Так,себе долгий процесс оформление документов. Хотя по сути должны все решать в течение 15 минут на человека. Мы ждали 30 минут.Сонные специалисты,по отношению пофигисты!
Обслуживают быстро и качественно. Время ожидания минимально.
Удобный зал ожидания. Не забудьте маску, её там не дают и купить у них нельзя. При отсутствии маски Вам будет отказано в обслуживании.
Сегодня были. Явленова Ольга Андреевна, поздравляем Вас с праздником! День работника МФЦ (27 июля). Хочу выразить огромную благодарность Вам! Пришли прописаться, и просто три в одном. Рассказала и объяснила вопросы о доп.субсидиях (я спрашивала) и как и где их получить. Распечатала список документов, подчеркнула необходимое). Решила три наших вопроса. И мы кстати забыли здоровую книгу, она все равно приняла документы на прописку, а мы в свою очередь довезли в течение получаса книгу. Была очень мила, все по делу. Как родная! Кстати не ждали в очереди, заранее не записывались. Все очень здорово! Превзошли все ожидания!
Соблюдены все санитарные нормы! Ответы на любые вопросы, вежливый и компетентный персонал. Расположение великолепное и удобное. Транспорт можно поставить легко,а также легко добраться самостоятельно. Советую ВСЕМ!
Только положительные эмоции. Вежливые, терпеливые девочки и встречают и обслуживают. Все заявления по социальному обслуживанию подала там. Дома возиться не стала. Все быстро помогли заполнить. Да, к стати, там находится работник соцслужбы, который помогает заполнить заявления в вашем личном кабинете. Подала заявление там и через полчаса сверила документы и получила временную социальную карту.
МфЦ,расположен на 3 этаже.Есть лифт , эскалатор и лестница для подьема. Большое,светлое помещение.Много сотрудников на рабочих местах.Хорошо работают администраторы: регулируют поток,отвечают на вопросы, помогают растерявшимся посетителям.Удобно устроена зона выхода на портал мосрегион,достаточно компьютеров.Очередей нет.Время ожидания буквально 5минут.
Обратился в МФЦ с целью подать заявление на распоряжение средствами мат. капитала 23.04.2021г. Заранее подготовил все необходимые скан-копии документов. Сначала сотрудники долго обсуждали кто меня сможет принять (окна 7 и 8 были свободны более 10 мин. прежде чем меня попросили подойти). Когда сотрудник (Кочеткова Юлия) узнала цель моего заявления, то сразу выразила недовольство тем, что я поздно пришёл и она не успеет все сделать (хотя оставался ещё полный час рабочего времени). Далее она отказалась принимать у меня заявление, по причине отсутствия скан-копии сертификата на мат. капитал, хотя номер, серия и дата его выдачи у меня были с собой в электронном виде (достаточно информации для внесения в форму заявления). Более того, она сослалась на консультацию у своего непосредственного руководителя и он также запретил принимать моё заявление. В общем и целом осталось негативное впечатление от посещения данного МФЦ!
Быстро, по делу. Помещение большое, для детей легкий интерактивчик есть.
3
Игорь Игоревич
Level 10 Local Expert
October 17, 2021
Меняли жене документы (изменение фамилии) был приятно удивлён, все грамотно, чётко и вежливо) в очереди долго не сидели, один специалист решил все нюансы с данной ситуацией) Благодарю.
Жалоба!
Я инвалид 3группы, по состоянию здоровья не могла там долго находиться ,не первый раз прошу решить вопрос с вентиляцией.
Вчера попросила вызвать руководителя ,одна сказала она тут,на ресепшене сказали что она в Москве.
Большая при большая просьба решите вопрос с вентиляцией так как там не возможно находится.
Первое впечатление очень хорошее помогли очень быстро очередь прошла успешно все очень вежливо и доступно объяснили.
5
Натэлла
Level 7 Local Expert
May 8, 2022
Очереди на компьютеры, с клиентами на компьютерах работает один помощник а нужно минимум 2, за частую работники мфц не знают своей работы. Пример в паспортном отделе мой муж хотел прописать свою дочь на свою жил площадь, а она ему говорит что только через центральный паспортный стол который на чернышевского. Дурдом.
Здравствуйте, главный специалист чайкова кажется, слишком грубо общалась , нет бы людям помочь ,а не голос свой повышать , так она начала раздражённо разговаривать , думаю нужно для начала её обучить как общаться с людьми и выстроить с ними разговор ,и хотя бы здороваться ,а потом только главным специалистом называть .
В течении последнего года ОЧЕНЬ недовольны всей семьёй работой сотрудников этого Мфц. Принимают документы с ошибками! Потом гоняют людей снова и снова по инстанциям, не отвечая за СВОИ ЖЕ ОШИБКИ! Бардак недопустим в работе данной организации! Примите меры.
Оценка не за работу, так как работают хорошо, а за ответ на телефонный звонок. Звоню уже 20 минут, а мне говорят все через 10 минут ответят, а потом вообще через 15 минут. Как это понимать? Дозвонятся самые стойкие?!
Мфц как мфц, где-то очереди, где-то непонимающие люди, которые создают эти очереди. Где-то желание помочь посетителю, где-то полное игнорирование посетителей.
Очень комфортабельный зал МФЦ. Начиная со входа вас встретят и не оставят с вашими проблемами наедине.
Очень внимательный , грамотно подобранный персонал.
Выслушают , направят - очень приятно чувствовать такую заботу. Спасибо Вам всем большое за ваше внимание и профессионализм.
Два раза предварительно записывались по телефону на определённое время. Приходили вовремя к назначенному времени, но всё равно приходилось сидеть и ждать в очереди около получаса. Непонятно зачем тогда нужно записываться, если люди, которые приходили позже нас, попадали на приём раньше.
Вежливый персонал. Время ожидания в очереди сведено к минимуму. У кого есть вакцинация от Ковида - примут в день посещения. При отсутствии вакцинации - нужна предварительная запись.