Колоритное место :)) ребята из Средней Азии, пенсионеры, пьяненькие люди;) и кто то кушает шаурму с луком прям внутри, в ожидании очереди :) полтора часа стоял в очереди чтобы распечатать 3 листика :) персонал молодцы!
На сайте написано, что оформить налоговый вычет можно в имфц. Пришли , нам говорят, что не занимаются этим, отправили в налоговую в Пушкино, там нам говорят могли бы и в имфц вашем оформить, прям пинг понг! Очереди большие, даже с талончиками, да и за талончиками очередь тоже не маленькая. Вентиляции либо нет, либо она на столько слабая что просто не справляется, потому что дышать там нечем
Кошмарное заведение. Люди работают не зная своё дело! Особенно специалист Ольга Анатольевна которой зачем то понадобилось переоформлять мое удостоверение на собственность могилы. Приехала из Москвы нужно было сделать справку на захронение.так как в Москве такого нет. Приехала к брату в Ивантеевку. В итоге она сказала типо удостоверение у меня просроченное. Да ещё и сутки ждать. В итоге не стала ничего у неё делать, Забрала все документы и поехала в город Реутов. Там сделали справку за 15мин. И удостоверение не просроченное оказалось. Проведите со своими специалистами обучение. Они незнают свою работу.
Очереди не было. Приветливая девушка - секретарь. Специалист Мария, грамотно и быстро помогла справиться с задачей. Спокойно, доступно все объяснила. Оформили документы! Благодарю за продуктивную работу весь коллектив!
Пришел, отдал документы и жди. Очень удобно, быстро и все в одном месте. Народа не много, приняли очень быстро и с первого раза ( что раньше было очень проблематично). Через несколько дней паспорт готов.
Ужас ужасный. Впрочем как и все МФЦ московской области. Для чего криво повторили московский вариант не ясно. Никто ничего не знает, не умеет и не хочет учиться.
Хорошо всё сделано... Вот правда стульчиков не хватает когда народу много, а самое обидное , мог бы отойти, но не знаешь когда твоя очередь по времени подойдёт... А так пользуюсь регулярно..
Большие молодцы! Спасибо за профессионализм и доброжелательность Зайцевой Е.Е. Сдали документы на регистрацию, продавцы были суетливы, не находили у себя недостающие документы . Специалисты всё терпеливо объясняла, помогала и подсказывала где и как правильно пописать ДКП. Спасибо)))
Безобразие ,сотрудник Душко И ,отказал в решении проблемы для пенсионера 70 летнего! Человек не понимает в своей работе ,не хотел помогать! Прошу принять меры по данному сотруднику, он не достоин там работать!
Персонала мало,народу много, стаканчиков для воды нет,помощи не дождался ,когда дождался сказали делать через телефон самому.отвратительно стало по сравнению с мартом этого же года!
Требуется увеличить штат персонала, от нехватки они не успевают.
Помещение требует косметического ремонта.В туалетных помещениях грязно.
Персонал не опрятный.В помещении тесно и душно.Информационные табло требуют ремонта.
Была 29 декабря 2022г.
Очень душно, окон много, но ни одно не открыто, дышать нечем. Операторы завешены пластиковыми окнами, через которые их абсолютно не слышно, особенно если есть проблемы с дикцией. Услуга оказана вовремя, но сама атмосфера оставляет желать лучшего.
Сотрудники молодые, но старательные. Работают хорошо. Дают дельные советы. Много времени на посещение не тратишь. Все по деловому. Единственный минус: они не все знают перечень документов, который нужно принимать для регистрации перехода права. Им бы шпаргалку какую дать.
Местечко конечно, ну такое себе. Простояла час в одно окно, а мне сказали, что нужно было сначала взять бумажку в другом окне, а потом идти в это🙈
Тридевятое царство и то понятнее, походу😒 девушка на входе, бедолажка, измученная жизнь. В общем иди туда, не зная куда, найди то не зная что...
4
Show business's response
Анжела Р.
Level 5 Local Expert
April 17, 2023
17.04.2023 в 09:30 пришла в МФЦ , подошла к девушке на входе про консультироваться най мой вопрос не дала внятного ответа ( зачем вообще она там нужна) в итоге она отправила меня в 12,13 окна. Когда была в очереди работал 13 окно ( одно окно)
После меня подошли семейная пара, через 5 минут открылась 12 окно, и вызвали это пару, но мой вопрос почему вы вне очереди взяли их, сотрудник ответил что это ее знакомые, и что им быстро ( быстро сделать документы?, быстрее чем получить просто консультацию серьезно) в итоге я дождалась своей очереди, и ушла быстрее чем 12 окно.,( Мой Вопрос занял 5 минут, и я Ушла, из за это сидеть 1 час бред) с каких пор в гос учреждениях людей вызывают, делают документы вне очереди? По знакомству? Что за бред, давно походу там не было проверок выше стоящих!!! Значит скоро будет!!!
