Поразилась слаженной, качественной работой сотрудников пенсионного фонда г. Электросталь. Приятно поражена доброжелательностью, вниманием и высоким профессионализмом, хорошо организованной работой. Ни одной лишней минуты я не затратила на довольно объемные вопросы. Прекрасно. Вот везде бы так. Ирина Саломатова.
Большая беда с парковкой. Нужно было подтвердить учётную запись для госуслуг, прождали 25 минут кода оповещения, не дождались,уехали. Через неделю ожидания поехали в мфц на победе. Там минут за 10 всё сделали и отпустили. Может, конечно, это нам так не повезло
2 раза обращалась, за помощью в подаче заявления на компенсацию, так девочка на входе как собака,"садитесь и сами забивайте свои документы вон компьютер стоит для вас". на мой вопрос: а не могли бы вы мне подсказать где именно подать заявку, ответ: читайте там все написано, мы вам не обязаны помогать. Хотя а была уверенна что пришла за помощью и тут мне помогут. И только в соц.защите без вопросом мне все рассказали и практически все сами сделали за меня, С УЛЫБКОЙ на лице. За что им огромное спасибо
Не самые компетентные сотрудники. Обращались по вопросу прописки. Одна "как с цепи сорвалась", вторая, уверяла, что человек может быть прописан в двух местах одновременно. В итоге, обратились непосредственно к паспортистке и все встало на свои места.
Хочу выразить благодарность В.М.Крутеевой за безупречную организацию работы клиентской службы. Никаких очередей! Свой вопрос я решила буквально за 10 минут. Не пришлось копировать документы: все это делают специалисты ПФР, они же формируют заявление. Наше дело - лишь проверить правильность документа и подписать его! Можно проконсультироваться и по любому другому вопросу, связанному с пенсионным обеспечением. Не надо бродить по зданию, находить нужный кабинет, стоять в очереди, выясняя "отношения" с другими посетителями... Работают по системе "одного окна", что не отвлекает специалистов от твоего вопроса - никаких разговоров коллег, никаких телефонных разговоров! Меня обслуживала Соколова М.В. Хочется отметить ее профессионализм, оперативность в работе, вежливость.
Успехов всему коллективу!
Н.Ф Шеховцова
Сколько раз сюда обращалась,обслуживали быстро ,сотрудники вежливые
3
SRN
Level 10 Local Expert
March 27, 2020
Услуга оказана своевременно. Персонал культурный, несмотря на объём работы. Омрачает это место только небольшой процент людей, которые не хотят или не могут думать головой и им все всё ДОЛЖНЫ. И яжематери, льготные категории граждан, которым все всё должны в первую очередь или без неё.
Я вообще в шоке получили талон дали паспорта чтобы получить СНИЛС минут 40 она сидела забивала ничего не смогла сделать через 40 минут пошли пенсио.......... очень плохо Учите пожалуйста девочек
Одни и те же выписки оформляют по рзному.На пр.Ленина не дождешься, две недели прошло,а документов нет,и сколько ждать не известно.На ул Мира сделали за три дня.В чем причина? Наверное от персонала. На Ленина работают пофигисты
Девочки умницы! Всё рассказали и показали - что и как заполнять. Даже рассказали о дополнительных опциях, хотя от них это и не требовалось. Ещё раз, УМНИЧКИ! Полный респект и уважуха!
Ужасное место,сидят катушки,которые ничего делать не хотят и отправляют к детям и внукам. А если пенсионный одинокий или дети и внуки не в городе живут? Отвратительно. Не хочется писать не потребных слов,но если б не цензура...
Стараль как могли помочь! Всн объяснили и показали
3
1
A
Anonymous review
May 11, 2018
Сотрудники не желают работать и не хотят помогать с решением вопросов пользователей, на просьбу предоставить заявление на получение загран паспорта сказали, что надо приходить в МФЦ лично, ссылку на документ предоставить не могут, на почту отправить нет возможности. Тем самым вынуждают увеличивать количество людей в здании МФЦ и замедляют скорость оказания услуги. Так же на предоставляют возможность пожаловаться на качество консультации по телефону, оператор Галина сообщила, что для разговора с её руководителем необходимо посетить МФЦ лично. Дата телефонного разговора 11.05.2018 12:50
Дважды приезжала восстановить льготную стрелку для ребенка- отвечали ,что нет карт в наличии. По факту оказалось,что ее просто пролонгируют,карта остается та же. Очень низкая компетентность персонала. Уже не первый раз в этом убеждаюсь.