ,она мне ,что Да!! В грубой форме, что происходит? Была так хорошо, так быстро, никаких разговоров об ксерокса документов не была ,я не знаю правда ,что происходит.
При попытке сдать паспорт на регистрацию.отфутболили ещё на неделю выдали талон.
При приеме специалист приветливая,так все хорошо ,назначила чере 5 дней прийти,Но не через 5 дней,ни в следующие 2 раза посещения паспорт не был готов.Стали ждать как написано в листке который выдал МФЦ з0 дней исполнения.По окончанию 30 дней заявили - надо идти в паспортный. никто из специалистов ,при записи в м фц беря паспорт в руки не заикнулся о том ,что можно было пойти в паспортный ( это я там узнала) и по живой очереди записаться и это будет быстрее и не сидеть инвалиду 2 группы без паспорта
Не заходя в личный кабинет имейте ввиду статус дела будет расплывчатым( В работе) и ты как дурак ежедневно заходя на страницу МФЦ просмот статуса дела видеть( в работе) и не очем не догадываешься что попал на протокол- 2 т руб и в этот день когда когда ты пришел в паспортный ты тоже у них будешь записываться на следующий или другой день
Короче имейте ввиду постоянную регистрацию надо делать в течении 7 дней потом штраф.Это мне никто не сказал в МФЦ,просто месяц и несколько дней остались без паспорта,ни врача вызвать ни в больницу .
Хотелось бы ,чтоб лучше информировали граждан которые выписываются и сдают на регистрацию.
Хорошее место, чисто, тепло. Как всегда подскажут и проконсультируют. Справки выдают быстро, очереди по сути нет. Сотрудники вежливые, чувствуется что работаю для людей.
Получила здесь градостроительный план. Всё в пределах сроков. Обслуживание вежливое, знающие своё дело сотрудники. Мягкие диванчики, всё удобно. Центр города.
Негативный отзыв сотруднику, который сегодня , видимо, был в плохом настроении. Надменное отношение к посетителям , а также При наличии всех оригинальных документов, отправил делать ксерокопии. Хотя за соседним столиком сотрудник делал ксерокопии посетителю. Потеря времени и неприятный осадок.
Сказали что не работают во всем мфц программа и когда будет работать неизвестно, решили проверить так ли это на самом деле , пошли на Большую садовую и вуаля, всё прекрасно там работает... Могли бы не врать, что во всем мфц такая проблема...
Хорошее мфц. Никакого шума, всё по талонам. Любые вопросы могут разъяснить на стойке регистрации. Был там несколько раз и довольно быстро сотрудники решали мои проблемы
Визит прошел быстро, хоть я и не записывалась. Менеджеры грамотные, всё оперативно, четко, понятно. Тем неменее посетителям рекомендую записываться, не придется ждать вообще, вызовут по времени. Посетителям на авто придется сложно, парковки в округе заняты.МФц как организации вцелом и конкретному отделению на Садовой спасибо.
Обратилась в это заведение, чтобы уточнить список документов для подачи заявления для оформления пособия, на что мне ответили, что консультаций они не предоставляют, а только принимают заявления на оыормление, и отправили меня в пенсионный. Хочется спросить, а для чего тогда существуют эти МФЦ? Если я пойду в пенсионный фонд, так я там и подать могу на пособие, минуя МФЦ. И каким образом сотрудники МФЦ принимают пакет документов в принципе, если они не знают, какие документы необходимы в принципе? Хочу отметить, что людей практически не было, но мне помочь отказались. Отвратительный сервис.
Очень плохо. Очень долго. Сначала стоишь в очереди , чтобы взять талон. Электронная очередь не работает. Вместо неё сидят две не очень приветливые женщины. Постоянно сбои. В окне обслуживают очень медленно . Персонал не квалификацированный. На вопросы не отвечают.
МФЦ - это достаточно удобное учреждение, где всегда, при условии предварительной записи, вовремя и быстро можно получить справки, договора, документы и прочее.
Хочу, чтобы знали все посетители и клиенты любого отделения МФЦ города Ростова-на-Дону. 25.07.2022 я обратилась с просьбой выдать копию СНИЛС для предоставления в Управление социальной защиты и оформления пособия. Очередь электронная - это хорошо, но сотрудники организовали ещё и " живую" очередь. Одна сотрудница в окошке Помощь нормально сочетала людей и по одной и по другой очереди, но другая за 2 часа пока я там находилась вызвала только2 х человек. К ней неоднократно обращались люди, и я в том числе, почему так долго, ей было абсолютно безразлично, и работала она медленно и отвратительно!!! Я находилась там с 12.50 до 14.35!!!!! Бессовестные сотрудники МФЦ (по адресу улица Королёва). В итоге я не успела получить нужный мне документ!!! Также клиентка из Мариуполя возмущалась, так сотрудники даже не предоставили ей ни номер горячей линии, ни контактов администратора. Позорище!!!!!!! Жаль не записала я ФИО этих "помощниц" из МФЦ!
Все быстро и по делу, сдала документы на прописку, рассказали что можно ещесдаватьв Ра портном. Паспорт через время получила. Очередь была не долгой.все приветливы и отзывчивы.
Пару раз пользоваться услугами МФЦ в данном здании, понравилось, все быстро, сотрудники вежливые, знающие. Спасибо Вам, ведь именно оператор работающий с клиентом задаёт настроение и отношение к данному заведению
Была на консультации у Середы Анны Григорьевны 20.04.2023 года. По двум услугам дала не верный перечень документов. Не указала, что нужен СНИЛС . Указала, что сведения о платежах нужны за 6 месяцев, а не за один. Я потратила время и деньги на распечатку 42 квитанций и чеков!!!( по 7 квитанций на каждый месяц). Очень жаль, что в МФЦ Ленинского района работают такие не компетентные сотрудники.
Нужно было занести новые данные в базу ПФР (снилс), т.к сменилась фамилия. На ресепшене быстро выдали талон, а система оповещения тут же пригласила к окну, очереди, то есть, не было. Очень чисто, сотрудники вежливые. Сама процедура заняла минут 7-10.
Очень удобно когда офис МД находится рядом с местом работы. Всегда можно успеть в свой рабочий перерыв получить консультацию или сдать документы. Много окон приема, просторный офис, вежливые сотрудники.
Персонал любезно отвечает на всё вопросы и даже если необходимо, может Вас записать на приём в другом МФЦ, если Вам по времени необходимо в другом сдать документы, заботятся о потраченном Вами временем. Советую.