Очень не люблю здесь бывать, в Москве офисы Мфц отличаются.
Там есть гардероб кофе и больше работающего персонала. А в этом отделение очереди жарко ( запах не приятный)
Очень удачный вариант решения для граждан по схеме "всё в одном месте"!
Нужен документ или квалифицированная помощь, сотрудники МФЦ вам помогут!
Все процессы компьюторизированы.
Очередей практически нет!
Внутри чисто, уютно, информативно!
Сотрудники доброжелательны и компетентны!
Рекомендую!
Рекомендую!
Если Вы приходите по записи - приему быть!
Записались заранее, пришли вовремя, сдали документы. Девочки-операторы помогают, общаются дружелюбно.
Очереди гиганские, без записи можно простоять весь день.
Не понравилось, что нет компьютеров и принтера, чтобы в документах исправить ошибки. Но, есть центр за углом, там Вам помогут.
Была сегодня в мфц по московской области город Ивантеевка по адресу Центральный проезд 4. Хотела паспорт загран продлить. В итоге с 14. 00 по 18.00 пробыла там, мне помочь никто не смог. У компьютера парень сидел ничем не помог , вытягивать нужно было , что нужно мне делать. Девушка Галина когда проверяла , просто не захотела помочь , в заполнений бланка. Просто издевательство над людьми. В итоге пришлось уйти , ничего не сделав.Очень жаль ,что люди там работают, а помощи ни от кого не получила.
Очень не поворотливые сотрудники. Уставшие. Непрофессиональные и наносящие вред своей некомпетенцией ! Слабое знание законов и ужаснейшее правовое невежество . Нужно готовить персонал !!! Готов все написанное подтвердить документально. Обратились к юристам за помощью после рекомендаций сотрудников приведших к негативным последствиям ( речь об инвалиде 3 группы)
Мы удачно попали, народу было не так много. Рядом парковка, очень удобно. Внутри есть сбербанковский банкомат. Документы приняли быстро, по всем вопросам дали профессиональную консультацию.
Очень хороший Мфц, мы переехали с другого города нужна была прописка, ну сделали настолько быстро что я приятно удивлена!!! Спасибо огромное за такую работу
Сам МФЦ не плохой. Персонал всегда поможет и подскажет. Но очень часто что то ломается. Но не смотря на это можно всегда получить свою услугу достаточно быстро. По очереди- в основном не нет, но все зависит от времени и дня недели.
В нашем МФЦ похоже большая текучка! Есть толковые сотрудники, которым благодарность за помощь, а есть не опытные сотрудники, которые поднимают градус негатива, и без того высокого благодаря толпе народа!
Несмотря на толпы не все "Столы" работают, наверное не хватает людей! Толковые скорее всего не хотят работать из-за низкой оплаты труда, остальных отсеивают по мере поступления!!! Замкнутый круг может разорвать только повышение зарплаты до уровня МО.
А пока, имеем то что имеем!
Быстрая квалифицированная помощь в решении вопросов. Спасибо
О
Оксана Лагунович
Level 8 Local Expert
August 13
МФЦ посещала много раз . Очень приветливый персонал и всегда помогает в моих вопросах. Раньше были очереди , а сейчас приезжаю после обеда и очереди нет совсем)
Уважаемое руководство МФЦ! ОЧИСТИТЕ вентиляцию или смените её. Постоянно и в любой сезон в помещении душно, а если и людей много, то вообще до обморока воздуха не хватает. Нареканий к сотрудникам нет)
Молодцы работают отлично. Не большая очередь. Можно не ждать по не сколько дней. Уважительно относиться администратор на ресепшене. Спасибо всем за добросовестно выполняемую работу.
Всё нормально. Сотрудников много помогают , но конечно с таким количеством посетителей им тяжеловато справиться . При мне из двух сканеров один не работал это немного усложняет процесс
С одной стороны довольно современно сделано, компьютеры стоят , электронная очередь. Но когда заходишь то ощущается что помещение плохо проветривается и немного пахнет сыростью. Хотя могу заметить что очередей не было. Всегда были свободные окошки. В общем обычное МФЦ. Только не хватает ремонта.
Была на приеме 22 июня, на все дела ушло минут 15, нереально быстро, по делу. Я на инвалидной коляске - доступ свободный, места много, все удобно. Помогли, рассказали. Сейчас иду забирать готовый документ. Спасибо
Записывались заранее и ждать не пришлось. Все сделали быстро. Единственное пожелание, сделать уголок для детей поинтереснее. С нами был ребенок 2 лет, просто рисовать ему было не интересно.
Город большой,а МФЦ одно и маленькое.всегда куча народу.чтоб оформить что то на гос.услугах надо отсидеть. Трёхчасовую очередь.при том что это всегда . консультантов не хватает.я молчу как они общаются,сами не знают половину услуг для оформления.плохо что банкомат убрали сбера.раньше можно было сразу оплатить услуги.
