Очень хорошее отделение!!! Я там и детские переоформляла, и права меняла, И ребёнка то в садик, то в школу. Вообще всё очень быстро, и приятные сотрудницы. Мне нравится.
Очень жаль что данное учреждение работает а исключительно рабочее время. Огромные очереди длительное время ожидания делают практически невозможным посещение пенсионного фонда работающим человеком. Это продолжаетсямного лет. Такое впечатление что над людьми издеваются.
Слушайте, ну всё для людей-всё для людей. Сидишь в очереди, наличных денег нет...а тут агрегаты карту принимают, купил кофе расслабился в очереди)
По существу работы могу сказать так...компетентного персонала стало больше-это радует. Года два назад, невозможно было узнать ответы на свои вопросы. Ответов либо не было, иные были просто мимо.
Документы так же стали делаться быстрее. Сдала паспорт на прописку, на пятый день уже получила👌
Отвратительно встретили,очередь до 1,5 ч,уборная вообще ужас запах,вонь и просто кошмар,электронная очередь не работает,кричат сами сотрудники кто в какое окно, просто огромный минус
Странно немного..по записи и не сразу пускали..но это временно! Зато когда записывалась(мне повезло ни каких трудностей не было) уже была небольшая консультация ! пришла встретили объяснили куда пройти и в общем даже здорово.! Другое дело Закон. конечно. мутноват... но здесь не об этом!! Спасибо за компетенцию и терпение!всем здоровья!
Отзыв не конкретно об этом отделении, а о горячей линии. Телефон 8-800... не обслуживается. На сайте пфр нашла телефон горячей линии по МО, московский (не бесплатный),там робот, выслушала много ненужной информации, прежде чем узнать, какую кнопку нажать, чтоб с оператором переговорить. Нажала и вызов тут же скинули. Спасибо :). Три минуты разговора с Москвой в никуда. Позвонила снова, нужные цифры запомнила, нажала сразу, началось ожидание ответа оператора с музыкой при том, что мой номер в очереди - один. Еще три минуты прошло. Голос оператора услышать удалось, но на мой вопрос ответил пространно и неуверенно, а мне нужна была нужна точная информация.
Осторожно !!! Сотрудники не всегда адекватны . Я получал паспорт и был обвинен сотрудницей в подделке своей же подписи . Я предложил ей вызвать полицию для дальнейшего разбирательства по сути обвинений . Отправил 3 жалобы .Жду результатов
4
1
Н
Наталия
Level 12 Local Expert
May 8, 2022
Большое спасибо за обслуживание. Внимательные сотрудники, вежливые, доброжелательные, терпеливые. Отдельная благодарность Ольге Ф. за помощь!!!
ужас. но не потому, что часть сотрудников не компетентны, а просто потому что мфц это пятое колесо в бюрократической телеге. до его создания проблемы решались непосредственно в нужном учреждении за один день. теперь подай документы, приди на сверку, получи ответ, как минимум в три похода.17 окошек и всегда очередь. ((
Работают некомпитентные люди. Не все, но многие. У всех свои стандарты в работе..(так и хочется сказать набрали обезьян на работу и дали заучить 2 фразы.) Одним нужны одни документы другим- другие..... Был послан 2 раза за недостающими документами, ещё и говорили что я кричу и грублю,а на самом деле можно было все сделать и без них. Что собственно и произошло на 3 - тий мой заход. Девушка все спокойно сделала и даже не спрашивала о документах которые требовали ранее. (а они у меня уже были с собой) Ей вот спасибо!
7
1
Наталья Р.
Level 10 Local Expert
June 16, 2021
Записалась на 15:40. Сейчас уже 16:10. Жду! Людей нет. Чем занимаются работники не понятно. У меня ребенок на улице ждёт более получаса, а тут даже не шевелятся. Ужасное отношение.
Что интересно, когда уже не выдержала и подошла к первому окошку, мне сказали принимаем в порядке очереди 😆 на мой вопрос "Какой очереди?!? ни одного человека нет!" внятного ответа не услышала.
Девочки работают быстро, только коридорчик узковат. Сидишь на стуле и рукой можно дотянуться до человека, который сидит у специалиста.
1
Дмитрий
Level 19 Local Expert
September 23, 2019
В центре в целом есть всё для нормального функционирования. Само помещение уже не очень подходит для разросшейся, но очень нужной людям организации. Тесновато. Некоторые приемные места наскоро переделаны из подсобок.
Когда обращался туда, сильно затянули по срокам и чуть ни сорвали сделку. В итоге всё завершилось хорошо, но когда есть выбор, в Электростали предпочитаю «Мои документы» на ул. Победы.
Сотрудники не подготовлены к работе в сложившихся условиях, не владеют информацией, постоянно отвлекаются для консультации с. руководством, складывается ощущение, что здесь работают случайные люди, набранные по обьявлению.