Сегодня 21.03.2020 в 11 часов приехала с ребёнком двух лет сделать временную регистрацию,попросила бланки для заполнения,на что девушка за ресепшеном сказала мне выйти на улицу и не оставаться в помещении.Якобы документы должна подавать принимающая сторона.Я обьяснила,что принимающая сторона ещё в дороге и за это время я хочу заполнить бланки .Меня не услышали и попросили выйти на улицу немедленно.Я говорю с маленьким ребёнком разрешите пожалуйста присесть возле входной двери,на улице холод,как только приедет принимающая сторона,мы сразу выйдем.Девушка очень агрессивно мне ответила,выйти немедленно за дверь,не обьяснив причину своей настойчивости.Выйдя на улицу и дожидаясь принимающую сторону,моя дочь умудрилась оступиться и упасть с лестницы головой об осфальт,мы зашли снова в мфц и попросили позвать старшего руководителя ,на что никто не отреагировал.
Конечно с ребёнком в такие места вообще не стоит ходить,но мне некому её оставить в данный момент.Нигде не написано,что в мфц нельзя находиться иностранному гражданину.Что за беспредел твориться,почему каждый ведёт себя так как захочет?Почему без причины меня с ребёнком выгоняют на улицу заполнять бланки сидя на коленях?Если я иностранный гражданин,русская но прописана в другой стране,я что не считаюсь человеком и со мной можно по хамски разговаривать?
Я не раз посещала это место по другим вопросам и хочу отметить,что есть сотрудники знающие своё дело и умеющие компетентно обращаться к людям .Но не все такие ,нашлась такая девушка которой не место на данном рабочеи месте.Надеюсь жизнь её научит вежливому общению с людьми .
10
5
Сергей Войтенко
Level 4 Local Expert
August 13, 2022
Вежливый персонал. В одном месте можно подготовить все необходимые документы.
Дозвониться проблематично
Персонал не всегда вдумчиво подходит к вопросу.
Например, мне позвонили и сказали, что документы готовы и надо прийти забрать.
Прихожу. Посмотрели в компьютере. Документов нет. Настоятельно порекомендовала посмотреть ещё разочек. И неожиданно документы нашлись...
К качеству услуг нет никаких претензий, вежливый персонал, проблем не было. Когда началась пандемия, получилась недочёте удобная система, даже по записи очереди, а если без записи, люди толпились на улице, не соблюдая дистанцию и ругаясь, это как-то неприятно.
Я посещал это место,по пенсионным делам,професиональные,знающие,вежливые люди,все сделали оперативно,оценка отлично,обрадовало наличие кофейного автомата а этом заведении,пока сидишь в очереди можно попить кофе. Все супер!
Отличные специалисты, всегда все быстро и грамотно. Очень нравится, что помогают девочки в бесплатном клмпьютере. Не то чтобы я не умела совсем, но когда за спиной ждут двое маленьких детей, очень кстати, что тебе помогают все сделать быстро. Огромное им спасибо, особенно учитывая их мизерные зарплаты (видела вакансии в интернете, былв неприятно удивлена)
Очень доволен, вежливое обслуживание, за один визит решил несколько вопросов) Данный МФЦ не ближний к моему дому, но для решения вопросов последние три года приезжаю именно в него)
3
1
Андрей Леонидович
Level 24 Local Expert
February 2, 2020
Очень много народу всегда, и медленно идёт работа сотрудников они спят , а не работает .Динамика работы очень низкая сотрудников Мало того сотрудники низкой квалификации.Порой часто отмечено гражданин более знает законы чем сотрудники.Так что госуслуги Вам есть над чем работать и работать.Возьмите пример с птицы фабрики Томилино где четко и отлажена работа МФЦ и его высокого уровня специалистов и динамики работы учитесь у коллег как надо работать, а не отымать драгаценое время в ожидании в очереди у Вас в Лыткарино.Руководству стоит более внимательно относится к профпригодности сотрудников.Нам нужна быстрая качественная работа по вопросам жизненно важных решений ,а не брет безларных сотрудников которые приходят на работу чтобы время просидеть , а не работать.Всем добра и удачи.
5
1
Максим Цыганков
Level 6 Local Expert
July 22, 2022
Менял в МФЦ водительское удостоверение всё ок… Сфотографировали отлично(хотя жалуются, что плохо фотографируют). Ставлю 5 из 5
Досточно быстро обслужмвают. Из минусов, если надо платить госпошлину, то может не работать терминал. Тогда пробуйте оплату Сбербанк онлайн. А квитанцию отправьте по согласованию с Ресепшен на их почту. Администратор на ресепшен ее распечатывает. Эту квитанцию распечатанную уже примет сотрудник МФЦ. В противном случае надо ехать в Сбербанк лично и там оплачивать. Личный опыт.
Это ад на земле!!! Чтобы попасть в здание нужно простоять у двери в очереди от 1 часа до 4х. На предварительную запись всем плевать, охранник кидается на людей и грубит. Чтобы не допускать большого скопления людей в здании, они создают еще большее скопление возле него, логика и адекватность напрочь отсутствуют.
Недавно была днем в Мфц, народу было много и терминал не работал , но в каждом окошке сидел специалист и очередью занималась девушка на ресепшн. Прошла довольно быстро, даже не ожидала. Обслужили достаточно быстро . Я довольна.
Слаженная работа сотрудников, быстрая и качественная работа служб, хорошая информационная поддержка, электронная очередь, комфортные бытовые условия, прекрасное внутренняя отделка.