Отвратительная работа всего МФЦ. Нет четкой организации. Постоянные очереди, девушки на ресепшне не всегда могут ответить на поставленный ответ, и дать четкую консультацию на поставленный вопрос. Складывается впечатление, что работают на отвали.
Получается не работа по системе одного окна, а некий квест, где найти решение своего вопроса занимает кучу времени
Пандус для инвалидов, вежливые сотрудники, автомат с кофе в зале, банкомат, туалет. Но ждать, конечно, в живой очереди очень утомительно, особенно, если вы с маленькими детьми. К сожалению, бывает и так, что отстоишь очередь в одно окно, тебя посылают потом ещё в другое, а там такая же очередь или даже больше. Я всего пару раз видела, чтобы загруженность данного учреждения была небольшой. Сидячих мест не всегда хватает. Поэтому рекомендую записываться по возможности заранее и приходить к назначенному времени.
Такого кошмара давно не видел, очередь длинная просто,чтоб спросить и взять таллон, не работает электронное табло, периодически ходят работники справочной и спрашивают какой номер вашего таллона и направляют в нужное окно, поражаюсь стрессоустойчивости работников справочной, проще все свои бумажные дела делать дома,а туда на крайний случай , время потеряете колосальное, просто жуть, думаю как раньше уже не станет и мы двигаемся к какому то хаосу во всем...)
До Нового года приходила для оформления документов на загранпаспорт, так и не смогла оформить, уже прошло больше месяца, так з/паспорт и не смогла оформить, сотрудники сидят просто, не владеют информацией. Приходят, вероятно для того, чтобы отсидеться на рабочем месте и получить деньги.
МФЦ сейчас заметно разгружен. Удобный формат консультаций через специальное окно. Но много народа бывает у девушек, помогающих работать через электронные госуслуги, но они терпеливо и вежливо пожилым людям всё объясняют и делают))
Мфц это как мгра в рулетку. Смотря на какого сотрудника попадёшь или в какойдень. То много народу , то совсем нет. По необходимости ходим туда. Но персонал оставляет желать лудшего. Многие совсем не компетентны . Молодой сотрудник , когда мы с 18 летней дочерью пришли делать ИНН, заставил нас платить штраф только за то что мы якобы его по еряли. Как мы можем потерять документ если мы первично пришли его оформлять. Заплотили штраф. Пришли на следующий день. Девушка сотрудник нам подробно обьяснила, что ни чего плотить не нужно было. Что номер инн даётся человеку при рождении. И что этот номер только в электронном ввиде. А на бумажном носителе нужно у них в мфц распечатовать. А нас заставили штраф плотить ,что мы якобы его потеряли. Дурдом.
Оформили быстро социальную карту и компенсацию за ЖКУ,много специалистов стало за компьютером, очередь быстро двигалась.Компетентные специалисты, спасибо большое за вашу работу.Также оформляли карту болельщиков,только положительные впечатления от работы МФЦ г.Ивантеевки.
Получал разрешение на дозахоронение. Не смотря на огромное количество народа, всё довольно оперативно сделали, что было для меня весьма критично. Всем спасибо за хорошую работу.
Неожиданно для меня, за печать поставленную на свидетельстве о рождении пришлось отвечать мне по полной программе, как будто это я сама лично её ставила!!!
С собой были два вида фотографий, так сотрудник никак не могла понять какую именно ей необходимо взять для паспорт РФ!!!(это по РФ паспорту, ФИО сотрудника не помню)
# Отдельное спасибо сотруднику: Ходжаян Тамара Лазаревна!
Очень грамотно указывает на ошибки, вежлива и добрая, улыбчивая. Очень приятно с ней общаться.
1
Show business's response
D
Darya Duk
Level 4 Local Expert
November 16
Самый вежливый и компетентный специалист! Софья Бгдоян !!! Желаю карьерного роста !! Мы очень ценим таких сотрудников
Нужна была выписка из домовой книги. На справке сказали обратиться к консультанту у компьютера, талон не выдавали. К консультанту, уже живому частично, очередь более 10 человек. Большая часть пенсионеры. Отстояла 15 мин., очередь без движения. 2 года назад получить данную выписку в окне проблемы не составляла. Сейчас полный зал народа, талоны не выдавались, следовательно всем плевать, сколько ты отстоишь в очереди и получишь ли нужную тебе услугу, на показали МФЦ это никак не влияет. А пенсионерам устроили индивидуальный ликбез по госуслугам.
Мне всё понравилось, помогли в решении моего вопроса.
К
Кирилл
Level 13 Local Expert
December 7
Низко квалифицированные специалисты, девушка отказала в оформление выплат пособия, даже открыв приложение госуслуги и показав , не удалось её переубедить, пришлось ехать в другое МФЦ и там всё оформили.