Имели честь посетить МФЦ г. Ивантеевки и попали в окошко к Степанюк Татьяне Владимировне. Могу сказать одно: спасибо, что матом не послала. С надрывом и агрессией Татьяна объявила нам, что мы не в то окно попали. Цитирую «А зачем вы ко мне пришли». Ну извините, куда дали талон- туда и попали. Отвратительное отношение. Надеюсь Татьяна увидит отзыв и сделает выводы.
Очень мало профессионалов. Часто сотрудники даже конкретно свой участок работы знают плохо. Моей родственница нужна была справка для нотариуса. Три раза выдавали не правильную форму. Есть хорошие сотрудники, но их немного.
Очень понравились работники этой организации.Пашут как лошади.Много пожилых людей,которые совсем не разбираются в компьютерах и интернете.Быстро помогли решить мне мой вопрос.
Не грамотные сотрудники. Короче говоря, занимались кадастром. Трое собственников, в том числе и ребёнок 3 лет. Приехали все вместе, несколько раз спросили, нужно ли заявление от всех, нам отвечали, что нет. На следующий день звонит бти, идите и делайте от всех заявление. В итоге из-за этой безолаьерности мы два дня подряд приезжали и торчали там по часу в очереди
Электронная система не работает. Девушки с ресепшн регулируют очередь в «ручном» режиме. В результате уже 40 минут ожидания, пока освободится специалист, к которому меня подвели. Нормально зашёл на минутную процедуру - подтвердить личность для получения карты болельщика.
И что с электронной очередью, интересно?
Ситуация 19.07 13-00 - 15-00
Дают не точную информацию, отправили в Пушкино, там отстояли очередь три часа, они нас развернули и сказали, что это нужно делать , через госуслуги. Приехала обратно, чтобы сказать спасибо, но они мне ответили, что мы сами должны узнавать в интернете, они тут не причём. Подошла администратор и сказала, что девочки Вас не так поняли. Извинилась хоть.
Великолепное отношение сотрудников к людям. Внимательно выслушали, вошли в положение и решили мою проблему в течение 15 минут, да ещё и несколько полезных советов дали попутно. Четвёртый раз сюда обращаюсь, только положительные эмоции. Очень благодарен сотрудникам.
3
елена предигер
Level 21 Local Expert
November 18, 2023
Всегда много народу , но последний визит. Неожиданно быстро четко профессионально , пришла по записи ☝️
Приехал пролить социальную карту, сказали идите к компьютеру и сами делайте, если что вам подскажут. Отправляют туда всех. Очередь огромная. Сотрудники в окнах говорят мы теперь не делаем это. Хотя 2 месяца назад все делали. В итоге просто сидят разговаривают. Делают вид, что чем-то заняты. Аппарат для электронной очереди не работает.
Как всегда куча народу, везде очередь, а так ещё и необходимую услугу возможно было получить ТОЛЬКО через электронный портал. Бедные пожилые люди, которые от этого так далеки, а бумажная бюрократия присутствует во многих организациях до сих пор
Сегодня была в МФЦ г. Ивантеевка. Нужна была выписка из домовой книги. Очередь за компьютер (по новым правилам запрос на выписку через портал Госуслуг) 1 час 30 минут! Стульев штук 6, остальные люди стоят все эти полтора часа. Подала заявления. Спрашиваю у девушки, которая помогает людям за компьютерами, - Могу я получить выписку сейчас? Нет, только завтра. Почему? Половина операционистов сидят свободными. Еще раз спросила и получила тот же ответ. Нет только завтра. Столько потраченного времени и завтра еще добираться и возвращаться еще. УЖАСНО!
"Проклятое" место. Когда бы не пришел - очередь минимум час. Стоят новые россияне. Никак этот процесс не регулируется. Консультатции девушка на входе дает сквозь зубы. Любая незначительная бумажка - это отпрашиваться с работы на полдня, т.е любая услуга превращается в платную. Документы теряются, извинений не приносят. Неоднократно жаловался на эту службу. Очень неорганизованно и не для людей.
Благодарю сотрудников за оказанную услугу. Несмотря на окончание рабочего времени и предупреждении стоящих в очереди, что не успеют всех принять, сотрудники грамотно распределили посетителей к специалистам, все из очереди получили услугу. Особая благодарность Лебедеву Александру Александровичу. Очень быстро и грамотно все принял и оформил все документы